Захожу в МФЦ, и в этот момент сотрудница Ирина дает собственные деньги пожилой посетительнице, чтобы она доехала до дома (насколько я понял она приехала чтобы оформить бесплатный проезд, но что то не получилось).
Вот такой хороший Человек работает в этом МФЦ.
Мфц - чудо цивилизации. Этот офис работает по общеустановленным правилам. Всё чётко. Есть стихийная авто парковка. Загруженность бывает разная. В общем и целом хорошо.
Работать никто не хочет вообще.
Я пришла в 12.22, не было ни одного человека в очереди и только одна женщина уже на приеме в окошке
Работник мфц сказала мне, что до обеда меня принимать не будет и чтоб я не ждала, а приходила после обеда, который у них с 13 до 14
После 14.00 соответственно уже было миллион людей и попасть на прием невозможно
Отвратительное отделение и нет сотрудников - одна тетка, которая работать не собирается и по часу обслуживает одного клиента. Успех!
Сидят не компетентные сотрудники, которые не могут объяснить как распечать текст с флешки. Сами не знают, даже как компъютер перевести в режим пользования.
Оборудование у них принтер и манитор, который куда то подключен, системного блока нет.
Была недавно здесь во среду, пришла где-то примерно в 11:45, была 2 в очереди. Ожидание- минут 20-25. ( из 3-ех окошек работало 2) В принципе это не быстро, но и не так долго😅 Приняла меня очень приятная девушка- менеджер, к-рая всё показала и рассказала) Правда до сих пор почему-то мой запрос не решен, хотя в статусе заявления было написано: "срок решения: до 14.10.2021г". А сейчас уже 17.10.21г.! Звонила по телефону, к- рый там указан, так туда не дозвониться 🙃 ( А обращение моё было было по поводу потверждения своей записи в ЕСИА.Что ж, будем ждать😅
Сегодня 22.04.2022 поситила МФЦ. Очень понравилась сотрудница Левицкая Алла Владимировна, грамотно вся объяснила, вежливая. Огромное Спасибо за Ваш труд!
Приветливый персонал, но очень долго работают, иногда в очереди можно 1-2 часов потратить
1
Show business's response
Darina Niklas
Level 2 Local Expert
October 18, 2023
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на данное учреждение (РП Большие Вяземы, п. Школьный, 11), сегодня 18.10.2023, в смене работает одна сотрудница, почему? 3 окна в офисе, на вопрос почему 2 окна пустых, ответ сотрудницы - забрали на другие объекты. Супер…
Я просидела час, за этот час эта сотрудница приняла вне очереди 3 людей (2 пожилых и 1 молодого человека), я в положении (6месяцев), в душком зале, не возникала!!!, сидела ждала свою очередь, а она принимала других вне, это нормально? Если какой то вопрос или консультация, на это уходит время, люди должны ждать своей очереди, как во всех организациях, даже если это консультация, в банках выдают талон и ты ждешь очередь.
У меня поднялось давление. Спасибо, я ушла без оказания услуги (обновить паспортные данные).
Вы самая к*нченная организация.
Согласна ужасный МФЦ, пришла в 5 часов, обслуживали девушку. Уже 50 минут сидят, шутки шутят смеются, друг другу записочки передают,говорят что можете не ждать мы до 6...ну конечно сидеть ржать как кони о каком обслуживании может быть речь...хотя толку о том, что тут пишут отзывы не будет.. Всё будет также, никаких мер никто не примет конечно. . В итоге попала на приём без 10 шесть, в итоге взяли документы,начали создавать заявку и сказали приехать утром... Принимать 1 человека по 40 минут это во сколько надо приехать чтоб попасть точно на приём. К 6 утра? Цензуру комментарий не пропустит, но кроме неё и сказать нечего
4
Николай Семушкин
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Всё хорошо. Вежливо, спокойно, быстро обслуживания, если меня память не изменяет это сотрудник Ирина Владимировна. Результат по моему вопросу уже решение.
Работники не хотят работать, пока не говоришь им работать. Остался 1 час до конца рабочего дня и они сначала сказали, что поздно для разрешения проблемы, потом сказали что, человек, который решит их же ошибку внутреннюю уже куда-то пропал, потом придумали приходить в другой день, они сейчас не могут, но стоит им сказать работать, естественно не без куриной истерики с их стороны, что их заставляют работать, так сразу же всё сделали и решение проблемы нашли сами
1
1
A
Anonymous review
March 2, 2023
Обслуживают быстро и качественно, правда, время работы оставляет желать лучшего-в выходные офис закрыт. Благодарность оператору Иванне-все быстро, четко, профессионально.
Единственное предложение- хотелось бы электронную очередь, посетителей-то немало.
Когда создавали МФЦ, задумка была отличная - избавить людей от стояния за справками очередях целый день. Но это по началу и не про МФЦ в Больших Вязёмах. Зашел за выпиской из домовой книги, потерял уйму времени, причем один сотрудник спокойно занимался каким-то отчетом, не взирая на образовавшуюся очередь.
Почитала отзывы и ужаснулась. Думала несколько раз придётся ездить из Москвы чтобы решить свой вопрос, НО... Я хочу высказать слова благодарности операторам. Их там две, абсолютно компетентны по всем вопросам. Перед нами было 6 человек, "раскидали" всех довольно-таки быстро, а если бы программа не зависала, то ещё лучше было бы.
В Мои Документы попасть после дождя можно только в сапогах, при этом имеется заезд для инвалидов, но если здоровому человеку нужно умудриться обойти огромную лужу, то на инвалидной коляске только прямиком в лужу, а ведь люди ходят на работу таким образом...
Неудобный график работы. Есть обед плюс сб, вс выходные. Работают постоянно 2 сотрудника. Очередь движется медленно, если приходите за выдачей, то оказывается без очереди можно....
Удобно и быстро, вежливый персонал!
... И бабка, которая внаглую влезла без очереди передо мной, а потом ещё хотела чтобы я ее отвёз на машине!
Пешком пошла!)))
Работники не хотят работать от слова совсем. Часовые очереди там в порядке вещей. Одного человека могут обслуживать по часу с лишним. При этом заместо обслуживания сидят и переговариваются между собой, шутки шутят. Каждый раз одно и то же. Отвратительно
Отвратительно медленно! Уже не в первый раз приезжаю сюда - минимум час жду очереди, хотя впереди всего два человека!
Когда уже добавите сотрудников и научите их работать?