My documents
Directions
ТРЦ Рио
215 m
Similar places nearby
319 reviews
July 24
Единственный офис МФЦ в Калуге, где РАБОТАЮТ сотрудники (вывод после посещения офисов на Ленина 126 и Хрустальной 34), да, как правило, многолюдно т. к находятся в центре, но работают быстро, компетентно, объясняют всё граммотно и доступно, соблюдают сроки выполнения услуг. За четыре визита, в течение месяца, ни разу не подвели. Молодцы девочки! Вы пример для остальных офисов Калуги.
6
February 5
Центр "Мои Документы" представляет собой важное учреждение для жителей города, предоставляя широкий спектр государственных и муниципальных услуг под одной крышей. Это значительно упрощает процесс получения документов, регистрационных операций и многих других административных процедур.
Одной из сильных сторон центра является его организованность и эффективность. Система предварительной записи и четко структурированное обслуживание позволяют минимизировать время ожидания и сделать процесс взаимодействия с государственными органами более комфортным для граждан. Персонал центра компетентен и дружелюбен, что создает положительное впечатление от посещения и решения вопросов.
Пространство центра оформлено так, чтобы посетители чувствовали себя комфортно во время ожидания. Однако, было бы полезно расширить зону ожидания и добавить больше мест для сидения, особенно в периоды пиковой загруженности, чтобы обеспечить более приятное ожидание услуг.
Цифровизация процессов и возможность использования электронных сервисов для подачи заявлений и получения документов заслуживает особого признания. Внедрение онлайн-сервисов значительно облегчает взаимодействие с государственными органами, экономя время и силы граждан. Однако, продолжение работы над улучшением пользовательского интерфейса и расширение списка доступных онлайн-услуг могли бы сделать процесс еще более удобным и доступным для всех категорий населения.
В целом, центр "Мои Документы" является важным и полезным ресурсом для города, обеспечивая эффективное и дружелюбное обслуживание. Дальнейшее развитие сервиса и внимание к деталям, таким как комфорт ожидания и расширение онлайн-услуг, могут еще больше улучшить опыт граждан от взаимодействия с государственными и муниципальными услугами.
1
June 3
Некомпетентный сотрудник в мфц,который не только выдал недостоверную информацию,просто элементарно не извинился за свои действия.Был звонок на горячую линию и жалоба ,после чего проблема решилась за пять минут.На вопрос почему сразу нельзя было все оформить,человек начал выкручиваться и обвинять меня с мужем.Мы открыто предупредили о жалобе сотрудника,на что получили равнодушный ответ,что ну и ладно.МФЦ находится в здании Сбербанка,были первый раз и не сразу сообразили,что в Сбербанке сделано все!!!!!для удобства посетителей : диваны для ожидания,большое табло с громким сопровождением.А для посетителей мфц маленький экранчик( мы по незнанию не могли и предположить в каком месте он располагается),из за шума не всегда слышно,какой талон вызывают,при этом ни одного места для сидения,конкретно в отделении мфц,посетители вынуждены стоять,чтобы не пропустить свою очередь.Это ,по моему единственное мфц такой в городе.Негативные впечатления.
1