Мои Документы
289 отзывов
20 сентября 2024
Пришли, взяли талон у консультанта на входе, ждали около получаса, специалист нас приняла, вопрос решила, услуги оплатили прямо у неё.
31 марта 2024
Разумеется людей всегда будет много, и ждать в очереди придется долго.
Это же мфц, чего вы хотели?
А если по самому месту, то красивое, остановка рядом есть, дойти удобно, внутри чисто и красивый новый ремонт.
10/10
5 октября 2024
Муравейник. Судя по постоянному обилию клиентов в городе нехватка заведений подобного типа, либо недостаточная пропускная способность. Хорошо, что много места, куда можно присесть, наличие автомата с кофе и розетки, где можно зарядить телефон
22 января 2024
хорошее расположение. зал ожидания организован очень удобно. вежливый и отзывчивый персонал
3
4 апреля 2024
Создается впечатление, что положительные отзывают пишут сами сотрудники. Так что на них можете не ориентироваться.
Одно из худших МФЦ г. Казань!
Все опытные сотрудники бегут с этой работы, это очень грустно. Текучка бешенная, в окошках сотрудники сидят фыркают, что не умеют, не знают, не справятся..
это вообще нормально, такие эмоции перед заявителями показывать??? Работают оооочень медленно! Постоянно допускают ошибки, заново все перепечатывают, от чего появляются огромные очереди!!!!!
А еще в этом мфц оказывается нельзя говорить по телефону! Видите ли специалисты отвлекаются.. причем замечания поступают не от сотрудников принимающих документы, а от охраны..
так что, как входите сразу включайте режим «самолет».
Если что то не устраивает, руководитель предлагает обращаться в другое МФЦ. Как то изменять ситуацию в лучшую сторону желания у рук-ля нет..
Напрочь отсутствует клиентоориентированность.
Резюмирую:
1. скорости в работе - нет,
2. знаний у специалистов по оказанию услуг - нет,
3. очень много пустых окон (кадровый резерв не укомплектован),
4. Талон можно получить через раз. Если есть время можно постоять в очереди, на занятие места в эл. очереди.
5. На автомобиле лучше не ехать. Мест на парковке никогда нет.
Остается вспоминать старые добрые времена при прежнем руководителе с опытным составом, которые встречали с улыбкой и качественно выполняли свои обязанности.
3
1
17 августа 2023
Удобное расположение, хороший график работы, очень внимательный персонал. Обращалась по своим вопросам несколько раз, впечатления самые лучшие. Спасибо всем сотрудникам.
3
1
20 марта 2023
Очень нравиться именно этот филиал , приветливы , начиная с порога, всегда помогают с консультацией , с выдачей талона, расспросят , с ориентируют и даже сами могут распечатать талон . Не попадала на очереди или длительное ожидание , у окошек приветливые , не раздраженные , терпеливые сотрудники , если даже в чем то менее информированы , есть кто то , кто поможет колоеге,подскажут как лучше сделать , новички всегда с грамотной поддержкой рядом . Спасибо за работу , я проживаю в другом районе , но больше нравиться приезжать именно в этот МФЦ , и не возникало вопросов , почему не по месту прописки обращаюсь .
1
1
1 августа 2023
бываю примерно раз в пол года, постоянно новые специалисты разбираются по моему вопросу каждый раз заново, хотя я точно знаю, что их этому обучали. просто тех, кого обучали уже нет, они видимо уволились... большая текучка спецов, хотя как и везде. делают все грамотно, очереди небольшие. с паоквкой как повезет, может быть, хотя шанс небольшой. скорее всего придется ставить на платную.
1 марта 2024
Я была в положении и уезжала в другой регион и не успела получить выписку.
Мне дали неправильный адрес Канина 1 а такого адреса в казани не было, потом сказали Калинина 1 я пошла и там не административная здания пятёрочка была. подошла ещё раз мне опять неправильный адрес дали Кулагина 1 в итоге не получила свой выписку ..... 🥹
1
16 сентября 2024
Быстро, качественно делают. Мне очень понравилось.
2
22 ноября 2024
Молодцы. Квалифицированный и внимательный персонал
6 июля 2024
Очень комфортно обустроенное сдание, кондиционер, всё очень удобно
27 февраля 2024
Вежливые работники не знают, что выписать- прописать пожилого или больного человека невозможно, даже если есть от него нотариальная доверенность или согласие. Необходимо его личное присутсвие. Оказывается в паспортном столе есть услуга "Вызов на дом" и проблема решается.
3
1
2 декабря 2024
Там всегда помогут! Главное не забудьте документы, а то знаете ли - закон есть закон.
28 декабря 2024
Очень хорошие работники ко всем вежливо относятся 👍
5 июня 2024
Все хорошо народу не так много, быстро оформляют, персонал доброжелательный.
20 января 2024
Хорошее отделение МФЦ расположен в центре, сколько раз обращалась ни разу не было такого что бы ожидала долго, приветливый персонал, все документы были готовы вовремя
7 декабря 2024
При входе за столиком очень хороший молодой человек. Все обьясняет.
28 мая 2023
всегда все четко! девочки операторы всегда ответят на любые вопросы, всегда помогут! очень доброжелательный персонал! очень комфортный МФЦ. за всеми документами только сюда!)
1
13 июня 2023
Очень хороший филиал. Добродушный коллектив, работают слаженно и быстро. Спасибо огромное. Теперь за всеми бумагами только сюда буду ходить.
2
11 мая 2024
На входе персонал вежливый, но некоторые сотрудники, которые принимают документы не такие вежливые, неохотно отвечают на вопросы. Маленькая парковка.
3
29 апреля 2024
Всегда посещаю данное МФЦ, очень хорошие специалисты, качество оказание услуг на высоком уровне.
3
14 июля 2024
Очень удобно, не надо бегать. Отдал все документы, потом забираешь готовые. Если что то не так, девушки все объясняют, что и куда идти
27 марта 2024
Хорошие сотрудники умеют очень много всегда помогают если есть вопросы очередь идёт не как в некоторых МФЦ
11 апреля 2023
Вежливый персонал помогут объяснять поговорить покажут рекомендую, улыбаются носьроние после них отличное, профессионалы своего дело, заботливые весёлые, знают что делают.
3
27 мая 2023
Очень хорошее отделение, сделали все документы вовремя, что радует. Все сотрудники, через которых оформляла документы очень вежливые, приятно находиться!
4
11 января 2024
Обслуживание быстро, ответы специалистов компетентны. Не понравилось что при морозе -20 не пускают до открытия хотя бы в тамбур теплый. Охранницу винить сложно, говорит везде камеры и накажут. Для народа было бы уютней в тепле подождать, копеечный вопрос. На Крайнем Севере так не поступают.
9 марта 2023
Неплохой мфц для центра города. Очередей не заметил, сотрудники вежливые, внутри чисто. Сделали мои задачи очень оперативно и продуктивно.
2
25 августа 2024
Очень долгое обслуживание, большая очередь, не все окошки работают
2 октября 2023
Всегда чисто приветливый персонал, очередь бывает всегда , но окошек много и на прием и на выдачу документов
1
3 августа 2023
Отлично работают! Всегда большой поток людей,но не смотря на это очередь проходит довольно быстро,для подобных мест) Возможно,потому,что много окон и специалисты работают чётко.
1 августа 2024
Очень хорошо что сотрудники желают помочь клиенту.
1
30 августа 2023
Отлично, оформил для жены фан айди за 10 минут, в дару прохладно, есть даже детский уголок!!! Молодцы!!!
19 января 2024
Персонал доброжелателен. Достаточно чисто. Быстро обслуживают. Рекомендую
2
18 ноября 2023
Менял паспорт очень вежливые сотрудники сервис на 100 % быстро разбирают и выдают кстати очень симпатичные девушки с приятным голосом
3
27 мая 2023
Который раз прихожу , довольна очень всем , особенно сотрудниками МФЦ . Отзывчивые и подскажут , что и как лучше сделать
1
6 января
После посещения - настроение не очень. Персонал как вам сказать - делают свою работу сквозь зубы. Полная фикция активной работы. Около 17-20 окошек из них работают 8.
5 ноября 2023
Народу много, заранее приедешь, уйдешь последней. А так чисто. Есть туалет. Слышно как вызывают, в последний раз программы зависли ждали 2 часа. А после быстро всех обслужили
19 мая 2023
Чисто, аккуратно, квалифицированные специалисты, потратил минимум времени. Есть место для парковки, правда всегда занято. Советую.
16 декабря 2024
Здравствуйте,работают быстро, спасибо!!!
3 июля 2023
Всем доброго дня! Получал тут паспорт , сделали все точно и в срок ! Приветливый персонал. Даже фото можно сделать тут же, есть парковка (если успел).
28 января 2023
Шикарный центр. Все делают быстро и качественно. Очереди не длинные. Правда, много начинающих работников, но им всегда помогают старшие специалисты.
18 апреля 2023
Обращалась в данный МФЦ два раза. Работой специалистов удовлетворена. Всегда есть консультант в фойе. И девочки-операторы вежливые и профессиональные.
3
27 октября 2022
Проблемы с парковочными местами нет : рядом платная парковка.О самом центре -много окон для обслуживания, ожидание в зависимости от загрузки, но в моем случае оказалось 5-10 минут.Персонал приятный и вежливый, отвечает на заданные вопросы. Удобное месторасположение.График работы можно посмотреть на сайте в инете.
1
21 ноября 2024
Хороший место Быстро обслуживает 👍
14 ноября 2024
За 1 час с лишним до конца рабочего дня не выдают талоны. Может действительно не даёт программа, а может и нет. Посетителей было мало. Но в целом хорошее МФЦ.
7 марта 2023
Ужасное место! Мало того, что обещали позвонить по готовности документа и не сообщили до сих пор (пишу этот комментарий 7го марта, сделать должны были к 27 февраля). Так еще и информации о «сокращенном дне» нигде нет. Пришел к данному пункту к 19:00 (и в яндекс картах, и на двери указаны часы работы до 20:00), так тут, видите ли, предпраздничный день (о котором, как я уже говорил, нигде информации нет). Ехал через пол города, чтобы развернуться и поехать обратно. Крайне не советую это место, потеряете свое время.
3
3
1 февраля 2023
Отличное обслуживание все быстро и корректно.
Дружелюбный персонал.
Все оформил в одном окне, по пакету документов подсказали.
Работают на отлично
2
21 октября 2024
Удобно. Особенно после УАиГа.
13 сентября 2023
Первое впечатление.... Отвратительно. В отделе ПОМОЩЬ помощи 0. Помощница 5 минут в кресле пол часа не поймать. Сидим с мужем 3 часа нашего талона в помине нету. На вопрос в чем дело один ответ "ждите вас вызовут". Пытаешься обратиться....убегают с фразой "ждите"
1
2