Пришла к 19:00, куча народа не смогли дождаться своей очереди, офис закрылся. Хотелось бы побольше чтобы было помещение и также принимающих операционистов тоже.
МФЦ очень маленький. Раз на раз не приходится-бывает не протолкнуться,а бывает нет никого. Лично у меня из- за некомпетентности или невнимательности оператора документы задержались на 2-е недели.
Отвратительное отношение к людям! Не хотят работать! Приехала за 40 минут до закрытия и меня не приняли. За что сотрудники деньги получают если просто так зад просиживают в офисе.
1
5
Динара
Знаток города 15 уровня
1 октября 2023
Хорошее место, девушки помогают чем могут, но их очень мало, т.к очередь длиться до 2часов. Мало персонала наверное поэтому не успевают.
Рядом мои документы очень грязно как будто свалка на этом месте на фото
3
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 января 2022
Просто ужас
Сотрудница Махиборода Кристина Юрьевна не компетентный сотрудник ,не знает как оформить квартиру в собственность с электродным ДДУ !!!!
Просьба обучить ее
Спорит ,ругается и вводит пожилых людей в заблуждение
Самое плохое мфц. Внутрь не пускают, держат очередь по 10 человек под дверью, ничего не поясняют, записаться невозможно, запись внутри, а дверь закрыта, охранник «славянин» по русски еле говорит, ниче не знает и никого не пускает, на одного человека тратят около часа, беременная женщина по записи стояла 1 час, все посетители в очереди в шоке от такого «сервиса». Какая задача у этой организации??
На сайте мосрег указано, что я могу подать документы как через сайт электронно, так и чрез мфц. Но прийдя в это отделение, мне было отказано в подаче через сотрудника мфц, сослались, что вы сами можете на сайте оформить электронно
Ехали за Выпиской из домовой книги с пос. Рублево, зная, что МФЦ работает до 20:00. Но, прибыв по назначению, не смогли получить эту услугу. Ответ сотрудников: сегодня работаем только на выдачу документов. Как это можно назвать, как не издевательство?
Очень много людей…. Большая нехватка персонала, сотрудники не желают консультировать людей даже на тему какой талон выбить в аппарате… абсолютное отсутствие информированности, чтобы получить хотяб консультацию надо отсидеть в очереди, которая может идти 2-3 часа 😳 🔫
По итогу сама решила все вопросы через гос услуги
Раз на раз не приходится
Когда много народу они стараются работать активнее, шустрее.
Придя с утра, когда мало народу, была в очереди первая.
Еле-еле через 40 мин меня приняли.
Окошки пустые были. Но увы и ах.
Все устраивает, работники немедлительные и вежливые, вкусный кофе. Единственное - хотелось бы иметь возможность записываться на определённое время, а не проходить по живой очереди.
Очень приятные и отзывчивые работники! За это огромное спасибо. НО! Огромные очереди! Работает два окна, прождала 30 минут и ушла, так как за это время очередь не продвинулась совсем (
Народу очень много, нет электронной очереди, люди как в старые "добрые" времена занимают очередь, а потом ищут кто за кем стоял... К сотрудникам вопросов нет, вежливые и готовые помочь.
Места нет, очередь живая, душно. Специалисты не знают могут ли оказать услугу, звонили по телефону кому то, уточняли
2
Al
Знаток города 26 уровня
30 августа 2021
Данного отделения нет в базе мосрег.ру невозможно получать услугу электронно, такой адрес в системе не числится. Работает мало окон, получение элементарных услуг растягивается на дни!! Кроме того сотрудники call-центра сети МФЦ даже не знают, что такое отделение в принципе есть, и вводят людей в заблуждение ,что услугу можно получить в другом МФЦ. Добавьте данное МФЦ в систему люберецких МФЦ, увеличьте количество окон, скорость оказания услуг! Полумеры не нужны, нужен нормально работающий филиал, перекрывающий всю плотность потока нашего ЖК, где более 50-ти домов по 17 этажей! Сейчас уровень сервиса и компетенции сотрудников на дне, все долго , криво и сложно! Наихудший МФЦ, с которым имел дело!
Ужас,посетила 21сентября после обеда, живая очередь человек 25, посетители чихают кашляют,с маленькими детьми,в помещении душно, почему нельзя сделать электронн.очередь ,в течение дня ни разу не проветривалось скорее всего помещение.Вопрос администрацию МФЦ хотите план перевыполнить по заболеваниям?
Нет стойки для организации электронной очереди. Это просто боль, занимаешь очередь по-старинке: кто последний? Я была, но за мной девушка в желтом, а за ней мужчина с кепкой, они вышли, так что держитесь за мной!
Позвонили, что справка готова и можно забрать без очереди. Пришла, а мне говорят, что без очереди не выдают, нужно отстоять два часа, чтобы они вынули справку из папки и вручили! Развернулась, ушла, т.к. временем не располагала. На следующий день заглянула сразу в кабинет старшего специалиста (туда, кстати, всегда еще одна очередь) и забрала несчастную бумажку. На ней не было печати, пришлось ехать в паспортный стол - ставить печать(((
Как во всех МФЦ, специалисты там разного уровня/доступа: попадешь к профи с другими скиллами - застрянешь надолго, еще рядом посетитель застрянет, тк его спец будет объяснять твоему спецу, как заполнять, куда «проваливаться». Такие вот дела имели бы меньше места в этом МФЦ, будь там электронная очередь, тк автоматом распределялись бы страждущие согласно проблемам и исполняющим.
Еще момент - изначально МФЦ открывали как отдел самообслуживания, т.е. без «окошек со специалистами», должны были стоять компьютеры, сканеры и сотрудники для помощи при подаче заявлений через личный кабинет. Но! В этом отделении нельзя подтвердить учетную запись для личного кабинета в ГОСУСЛУГах, необходимо ехать в другое отделение. Либо посредством онлайн-банка (Сбербанк, ВТБ и тп). Как-то коряво, не находите? В общем, по мне - либо гните изначальную линию, с отделением самообслуживания, либо открывайте полноценное отделение МФЦ. Иначе - замученные сотрудники и нервные посетители навсегда.
Ужасный МФЦ, живая очередь. Всего 4 окна, у каждого посетителя запрос не менее, чем на 45 минут.
Очевидно, что сотрудники не справляются. А также после того, как посетитель освобождает окно, сотрудники МФЦ продолжают сидеть с его документами, никого не принимая.
Отвратительная организация деятельности.
Не очень удобно, что живая очередь. Все таки, было бы удобнее, если бы работал терминал. Из за этого происходит путаница, кто за кем занимал.
Но персонал квалифицированный, вежливый
ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ МАЛЕНЬКИЙ МФЦ на такой огромный район, девочки работают без продыха, постоянно куча народа в любое время, в очереди можно стоять час и больше!
Очень долгое ожидание в очереди . Порой по два часа . Очень душно ,т.к. маленькое помещение .Персонал вежливый и старается максимально помочь в разных вопросах .
Отвратительный филиал, порядка нет, телефона нет. Очереди превращают в моральную мясорубку, 2-3 часа в очереди это обычное дело для данного филиала. Обходите стороной и ходите в полноценные мфц, а не в этот "обрубок некачественный". Если бы можно было поставить 0, я бы поставил -(минус) 5
Была 20.08.2020 в МФЦ по ул Некрасовский проезд д6 с мужем и с ребёнком 8 месяцев. Встали в очередь прождав наконец попали к горе- сотруднику Семёнове Оксане Валерьевне, с чем пришли не помогла отправила к личному кабинету и убежала на просьбу давайте оформим через вас я не могу с маленьким ребёнком долго тут сидеть и к тому же не знаю как оформлять. Горе - сотрудник ехидно посмеялась и сказала что у них этих услуг нет в компьютере это всё мы должны сделать сами в личном кабинете. После чего мне пришлось сесть в зале самой всё оформлять и когда я её позвала помочь документы отсканировать она сказала ждать сотрудника другого. В итоге проторчала в вашей шарашкиной Канторе два часа, как и ожидалось заполнила не правильно и мне пришёл ответ ОТКАЗ. И не сделала других дел за которыми пришла и ребёнок уставший и голодны в истерике, вывод сделала что там в плоть до руководителя раз у неё такой бардак, просто стулья протирают и зарплату просто ни за что получают. Прошу объяснить людям зачем они там сидят и что в их обязанности входят. Нервы потратили 2 часа потратили и ничего не сделали.
Мало окон, мало специалистов. Живая очередь на все услуги, простояли 2 часа+ нужно учитывать закрытие на перерыв с 16 до 16.30. Лучше ввести приём по талонам