Мои Документы
1359 отзывов
11 августа 2023
В общем жесть.
Долго не ставил оценку, теперь поставил и она заслужена. Получить услугу с первого раза очень тяжело. Только самые простые и самые ходовые.
Постоянно что-то не могут или не знают.
Помощи людям в бумажной бюрократии просто нет
2
1
13 января 2024
2 окна сотрудник ЗАГСа принимают без очереди. Всё очень быстро и информативно. Получила нужную услугу за 1 посещение
18 декабря 2024
Умеют только шторами своими нарощенными хлопать и посылать в социальный фонд.
12 августа 2024
Быстро и эффективно. В Электростале подобные офисы хуже работают
1
26 июля 2023
Обращалась сюда по поводу оформления документов. Несмотря на то, что людей было много, очереди шли очень быстро. Работники доброжелательные, отвечают подробно на все вопросы. Большое спасибо!
1
2
1 сентября 2024
Всё быстро и четко, решили все вопросы
14 сентября 2023
Очень понравилось обслуживание,девушка где компьютеры подавала мои документы ,на ветерана труда ,сама всп сделала я рядом был ,просто молодец красавица.
23 декабря 2024
Несколько раз обращался.помогли с документами.рекомендую.
28 июня 2023
Ужастное место несколько недель не работает аппарат с талончиками. Практически все окна пустые персонала не хватает. Еще когда подошла моя очередь оператор женщина меня не приняла а сама в доль окон пошла разговаривать по телефону!!!!
2
14 августа 2023
Очень хороший и квалифицированный персонал! Помогли все быстро оформить. Огромное спасибо!
2
17 июля 2024
Бывает что не могут ответить на заданный вопрос , мол у нас такой услуги нет , либо они просто не знают что и как .
19 января 2024
Ещё ни разу не вызвали к окну по предварительной записи и определенному назначенному времени! Всегда приходится теребить ресепшн,чтоб пригласили уже.
1
1
2 июля 2023
Посещаю иногда по необходимости. Знающий персонал. Всегда подскажут что нужно делать. Работают быстро. Молодцы.
2
23 ноября 2023
Приходить сюда надо или до 12 часов или после 16 часов. В промежуток между этими часами сотрудники бегают на обед и часами нужно сидеть в очереди. Один вопрос- один талон, так что можно тут весь день провести. Санузел не работал!!!
6 ноября 2023
Оформление заявки на замену водительского удостоверения прошла быстро. Ожидание по талону составило минут 20. Спасибо сотрудникам за помощь. Удачи всем.
29 сентября 2024
Вежливо, корректно, профессионально.
29 мая 2023
Ну, начнем с того , что у стойки рецепшн на меня наехала какая то истеричная особа , не знаю кто ее туда взял , компетенци ноль . Живая очередь, смешно просто , ищем свободное окно , стоим , половина не работает . Дождалась , сижу ,жду пока все посовещались по моему вопросу , поумничали , результат ноль . Потерянное время . Мне одной так повезло , или это норм здесь?
5
19 октября 2023
Отвратительная организация.
Получить какую либо справку =7 кругов ада .
Так называемые специалисты всех отправляют к гостевым компьютерам , народу очень много , а консультантов всего два , и те нервные.
Бардак и унижение граждан
3
17 декабря 2024
Не внимательные плоха работают много прапускают
20 июля 2024
Ооочень медленно все идёт. Если нужно в мфц знай день потерян
2 декабря 2022
Изначально "мои документы" должны были делать все, и облегчить людям жизнь. Но по прошествии времени, что бы в других организациях нужда не отпадала, и их работу "мои документы" не забирали себе, с "моих документов" многие возможности и задачи сняли. Теперь это менее объемлющая организация, от которой не так и много толку, как было ранее. Одно окно это удобно, и очень реально, но в место этого приходится помотаться. Очереди. Долго. Контингент разный. И да, плати-плати- плати за всякую ненужную фигню.
6
1
24 ноября 2022
Очень небольшой зал и много людей. При этом персонал работает очень быстро, крайне вежливый и направлен на предоставление эффективной услуги. Сложилось впечатление слаженной команды.
4
4
3 марта 2024
Отличный МФЦ. Оформлял собственность на землю. Ждал минут 10 своей очереди. Сделали быстро. Рекомендую.
11 сентября 2023
В здании куча людей,и большие очереди. Очень хочется что бы добавили побольше мест где можно посидеть. Что бы как то хотя бы "организовать" полчища людей.
1
28 ноября 2023
Надеюсь что когда-нибудь здесь будут работать грамотные люди. Много умного персонала, но к сожалению не все.
2
1
26 апреля 2023
Очереди большие , персонал сидит на рабочих местах кушает семечки.
Пришла в офис в 18.30 очередь моя пошла часов в 19.00 начали заполнять заявление, сотрудник отвлекалась и разговаривала по телефону собственному, минут через 20 озвучила мне что не нужно приходить так поздно вечером , потому что им нужно собираться уже домой, а время где то 19.20 было и сидела нервничала была недовольная.
6
1
10 апреля 2023
Полное безразличие персонала к тем кто приходит пользоваться услугами, электронная очередь не работает. Окон много, но какое окно за что отвечает, можно узнать только если подходить к каждому операционисту и спрашивать, можно или нельзя у вас получить такую-то услугу-бред! Не заведение, а профанация и имитация социального института, облегчающего взаимодействие граждан с государством!
5
2
22 августа 2023
Был в выходные ( в субботу утром) вообще супер!
Посетителей мало, сотрудников много.!
Время ожидания 2 минуты.
И машину есть куда припарковать, днëм в будни с этим проблема.
4 мая 2023
Очень часто виснет программа компьютере, долго ждать приходиться, два раза была и два раза по 30 минут ждала, получу документы или нет в этот день, а живу совсем не рядом. Навести порядок я желаю в этой области, от кого это зависит.
3
1
8 ноября 2023
Не захотели оказать помощь. Отослали в интернет, скказали, что все ответы на вопросы найдёте в интернете. Ни какой консультации не получила. До слёз.
2
3 октября 2023
Это дурдом, за два посещения насчитала 8 человек, кому не захотели помочь. И всегда были "объективные" причины. Зачем создавать подобное учреждение, если заведомо знать, что ничего сделать не смогут.
3
24 июля 2023
Все сотрудники делают вид будто работают, два сотрудника обслуживают одного клиента при огромном количества народа, одна отправляют к другой так как не знает, зачем тогда вообще занимаете места и должности, если не понимаете свою работу?
5
1
16 апреля 2024
Не очень нравится, ведь я глухая , сложно мне и нет сурдопереводчика ((( и всегда народу много .
2 декабря 2023
Ужасное место. время ожидания - полтора часа. Везде грязь. Приходишь за элементарной услугой, уходишь, как будто тебя в мусорку окунули. Примите меры и наладьте нормальную работу.
4
2 декабря 2023
Работники плохо знают документы. И куда и как их отправлять. Нет доступа в интернет. Всё зависает. Пенсионеров садят за компьютер, которым они немогут пользоваться.
26 декабря 2023
Вошли в положение быстро все оформили вежливый персонал спасибо!!! Всем добра
9 декабря 2024
Отвратительное обслуживание , долгая очередь
1
2 марта 2024
Я здесь увидел только минусы. Долгая очередь. Людей много. Такое чувство что никто не работает. Помощи от сотрудников нет.
18 ноября 2023
При посещении центра, сидишь в очереди больше полутора часов. Половина окошек не работает, а те которые включены должны работать тоже не работают
1
18 ноября 2023
Всегда очереди и ещё грубые сотрудницы которые понятии не имеют некоторые услуги и перенаправляют к другим специалистом, НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ХОДИТЬ !!!!
3
1
3 июня 2023
Мне нравится. Работники дружелюбные и стараются помочь. Там чисто и все выглядит хорошо.
2
5 сентября 2024
Светлана первоклассный специалист
10 октября 2023
Работают глупые люди, которые сами не знают чего хотят. Им отправили все документы, но начинают требовать лишнее, что собственно незаконно. Самая бестолковая организация, которая только есть.
5
1
2 октября 2023
Большая очередь на компьютеры из-за нехватки консультантов. В очереди сидят в основном люди которые " Не дружат" с гаджетами, а консультант один.
1
1 апреля 2023
Здравствуйте. Работают девушка не знающие что это у них офорляеться, очень не приятно было бегать от одного к другому, пожалуйста обратите внимание на персонал или обучите, она же с людьми работают. Не компетентные работники,я не говорю про всех ,но про 3-х точно. Спасибо
5
2
13 августа 2022
Найти легко, припарковаться - тоже без проблем. На входе долго искала автомат по выдаче талончиков, оказалось - он спрятан за спиной у сидящих за стойкой сотрудников и надо, видимо, оговорить сначала свою цель визита, а уже после тебе выдадут талон. На входе стоят 2 автомата странных для оплаты. Но идти оплачивать все равно пришлось в банк. Это как???!!!
Сотрудники еще с ковидных времен сидят за пластиковыми перегородками, через которые ничего не слышно, говорить надо в маленькое отверстие, и туда же , свернув в трубочку, передавать бумаги.
В целом, работают быстро. Народу ОЧЕНЬ много! Какие-то , параллельно с электронными , живые очереди! В зале прохладно, были места, чтобы присесть.
Обнаружилось 4 компьютера для того, чтобы можно было самостоятельно зайти на сайт госуслуг. Но прикрепить файлы с телефона нельзя, можно только путем сканирования через принтер. Если вы не знаете, как это делать - ничего не получится. Сотрудников, чтобы подсказать, - нет. Бумаги в принтере, кстати, нет тоже (ну оно и понятно, приходите со своей бумагой).
Была в будний день в 14 часов.
Кстати, сотрудники в этом офисе абсолютные дармоеды! Некомпетентны в элементарных вопросах. Больше в этот офис не хожу и никогда не пойду.
10
1
15 ноября 2021
Была в мфц на 3-го интернационала 80
Все хорошо,но очереди большие,я понимаю,что не хватает персонала
Очень жалко , что не каждый гражданин понимает этого! И грозиться жалобой,операторы сидят там и помогают по мере возможности у них не 100 рук!
Если вы отнесётесь с пониманием то и к вам так же
Не нужно грубить
Очень много случаев лично при мне было! Заявитель кричит и оператор даже ответить не может так как работа такая выслушивать этих не адекватных
А я подошла вежливо спросила ,так они мне помогли с подачей заявления,спасибо огромное за понимание
Очень сочувствую что есть такие люди!
Терпения вам и удачной работы ,поменьше не адекватов!
6
7
15 октября 2023
Огромные очереди. Неквалифицированный персонал! Из-за их ошибок людям приходится терять время и приезжать в МФЦ несколько раз. Приходится исправлять ошибки сотрудников МФЦ
2
22 января 2024
Сидишь часами если не понимаешь на компьютере это оденое ждёшь пока кто-то подойдёт на окно соцзащиты можно и больше сидеть на очереди
3
26 июня 2023
Ужасное место не кто не контролирует это место . Сотрудники или Администрации вообще по барабану. А соцзащита там девушки сидят для показухи. Самое отвратительное место МФЦ это в Ногинске по улице интернационал 80. Откуда таких берут на работу.
4
1