Мои Документы
2119 отзывов
4 июля
Невозможно дозвониться , ни один телефон не отвечает. Приходится ходить и узнавать нужную информацию лично.
3
17 января
Очень хорошая организация. Сотрудники вежливые. С желанием помочь людям. Спасибо всем. Все и всегда помогали решить вопросы.
3
3
16 декабря 2023
Просто в шоке!
Сотрудник не правильно оплатила гос.пошлину на право собственности!
Отправили в росреестр,на горячей линии сказали,так как у Вас нет электронной подписи,нужно приезжать в Москву!
Теперь из-за халатности сотрудника Кулаковской Е.И я просто подарила 2000₽ и не верну их.
Вместо оплаты 2000₽,из-за халатности пришлось оплатить 4000₽
Считаю таких сотрудников нужно наказывать рублем.
Испорченные 2 дня которые я хожу в Это МФЦ
И потраченные лишние деньги
2
2
10 августа
Приятный и внимательный персонал, но пришлось довольно долго ждать в очереди
1
1
4 августа
Спасибо! Все услуги оказаны согласно регламента. Главное не пришлось бегать по другим учереждениям.
27 марта
Работают без выходных! Вежливый персонал. Оперативно и качественно решают все вопросы! Рекомендую!
2
1
12 октября 2023
Приезжала оформить документы в паспортном столе и выписку по недвижимости. Специально приехала в субботу - но программа не работала. Развернулась и ушла. Приехала на следующий день, в воскресенье, к 10.20 - была первая в очереди и сразу направили к нужному специалисту. В общей сложности провела 30 минут. Специалист грамотная - сделала все что необходимо быстро и четко + выписку порекомендовала бесплатно оформить через гос услуги и по номеру заявления все просто распечатали и подписали. Большое спасибо за сервис, экономию времени и средств.
30 июля 2023
Отлично работают, всё как надо. Помощь записаться через госуслуги бесплатная, хоть и очередь создается. Записали, подождали, и....вот тут и начинается....Приходит сообщение (это уже не мфц вина, НО могли бы предупредить сразу, я опять к ним ехал из другого города, что спросить) - что вы можете посетить такое то заведение, но нужно записаться через госуслуги.....а запись невозможна! Вот и приходиться ехать в мфц, где вам подтвердят это и скажут ехать в хаведение лично, там разбираться
1
9 июня
Очень плохо. В 110 кабинете на 6 компьютеров работает один консультант. За одной справкой нужно сидеть два часа. Делать её нужно самим. Но ведь далеко не все умеют с ним общаться. Особенно пожилым
2
3
25 сентября 2023
В прошедшую субботу, 23 сентября, приехал в МосОблЕИРЦ в Домодедово, МО, открыть лицевой счет. Во время оформления выяснилось, что забыл взять с собой выписку из ЕГРН, на объект. А время полтора часа до закрытия. Значит ехать в следующую субботу.
К счастью из памяти всплыл, замеченный по пути указатель "Мои Документы". Эти центры уже не раз выручали меня и сразу же затеплилась надежда на решение вопроса не откладывая на неделю. Карты Яндекса, маршрут, благо недалеко и вперед.
Из всех МФЦ, которые посещал в последнее время, этот, пожалуй, оказался самым маленьким, по площади. Во всём остальном он, как и другие, посещённые мной офисы, чист, аккуратен, я бы сказал уютен.
И главное, вежливые, участливые сотрудники. Это я ощутил на всех этапах обращения. Начиная от встретившей у входа девушки, которая помогла мне сделать нужный запрос в Госуслугах, на моем смартфоне и определив меня в электронную очередь. При этом она успевала отвечать на сыпавшиеся на нее со всех сторон вопросы, от прибывающих посетителей, помогая людям определиться. И далее, ожидая своей очереди, наблюдая за работой персонала, и при получении заказанной услуги, я видел, вежливое, терпеливое общение с людьми и профессионализм сотрудников.
От посещения офиса "Мои Документы" в Домодедово, на улице Советская, у меня остались самые тёплые, приятные воспоминания.
И да, в МосОблЕИРЦ я успел.
1
13 июля 2023
Хорошее место, без огромных очередей. Есть автоматы с напитками и сладостями. Можно распечатать документы, сотрудники приветливые. Всегда подскажут и помогут.
1
25 января
Всё понятно, если проявятся вопросы, можно свободно задать, всё объяснят. Достаточно быстро обслуживают. Маловата парковка на против МФЦ. Но это как и везде.
2
13 апреля
Всегда все быстро обслуживают и очередь двигается быстро. Приветливые сотрудники. Помогают .
2
23 сентября 2023
Народу конечно всегда тьма тараканья🙈но огромный респект сотрудникам, все спокойно объяснят, куда идти или какие документы нужны 👌 оформляли бумаги при рождении дочки, все сделали без лишних нервов))
1
28 ноября 2023
Ужасное обслуживание стало!!!! Что за новшество - заставлять пожилых людей самих оформлять запросы через госуслуги???? Разве эта организация не для того создавалась, чтобы помочь людям и не изучать как работает сайт???Почему человек не может прийти со своими документами и получить нужную справку?? Почему теперь нужно сидеть в огромной очереди и самому на чужом компьютере учиться писать запросы??? Отвратительно!
4
30 сентября
Был в отделе опеки. Душевные, отзывчивые руководитель и специалисты
1 ноября 2023
Все положительные отзывы и благодарности скорее всего пишут сами сотрудники этого безграмотного и безответственного притона ***. Это самое худшее МФЦ в России. Там седят не компетентные сотрудники которые элементарных вещей не знают. Когда подросток приходит подать заявление на выдачу паспорта по достижению 14 лет, эти твари безграмотные принимают заявлееие с полным пакетом документов и серез 15 мин. сдают его в архив вместо того чтоб направить в паспортный стол. И таких случаев полная коробочка
4
4 апреля
Хороший областной МФЦ.
Быстро помогли разобраться с вопросом, несмотря на то, ято возникали технические сложности и нужно было связываться и с другой структурой тоже
1
17 февраля
Ужасно . Всё очень медленно , ровно 35 минут просидела в очереди в 5 окно, талонов на очередь не дают, а значит сотрудники не ограничены в работе по времени с одним клиентом , так можно и пол дня просидеть, не систематизированно. Сотрудник только 3 раза переделывал одну и ту же бумажку клиенту, ошибаясь то в имени, то в адресе.
1
1
19 апреля 2023
Очень оперативное обслуживание, работают квалифицированные специалисты. Приветливые и вежливые сотрудники. Отдельно хочу отметить сотрудницу МФЦ - Маслова Ирина, её профессиональный, ответственный, дружелюбный подход . Восхищён её отношением к работе , отдача на 100 %!!! Если хотя бы 1/3 чиновников были как Она , не было столько негативного настроя к гос.учреждениям .
6
1
16 октября
Правда мне в услуге отказали, но в целом всё нормально. Но работать там никому не охота.
9 ноября
Если вопросы связанные с загсом, настройтесь сидеть в очереди долго. В остальном, все неплохо.
13 мая 2023
Доброго Дня суток! Огромное человеческое спасибо и низкий поклон всему действующему составу данного учреждения.Мне пришлось и ещё ни раз придётся обратиться в МФЦ,там работают просто профессионалы,компетентные,четко понимающие свою работу,люди.Всегда,в корректной,доступной форме все объяснят,просто по полочкам все растолкуют,ещё раз,Огромное
1
1
22 октября
Пару раз ездил госуслуги сотрудники очень хорошо помогали
3
7 ноября
Всегда быстро решаю свои вопросы. Вежливый персонал.
1
25 декабря 2023
Грамотные специалисты,хорошее помещение,только в 107 кабинете бывает очень много народу,потому что очень многие вопросы решать надо именно в этом кабинете.
3
1
23 августа
Сотрудники вежливые,всегда помогут,подскажут!
3
16 апреля
Быстро и качественно. Вне всякой конкуренции с МФЦ старого формата!!! Лучше потратить время на дорогу чем нервы в живой очереди в советском МФЦ!
3
1
23 декабря 2023
5+ профессиональная и быстрая работа: Ольге Николаевне отдельное спасибо за высокое качество результата услуг!
15 ноября
Отлично все слажено и организовано.
Администратор у входа решила все мои вопросы быстро и грамотно.
2
6 июня
Прекрасно, быстрое, вежливое обслуживание. Девочки умницы и красавицы.
2
19 июля 2023
Звезду сняла вот за что. Звонила, уточняла можно ли получить услугу, сказали да, приезжайте, приехала - не работает росреестр(сотрудник говорит уже неделю). Но почему при звонке сказали приезжайте? Я ведь подробно пояснила что мне нужно, приехала через час после звонка. Проходит дней 5, снова звоню, снова можно приехать мне ответили, приезжаю, сотрудник говорит уже две недели не работает росреест, приезжайте позже. На этот раз я не уехала и подошла к другому сотруднику, который сообщил мне, что росреест работает с перебоями, попробовать заказать выписку можно. В итоге услугу мне оказали. Но было не комфортно, что и второй раз меня хотели отправить домой.
8 сентября
Отличный сотрудник в кабинете, где самостоятельно заполняют заявления, выдержка, профессионализм и отзывчивость, несмотря на сложные вопросы и претензии со стороны большинства посетителей! Спасибо за вашу работу!
3
19 сентября
Вежливый персонал, всё подсказали, визит занял минут 30.
3
1 апреля
Услуга, по оформлению заявления на получение загранпаспорта, была оказана качественно и профессионально. Спасибо.
19 августа 2023
Замечательный МФЦ, внимательный персонал, документы оформили за две минуты, удобное расположение, есть где припарковаться, рекомендую
2
1
12 января
Посещение этого МФЦ оставило неприятный осадок. Первый раз делала регистрацию мужу, так ему не правильно сделали прописку. В следующий раз не правильно были заполнены документы, пришлось несколько раз ездить к ним
Не компетентные сотрудники!
3
6
22 октября 2023
Все специалисты грамотные! Быстрое обслуживание. Есть в зале вкусный кофе. Очень хорошее отделение.
1
25 мая
Приём сотрудником прошёл успешно. Всё подала корректно и верно. И спустя 5р.д получены документы. Если не ошибаюсь, то это была Полина Сергеевна.
3
2 июля 2022
На моей памяти в этом МФЦ собраны наиболее квалифицированные сотрудники. Бывает долгое ожидание, так как очень много людей, но администраторы стараются всех как можно быстрее расперелить по окошкам. Бывает, что из-за сильного напора клиентов, администраторы общаются резковато. Бывает программы различных организаций виснут Росреестр этим грешит. Это проблема не в МФЦ. Но вцелом, если я пойду со сложным вопросом, то пойду именно в это отделение.
1
2
23 ноября
Очереди, сделать копию документа стоит 40 рублей за страницу. Неуютная организация.
1 февраля
Отличный центр! Думала проведу там не меньше часа, в итоге решила все вопросы за 10 минут. Сотрудники квалифицированные и приветливые.
2
26 января 2023
Спасибо за хорошее обслуживание, ведущего специалиста Арефьеву Екатерину благодарю вас за качественную и граммотную оказанную вами работу, всем рекомендую этого специалиста и ставлю 10 баллов из 10. Спасибо!
4
19 сентября 2023
Очень полезная организация хорошо, что она появилась, а то раньше с одной бумажкой будешь колесить по бюрократам и не вариант, что что то сделаешь, все яйца выкрутят, а теперь- приехал и тут же всё сделают, полнейший респект !!!
3
1
7 июня
Посетила сегодня МФЦ, не могла зайти в приложение Госуслуг в ЛК.
Подошла к стойке информации там коллеги общались и не реагировали на меня, я подумала, позволю им договорить мало ли общаются по работе. В какой то момент две девушки смотря косо на меня, прекратили разговор, одна отошла, другая особь присела достала телефон, не поздоровалась сидит жует жвачку.
Я в шоке, поздоровалась сама и начала спрашивать у девушки, кто бы мог мне помочь зайти в ЛК госуслуг, так как меня вчера выкинуло из приложения, и зайти после многочисленных попыток у меня не получилось?!
Где девушка отвечает надменно : что Госуслуги заблокировано, и что приложение не работает, и далее продолжила копаться в своем личном телефоне.
Я спрашиваю: а на долго ли это? Это сбой или что то еще?
Где мне ответили грубо: я же вам сказала, что приложение не работает, и я не знаю когда заработает, и что это в общем большая проблема для всех!
Я поблагодарила и вышла с МФЦ.
Далее я позвонила на горячую линию, где оператору объяснила свою ситуацию и то, что мне ответили.
Где оператор удивился, и сказал: нет, это не правда, приложение работает и очень даже хорошо.
Есть вероятность, что у них сбой.
Итог! Дезинформация людей, и отсутствие клиентоориентированности!
1
1
14 августа
Переоформлял земельный участок, все быстро четко
22 апреля 2023
По талонам вызывают быстро. Очень удивило, теперь можно распечатать документы. Есть место, где можно оформить документы, если что-то не успели сшить, подписать и т.д. Персонал приветливый, но не все. Кто-то жевачку жуёт, но это уже от воспитания зависит. Уборная комната(грязно).
13 декабря
Вопрос решили быстро и грамотно Молодцы
21 октября 2023
Здравствуйте мои читатели, модераторы, литераторы и прочие ораторы. Давайте я вам расскажу о данном месте. Оформлял на счастье и не удачу одновременно участок, в положительную сторону отмечу помощь специалистов и направление в нужное окно для получения документов и выписок. В остальном есть где припарковаться, оплатить услуги. Рекомендую
1
1
18 мая 2023
В целом, сколько раз там не была, всё достаточно быстро проходила! Народу не много было! Есть аппарат с кофе и шоколадками))) небольшой детский уголок)