Мои Документы
534 отзыва
6 июля
Впервые в жизни столкнулась с организацией, остались приятные эмоции! Девушки, которые разбирались в моем вопросе были крайне отзывчивые, приятные и доброжелательные. Спасибо за помощь 🙏 . Конечно же есть но.. консультант на входе была крайне недовольна, будто ее заставили работать угрожая жизнью..Разговаривала неуважительно и параллельно болтала со своей знакомой не обращая внимания на свою лексику. Если вам не нравится ваша работа, так зачем вы мучаете себя и окружающих?
1
24 сентября
Мфц это изобретение 21 века!- быстро, четко, замечательно, мне очень нравится ! Тем более что там функций все больше и больше, человек может решить много своих проблем !
8 февраля
Это отделение очень прекрасное! Всё понятно, всё доступно, на терминале стоит специалист, который поможет вам выбрать нужную опцию и получить талончик.
Хочется отдельно поблагодарить специалиста Надежду К. , которая работает в 20 окне. Очень приятная женщина, поможет заполнить все нужные документы, расскажет что и как дальше делать. Спасибо вам, Надежда.
В общем это моё любимое отделение МФЦ, хоть и далековато от дома
1
3 мая
Была очень довольна посещением МФЦ. Вежливый, доброжелательный персонал. Помогли разобраться во всех вопросах. Также помогли в передвижении по залу и до выхода так как я с трудом передвигаюсь. Огромная благодарность персоналу МФЦ.
1
19 сентября
Собственно ответ почему очереди…. 15 мин было еще до окончания смены, одного человека но можно было принять!
Огромное спасибо девушке за стойкой администратора , на любой вопрос отвечала вежливо, пока сидели в очереди не отказала и не нагрубила никому, и даже когда все уходили и звали ее домой, она не могла бросить толпу людей без помощи .
1
4 апреля
Хороший МФЦ. Наверное, лучший в городе. Работники в основном грамотные, особенно по кадучету. Девочки грамотные, в отличие от других МФЦ города. Сюда и со сложными делами идти можно, разберутся. Не то, что в МФЦ на Красноармейской или на Туристе. И даже, если талона нет, то все равно примут.
1
12 сентября
Обратились сегодня в этот так называемый отдел мфц никто ничего не знает , за что не могу понять эти люди получают зарплату говорят делайте через госуслуги , так распустите этот аппарат , не держите дармоедов , ... Почему люди должны проходить 10 кругов ада , они на это учились (((
1
18 сентября
Оперативно документы приняли на оформление. Операторы приветливо все раз'яснили, приёмом остались довольны.
29 июня
Жарко! Далеко!( Кроме жителей Орловской и Камозина) Народу много,просидели больше часа, пока одна из посетительниц не пошла жаловаться, пришёл какой-то дядечка и в течение минуты со всех сторон выходили сотрудники, так заработали ещё 6 дополнитеных окон!
29 февраля
Из плюсов- график работ гибкий, можно запланировать визит после работы. Основной минус- отношение персонала- невообразимое хамство, надменность, всем своим видом показывают превосходство перед людьми, пенсионерам оказывают помощь при оформлении талона в электронную очередь- ну с ооочень недовольным лицом. Ну и вишенка на торте- талон мой был первый, пришла получить услугу а попала на завтрак. Кофе и перекус- я считаю ненормально в присутствии клиента. Вроде и не время обеда, и рабочий день, а культуры никакой.
4
2
3 августа
Обслуживание на высоком уровне,как по телефону,так и на месте.Звезду снимаю,за то что местонахождение далеко от общественного транспорта, приходится ехать на такси.
1
8 августа 2023
Всё честно очень хорошо. Хороший и приятный персонал, помогли во всем и решили все возникшие вопросы и даже больше. Есть конечно недостатки, например, большое количество окон, но чтобы их найти,ты должен идти по табличкам, но их мало и можно потеряться, поэтому обращайтесь к персоналу.
2
1
23 августа 2023
Далековато от общественного транспорта,но обслуживание хорошее:очень много окошек для обращения,на входе встречает обученная девушка--поможет,подскажет,направит...девчата в окнах очень хорошо разбираются в бумажных делах,обслуживают быстро,вежливо.
6
2
7 сентября
Дважды приходилось бывать там с документами приезжая из другого города. Электронная очередь. Все нормально. Только народа очень много.
6 сентября
Спасибо сотрудникам, отзывчивые и терпеливые, помогли разобраться во всех вопросах 🙂
1
1
1 января
Всё хорошо, современно но есть одно но, которое портит общую картину, некоторые сотрудницы, к сожалению забыл спросить имя и фамилию, по телефону отвечают так, как будто им позвонили домой и требуют чего-то не выполнимого. А при личном посещении, за три недели до того момента пока не позвонил, всё доходчиво, корректно и внятно объяснили, дали номер телефона и посоветовали 29 декабря позвонить.
1
29 октября
Пришел менять водиельское удостоверение, работает только 5 окон, в остальных просто сидят работники в своих телефонах, просидел 1:20. Ужас, работники постоянно ходят курить и по своим делам.
29 мая
Сотрудники не заинтересованы в решении их же проблем с банковскими оплатами! Не компетентны в своей работе, грубят! Изза этого приходилось два раза принзжать и подавать заново
1
3 июля 2023
Очень очень приятно удивлена! Обычно от таких мест, только неприятный осадок. В этом мфц сегодня всё наоборот , только порадовало. Взяла талончик заранее,причем в обед воскресенья без проблем взяла талон на понедельник. Пришли за 5 минут зарегистрировали талон (раньше нельзя). У талонника скандалят граждане, которым кажется что утром в понедельник только они хотят решать свои проблемы и что любая организация ждет только их с открытыми дверьми и больше никого там не будет. Естественно все окна заняты, и талоны уже разобраны. Я зарегистрировала свой электронный и нас пригласили буквально через три минуты. В самом помещении находятся туалеты, кофейные аппараты. Обслуживала нас Людмила Егоровна, фамилии не помню. Очень внимательная, вежливая, приветливая, выслушала и обьяснила. Очень быстро оформила наше заявление, честно я просто не могла поверить,что так быстро можно всё оформить. Причем вопрос не простой оформление земельного участка тремя собственниками. Так же порадовало,что срок рассмотрения всего 7 дней максимум, а не как чаще всего 30 рабочих. Вообщем организация очень порадовала, не знаю чья заслуга руководства или просто хорошие специалисты.
5
19 октября 2023
Быстро
Разъясняют, помогают, отзывчивые сотрудники
Чистенько относительно
Проблема только с парковкой не припарковаться от слова совсем пришлось кидать машину в 100 метрах и идти пешком(под ливнем )
из за этого 4
3
1
4 февраля
Достаточно быстро всё оформили. Вежливые сотрудники, стараются помочь во всех вопросах. Плохая парковка единственный минус.
1
27 января
Отличное МФЦ, все работают хорошо, добросовестно, быстро,много раз обращалась и всегда оставалась очень довольна!
18 марта
Хороший МФЦ. БЫСТРО И ЧЁТКО все сделали при обращении. Оформили недвижимость быстрее оговоренного срока. Госпошлину можно оплатить тут же.
28 августа
Молодцы! Очередей нет, приём идёт быстро, специалист внимательный, помог разрешить проблему!
24 февраля
Были несколько раз. Много некомпетентных сотрудников, все время переспрашивают друг у друга. Говорят приходить лучше среди недели, чтобы разобраться. 24 февраля приехали в МФЦ, Написано на двери, не работает. На сайте указано, что работает. Приходится тратить много времени впустую. Нужные услуги не всегда можно получить.
1
4
8 августа
Справляются сотрудники со своими задачами и это радует, но бывают заминки. За что и снижение до 4х звезд.
4 декабря 2023
Из 24 окон работает всего 7.Сотрудники придя с обеда украшают ёлку,а не работают с людьми. За 2 недели была в 4 окнах и все просто хамы. Берут документы громко обсуждают друг с другом что делать,вообще никто ничего не знает. В итоге должны были провести регистрацию 2-х объектов и выдать выписку. Но про один объект просто забыли. Так понимаю и нет никакой работы по качеству обслуживания, хамят по телефону.
2
21 ноября 2023
Очень хороший администратор. Женщина всё объясняет, каждому уделяет внимание. Сотрудники вежливые и грамотные.
В субботу меньше выходит сотрудников, поэтому очереди. Лучше ехать в будний день.
2
15 июля
Загран паспорт сделали быстро и без проволочек,а с пропиской подставили, неправильно указали время получения документов и чуть не пришлось платить штраф.
1
15 июня 2023
как и ко всем подобным структурам сложилось определенное мнение, но данный офис и сотрудники порадовали: были вопросы по недвижке, в целом спокойно, без неприятностей оформили документы, обошлось без нервов и хамства.
Сотрудницы оказались довольно приятными женщинами.
Были ошибки в некоторых доках - нужно все тщательно проверять. С хлебом\солью не встречают - можно и сотрудников понять - такие персонажи попадаются, что потом всех ненавидишь.
Скоро пойду паспорт менять, посмотрим, как сложится.
3
28 октября 2023
Была в данном заведении сегодня. Потратила пол тысячи на такси с двумя детьми в дождь приехала, чтобы ДАМА, которая сидит в 12 окне меня отфутболила. Значит по телефону мне сказали выписка из ЕГРН готова мы приехали, а эта дамочка сказала что они не готовы и якобы я их уже получила. Хотя выписки из ЕГРН с изменениями у меня и в помине не было. Сказала приходите во вторник, потому что она работает в этот день и только она сможет решить эту проблему. Встала и ушла. Так вот эта справка готова и я почему-то по приезду домой смогла её скачать, а она НЕТ!И ещё с таким недовольным лицом разговаривает, ей не с клиентами надо работать. К ней я уже точно больше не пойду.
4
19 сентября
Персонал приветливый, знают свою работу, ни разу не было нареканий при оформлении документов.
20 июля
Широкий спектр услуг. Быстрое оформление документов.
19 июля
Может быть мне и повезло, но девочки квалифицированно помогли с оформлением документов
21 марта
Сотрудники есть всякие. Есть вежливые и учтивые. А есть грубые и хамоватые. Приходишь за помощью а тебя чуть ли на три весёлых не посылают. Ссылаются на госуслуги. Но что делать, если не понимаешь что делать,куда нажимать?..
.
22 ноября 2023
Меняла паспорт, очень отзывчивая паспортистка Верещетина Е.А. всё сама мне заполнила, всё объяснила,я осталась довольна,таких добродушных сотрудников в МФЦ очень мало...
3
16 июля
Большое спасибо сотрудникам за оказанные услуги.
Всё прошло быстро.
1
30 мая 2023
30.05.2023 во второй половине дня была в данной организации. Не знаю ф.и.о. женщины, которая сидит за стойкой информации, но этот человек не должен работать с людьми. Заранее брала талон, пришла за 20 минут, спросила у нее где его активировать, т.к. я ранее с этим не сталкивалась. В ответ услышаоа- ну Вам же сказали, что за 5 минут, а сейчас еще без 20-ти. На мои слова, что я всего лишь уточнила, где это делается, она закатила глаза и еле выдавила из себя, что на аппарате самообслуживания.
После оказания мне услуги в 15 окне( девушка там очень приятная и вежливая), мне нужно было пробить еще 2 талона, что должна была сделать мадам со стойки информации, как мне сказали в 15 окошке. Я подошла к ней, сказала что необходимо сделать, она отправила меня к аппарату. Поднять свою 5 точку видимо очень тяжело. После того как я нажала не на ту кнопку, она истерически крикнула- пробивайте сами и ушла.
Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника. Хамила она не только мне.
8
4 ноября 2023
Нужно было заменить паспорт, на бумаге указано «максимальный срок предоставление услуги 5 дней», трубку они не берут, приехал через 6 дней вечером за паспортом, женщина в две коробки заглянула, сказала «ничего нет, приходите в другой день и звоните по номеру на бумаге», в итое вчера они аж до 16 часов работали, сегодня они не работают и паспорт смогу забрать только во вторник, спасибо👍🏼
4
30 октября 2023
Спасибо Светлане (окно Администратор) за помощь в решении наших вопросов. Очень быстро, оперативно, вежливо. Еще раз СПАСИБО!!!
1
7 июня
Очень прекрасно, делали паспорт, всё быстро и понятно.
12 мая
Замечательные специалисты. Все подскажут и помогут)
14 февраля
Большое спасибо за помощь. Очень оперативно девушки работают. Оформление было документов. Всё в срок.
3
14 октября
МФЦ как МФЦ, удобно и быстро, не чего и рассказывать.
4 июля 2022
Всё быстро , доступно, детально проконсультировали, в срок переоформили необходимые документы, очень удобно электронная очередь без столпотворения, есть небольшая автопарковка, персонал вежливый.желаю добра.
2
1
20 июля 2023
Всегда помогут и подскажут. Выполняют свою работу быстро. Очереди конечно в таких заведениях всегда есть и будут, но двигаются довольно быстро.
1
13 февраля
Сервис качественный, не пришлось долго сидеть в очереди. Быстро решили вопрос с документами, подсказали куда обратиться далее для получения остальных бумаг
4
1
8 октября
Электронная очередь, всё подойдут и объяснят , кофе аппарата два но они не работали
21 сентября 2023
Специалист Екатерина в первом окне, просто умница! Профессионально, быстро решила нашу проблему. Спасибо ей за отзывчивость!
4
6 сентября 2023
Обратился к специалисту Терешок Ольге Анатольевне, очень здорово помогла, отменный специалист. Обращаюсь через вас к администрации о её поощрении
4
2