Наконец-то у мкр. САМОЛЕТ появился свой МФЦ! Очень толковый персонал: всегда поможет советом и все разъяснит. Отсутствие электронной очереди здесь только только на руку - быстрее движется процесс. Из минусов - маленькое помещение.
Самое ужасное МФЦ , сотрудник Семенчук, видимо только обучается, посадили её для оформления собственности, потратили кучу времени и каждый вопрос она спрашивала у сотрудников, зачем сажать человека на рабочее место, если он не компетентен..
Маленькое помещение, мало окон обслуживания, всегда ОЧЕНЬ много людей, персонал вежливый!!! Для такого района надо или больше в два раза помещение или ещё одно МФЦ
Сотрудники вежливые, стараются помочь. Радует, что на выдачу документов отдельная быстрая очередь. Но смущает наличие сильных очередей на подачу, отсутствие электронной очереди.
Нет электронной записи в очередь.
Кофейный автомат гудит, отвлекая от приëма.
Подлежит перестановке в другое место.
Места за компьютером открыты под учëтной записью одной из работниц.
Пришёл с супругой подовать на замену паспорта гражданина Р.Ф., сотрудник всяко намикал в заполнении документов им но сам не компинтетен в своих знаниях и работе на приёме. Прошу провести беседу с сотрудником главным специалистом рпгу Головиной Еленой Петровной
Ужасное место. Вечно очереди. Постоянно какие-то проблемы у мфц, то нет интернета то ещё чего. Если у вас есть лишние пару часов то можете придти и провести их в очереди. Даже нет номера телефона, приходится звонить и просить заказать звонок. Проще поехать по всем инстанция самому чем обращаться сюда. Уже бы давно сделали электронную очередь и работали бы нормально, а тут до сих пор все по старинке кто крайний.
Приветливые сотрудники, живая очередь, сотрудники помогли оформить пособия по уходу за ребёнком и президентские пособия, как кормящей матери. Спасибо большое сотрудникам
Отвратительный МФЦ! Всегда огромные очереди, а сотрудники даже не шевелятся. Сидела в очереди с ребёнком с 19.30, а сотрудники специально стали тянуть время с 19.45, отвлекаться на разговоры, не связанные с работой. В 19.59 сказали, что закрыты. Просто свинство! Я понимаю, что большой поток посетителей, но в мфц надо работать, а не бездельничать.
Даный момент обслуживания отстой персонал не хватает.....☹️☹️☹️👎👎👎👎
2
2
Посмотреть ответ организации
Владимир Наумов
Знаток города 12 уровня
3 июня 2023
Очень маленькое Мфц с большими очередями, при чём живыми. Персонала мало, но работу делают хорошо и вопросов к ним нет. Помещение бы побольше, ну и конечно работающих окон)
Тесно, душно, очень много народу и живая очередь со всеми её недостатками!... Сглаживает впечатление лишь вежливость и профессионализм персонала! Почему нельзя установить систему электронной очереди - главный вопрос к руководству этого филиала ада!)
Нет талонов. За очередями никто из сотрудников не следит, атмосфера дешевого базара - кто первый и громче орет - тот и получает услугу.
Душное, грязное помещение. Худший МФЦ, в котором была.
Внимательный персонал , к кому бы не обратился , всё специалисты оказывали помощь в оформлении соответсвующих документов . Единственный момент не работал терминал по выдаче профильных талонов . Уверенная Пятёрка , удобный сервис для жителей жк ,, Самолёт" !
Оставляю негативное замечание, обращаемся 2 раз по одному и тому же вопросу, а именно, временная регистрация несовершеннолетнего граждаеина РФ. В первый визит(при регистрации мамы) была консультация по поводу регистрации ребёнка, специалист обьяснила, что при регистрации ребенка старше 14 лет необходимо присутствие ребенка. Во второй визит ребенок был с владельцем квартиры, уточняли какие конкретно документы необходимы для регистрации, было сказано что необходим паспорт и все. Вчера 22.03.2021 после ожидания в очереди около часа, к заветному окну все же доступ был получен. Но и тут ожидало нас сообщение, что необходимо предоставить еще и свидетельство о рождении, чтоб доказать, родство. Впечатление особо негативные из-за долгого ожидания, а так же плохого информирования. На сайте указано, что дети с 14 лет, на общих основаниях обслуживаются, т. е. по паспорту.
Ставлю плохую оценку из-за отсутствия, электронной очереди - забитое помещение, склоки из-за места в очереди, тяжелое ожидание. Что мешает установить терминал, выдающий талоны как минимум, и увеличить персонал как максимум? В ЖК десятки тысяч жителей проживают
Пришла к 19:00, куча народа не смогли дождаться своей очереди, офис закрылся. Хотелось бы побольше чтобы было помещение и также принимающих операционистов тоже.
2
С
Снежана Шинкаренко
Знаток города 2 уровня
15 марта 2022
Сотрудник Донцова АА совершенно не компитентна. Пришла с ребёнком с особенностями развития оформить паспорт в 14 лет. Просидели там с дочерью почти полтора часа, хотя были первые в очереди. Донцова заявила, что мой ребёнок "лицо без гражданства" и поэтому нам сначало нужно ехать в центр Миграции города Люберцы и только потом к ним. Потратили неделю езды по двум центрам Миграции, просидели там в очередям жутких, везде нас разворачивали и отправляли в другое место. В итоге начальник центра миграции сказала, что это бред и никакая печать на свидетельство о рождении нам не нужна и была очень удивлена и возмущена работой данного сотрудника. Прошу оштрафовать данного сотрудника и провести работу с сотрудниками какие документы нужны для паспорта 14 лет, чтобы граждане с детьми не бегали по всём Люберцам, не ошивали пороги учреждений, которые им совершенно не нужнынужнынужнынужны. Желаю видеть компитентных сотрудников в таких учреждениях, как МФЦ!!!
Начиталась отзывов и ужасов, готовились к худшему. Менял права отец. Пришли в порядке живой очереди постояли 5 минут. Вежливые сотрудники все объяснили, помогли и быстро приняли документы, копии сделали на месте, фото тоже, оплатили госпошлину(неприятно, что через терминал, за обслуживание +100руб). Минут 15 там провели и спокойно пошли домой радуясь удачному походу в мфц и сделанному делу, а также быстроте обслуживания. Не в первый раз прихожу в это мфц, не первый раз все довольно быстро и с помощью сотрудников! Мне понравилось.