Очень хорошие и внимательные сотрудники, помогают в вопросах составления документов, в помещении чисто, есть автоматы с кофе и куллеры с водой,что очень удобно
Очень удобное большое помещение, работают быстро, чётко, очередь двигается быстро за счёт множества окон. Доброжелательные и вежливые сотрудники. Жаль, что нет кондиционеров, а сотрудники работают целый день в духоте
Отвратительно, не организовано,куча народа. Приходится по 2 часа ждать. Откройте ещё,по городу,хотя бы один. И людям будет удобно и новые рабочие места для безработных
Километровые очереди. Фиг знает кто где сидит. Не чего не организованно. В Москве все в мфц работает четко. Тут же каждый занимается тем чтотему нравится. Девушки на ресепшене не организую работу вообще не как. Почему бы не распечать бланки заранее и не поставить стенд с распечатанными бланками? Тяжело. Нет же. Один бланк испортил и опять по новой в очереди. Организуйте 3х девушек на ресепшене. Одна выдает билеты и две девушки уже отвечают на вопросы. А то тебе нужен билет ю, талон ты стоишь по 20 минут ждешь пока кто то из них освобидиться. Решите уже этот бардак. Девушки которые уже работают в окошках. Особенно на регистрации. Господи. Бумаги уже прошлый век. Сразу с клиентом заполнили вск на компьютеое распечатали подптсали и документы дальше пошли. Какая то помарка или исправление привет все по новой писать. Хорошо если помарку сделал рядом расписался что это ты сделал и дальше. Зачем так издеваться еад народом. Прям чувство что понабрали а обучить документообороту не научили.
Очень внимательные сотрудницы все сделали быстро мы остались очень довольны. Просторное хорошо оборудовано помещение и ни каких очередей все сделали быстро
Коллектив и руководитель лучшие, несмотря на то что оставалось менее 2 минут до закрытия, отреагировали на просьбу о помощи и оказании услуги, благодарю Вас
Приехал на замену паспорта. Никогда не мог понять необходимость заполнения в ручную того, что можно сделать в печатном выражении. Но сотрудники внимательные, в целом провел полчаса, народу не много. Как вариант рекомендую. Оценка не по персоналу, а по организации приёма и форме документов.
Не очень удобно тесно, по технике безопастности это должно отдельно стоящее строение одноэтажное, мало места для ожидающих, приходиться тратить по 2 часа , чтобы подать документы начальство не обращает на пенсионеров и вообще, мол вот вам компьютеры и ваши проблемы как хотите и оформляйте, был такой случай когда попросили девушку, она была одна и пошла обедать все сидели и ждали,
чисто, относительно быстро, только программа все время "виснет". Обратились за выпиской из домовой книги, сотрудник предложили заказать справку электронно, через мосрег услуги, ввел данные в комп., получили пароль. При попытке заказать справку через мосрег услуги через 4 дня, оказалось, что данные не идентифицированы, предложено снова обратиться в МФЦ... "жильцам от начальника ЖЭКа"
Огромный поток людей, но персонал справляется, особенно на консультации. Был у двух специалистов, в одном окне специалист не смог решить мой вопрос, а в другом окне очень бысто все сделали. Вообщем каждое место зависит от специалистов.
Ужасно, пришла просто распечатать справку о составе семьи! Мне дали талон в305, отправили, сидела в очереди больше получаса, оператор отправил к компьютерам, сказала только там распечатать можно, пришла к компьютерам они не работают, программа не работает, очень как в Мовзалей, просто ужас, какого ..... Люди сидят за компами и не могут распечатать справку?!!!! Ушла ни с чем, потеряла время!
Очень мало места в МФЦ, для такого городского поселения, как Железнодорожный и прилигающие к нему новые микрарайоны Балашихи. Хочу отметить, что персонал МФЦ, на редкость уважительный и профессионалы своего дела. Мне очень помогли, не считаясь со своим временем, даже после закрытия Центра, завершили свою работу, задержались при этом на 30 минут. Знаю, что при подобном вопросе в МФЦ в Москве, меня бы давно "отфутболили" . Мне хочется, ещё раз им сказать Спасибо!!
Все отлично, но одну звезду снимаю за персонал, в первом окне нас отправили переделывать договор купли - продажи грубо, взяли другой талон, попали в другое окно, девушка сходила к старшему специалисту, пооконсультировалась и приняла у нас документы.
Одну звезду снимаю за первого специалиста, которая нам попалась.
Пробыли больше 2 часов, была со мной бабушка 83 лет, такого маразма не видела давно, в других мфц Москвы и области все облегчают , в железке же усложняют, на выезде оказалось, что нужно ставить отметку, чтоб открыли шлагбаум, пока мне это объясняли, собралась пробка за мной, ставить шлагбаум на этой территории считаю бредом.
Отвратительное обслуживание с самого входа. Приехали за помощью в оформлении справок для военкомата. На стадии входа отфутболили, сказали сами заказывайте. Пробовали мы сами накануне. Не удалось. Оказывается там есть зал, в котором помогают делать подобные запросы электронно. Это мы узнали приехав в мфц рядом с домом. Попробуем сами. Нет если поедем опять туда. Как говорится все для людей, все для народа.
Филиал ада. Очереди огромные, душно, шумно, мест для ожидания очень мало, сотрудников для обслуживания ещё меньше. Ресепшен не самый приветливый, встречают кислыми минами
Ад обыкновенный. Не сильно довольные сотрудники, которые выгорают за 35-40к, куча народа половине из которых можно не занимать очередь и сделать всë через гос услуги. Особый вид мазахизма 😀
Сейчас все сделали удобно ,не то что на Советской было .Только расположенно неудобно .Обслуживание хорошее ,быстрое и много табло с номерами вызовов видно везде и слышно .
Самый ужасный мфц. Очень грубые сотрудницы, очередь на 5 часов каждый раз, допускают ошибки и даже не слова извините, первый раз допустили ошибку в заявлении, позвонили срочно явитесь к ним, второй раз позже позвонили, оказалось, что они потеряли фото на загранпаспорт, огромные очереди, понаблюдав за персоналом, оказалось они после каждого клиента убегают курить, абсолютно после каждого клиента они пропадают на полчаса и возле другого входа курят по пять человек, а некоторые уходя к ближайшем подъезду и сидят тупят в телефоне, не спеша покуривая, а люди ждут по 5-6часов своей очереди, они все "сидевшие" в определённых местах, что-ли? Это же не нормально столько курить, в мфц грязь, ужасный запах, я то думала сначала, что сотрудницы в туалете курят, запах ужас просто,а они пришли покурить, а не работать, в зале собаки бегают, пришли клиенты с собакой кокер спаниел вроде,от сотрудников ноль замечаний, зато на женщину наорала сотрудница мфц, что клиент с ребёнком пришла, так как у сотрудника голова болит от детей, спросить ничего нельзя-хамят, Неужели никто не контролирует работников этого филиала и вообще этой организации, все эти очереди, не только из-за того, что мало персонала, а потому, что их нет на месте, они гуляют на улице, возле другого входа. В итоге, ещё и за парковку пришлось заплатить, т. к. нет бесплатной парковки, только три часа бесплатно, а потом плати, за что??? За то, что все сотрудники мфц окалачиваются на улице и дымят, как матросы одну сигарету, за другой....
В ЭТО МФЦ НАСИЛЬНО ЗАСТАВЛЯЮТ РАБОТАТЬ,ЧТО-ЛИ???
ЧТО ТАКИЕ ЗЛЫЕ СОТРУДНИКИ, КАК СОБАКИ??
ИЛИ ОНИ БЕСПЛАТНО ТАМ РАБОТАЮТ???
Просто мегера была 27 октября в секторе гостевых компьютеров. Не посмотрела , как зовут, но с кучерявым пушистым хвостом, коричневым тенями вокруг всего века и в очках. Хамит исключительно всем и каждому, наудивление искусно. Работу свою выполняет так, будто она там работает бесплатно:позволяет себе злобные взгляды, резкие слова. Через каждые 5 мин говорит, что это компьютеры для и собсовенного использования, что она помогать не обязаныа и т д. Очень неприятная женщина. Советую уволиться, если так ненавидите людей.
В целом впечатление хорошее, есть некоторые недостатки, а именно - на репшен мало консультантов (2чел) , очень большой поток людей и все хотят, только спросить, из-за этого создаётся очередь, но специалисты грамотные, отзывчивые, в целом всё нормально.
Для такого большого города нужен ещё такой же мфц. Народа много, муравейник. Мне нужна была помощь специалиста по госуслугам, передо мной было 15 человек, работало 2 специалиста. 2 часа в очереди.
Лучше записываться онлайн на сайте МФЦ, народа всегда много.
Сто лет не посещала МФЦ, прогресс шагнул далеко вперёд, -появились терминалы оплаты непосредственно на рабочем месте сотрудника👍
В середине дня пришла за услугами соцзащиты (оформление звания). В душном коридоре - 15 человек в очереди к одному(!) специалисту соцзащиты. Второй специалист принимал только по вопросам опеки. Почему нет предварительной записи или приема по талонам? Почему нельзя выделить еще несколько работников, если у специалистов такая нагрузка? Совершенно нельзя определиться - сколько будешь ждать своей очереди, а отойти от кабинета нельзя - очередь все время перестраивается (одни приходят, другие уходят). Создавали МФЦ для удобства, а получилось как всегда. Ушла...
Ужас ужасный!!!! Огромная очередь на входе!!!! Электронное распределение по окнам не работает!!!! Сплошная неразбериха!!!! Отвратительно!!! Километров 10 всего от Москвы, а ощущение, как буд то лет на 100 назад вернулся!!!!!
Сегодня посетил новый офис «Мои документы». Конечно, уровень комфорта во много раз выше, чем на Советской, это не может не радовать :) Народу много, но мое время ожидания в очереди составило ровно 10 минут, оператор сделала все быстро, общалась вежливо.
Остался очень довольным, так держать! 🙌🏻