После моей жалобы в комитет Ленинградской области о том, что невозможно записаться по телефону на прием в МФЦ, вдруг отменили запись вообще. И молодой человек пригласил на получении услуги. Получила , проверила , обнаружила ошибку, сидела около часа на исправление тех ошибки. Работают очень медленно. Или из -за того , что воскресенье. Или из -за неопытности сотрудников.
Всё как и в других подобных организациях... На входе взял талончик с номером очереди, подождал, попил кофе из кофемашины, заказал документы, сходил в туалет, и, побежал дальше по своим делам...
То интернета нет, то документы нужны сверх предоставленного списка. Все традиционно для подобных учреждений.
Но огромное спасибо за помощь сотруднице соц.защиты.
Такого безобразия как здесь, не видела ни где, входная дверь даже была закрыта, внутрь не пускают, стучались в двери минут 10,зайти смогли, когда оттуда человек выходил, очередища, толпа народу, талоны не дают, была в Выборге, в МФЦ, все слелали за 5 минут, а тут приехали к 18 часам,сказали до 21 не успеем.
Посещала данный объект 10.08.2021. Хотела обратиться в порядке общей очереди. Мне ответили, что все сотрудники заняты и можно обратиться только по предварительной записи. В порядке общей очереди обратится нельзя. Предварительную запись предложили на 14.08
Понравилась работы администратора или управляющего, не знаю кто он. Находился в зале, было много посетителей и соответственно длительное ожидание. Администратор следил за тем чтобы при вызове номерка в окно долго не повторяли вызовы, а вызывали следующего посетителя. Персонал отзывчивый, везде чисто, есть парковка.
Плохо. Мужской сан-узел - нет бумаги , нет мыла , на стене остатки отломанного туалетного прибора ( не понятно какого ) Впрочем , ничего удивительного .
Ужасное заведение, "ведущий специалист" Наделяева И В,после долгих вздохов за компом и борьбы с ксероксом приняла документы на обмен ИНН, позванили забрать ИНН, опять потрачен день,оказалось надо забрать старый, а новый не готов! Зачем званили? Не наша смена, ничего не знаем.
Администратор сообщил, что без маски обслуживать не будут. На каком основании? Люди так просто нарушают основной закон РФ. При этом, уверен, что руководство всех подразделений знает о незаконно три таких требований и о том, что это как административное, так и уголовное нарушение со стороны их сотрудников.
Это полный кошмар. Очереди по 5 часов. Прежде чем идти в это учреждение плотно покушайте и запаситесь терпением. Из 20 окон работают 10 максимум. Пришла в 11:15 , ушла в 17:40 . Нужно быть героем, чтобы приодалеть это . Даже одну звезду жалко.
Новое здание, много окон, очередей почти нет. Была здесь трижды и очень довольна. Небо и земля со старым МФЦ в Сертолово. Спасибо сотрудникам - все три раза вы были приветливы и компетентны! Надеюсь, в дальнейшем пользоваться услугами центра будет так же приятно.
В январе вас ждёт проверка - как получится разрулить резкий наплыв посетителей для записи детей в 1 класс. В прошлый раз в старом помещении была жуткая очередь, посмотрим, что будет здесь.
Позвонила в коллцентр, сказали живая очередь. Приехали в 18 00. Администратор заявила, что надо записаться. Ближайшая запись через 2 недели. Никакие аргументы не действовали. Только после звонка в коллцентр нам дали номерок и через 30 минут мы сдали документы.
Оформление единого проездного социального билета вместо двух недель заняло шесть месяцев. Никто ни за что не отвечает. Сотрудники не компетентны. До извинений не снизошли
Отличное отделение, люди там работают отзывчивые. Оформляли документы на новорождённого ребёнка, так все объяснили и сразу приняли все заявления не пришлось ходить по 3 раза
Подав заявку на получение технического паспорта, я спросила у сотрудника, какие мои дальнейшие действия. Получив ответ ждать смс и подойти, когда придёт. Сделала всё, что сказала сотрудник мфц. Оказывается, надо записываться. Об этом никто не сказал. Смс получила 22.12.20 пришла после работы в 20.10. Ждала 45 мин., за это время приняли 3 чел.на выдачу. Это с учётом, что люди пришли поставить подпись и получить( 3-5мин).Сказали, что принять больше никого не смогут, а у меня сделка на следующий день... Дверь закрыли за 15 мин.до 21.00. После ругани и вызова руководителя, всё решили.Спасибо адм. Екатерине. Но нервы потрепали. Чувствуешь себя меньше пешки. Обращение персонала оставляет желать лучшего.
6
2
Посмотреть ответ организации
ольга гроза
Знаток города 5 уровня
20 октября 2022
Была несколько раз,сотрудники практически всегда помогали,был единожды случай,когда сотрудник не смогла принять пакет документов по соц пособию на ребенка..пришлось идти повторно,но в целом,я довольна этой организацией
Окошек много, персонал вежливый, но почему изначально все вошедшие должны стоять в очередь к одному администратору, где логика, где 1,5 метра безопасности?
Отвратительная работа, не корректный персонал, главный специалист и начальник подразделения клиентам "тыкают", на требование внести достоверную информацию в опись на получении услуги отказывают ссылаясь на регламент, который в свою очередь предоставить не могут, требуют оригиналы документов, даже в том случае когда в этом нет необходимости, ибо юридически не грамотны. В ходе общения пояснили, что ни за что ответственности не несут, в т.ч. за сохранность переданных им документов, т.к. являются посредниками. Вопрос зачем мне посредники, тем паче такие, по всей видимости является риторическим. Да кстати пришлось оплатить госпошлину с комиссией в 110 рублей, через навязанный ими терминал в их здании (в данном случае сам виноват). Посещение 23.11.2020 , подача документов на регистрацию прав на недвижимое имущество.
Очень вежливый, тактичный и доброжелательный персонал. Я с Донбасса, меня удивила сама система, спасибо за быстрое и качественное обслуживание, персонал супер, всем большое спасибо.
Очень долгое время ожидания. Сотрудники МФЦ дают некорректную информацию по телефону, приезжаешь за готовыми документами, а в итоге уезжаешь без них. На вопрос почему так произошло, они просят взять талон и заново подать документы🤦♀️
Пришлось обратиться именно сюда, т.к. оформляли договор по продаже земельного участка во Всеволожском районе. Хотелось бы отметить удобное расположение, сразу можно найти дом, всегда есть места для парковки. Достаточно быстро все оформили, подсказали нюансы, которые мы не учли с покупателем. Спасибо!