Если коротко то два конкретных недостатка. Задержали выдачу документов от даты которую сами указали в расписке на выдачу. Второе пандус перед входом есть, но полностью завален снегом. На замечания сотрудникам, внятной обратной связи не получить.
Зал ожидания отсутствует как таковой. Клиенты вынуждены стоять в ожидании приёма. Мало специалистов,проводящих консультации.
1
Show business's response
KotBegimot
Level 7 Local Expert
September 29, 2021
Персонал был ко мне вежлив. На ресепшене сразу выдали талон электронной очереди. При выдаче документов объяснили и показали что да как. Время ожидания было не долгим, не смотря на большое количество людей. Видно, что стараются, но есть куда рости (в час пик не хватает сидячих мест ожидания.)
Не понравилось, девушка принимающая документы толком ни чего не знает, на мои вопросы не ответила и попросила записатся на консультацию, у меня двое маленьких детей и не всегда есть возможность их с кем нибудь оставить.
Зал пустой, клиентов нет и НЕ приняли документ, который требовалось донести к пакету уже принятому. ЗА 1,5 часа до окончания рабочего времени. Администратор Лямкина пояснила, что не успеют...
Ну что сказать,пришел взял талон ,мне на ресепшене дали талон и сказали ждать час я ждал 40мин,и пятнадцать минут намою услугу каторую заказал,ждём-с !
2
Ginger Tea
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Девушка, выдававшая документ, отвечала раздражённо и довольно грубо. Имя не посмотрел. Работала в окне 15 в 10 утра 30 августа.
В остальном все хорошо.