Пожалуй самый большой МФЦ, очень большой зал. Менял паспорт 45 лет, сами заполняли анкету, я только проверил её, 15 минут и готово.
Через 10 дней получил там же.
1
О
Ольга Ахмедова
Level 13 Local Expert
September 2, 2023
Ну что могу сказать в этот раз про МФЦ. Была я там прождала в очереди 5 часов, конечно сотрудники не виноваты что так долго ждали своей очереди мы. Так как их было мало кто то на больничном кто то в отпуске. Если вы планируете приехать в МФЦ то записывайтесь через интернет. А в целом сотрудники очень вежливы, помогли мне с вопросами. К сожалению меня очень растроило на сколько грязный и очень плохо пахнет в туалете. 🥴😔🥺 А в целом все хорошо
Обратилась в данный МФЦ, для оформления дарственной на квартиру. Пришла около 5 часов вечера, МФЦ работал до 20.00. Девушка которая выдаёт талоны сказала что приём по записи, я сказала что мне надо сегодня, на что она сказала что я могу просидеть и не дождаться своей очереди, и лучше записаться.
Я все равно сказала что буду ждать сегодня. В общей сложности я прождала 30 минут, потом вызвали по талону, и уже там объяснили что мне сначала надо к нотариусу, а потом уже к ним.
Большое спасибо за терпение к посетителям. Все сотрудники профессионалы своего дела. Принимают быстро. Делают все, чтобы помочь, в отличае от МФЦ на Вилонова.
Всех кто приходит на прием на Вилонова отправляют в другие МФЦ или на предварительную запись. Посетителя на Вилонова не рады совсем. За последние 2 года обращалась на Вилонова несколько раз и всегда я встречала недовольство тем, что пришла, а часто просто отказывали выдать талон.
Поэтому спасибо всем и руководителю и сотрудникам МФЦ на Ленина.
Могу написать только положительный отзыв, были там в субботу, пришли без предварительной записи, девочка которая была на стойке регистрации и выдавала талоны если не изменяет память зовут Наталья, работала просто супер , быстро, ответственно, такой сервис и скорость сейчас редкость , спасибо девочки
В пятницу 18 февраля обратилась в МФЦ на Ленина 126а в позднее время. Меня встретил приветливый и грамотный сотрудник на стойке информации. В зале находилось большое количество людей и сотрудник мне предложила записаться предварительно в удобное для меня время, объяснив все грамотно и доходчиво.
Хочу поблагодарить Руководство за правильно подобраных сотрудников МФЦ.
Ооочень большая очередь. Хоть и сотрудников много но придётся сидеть в ожидании целых полтора часа
4
2
Андрей П.
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Как в том анекдоте про новый супермаркет: мы установили на выходе 10 касс для того, чтобы работала только одна! Здесь всё то же самое: окошек что-то около 18-ти штук, но из них работают в лучшем случае 5-6, а то и меньше! 🥴🥴🥴
Обратились сегодня в эту организацию и остались очень не довольны! Мало того что нам отказали так ещё и обманули работник рассказывала нам что все справки мы можем оформить через госуслуги и в прямом смысле выгоняла из помещения время было 19-25! Хотя все специалисты сидели и народу в зале не было! Не хотите выполнять свою работу значит не работайте! Жалоба будет написана лично руководству на этого работника! Так как документы нужны срочно,а мы потеряли время в пустую!
Обслуживание великолепное, но в очереди приходится долго сидеть.
2
С
Сергей Коротков
Level 9 Local Expert
June 27, 2024
Не работает терминал по выдачи талонов, мало рабочих окон, очень долгое обслуживание и грубый персонал на информационной стойки, разочарованы, хотя раньше было куда лучше.
Не понравилось. Если вы предварительно на сайте не записались, то нечего там делать! Мало того, что не пустят (по причине "огромной" занятости специалистов) так и пошлют на все 4 стороны с бумажкой адресов других мфц. Не стоит тратить время и надеяться на этот мфц. Есть другие, где обслуживание лучше и быстрее.
Удобное расположение, грамотные специалисты, очередь всегда большая, лучше записаться предварительно.
3
В
Вероника Р.
Level 6 Local Expert
October 22, 2023
При приеме документов допустили ошибку. Вовремя заметили, распечатали новое заявление с учетом исправления. В итоге специалист все равно отправила в ведомство заявление с ошибкой. Пришлось ехать еще 2 раза!!!!!!! Мы все люди, можем ошибиться, но когда ошибка уже обнаружена и исправлена , неужели так сложно быть внимательнее?!
Сотрудники МФЦ на ул. Хрустальная не компетентны были оказать услугу по подаче документов на предоставление льгот по коммунальным платежам, запросив документы не в соответствии с требованиями социальной защиты, от услуги отказалась.
Хороший филиал, много окон. Живой очереди нет, все по предварительной записи. С первого взгляда кажется неудобно, но порядка больше. Записался и пришёл в назначенное время. Ни с кем не ругаешься и все спокойно.
Такого ужаса нигде нет,кроме Калуги.Народу не продохнуть,жара по 3-4 часа в очереди.Запись на 10 дней вперед.Поехали в Красногорск все быстро.Небо и земля.Ответ консультантов,что вы хотели это Калуга,здесь всегда много народу.
Зашли в МФЦ на Ленина в субботу, в 14.30 (сдать документы на получение паспорта ребёнку в 14 лет). При совершенно пустом клиентском зале нас вежливо завернули, сообщив, что "талоны они больше не дают". Я пойму такой ответ, когда в зале очередь, но, простите, при полном отсутствии людей и ещё 30 минутном рабочем времени... На каком основании нам отказали в обслуживании?!??!
Обращалась летом для подачи документов на загранпаспорт. Так как совершенно ничего не знала, что нужно и как заполняется форма, объяснили досканально и лаконично. Обслуживанием осталась довольна, ещё и с загранником. :)
Обратились с мамой за услугой подтверждение учётной записи на гос. Услугах. Почему то многофункциональный центр это функцию выполнять не умеет. Создали новую учётную запись, подтвержденную, но войти в неё можно только по номеру снилса, что меня абсолютно не устраивает. Теперь приходиться с тех поддержкой решать этот вопррс- пытаться объединить две учётные записи в одну.
Обращались с невесткой за услугой оформление загран паспорта. Сказали, что кабинка, где делают отпечатки и фото работает плохо и нет гарантии, что паспорт получится, возможно придётся идти переделывать в паспортный.
Не рекомендую. Задумайтесь, нужны ли вам такие услуги.
А МФЦ ставьте около выполняемых услуг сноску: делаем, но это не точно.
Персонал на Ф.Энгельса просто отвратительный, правда не весь
именно есть там такая Ольга Юрьевна.
Записались на сделку купли-продажи недвижимости на 15:15 за 4 дня.
В итоге приняли только в 15:30, деньги взяли, а до конца сделку не провели.
Ссылаясь что у них всё зависло. Сидели час, в итоге Ольга Юрьевна предложила утром придти нам и расписаться в оставшихся заявлениях.
Утром перезвонила и сказала не приезжать пока, как только она подготовит всё, сразу можно приехать и подписать.
За час до конца рабочего дня перезвонила и сказала, записывайтесь в другие отделения. Они нам ничего не должны.
ВСМЫСЛЕ Я ДОЛЖЕН ОПЯТЬ ЗАПИСЫВАТЬСЯ И ЖДАТЬ ??? У меня через 4 дня самолёт, а запись через 5 дней.
Жалоба обязательно будет написана в Роспотребнадзор.