Приходила продлить детское пособие, специалист по программе проверила, якобы ещё действует до сентября. На поверку я пришла вовремя, хорошо позвонила в УТСЗН, уже просрочила несколько месяцев, обжаловать бы действия и убытки взыскать с таких специалистов.
Пришли в 11, подать документы, уже 40 минут специалист не может никак правильно оформить и принять заявление, ужасно медлительные, не знающие свою работу специалисты, хоть приходи сама работай , невозможно просто. Не знаю, связано ли это с количеством людей либо нет? Чем меньше людей, тем дольше работают 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️специалист сидит и в рабочее время говорит по телефону о своих домашних проблемах, уже даже я знаю, что у неё в семье.
На рецепшен одной девушки мало, она не успевает, в следствии чего ошибается, дала мне неправильно информацию, неправильный телефон для решения вопроса.
Начнём с начала... При ответах на звонки, персонал вообще не знает слово Здравствуйте! Далее по телефону мне сказали что при замене прав обычная живая очередь. Отпросился с работы. А по факту оказалось что нужно записаться. Причём так и не записали.... Стоит аппарат для оплаты пошлины, но по словам сотрудницы, платить нужно обязательно в Сбербанке.
Специалисты некоторые не понравились, были ошибки, а некоторые задаваемые вопросы просто удивили. Эта некомпетентность и медлительность отдельных работников портит общее впечатление.Видела работу МФЦ в других городах, там было все быстрее и четче, чувствуется высокий уровень подготовки специалистов и простоев, как здесь, нет.
Работа МФЦ достаточно слажена, за редким исключением, Есть недочеты по поводу информирования : какие необходимы документы и сроки справок для конкретного оформления, но в целом я достаточно быстро оформила , на месте оплатила госпошлины, и получила необходимые справки и документы.
После соц защиты, как будто в европу попали)). Чисто, нет хамского отношения, все быстро и очень приятные девочки. Спасибо, мы очень довольны! Оформляли детские пособия в 7 окошке
научите своих сотрудников с выдачи документов вежливо разговаривать по телефону и не бросать трубку, когда человек еще не спросил все, что его интересует, слова "Здравствуйте" и "Пожалуйста" вообще за гранью фантастики для них
Заключал сделку купли-продажи, современное здание но на ресепшене часто никого . Очень порадовало что есть места для ожидания ,удобные, потому что в основном люди пожилые.
Центр работает до 18.00, приняли документы в 17.50. Как говорится, до последнего клиента. Была приятно удивлена. Специалист принял документы быстро и без нервотрепательств. Так держать🍭
Был во вторник, записали на пятницу на10, в итоге прождал до пол12го, плюнул и уехал, т.к. на работе отпрашиваться до обеда. И это по предварительной записи!
Очень квалифицированное обслуживание. Внимательный и вежливый коллектив. Очень приятно туда прийти. В одном месте и все проблемы твои решены. Спасибо вам большое.