Хочу выразить благодарность всем сотрудникам офиса а особенно Шушарину Вадиму! Потеряла телефон "очень дорогой для меня" так как кроме прочих документов там были все фотографии видео итд.. вернули! В наше то время!! Я уже потеряла надежду что найду! Не знала где искать, так как не знала где потеряла.. всегда приветливые и отзывчивые! Здоровья и удачи всем вам!
Мой визит в организацию МФЦ отнюдь нерадостный (смерть родного человека) 21 апреля 2021 обратилась в МФЦ ул. Победы 14 и конечно пришлось общаться с администратор ом . Почему-то талоны выдают только с 11 , а не в момент обращения (пришла я в 10 и ждала ) соответственно скопилась очередь в основном молодые матери с детьми и пожилые люди . Мне понадобилась справка о кадастровой стоимости, точное названия этого документа я не знаю , думала что администратор мне поможет , но нет помощи я не дождалась ( он видимо тоже не в курсе)
И конечно пришлось повысить голос и вот я услышала слова «орёте» «ненормальная» т д что в общении с клиентами недопустимо . На вопрос как фамилия работника (бейдж отсутствовал) ответил Иванов , впоследствии оказался Евстигнеев
Согласна, что с людьми работать тяжело и у каждого свои проблемы.
Считаю Евстигнеев не должен занимать это рабочее место т к он 1. Обманщик 2. Трус . 3 неграмотный, 4 стрессоустойчивость на низком уровне . 5 не развит словарный запас!!!!
Работать не хотят. Стоят в коридоре болтают. Спросить ни у кого нельзя все заняты. Стояла в очереди чтобы спросить, но помощь предложили мужчине, который стоял после меня. Отвратительно
Вообще не клиентоориентированные сотрудники, записались на регистрацию права собственности через приложение «ВнеОчереди», в итоге оказалось, что количество человек/документов не соответствует , новая запись только через 3 дня была доступна
Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Дарье, оформляла документы на квартиру 12.10.20 г в собственность.
В памятке который мне выдал застройщик была указана 2000 тыс рублей, эту сумму я с собой и взяла. Я приехала с ботаники, почти час добиралась до МФЦ на Победы 14А, так как смогла записаться на ближайшее время только в этот МФЦ. Оказалась, что сумма нужна была 2050 руб (госпошлина за регистрацию), я уже была в отчаянии, что нужно ехать домой. Дарья не задумываясь, когда я ей объяснила ситуацию помогла мне!перечислила деньги со своей карты. Конечно сумма не большая, но вот так помочь чужому человеку сказав при этом ни чего страшного, я не обеднею Дорогого стоит!!! Отличный специалист, кроме того, что обслужила грамотно и быстро, еще и добрейший души человек. Советую всем этот МФЦ на Победы 14А. Пожалуйста выпишите премию этой девушке ТАКИХ ЛЮДЕЙ НУЖНО ПООЩРЯТЬ!!! Ставлю не 5 звезд, а все 10.
Увеличили количество окон, при записи "Вне очереди" Всегда есть удобное время
5
Яна А.
Знаток города 7 уровня
20 октября 2022
Нужно было поставить штамп в паспорт, оказывается МФЦ этим не занимается. Они оформляют только первичную регистрацию и отправляют паспорта в паспортный стол.
Собственно мой приём длился пару минут и меня отправили с моим запросом на Баумана. Хотелось бы как-то заранее знать о предоставляемых услугах!
Сказать отвратительно про данное отделение это слишком мало. Пришли чтобы подать документы записались, взяли талон, приехали к 8 утра. Когда подошли к «специалисту» она сказала, что талон не совсем не ту услугу и нужно подойти к администратору. Хорошо, подойдя к администратору попросили поменять талон на что там ответили что вставайте в живую очередь ( на тот момент там было примерно человек 10). Но у нас ведь есть талон и очередь ведь должна быть наша, но нет им плевать стойте и все, а вообще место на которое вы записывались за месяц отойдёт другому. В общем ничего не добились и ушли, так как с ними бессмысленно разговаривать.
Добрый день, работает только один монитор, приходится стоять под ним чтобы видеть очередь. На получение документов стоим больше часа. Зачем принимать без записи?? Либо надо сразу информировать, что срок ожидания больше часа. По телефону говорят, что получить документы это быстро.
Была записана на время,но конечно по времени не попала. Очень была удивлена,что на табло высвечивается Фамилия и Имя. Вот до чего дошел прогресс. Услугу получила, всё хорошо. Персонал вежливый
Отдал паспорт для смены фамилии. Сказали , что позвонят ДО 21 сентября... Ни дозвониться, ни получить в центре какую-то информацию по поводу того, где мой старый или новый паспорт и куда ехать и разбираться, невозможно. Это что за шарага?
Была тут недавно, парковка есть, но мест там нет, пришлось машину оставлять на обочине. Записывалась на приём по интернету, как обычно взяла 1 талон, но мне нужно было оформить 3 услуги, раньше все было без проблем, а сейчас новое поавило:1талон - 1услуга, очень не удобно, если учесть, что я оставляю ребёнка-инвалида дома одного. Придётся снова брать талон и это только через 2 недели, у нас все сделано для удобства людей. Про данное правило на сайте ничего не указано.
Такое место ужасное. Сидишь в очереди час, и перед тобой сто человек. Как в чистилище. Ну за то под конец, персонал работает быстро, мой вопрос решили за три минуты, в итог - 1час и 3 минуты.)
Можно бы организовать работу и получше. Записались заранее, приём задержали на 30 минут. Потом сказали что не правильно выдан талон, перезаписали. В итоге вызвали для оформления документов в 13-00. Люди говорят это побожески. Из 33 окон приём ведут только три. Зачем надо было переносить все услуги в мфц, непонятно.
Все хорошие специалисты . Попала в кассу 24 к Максиму , фамилию не запомнила ), пришла с проблемой доступа к госсуслугам , нужно было для смены в/у. Все оформили минут за 30. Доступ сделали , на в/у сфоткали, завтра получаю на Баумана.даже в гаи ехать не пришлось ! Очень удобно, очень отзывчивые специалисты в филиале на Победе! 5-ка.
3
Umed O.
Знаток города 6 уровня
10 апреля 2024
Что- бы брать талон надо звонить по телефону и через госуслуги не получится у вас
Обращалась 09.02.2021г. в МФЦ для оформления пособия на ребенка до достижения им 1.5 лет, обслуживала специалист в 15 окне! Девушка крайне некомпентна, постоянно ворчала, отказывалась принимать документы, позволяла себе повышать голос.
Я пришла по записи,с утра с маленьким ребенком в мороз.
В итоге получила отрицательные эмоции. Специалиста не рекомендую!!!! Такие люди на мой взгляд портят все положительные отзывы данного МФЦ.
Спасибо большое МФЦ на стачек 4 окно 11 специалист Аслямова Сабина супер человек. Всё подсказала всё рассказала. Столько много работы она сделала 09.07.2020 г. Благодарю за работу. Надеюсь в следующий раз я попаду именно к ней.
Записалась на 15.00, раньше 15.30 сказали не примут. Люди вообще-то время своё планируют, не справляетесь - вызывайте на смену больше работников и пусть они работают, а то как ни зайдёшь все сидят хиханьки да хаханьки на рабочем месте в вальяжных позах