Мои Документы
550 отзывов
30 июля
Отличный мфц не смотря на то что отделение маленькое, но работают оперативно
13 ноября 2023
Спасибо большое за внимательное отношение к нашей проблеме специалисту Назарьянц Екатерина Александровна. Высокоэффективный, внимательный специалист. Помогла в решении нашей проблемы.
1
13 июля
Очереди конечно имеют место быть, но мне повезло и меня приняли быстро. Решили вопрос. Сотрудники клиентоориентированые. Провела времени все ровно много, но это не от сотрудников зависит, а от системы.
27 марта
Супер МФЦ. Девочки,которые там работают,очень вежливые,подскажут и быстро всё оформляют
1
8 июня
Хотите сохранить нервы, деньги и свои документы? То лучше не ходите в это заведение. Лучше потратьте 30 минут и сходите в Мои документы напротив метро Некрасовка.
1
5 августа 2023
Персонал приветливый, внимательный, всегда все вежливо и подробно объясняет. В зале пахнет кофе, очень приятно здесь находиться.
6
4 мая 2023
Выражаю огромную благодарность персоналу Мфц особенно руководителю Людмиле Вячеславовне и менеджеру консультанту Наталье. Грамотные и вежливые сотрудники. Удачи им в работе и пусть все у них исполниться и здоровья, счастья мира 🌍 и исполнения желаний!!!
1
3
17 февраля
Были сегодня в мфц,пользовались компьютером попросили помочь всех сотрудников,людей было мало,ходили на перерывы но не один не подошел,помочь сделать только скан документов ,просидели 2 часа и ушли,в Московский Мфц,сотрудники расслабленно работают
17 июля 2023
Удобное расположение,приветливые сотрудники.Особенно хочу отметить,что в столь тесном помещении и при большой проходимости все чисто и аккуратно!
8
9 октября
Про электронную очередь не слышали. 2 сотрудника из 3х помогают заполнять формы на госуслугах
10 апреля 2023
Прекрасное впечатление осталось после посещения этого МФЦ-великолепный, доброжелательный и компитентные сотрудники с удовольствием помогли мне в решении моих вопросов, за что я им благодарна безмерно и всем рекомендую их!!! Спасибо огромное за помощь и желаю всем успехов!
1
30 июня
Очень понимющие сотрудники, если что-то не знаешь или не понимаешь они очень грамотно объясняют, даже и помогают
1
4 апреля
Просто прелесть.Народу всегда мало.Девочки умницы,ответят на все вопросы.Чисто,уютно.
1
24 ноября 2023
Жто филиал МФЦ, слава богу он есть, но район большой и желающих много, а там нет электронной очереди, и вот все люди ругаются, пытаются без очереди залезть. Персонал конечно очень терпеливый, но поставьте уже им Эл. табло, чтобы проще было всем.
7 сентября 2023
Маленький мфц, 4 окна всего, бывает работает только три, пустяковые задачи выполняют относительно быстро. Очередь живая , ни как не сделают электронную, постоянно много народу. Лучше выбирать по возможности другой мфц. Этот точно надо расширять!
3
6 июля 2023
В данном МФЦ проблемы начинаются сразу же, как только вы переступаете порог в виде живой очереди, люди приходят занимают очередь, потом уходят, начинаются споры кто за кем занимал и т.д., что уже несет негатив, при оформлении заявления на загран. паспорт сотрудники дают разную информацию, прийдя на консультацию один сотрудник сказал, что можно заполнить заявление в электронном виде, принести его в МФЦ и если что не так сразу на месте его подправить, что в свою очередь очень логично, я так и сделал, но когда принес заявление, другой сотрудник сказал, что у них НЕЛЬЗЯ распечать заявление (2 листа) на мой вопрос: «почему?» развели руками и сказали, что можно распечать на районе, но точного адреса не знают (а принтеры стоят только для скана документов), т.е. человек должен бегать по району и искать непонятно где ему распечатать заявление, спустя время поисков печати, я вернулся назад в МФЦ и сотрудник посмотрев мое заявление, сказал, что есть недочеты и нужно переделывать, но заявление было составлено по образцу, который проверил предыдущий сотрудник на консультации, переделать документы на месте так и не получилось, на компьютере не смог отредактировать документ ввиду неустановленных программ, в итоге 2.5 часа потраченного времени и нервов не увенчались успехом, отдать документы так и не получилось, впечатления остались самые ужасные, сервис и забота о клиентах это явно не про это отделение МФЦ.
4
8
2 февраля
Нет электронной очереди, люди скандалят между собой из-за живой очереди …Консультанты - специалисты не профессионалы , приходится всё переделывать .Грубое руководство с которым пришлось иметь дело…
30 июня 2023
Очень маленький отдел для такого большого ЖК, однако при подаче заявления время ожидания в очереди было меньше 5 минут, сотрудник вёл себя вежливо и компетентно. В отделе соблюдается чистота и порядок, комфортно в нем находиться. Мой вопрос был решён быстро и без ошибок.
5
4 октября
Очередь общая.нет электронной… специалисты клиентоориентированы
22 января
Неожиданно очень удобно и быстро сделали то что надо. Светлане справа которая сидит отдельное спасибо.
27 ноября 2023
Очень маленькое помещение, на такой большой район. Ещё и нет электронной очереди. Из за этого вечно происходит путаница в очереди и разборки. Пора бы поменять на более большое помещение, ну или открыть ещё одно отделение
1
19 апреля
Очень хорошая обстановка!!! Доброжелательные , красивые, умные!!!
11 августа 2023
плюс. рядом с домом и есть реально старающиеся помочь операторы и охрана. минус. есть оператор которой все по.., даж толком сказать и объяснить не может, а то и просто про молчит на вопрос. только из-за этого минус звезда
11 января
Очень хорошее обслуживание, всегда вежливо , всё доступно расскажут и обьяснят
9 октября 2023
Ставлю 2 звезды, так как наличие Мфц в данном районе уже +. Заезжал туда, чтобы оформить документы на ребенка… куча народу, места мало, электронной очереди как таковой видимо нет, даже уточнять ничего не стал… просто уехал в другой..
22 апреля
Персонал хорошо обучен. Вежливый, терпеливый и слаженно работающий
31 октября
Чисто уютно . Хороший персонал
16 ноября 2023
Очень давольно работой сотрудников и начальства. Приятные и отзывчевые всегда во всем помогут и ответят на все вопросы) удачи
1
25 июня 2023
Здравствуйте! Во первых, спасибо что вы есть и работаете на наше благо. Удобно не то слово, ехать никуда не надо, в моём районе.
Персонал вежливый и отзывчивый. В помещении чистенько. В общем я рад, спасибо сотрудникам.
5
12 июля 2023
Отвратительно. Приехали с женой оформить документы. Жена на 8 месяце беременности. Никто не пропустил. Сотрудники центра сказали что «у них не принято». Не принято что? Беременных пропускать? И это гос.органы? В зале духота, сесть некуда, почти 1,5 часа ждали. Приходили накануне - сказали одно, пришли еще раз - говорят другое.
Москва и Область - разные стандарты обслуживания и уровень компетенции?
2
7
31 мая 2022
Не большое помещение, хорошо мало было людей. Есть туалет, вода питьевая, кофе. Места ожидания тоже в достаточном количестве. Обслуживание быстро и вежливо. Но минус за плохо открывающуюся входную дверь. Если не применить хорошую силу, можно подумать , что закрыто.
4
23 октября
Быстро, компетентно, профессионально.
22 августа
Очень внимательные и привеиливые сотрудники
2
1
28 декабря 2022
Всё отлично, делают всё быстро, отвечают на любые вопросы без агрессии как в военкоматах или полиции, всё класс, один минус, по готовности документов да и по другим вопросам, им не позвонишь! То есть им вообще позвонить нельзя, и они не звонят не сообщают что готово, дозвонился через Москву через горячую линию, они им позвонили и тогда МФС перезвонили мне🤷♂️🤦♂️
2
16 сентября 2022
Офис находится далеко от остановки,но людям этого района,думаю,удобно. Персонал всегда готов помочь посетителям. Никогда ни разу не слышала грубого обращения,все очень с добротой относятся к посетителям. Если очередь большая,то детям есть уголок для рисования и игр. А взрослым можно полакомиться с кофе. Кстати,кофе из зёрен и очень вкусное.
На счёт Парковки-невозможно найти место,район очень плотно застроен. Приходится долго искать свободное место,иногда может и повезти
3
26 января
Каменный век, очереди с улицы, про электронную очередь там ничего не слышали, живая очередь и понять не возможно кто за кем. Самый ужасный мфц из тех в которых я бывал.
1
15 декабря 2022
Хочу выразить огромную благодарность, главному специалисту Заирбековой З. С. чуткая, отзывчивая, все разъяснила, разложила по полочкам. Огромное Вам спасибо.
1
7 июня 2022
Очень благодарна Моисеевой Людмиле Вячеславовне за решение моего запутанного вопроса!
Мне было нужно взять выписку из домовой книги. Стояла в очереди; не знала, что выписки теперь заказываются через портал.
МФЦ этот совсем крошечный для района такого масштаба. Духота, очередь, сотрудники «в мыле». Стою.
Проходит мимо Любовь Вячеславовна.
- У Вас получение?
- Нет.
- Тогда подача?
- Мне нужно взять выписку из домовой.
- Ее будет нужно заказать через портал. Давайте покажу.
- Что поделать, закажу через портал.
- А по квартире у Вас все в порядке? Пойдемте посмотрим, прежде чем заказывать.
Пошли смотреть, а там нюансы. Пришлось решить не один вопрос, прежде чем я смогла заказать выписку через портал. Иначе был бы отказ.
Нас поджимали сроки, и где бы все это было, если бы не инициатива и помощь Любови Вячеславовны. Спасибо ей большое!!
4
27 февраля 2023
Отвратительно! Электронная очередь не работает, принтеры стоят, но не работают. Подавала заявление на загранпаспорт. Собрался целый консилиум непрофессионалов, ощущение было что они первый раз вообще такое заявление принимают. С горем пополам , через минут 30 страданий всеобщих, приняли. Через пару дней пришёл отказ, тк в графе 11 была неправильно указана галочка, которую сами они порекомендовали поставить и приняли, типа правильно всё! Теперь придётся заново идти всё переоформять- терпеть этих явных дилетантов!!!
2
4
27 ноября 2023
Хорошее отделение, хоть и небольшое. Иногда при подаче приходится постоять в очереди. Зато забрать оформленные документы можно без очереди!
3 августа 2023
Отличное отделение МФЦ! Хорошие, отзывчивые сотрудники! Чисто, светло, уютно! 5 баллов!
6
21 июля 2022
20.07.2022 года посещала данное МФЦ по поводу оформления документов. Хочу выразить огромную благодарность работникам. Очереди нет, все очень внимательны и вежливы. Помогли мне в решении моего вопроса достаточно быстро и очень грамотно. Особенно отмечу Светлану Дмитриевну, которая была компетентна в очень специфическом вопросе. Спасибо!!!
3
1
13 августа
Всё ьыстро, сотрулники всегда помогут.
8 октября
самые вежливые сотрудники МФЦ в России)))
2
1
12 декабря
Хорошие специалисты. Знают свое дело.
31 июля
Хороший дружелюбный персонал .
20 апреля 2023
Очень некомпетентные сотрудники. Много услуг которые должны не делают ссылаясь что сами заполняйте и т.п. Не понимают как работать с документами подписанными ЭЦП. Говорят чушь про синие штампики, хотя цифровая подпись только электронная.
Сходили в другое отделение МФЦ и подали документы без проблем.
Проводите обучение своих сотрудников!
3
9 января
Хорошо что в таком большом ЖК есть свой филиал МФЦ. 4 звезды за постоянную очередь как за колбасой в советские время.
5 декабря 2022
Хорошо организовано, специалисты работаю от души, внимательны, стараются помочь. Очередь бывает так как по штату мало специалистов. Но общее впечатление очень хорошее. Спасибо вам, уважаемые сотрудники этого центра!
2
1 декабря 2023
Отношение сотрудников дружелюбное, быстро помогли разобраться, знают свою работу, мне понравилось 😄
1
1