Мои Документы
1358 отзывов
6 марта
Бустро удобно понятно..но утром было грязно ...полы
3 декабря 2023
Помещение не большое , люди толкаются... Обслужили за 10 мин
1
19 марта
Туалет закрыт. Это кошмар. Очереди огромные.
30 января 2022
Приезжала специально за документом из Москвы, поэтому не знаю, есть ли в городе др МФЦ, потому что народу очень много, помещение явно маленькое для такого наплыва людей. Найти МФЦ легко. На входе вас встречает… очередь на выдачу талончика и на спросить тоже. Работает один сотрудник. Очень медленно. Потом оказалось, что можно просто подойти к устройству, которое выдаёт талоны и взять его самостоятельно. -30 минут жизни. Потом просто ожидание в очереди уже к специалисту. Ещё -1 час. Даже 1.20 примерно. По некоторым вопросам (услышала, пока ждала) вообще живая очередь. Специалист в окошке работал очень быстро и слаженно. За это отдельное спасибо.
1
1
22 сентября 2023
Сотрудники не знают и нарушают законодательство! Грубят когда им на это указывают!
1
29 мая 2022
Обычный мфц, минус звезда за за персонал. С вежливость там проблемы, бывают выяснения отношений при клиентах. А в плане получения услуг все отлично.
1 апреля 2022
Отвратительное отношение к людям. Пришла документы не приняли а сами посетили что я не явилась. Работают для галочки. Постоянно очереди вызывают а у окна люди толпятся. Два месяца не возможно подать детское пособие на троих детей. Ужас!!!
2 июля 2023
В пятницу, 23 июня 2023 г. пытались сдать документы на регистрацию в Росреестр. Сайт не работает, сказали нам в МФЦ.
Поехали на Самодеятельную 35, там та же история.
В результате документы смогли сдать только в понедельник.
Спасибо за отличную работу!
27 августа 2023
Не знаю для чего сейчас нужна эта организация. Всех отправляют на сайт госуслуг
17 февраля 2022
Сколько раз обращались, всегда не плохое отношение и грамотные ответы. Консультации профессиональные и практически всегда без ошибок. Бывают исключения, но не очень часто. Привет там одному товарищу с бородкой.
26 октября 2021
Был здесь давно, когда МФЦ только появлялись, всеравно были хоть и небольшие, но очереди, и персонал был не очень подкован, порою даже не знали как что сделать, конечно может быть уже сейчас всё изменилось , так как хожу только в МФЦ на Самодеятельной
11 сентября 2023
Разъяснили, подсказали, всё понравилось
15 октября 2021
Персонал ответит на все вопросы (если не стажёр),минус в том что очень долго ждём при сдаче док-тов на сверку,девушки то на обед уйдут то в туалет, а замены нет в это время,и ещё нет привилегий многодетной матери ,либо с грудным ребёнком без очереди по отдельному талону .Примите как должное, либо создайте новые персоналу инструкции пожалуйста!!!
2
10 августа 2022
Очень качественное обслуживание, сотрудники приветливы и внимательны. Диких очередей нет
26 января 2022
Сегодня 26.01.2022 обращалась в "Мои документы ". Решила все вопросы в течении 30мин. Девушка в 7 окне и в 15 были очень вежливы и помогли в моём вопросе. Спасибо
1
15 ноября 2022
Отвратительное обслуживание!
Постоянно ждём долго.
Постоянно приходя в МФЦ долгое,ожидание
Прошу обратить внимание!!!!!!!!
2
5 августа 2021
Посещаю не первый раз отделение МФЦ Ногинск на 3 Интернационала. Ужасное место. Обслуживание хуже некуда. Сотрудники не компетентны, на вопросы отвечают грубо, ведут себя нахально и бесцеремонно. Добиться помощи в решении проблемы почти не возможно. Для того чтобы взять талон на обслуживание нужно сначала отстоять очередь к администратору, который выдаст талон и потом отстоять очередь пока тебя примут. После 15.30 запрещают брать талоны, ссылаясь на санитарную обработку помещения с 16.00 до 16.30. в это время всех людей бесцеремонно выгоняют на улицу и закрывают помещение на ключ. Если взять талон самостоятельно после 15.30, тебе отказывают в обслуживании самым грубыми способом, говоря что талон взят без согласия администратора и что его отменяют. После чего выгоняют на улицу и заставляют ждать 30 минут, чтобы потом снова отстоять очередь за талоном и очередь на обслуживание. В добавок, сдать несколько разных документов в одном окне, по одному талону невозможно. Сотрудники говорят, что каждое заявление это новый талон. Отсюда следует, если нужно подать несколько заявлений, то нужно несколько раз отстоять очередь к администратору и на прием. Время пребывания в МФЦ в разы увеличивается и составляет примерно 4-5 часов. В общем, если вам нечем себя занять и у вас много свободного времени, идите в МФЦ в Ногинске на 3 Интернационала. Здесь вы успеете постоять в очередях, выслушать все что о вас думают сотрудники, быть изгнанными на улицу и ожидать пока вас помилуют и впустят обратно, и, возможно, вам все таки удастся за один день сдать нужные документы. Но потом есть большая вероятность того, что Росреестр выставит вам приостановление, потому что сотрудники МФЦ неправильно оформили заявления, и начинается борьба с Росреестром, но это уже другая история.
9
1
1 марта 2022
Народу много,а окна работают не все. Были четыре раза и в очереди просидели более часа каждый раз.На входе надо поставить ещё сотрудника.Выдавать талоны и помогать людям один физически не может.
1
3 января 2022
Странные ребята, которые не пишут расписание на новогодние каникулы... Очень интересная электронная очередь. Талончики берет для Вас администратор, что бы не показывать как долго Вы там пробудете в этом заведении.
28 декабря 2022
Вопрос не решают, в наличии нет карты "стрелка учащегося", хотя в личном кабинете услуги мос.рег. отписка, что карта готова.
10 февраля 2021
Центральный офис МФЦ мне очень нравится! Хорошие сотрудники, всегда подскажут какие документы нужны и помогут решить любые вопросы. Не понимаю людей которые пишут про них гадости, наверное приходят в офис, когда у них у самих нет настроения или не в порядке документы с которыми приходят и злятся на сотрудников, что они не могут им помочь. Я их очень понимаю, наверное потому что сама работаю с людьми.
4
11
19 июня 2023
Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего . Огромные очереди .
3
1
13 марта 2023
Народу очень много!Как раньше нужно приходить к 05.00 часам утра ,чтобы попасть в числе первых))🙁
7 августа 2022
Все бы не чего, если бы была парковка. Однако ее отсутствие очень омрачает. Не большое помещение , работают сотрудники быстро.
30 августа 2022
Езжу только сюда. Персонал профессиональный, адекватный. Ни разу не возникало никаких проблем. Рекомендую это МФЦ.
15 июня 2021
Ужасное место!!!!! Причем именно отдел 3 Интернационала, 80!
Персонал постоянное меняется, полная не компетентность, правила приема постоянное устанавливают не как должно, а как им нужно! Большенство сотрудников хамовато-нарочито общаются с людьми, относятся к посетителям, как советские торгаши: хочешь получить - стой и жди! А то и просто отказывают в элементарных услугах или путают посетителей: идите туда - не знаю куда. А этот технический перерыв с 16-00 до 16-30?! Как бы для санобработки, а на самом деле даже для приличия ни одну песчинку с пола не убирают!!! Ни в одном районе Московской области нет. Сотрудники, чтобы им чайку в "перерывчик" попить еще и вот что придумывают: начиная с 15-15 придерживают талоны и у них сразу с 15-30 "системы не работают"! Нормально?
Рыба гниет с головы! И все дело в том, что нет нормального организатора. Причем не тех девочек, которые сидят и постоянно выкрикивают:"Талон на выдачу висит уже 10мин! Возьмите кто-нибудь!" (им же за это попадает), а руководителя всего Ногинского МФЦ (мужчина там). Вот его бы научить работать. Создать универсальных солдат все хочет! В других районах: одно окно занимается вопросами ПФ, другое УФМС, третье Росреестром и т.д. и все сотрудники сидя на одной операции ее досконально изучают, а здесь все окна занимаются всем и все всё путают!
Оплатить в терминалах, которые стоят на КАЖДОМ столе сотрудников почти всегда не возможно. В МФЦ это поясняют весьма странными объяснялками, такое впечатление, что просто многим сотрудникам проще послать всех нас и не морочится с лишним делом: заполнить реквизиты платежа!
Дозвониться в этот отдел практически не возможно, сейчас уже час меня соединяют.......
ПОЛНЫЙ БАРДАК!
14
3 ноября 2021
К сожалению, по ту сторону окошка попадается абсолютно неквалифицированный персонал - при предоставлении паспорта и доверенности на сбор справок (нужна была просто выписка из домовой книги )зачем то дважды требовали от меня ещё и оригиналы правоустанавливающих документов на квартиру. Прямо до спора и вызова старшего сотрудника. Благо, он уже поправлял своего подопечного. Извинения не приносились.
23 сентября 2021
Всегда очень много народу и сотрудники стараются не заморачиваться и отправить вас собирать всякие разные справки самому, хотя большинство документов они могут получить сами сделав запрос. В более мелких МФЦ гораздо доброжелательнее сотрудники и всегда стараются помочь
3
1 августа
Плюсов мало, персонал хамит, единицы общаются нормально
1
25 октября 2021
Очень маленькое помещение, сотрудников не хватает, туалет не работает, приходится тратить в очереди более 2-х часов в толпе народа, и это все в условиях пандемии. Очень жаль что администрация города или в чьё подчинение находится это МФЦ, не обращает внимание на многочисленные жалобы со стороны граждан.
19 августа 2022
Некомпетентное обслуживание и неопытность сотрудников порожает. Для оформление паспорта ребёнку, пришлось неоднократно посещать 2 цента. Ужас:((((
2
18 апреля 2021
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам МФЦ. Обратившись в данную организацию получила нужную информацию. Очень терпеливо выслушали, помогли разобраться в ситуации, подсказали дальнейшие действия. Спасибо огромное! Всем желаю здоровья, личного счастья, успехов в Вашей не лëгкой работе!!! Мира, добра и тепла!!!
4
7
12 января 2022
Доброго дня! Нужна была справка из МФЦ. Несмотря на большое количество людей в здании, к моему удивлению, в течении получаса получил справку и уехал. Всё быстро, корректно и чётко. Спасибо за оперативность!
13 ноября 2022
Есть не компетентные сотрудники, приходиться ходить несколько раз по одному вопросу, но все вежливые
26 ноября 2020
Ужасно. На дворе ковид гуляет, а сотрудники создают очередь за талончиком в очередь!
Терминал электронной очереди трогать можно только сотрудникам, которые даже около него не стоят. Людей, которым нужен только талон, держат в одной очереди с теми, кто заполняет какие-то документы. Естественно, люди не выдерживают и прорываются к терминалу сами, пока сотрудницы истерично орут, что только им можно лапать терминал. Клоунада какая-то. Справки готовят намного дольше, чем в других городах. С паспортным столом не сотрудничают.
Сколько раз туда попадала, вечно что-то забывают дать на подпись, не проверяют информацию, просто шаблоны копируют, а ты потом сидишь, объясняешь им, что паспортные данные в бланке не твои и вообще у нас документы на продажу участка, а не квартиры, куда вы вообще смотрите?
А само здание норм отделано, табло работают. Всё прилично выглядит, даже автоматы с шоколадками есть.
15
2
1 августа 2023
Мне попался некомпетентный не знающий грубый специалист если его можно так назвать
1
23 октября 2022
Отправляют по всем проблемам в интернет, где д. б. твой чат, личный кабинет, пароль, логин и другие организации. Полностью отсутствует понятие одного окна
10 февраля 2022
Очень душно! Персонал внимательный, помогают решать проблемы. Сегодня меня обслуживала девушка(жалею, что не узнала как ее зовут), она помогла мне заполнить документы через гос.услуги, выражаю ей свою благодарность!
23 августа 2023
Приветливые работники ,всегда помогут.
2 августа 2021
Позвонила по телефону в МФЦ в Ногинске 3 Интернациональная по поводу получения документа, который должен быть готов не позднее 3 августа ( подавала электронно). Сегодня 2августа а документ на сайте в «ожидании получения» хотя это ожидание с 15 июля. Девушка в МФЦ сказала -наверное задерживаются, хотя это просто справка из архива (на ее получение отвели месяц). Хотела спросить может быть забыли отобразить на сайте, а она просто положила трубку и не стала больше разговаривать.
6
1
5 декабря 2021
Сдал документы, а когда пришол получать, мне дала одну бумажку и сказала - вы свободны больше ничего нет, а надо было мне отдать ещо два документы и вот пришлось второй раз возвращаться из за невнимательности и незнания своей работы ОПЕРАТОРА, РАБОТНИКА - МОИ ДОКУМЕНТЫ.
7 января
Везде МФЦ создана для удобства людей, но в Ногинске ничего не меняется огромные очереди компетентные сотрудники, очень грязно
3 сентября 2021
Это был кошмар!!! Хамство! У нас перерыв был с 12-12.30 выгнали на улицу, была жара. Столпились пожилые люди. Никакой дистанции. Все без масок сотрудники. Обнулили талончики. Наорали, вас много, мы одни. После перерыва образовалась давка. Крики, плачь, истерика. А главное отношение к людям как к второму сорту.
Не знаю, почему не наведут порядок. Сейчас надо забирать документы, но так не хочется ехать в это проклятое место. Пытаюсь дозвониться, чтобы записаться, несколько дней но телефон переключается на автоответчик, потом разъединяется.
2
1
20 мая 2021
Просто анархия полная.. Сегодня первый раз пришлось здесь побывать,жаль не последний.Обычно сами сотрудники при сдаче документов делают копии,а тут нет- со своими приходите..Со скандалом отсксерила сама свои бумажки на их принтере..А там выесняется,что с 16ч. и до 16.30 у них сан.обработка где все дружно ушли на перерыв..и только сотрудница из 16 окошка прием вела до 16.28..Про компетентность и профессионализм пока нечего не могу сказать - только пытаюсь сдать бумажки..
2
11 декабря 2020
В этом МФЦ самые отвратительные по компетенции сотрудники. Ни одного раза не было, чтобы прошло всё хорошо. Один раз даже они потеряли наши документы. Целые три недели они не могли их найти!!!! И только после того, как мы сами им сказали, куда они могли попасть, только тогда документы были нам выданы. Каждую неделю меняются условия по принятию документов или их получению. Ни в каких других МФЦ такого бардака нет. Создают огромные очереди умышлено, по хамски разговаривают с людьми, и даже их не смущает, что перед ними пожилой человек или мама с детьми. И самое печальное, что ничего не изменится, система не позволяет куда-либо пожаловаться, они сами об этом и говорят. Если вы хотите испытать свою нервную систему, вам в МФЦ Ногинска на 3-Интернационала...... .
20
11 сентября 2023
Современный, удобный, быстрый.
12 августа
Долго
14 февраля 2022
Просидела час в очереди. Попросили одеть маску, пока дошла к администратору ( заняла 1 минуту) что б взять маску. Мою запись отменили и сказали берите заново талон.
Сижу заново в очереди!!!!!
Девушка в 9 окне не любезна!
Не удели нельзя ради 1 минуты просто подождать!
Я в шоке!!!!
3
1
29 декабря 2022
информационная стойка даёт ровно ту информацию,которую хочешь получить.юрист задёрнула документы на полчаса.мальчик в окне не поздоровался,не объяснил ,что будет и как дальше (сделка о покупке участка),просто дал бумажки подписать,постоянно выкрикивая что-то своим коллегам и отпустил (читай-послал)
Быстро-да
Клиентоориентированно-нет
22 февраля 2022
Девушка консультант который возле входа хам не чего не знает, не хочет работать,когда увидела не славянской внешности как нацыст себя вела.
Она наглый безсовест спросила что как вы собственник 3 комнатная квартира откуда у вас столько денег.
3
1