Moi dokumenty
1981 review
October 21, 2024
Хочется выразить огромную благодарность коллективу МФЦ города Колтуши, находящиеся по адресу Школьный переулок дом 1. В течении трёх лет, периодически, обращаюсь туда по разным вопросам, сложным и не очень. Каждый раз, при решении вопроса, чувствуется поставленная работа руководителя, высокий профессионализм и большое желание сотрудниц в решении задач. Особую благодарность, хотел бы выразить специалисту Степановой Кристине, за грамотную консультацию, высокий профессионализм, и чуткое отношение к клиентам.
4
February 17
Мне очень нравится МФЦ Кудрово
Сотрудники центра вежливые и всегда готовы помочь. Очередь движется быстро и организованно. Администраторы на входе всегда направят, объяснят если то то непонятно.
В МФЦ можно получить много разных услуг: справки, выписки, оформить документы на ребёнка и даже зарегистрировать право собственности. Всё это можно сделать в одном месте, не бегая по разным учреждениям.
Сотрудники МФЦ терпеливо объясняют, как заполнить заявление и какие документы нужны.
Я советую всем обращаться в МФЦ за государственными и муниципальными услугами. Там вы получите помощь без лишних хлопот.
Единственное добираться туда удобнее на машине, если на автобусе, то можно доехать до меги дыбенко и оттуда 10/15 минут пешком.
1
April 3
Чистое прекрасное помещение. МфЦ расположен на двух этажах здания. Отличный приветливый персонал который готов помочь вам в решении любых вопросов связанных с документами. Огромное вам человеческое спасибо!
1
November 23, 2024
Отлично, что есть в Кудрово. В пешей доступности от дома. Обращалась не колько раз по разным причинам, в очереди никогда долго не ожидала. Персонал вежливый, всегда помогут и ответят на все вопросы.
2
March 25
Недавно обратились в МФЦ «Мои Документы» в Кудрово на проспекте Строителей, 33, чтобы оформить временную регистрацию и записать нашу дочь в детский сад. Очень порадовало, что центр работает по субботам с 9:00 до 21:00, что крайне удобно для работающих родителей.
Сотрудники оказались вежливыми и компетентными, быстро приняли наши документы и подробно объяснили дальнейшие шаги. Благодаря их оперативности, все необходимые процедуры были завершены без лишних задержек.
В целом, остались довольны посещением МФЦ в Кудрово и рекомендуем его для решения подобных вопросов.
March 2
Супер центр Спб Кудрово Мои документы!Была 27 02 2025 по поводу замены паспорта.Обслуживала ведущии специалист Мамедова Наталья Анатольевна,очень внимательно относится к клиентам,прекрасно понимает свою работу.Как человек просто супер ,очень приятная женщина.Желаю здоровья всем сотрудникам ,удачи,побольше клиентов и мирного неба над головой.❤️🙏
November 5, 2024
Хорошее место. Чисто, много мест для ожидания очереди. Расположено в 2х уровнях (2 этажа). Стараются работать быстро. Среднее время ожидания 5-10 минут.
1
March 6
Всегда попадались доброжелательные сотрудники в МФЦ г. Кудрово, но 01.03.2025 г. не повезло. Мне было необходимо внести изменения в ранее поданное заявление на постановку в детский сад. Прождав в очереди около часа, я попала к так называемому специалисту Пановой Н.А. Хамским тоном она объявила мне, что такого рода операции я должна самостоятельно проделывать на Госуслугах, в оказании услуги было отказано. "Идите и делайте все на Госуслугах, что вы все сюда ходите" - хамила Панова. При попытке позже внести изменение на Госуслугах, мне пришел отказ, так как внести изменения я оказывается могу в МФЦ, так как изначально заявление я подавала там. Придется опять идти в МФЦ из-за не знающий свои должностные обязанности и не обученной вежливо общаться Пановой Н.А.
P.S. Прочитала отзыв на Панову Н.А. от октября 2024г. Ничего не изменилось - все также хамит посетителям и отказывается работать.
November 13, 2024
МФЦ единственный в Кудрово, окошек много, несколько этажей. Иногда очереди, а иногда быстро все. Есть автомат с кофе, также автоматы для распечатки документов со своей почты и телефона. Очень удобно
February 2
Много раз обращались в МФЦ. Впечатления хорошие. Быстро обслуживают. Доступно подают информацию. Лично у меня нареканий нет. Очень нравится график работы.
1
March 7
Отличный МФЦ. Очень отзывчивый персонал, все объясняют, помогают в любом вопросе. Поехал туда и не пожалел. А главное никаких очередей. Решил свои вопросы с документами за 20 минут.
June 18, 2023
Сегодня посетили МФЦ Кудрово для подачи документов. Отличное помещение, чисто, светло, дружелюбный персонал . Отдельное спасибо специалисту Егоровой Полине ( просто однофамилица наша). И все хорошее впечатление было смазано при подаче второго пакета к другой сотруднице ( называть ее специалистом язык не поворачивается). Своим высокомерным хамским отношение к нам она прикрывает свое незнание и некомпетентность, постоянно бегала консультироваться к другим специалистам, притом, что мы ее не подгоняли и не мешали ее работе. Ее фамилия Канарская Юлия Валерьевна. МФЦ к посещению рекомендую, но если попадете к Канарской сразу уходите и просите талон в другое окно. Остальным сотрудникам большое спасибо за помощь.
14
2
October 19, 2024
Добрались, народу не много, 2 зала. Свое дело мы решали всего 30 минут. Девушки доброжелательные, все вопросы объяснили нам. Теперь не нужно ехать за тридевять земель, просто здорово.Обратно добираться немного проблематично, но мы справились. Рекомендуем.
March 21
Хочу рассказать о работе этой организации. Может прочитает высшее руководство и примет меры. 11.03.2025 через мфц Кудрово подала документы о смене фамилии, у меня изъяли паспорт, свидетельство с загса о смене фамилии и выдали документ с которым я должна буду 14.03.2025 приехать в данную организацию и получить временное удостоверение.так как моя работа разьездного характера в том числе и за пределами ЛО. 14 числа мне его не выдали. Сказали не готово и будет готово 20 числа. Приехала по предварительной записи через госуслуги 20 числа. При вводе пинкода запись не найдена. Есть подтверждение на госпочте что запись принята и подтверждена. По факту нет. Обращаюсь в окно выдачи паспортов где мне отвечают что нет моего дела. Фотографируют мою расписку с мфц о том что забрали оригиналы документов. Разводят руками и отвечают что не могут мне выдать временное удостоверение так как у них проблемы в организационной работе учреждения. Тем временем проблемы и у меня так как нет при себе документа как у Чебурашки. Меня заверили что 21.03.2025 я у себя в мфц Кудрово уже получу готовый паспорт. При этом у меня в окне изъяли и расписку о том что я сдала документы в мфц. На руках вообще ничего и я пришла в мфц. На вопрос какой номер моего дела не могу ничего ответить так как все изъято. Начинают искать дело по паспорту который я сдала им. Вернее по фамилии которая в нем указана но дела нет и не было. Якобы я даже не подавала документы. 24.03.25 командировка. Забронирован отель. Не могу взять билеты. Прошу высшие инстанции при прочтении данного отзыва принять меры. Жду курьера до 18:00. Который развозит сегодня документы и всем мфц надеемся что мои документы будут в числе тех которые передали со Всеволожска
1
December 26, 2024
Из персонала кто то медленно, кто то нормально работает. При выдаче документов не говорят, что будут задержки и в срок получить паспорт невозможно. Чтобы получить справку о том что у вас нет паспорта ехать заставляют в жопу мира (особенно если человек в положении). Им пофиг что человек в положении и далеко ехать не может, бегать по лестнице заставляют, говорят что они только трудоустраивают людей на работу и все. Справки и прочее вы можете от них не дожидаться, очень разочарована
1
March 6
Хотел бы выразить свою благодарность сотрудницам данного МФЦ. На все мои вопросы сотрудница Наталья из 3 окна ответила четко и понятно, дала верное направление для поиска и устранения первоисточника проблемы. После того, как я последовал ее советам помогла завершить оформление необходимых документов без всяких проволочек.
2
February 15
МФЦ Кудрово мне очень нравится, всегда приветливый внимательный персонал. Просторно, комфортно. Очередей нет.
December 29, 2024
Плюсы:
1. Новое здание и свежий ремонт
2. Принимают быстро
Минусы:
1. Нет горячей линии, ничего по телефону не выяснить, даже время актуальное работы
2. На месте тоже нет ни окошка, ни консультанта. Люди приходят и не знают, куда вставать
3. На время обеда выгоняют из здания, как будто обедать будут прямо в зале
4. Сделать бы электронную очередь.
Толпа, неразбериха - всё в лучших традициях
August 2, 2023
Хорошее место - ближайшее мфц по Ленобласти, сразу на съезде с КАДа, удобно добраться из любой точки Питера. Всегда чисто, есть диванчики для ожидания, кофе-аппарат, туалет на втором этаже, там же находится второй зал. Кому предстоит длительное ожидание - за углом налево есть кафе (на втором этаже автосалона).
Очереди всегда приемлемые, без предварительной записи, максимум 10 минут ожидания - не критично.
Была здесь три раза. И в будущем поеду сюда с удовольствием. Всем рекомендую.
8
1
February 3
Быстро. Вежливо. Качественно.
Восстановили СНИЛС за один день. Посоветовали как восстановить ОМС я их утерял где-то дома. Найдутся но нужны были срочно. Спасибо.
December 25, 2024
Очень интересная ситуация с курьером и документами.
Подавала на временную регистрацию. Приехала к указанному времени сотрудником и за стеночкой я слышу "да блин, когда я туда поеду, это вообще не по дороге" От курьера. И это ответ на вопрос забирал ли он документы из отделения УФМС. Так вот вопрос: когда де ваш курьертзаберет документы если пол месяца прошло и когда их смогу забрать я из вашего интересного заведения?))
Это вообще нормальная история?)
February 10
Ваще супер место, два этажа, оооочень быстро, без очереди, куча окошек, просто сказка, доволен очень, работают красивые девушки)
March 9
К персоналу вопросов нет, а вот к доступности вашего офиса большие вопросы. Кто незнает местности, боюсь так и не достигнет цели! Для тех кто ни разу там не был, заезд с внутреннего кольца КАД или
October 13, 2024
Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от данного заведения и его сотрудниках. Вчера, 12 октября 2024 года, я посетила мфц для подтверждения личности для карты болельщика . Чтобы это сделать требуется ровно 1 минута, я же в офисе провела около 45 мин. На входе мне вручили талон и сразу сказали ждать придётся минут 30(!). Я согласилась. Прошло минут 40 и наконец-то меня пригласили в окошко номер 3 к ВЕДУЩЕМУ специалисту Пановой Наталье Андреевне. Выпучив на меня глаза и сказав давайте паспорт, что-то посмотрев в компьютер было сказано, заявления нет, до свидания. Я попросила объяснить почему я должна уходить, если отсидела свою очередь и попросила помочь мне оформить это заявление, на что был получен ответ " я ничего не могу, телефон в руки брать не буду и нас снимает камера". Но я не ушла, зашла в лк на гос услуги, ровно за 30 сек сформировала заявление, тк оно было в черновиках и отправила заявление на сайт (пробуя месяц назад это сделать дома, видимо что-то не работало в лк на гос услугах, было написано обратится за помощью в мфц). В течении нескольких секунд заявление специалист увидела и тут же его подтвердила. Больше было слов чем дела, рекомендую руководству посмотреть видео как работает ваш сотрудник с людьми. Я из офиса вышла с огромным негативом и испорченным настроением. Если этот сотрудник не может помочь в таком простом деле, то как к ней можно обратиться с более серьёзным вопросом. К сожалению пришлось поставить 1 звезду из-за сотрудника.
5
1
February 3
данный центр, нас всех не то что бы удивил ,а поразил на повал .Во первых обсалютно нет очередей ,вежливые сотрудники ,чистота и уют .Вот так должнн выглядеть ЦЕНТР .Огромное всем спасибо .
November 9, 2024
Помещение внутри большое, расположено на двух этажах. Много окон для клиентов. Но по факту из этих окон работает только половина. Подавали документы 05.11.24. Время ожидания было около двух часов. Это конечно же очень долго.
December 22, 2024
Все прекрасно! Специалисты ещё не все оперативно работают, но это дело времени. Все приходит с опытом)
Желаю успехов и процветания!!!
November 17, 2024
Очереди присутствуют, но сотрудники стараются работать быстро. Ну и расположение, на мой взгляд, не очень удобное для посетителей.
November 18, 2024
Был там только один раз по записи. Обслуживание устроило. Один минус, это подъезд к самому зданию. Либо с КАД, либо кривыми путями с Большевиков или Дыбенко, либо, как говорят, через какое то приложение от Меги под шлагбаум.
2
January 16
К МФЦ претензий нет,сотрудники грамотные и вежливые. Но вот информацию на сайте надо обновить, в частности,по необходимым документам для оформления паспорта РФ, чтобы не приходилось дважды приходить.
September 8, 2024
Были с подругой и не поверите направили нас на второй этаж . Всё бы не чего ,но я была с грудным ребенком и с коляской ,а лифта нет .Пришлось с коляску оставить внизу и самим подняться на второй этаж .Там такая лестница высокая и не удобная .При этом нам сказали что на первом этаже окон свободных нет ,если хотите то ждите .И пришлось нам на второй этаж подняться.Большая просьба сотрудника который видит такую ситуацию ,всё-таки делать это на первом этаже гораздо удобней чем подняться на 2 этаж .А так всё быстро и удобно ,есть туалет и зал ожидания очень удобный .
1
2
February 26
Сотрудники данного центра не умеют пользоваться госуслугами Ленобласти, ищите в приложении сами,помочь ничем не можем,так как сами не умеем, считаю это некомпетентно, так как В МФЦ Санкт-Петербурга сотрудники сами готовы помочь разобраться с сайтом госуслуг,подать заявление или посмотреть его статус
December 21, 2024
Если придти днём, комфортно, небольшое количество народу. Доброжелательный сотрудник на ресепшн встречает, отвечает на вопросы
May 12, 2024
Чистое просторное помещение, много сидячих мест в зоне ожидания, очередь проходит быстро.
Удобный график работы и расположение
Женщина у входа всегда подскажет куда подойти и какой талончик взять
1
October 9, 2024
Никто не хочет работать. При мне люди отказываются от своего талона на стойке, его не деактивируют. Дама в окне с противным лицом говорит, что будет его вызывать трижды. Потом только перейдет к следующему. Время идет, работа работается 💅🏻 сериальчик параллельно на телефоне смотрится. Из 10 окон первого этажа работали 3. Спасибо за предоставленную мне возможность испытать этот незабываемый опыт ожидания 2 часа (предупреждали об одном часе).
На стене есть код на сканирование на электронную очередь. Это более удобно, если вы хотите два часа этих провести как-то по-другому. Но непонятно, работает ли корректно.
1
October 4, 2024
Посетил это МФЦ . 04.10.24 . Обслуживала меня стажёр с куратором. Я пришёл сказал что мне нужно отказаться от земельного участка, который в аренде. Но документы потеряны . И что нужно отправить запрос в администрацию чтобы мне предоставили копию или документ на отказ . С собой у меня были копии документов на аренду земельного участка. Та дама что учит как работать бедного стажёра . Просто схватила первый листок с стопки документов и стала делать отмену приостановления . Я даже не говорил ничего такого чтобы мне сделали . Там на этом листке была написана причина по которой не могут расторгнуть договор аренды . И написано что я должен обратиться в МФЦ Л.О. чтобы запросить документы из администрации. Когда эта женщина дала мне подписать я у неё спросил что это ? Она сказала что это отмена на приостановление. Я стал ей снова объяснять что мне нужно, в ответ она стала грубо разговаривать со мной, предложила взять номерок и придти в следующий раз. Это получается что она некомпетентна в вопросах и не понимает ни чего . Стала мне говорить какую-то хрень, мол я сам не знаю что хочу и ТД и ТП . В итоге сама не слушая что я ей говорю , просто улыбалась и смотрела и начала мне врать и говорить то что я даже не произносил . Хотя на бумаге чёрным по белому написано что мне нужно в МФЦ сделать. Но эта умная меня износально не слышала и не хотела слушать только кивала и улыбалась . А потом когда я им сказал что вы совсем не то сделали , и указал что в бумаге всё написано и даже есть телефон. она начала дерзить и предлагать взять талончик в следующий раз, таким образом говорят а иди вон от сюда !!! Сама не прочитав что написано и когда я ей сказал что вот прочтите , на что был отказ. я сказал давайте я позвоню в администрацию и вам девушка скажет что нужно. На что она начала мне хамить и говорить что им некогда сидеть ждать пока я позвоню и сказала что мол возмёте номерок и в следующий раз. Да нагой я в это заведение больше не выступлю !!! Выбирайте другой МФЦ . Стажёр всё это время молчала , она думаю нормальная .прикладываю фото бумаги которую отказались тупо просто прочитать !!!
1
January 19
Ужасные сотрудники МФЦ!
!
Пришли подавать документы на загран, девушка выдала бланки, в итоге пришлось исправлять 4 раза!!! Каждый раз при подаче заявления находили новые недочёты, хотя заполняли с учётом их комментариев, это просто какое то издательство над людьми!!!
3
December 5, 2022
Всем доброго дня! Часто посещаю мфц в Колтушах, очень приветливые, внимательные и квалифицированные специалисты!!!
Хотелось бы отметить Парамонову Елену Викторовну, как грамотного и компетентного специалиста: всегда подскажет, расскажет, очень внимательна, корректна и ответственно относится к работе! Всегда помогает по всем вопросам, компетентный и ценный сотрудник! 👍
Прошу выдать премию перед Новым годом за ответственный труд всем специалистам Колтушского мфц! Молодцы, стараются для людей!
2
2
March 20
Неплохое место, людей здесь как правило мало, от того обслуживание быстрое. Неудобный доступ на территорию, конечно, немного портит картину
December 6, 2024
Очень отзывчивый сотрудники и чтобы 25 год, был годом победы и принёс много-много счастья и радости всем
February 10
Был пару раз в этом отделении.МФЦ.Вроде всё прошло хорошо,без проблем,объясняют хорошо работники.Что,когда,где.всё понятно.Работу свою знают.
March 22
Второй раз я здесь, и второй раз хочется повеситься и повесить тетку из совка на ресепшн. Хамло, как в совдепе. Бланки платно через терминал, и если там завис какой-то идиот, все, ждите год.
Если у вас бланки через терминал, ставьте их больше. Народу тьма, и такой капец
October 22, 2024
Сидим уже 1,5 часа. Проходят все кто пришел после нас. Говорят мы первые в очереди по букве, в итоге уже двое прошли перед нами. Ужасное место, потерянное время, низкое качество обслуживания!!!
March 26
Очень удобное и хорошее место, работники хорошие 👍👍 все быстро без очередей.
February 21
Грамотные специалисты. Подробно объяснили по моему вопросу и посоветовали как лучше сделать.
March 18
Хорошее отделение, всё быстро, народу не много. Персонал вежливый, грамотный.
1
March 15
Профессиональные и грамотные сотрудники, работают в этом МФЦ. Всё чётко и быстро.
December 12, 2024
Вежливый персонал. Все вопросы решили быстро, грамотно. Спасибо большое!
3
November 6, 2024
Ужасный МФЦ. Очень юные сотрудницы, которые не компетентны и допускают огромное количество ошибок при заполнении документов. Обращалась 3 раза и 3 раза проблемы возникли из-за них. Не рекомендую обращаться к ним.
1
September 23, 2023
Удобное месторасположение. Много окон. Народу немного. Принимают без записи , что очень удобно. Вежливый персонал. Приятная обстановка. Рекомендую посетить. Рядом есть веревочный парк для детей.
1