Удобно с парковкой, помещение просторное, мног окон сотрудников, кондиционеры, быстрое и вежливое обслуживание, тишина, удобные кресла для ожидания ! Все просто супер. Второе посещение понадобилось для оформление договора дарения недвижимости. Мы за 2 часа благодаря профессиональным знаниями операторов получили все реестровые данные из госуслуг, заполнили и здесь же отпечатали формы договора, все нам очень четко объяснили о подводных камнях, сдали все документы и очень скоро их надо будет получить!!! Чистота и тишина поражают и в этот раз. А потом мы имели возможность перекусить в блинной тут же рядом с залом мфц!! Спасибо городу за такое прекрасное заведение и успехов вам в дальнейшем!
Удобное расположение, обширная парковка. Замечательное время работы. Замена документов после смены фамилии прошла без проблем. В помещении светло и чисто. Очень приятное место. Девушка при входе помогла взять талон, практически сразу позвали к окошку. Оператор Гаврилова Ю.В. была очень вежлива. Через несколько дней, по готовности документов, эта же оператор лично позвонила и сообщила о готовности документов, рассказала, как их забрать. Осталось приятное впечатление от гос. организации.
Замечательные сотрудники МФЦ, объясняют грамотно, доступно ! За короткое время решили кучу наших вопросов, помогли с оформлением документов. Добрые, любезные, а самое главное- компетентные, с добрым отношением к каждому клиенту!
Сегодня обратилась в МФЦ по решению нескольких своих вопросов. Переживала, что не успею на работу, потому что время с 8 часов до 8.30 было ограничено. Да и еще очки забыла, без которых весь этот процесс был обречен на провал. Приятно была удивлена, что сотрудники МФЦ помогли провести процедуры оформления документов. Сотрудник Мария Учаева оперативно помогла мне подать несколько заявлений, отсканировать документы, ввести реквизиты, быстро завести все данные для получения услуг. Большое спасибо! Спасибо, что такие вежливые, профессиональный сотрудники работают в МФЦ.
Отличное место, легкая доступность в том числе для инвалидов, парковка, просторный зал ожидания, параллельно можно посетить магазины или кафе. Все что может понадобиться гражданину от государства все в одном месте и количество услуг постоянно растет, один из немногих проектов действительно для людей . Отдельное спасибо сотрудникам, вежливо , четко и быстро
29 и 30 окна в данном МФЦ, это ужас! Там восседают сотрудники ЗАГС. Если в зале, в других окнах сидят профессионалы, компетентные, любезные, уважающие посетителей, люди, которые проявляют инициативу и реально помогают людям!
Но сотрудники 29 и 30 окна - это высокомерные и пренебрежительно относящиеся к посетителям сотрудницы, которые если захотят, чинят препятствия и специально создают затягивание процедур. Обращалась 12.09., два часа просидела и ушла ни с чем(( впереди было 5 посетителей из них два посетителя направились писать жалобу, а трое сидели повторно в очереди и нервно между собой обсуждали поведение дамы в 29 окне.
Странный принцип работы, есть выданные на руки номера, а есть номера без физических людей, например номер 15 человек ожидает, и 20 номер ожидает, а 4 номера на мониторе выходят, но людей нет.. как пояснила сотрудница в эти номера она выполняет другую работу. 🤔
Люди пришли, ожидают… интересно… почему нельзя людей отпустить и делать работу?
По всему МФЦ (у каждого сотрудника на окне, в зале при входе стоят принтеры со сканером, т.е. снять копию документа возможно, но только не в тот день или не в этом МФЦ - не работают!!! Зато все сотрудники отправляю в фотоателье на выходе справа, только простите 20 р. за один разворот А4- это наглый грабеж!
В итоге:
- первое посещение 29 окна, мне сказали какие потребуются документы по моему вопросу;
- пришла второй раз, отпросилась с работы, принесла документы, отсидела 2 часа в очереди, и услышала, что нужны копии всех документов - и сделать можно только в фотоателье на выходе- вы смеетесь на все доки мне надо заплатить 400 р…
Пришлось уйти, ни с чем…
Сфотографировала время работы 29 и 30 окон, работают в субботу.
Пришла в третий раз в субботу, документы отксерила, квитки оплатила и оказывается по субботам документы не принимают..
🤬 Скажите где в расписании работы этих окон указана эта информация????
Слов нет! Простите но это омерзительно!
Напишите на столбе, где график не верный повесили, в какие дни документы принимаете и напишите, что для подачи нужны копии документов!!! Уважайте людей к вам приходящих, цените свое и сужое время, ПОЖАЛУЙСТА!
Мне понравилось, Польше помещение, много окон для приёма, есть где присесть, доброжелательное отношение, всё мои вопросы были решены успешно, спасибо персоналу!!! Рекомендую.
Каждые 2 недели приезжаю, всегда в разные окошки ну и соответственно где-то нормальный сотрудник всё расскажет,объяснит и поможет,а где-то относятся не очень профессионально, а так норм.,ожидание не долгое,не душно.
Добрый день. Хочу поблагодарить главного специалиста Михееву Татьяну Вячеславовну , за помощь в оформлении документов. Очень грамотный, вежливый , добросовестный специалист. Рассказала, подсказала, дала рекомендации как правильно в будущем оформить документы. Спасибо огромное
Легко добраться — на эскалаторе или лифте, по указателям.
Очереди практически нет, мы ни разу не ждали.
Девушки-сотрудники отвечают на все вопросы, помогают. Не смотря на поток людей, успевают отреагировать на всех, доброжелательны и сдержаны (кстати, в отличие от самих людей — наблюдали несколько раз хамское отношение со стороны клиентов).
А еще в помещении прохладно, много места и мест, где можно присесть и подождать.
Самый многолюдный центр предоставляющий услуги по электронному документообороту. Само обслуживание происходить довольно быстро, но, к сожалению, с очередями сложно что-либо сделать, персонал остается только пожалеть из-за большой нагрузки на них.
Хочу выразить благодарность Баевой М. за добросовестное отношение к своей работе. Очень компетентный сотрудник!!!Два раза попадала к ней по разным вопросам, всегда всё чётко ответит на поставленные мной вопросы, в отличие от администраторов, которые во-первых не компетентны, только лишь умеют выдавать талоны и предлагать звонить на горячую линию. Если бы действовала по их советам осталась бы без пособия, которое нашей семье необходимо в данное время...А также по рекомендации администраторов мне бы пришлось ехать с несовершеннолетним ребёнком за выпиской из домовой книги в Москву в МФЦ , которую я в итоге заказала (по совету Баевой М) в электронном виде на месте с помощью портала mos. ru. Побольше бы таких сотрудников как Баева М!!!
Девочкам стоит поучится вежливому общению с посетителями(
Сидят недовольные, с протокольными лицами.
Пожилой человек садится к окошку, а ему: "Что делаем?"... Он сообщает, что потерял соыиальную карту, так его ещё и учат: "Так и говорите: пишем заявление на ввдачу карты..."
О приветствии речи не шло(((
Удивительно: молодые девчонки, а общение - совок.
Спасибо за помощь в решении вопроса могу сказать только молодым людям)
Если бы не они, я бы стояла в очереди с отцом и ребёнком-инвалидом не два, а три раза!
11.06.24 обратилась за оказанием услуг (получение свидетельства),сотрудники окна 29 и 30 исполняли свою работу в максимально медленном режиме.
Данные окна обслуживают сотрудники ЗАГСа. Обслуживание происходит без талонов,клиентов вызывают по несколько раз (из-за чего образуется путаница,склоки).
Отсутствуют терминалы для оценки качества услуг.
В книге отзывов к сожалению об этом отделе оставить отзывы не представляется возможным, так как они не относятся к МФЦ.
Периодически барышни напоминают, что скорее всего услугу граждане сегодня уже не успеют получить.
Время оказания услуги гражданину 1.5-2 часа.
Бываю периодически, очень толково всё организовано, персонал вежливый и ,что самое главное, толковый и знающий. Всегда можно обратиться с вопросом, если не знаешь что и где, объяснят, покажут и расскажут. Затрачивается минимум времени, разве что на ожидание , но окон много и я никогда долго не задерживался.
Специалисты МФЦ помогли разобраться в моей непростой ситуации. Бывший муж умер. Алименты не платил, не работал. Даже трудовой книжки у него не было вообще. Оставил после себя кучу долгов, хоронить его было некому кроме меня. Проявили участие и поддержали. Помогли оформить все необходимые документы. Спасибо большое им! Отдельное спасибо специалисту Сорокиной Ольге! Всех благ вам!
Всё быстро, без очередей. Была несколько раз, время ожидания около 3-х минут. Приветливые сотрудники, отвечают на вопросы компитентно и доброжелательно. Есть детский уголок с телевизором и игрушками.
Хороший мфц , большой, быстрый. Есть рядом где распечатать документы, компьютеры в доступе, рядом кафешка если нужно подождать. Сотрудники вежливые, несколько раз была там и осталась довольна.
Отличное отделение мфц, удобная парковка , есть места для инвалидов , лифт а так же эскалатор , в самом мфц очереди минимальные , быстрое обслуживание граждан ! Девчонки и парень на выдаче документов вообще супер !
К сожалению, при всех положительных моментах - вежливость и отзывчивость персонала, большой штат сотрудников, график работы и хорошее место расположения, есть профессиональные ошибки отдельных сотрудников, из-за которых и нервы портятся, и количество посещений излишне увеличивается.
Это какой-то ад,если вы идете к окошкам ЗАГС, чтобы попасть по талону нужно подождать более часа,хотя когда выдаётся талон идёт предупреждение ожидание 30 минут,но это совсем не так,жду уже полтора часа!!!!Но ещё это не предел.Работают два окошка,хотя при такой загруженности нужно в разы больше!!!
Благодарю отдел ЗАГС, за быстрое обслуживание и вызвали только положительные эмоции. Такие сотрудники не только выполняют свою работу профессионально, но и способны создавать атмосферу радости и доверия, что особенно ценно для клиентов.
При обращении нулевое внимание к посетителям,не решается проблема от слова совсем инвалиды вынуждены ходить из одного заведения в другое в конечном итоге приходят обратно.Будьте уважительное к людям мы не собаки которых пинают взад в перед.
Удобное расположение!Легко добраться, как на машине,так и на общественном транспорте.Большая парковка.В МФЦ работает приветливый,квалифицированный персонал.
Отличный офис, мои документы. Все супер, окошек полно, я попадал без очередей, мне кажется их там нет. Получал документы потом, 2 минуты. Молодцы, так держать
Сколько не хожу, в очереди сидела только 1 раз и то не долго. По получению услуг всё быстро и понятно. У компьютера всегда помогут. В общем я довольна этим местом.
Всё хорошо, подавали документы, консультанты всё помогли, без них не получилось бы. Особая благодарность Марии, всё спокойно, чётко и быстро. Сначала обратились в МФЦ в Атласе, там нас можно сказать послали...
Любимое место. Всегда нахожу понимание и помощь в сложных вопросах документации. Респект всем работникам МФЦ и терпения им побольше. А начальству быть внимательными и не стесняться поощрять сотрудников.
Не всегда сотрудники приветливы и готовы помогать(много посетителей и мало сотрудников при входе). Не все сотрудники компетентны из-за этого не всегда и не с первого прихода можно решить вопросы.
Хочу начать с хорошего. Отдельная благодарность Черемухиной Наталье Николаевне! Отличный, вежливый специалист, каких в данном МФЦ мало. Всё понятно объяснила, а главное вежливо. На этом хорошее заканчивается. Сотрудники ресепшена всегда злые, на заданные вопросы отвечают нехотя с таким выражением лица, будто я спрашиваю что-то очень глупое. В окошках сотрудники всегда разные, как повезёт. На выдаче паспортов в 4м окне такие же недовольные женщины, как на ресепшене. Лишний раз обращаться в данный МФЦ не хочется, но к сожалению приходится.
21.11.23 оформляли документы для опеки, в последние часы работы мфц. Девочкам на ресепшн огромное спасибо. Все помогли, сами сходили, договорились. Всем помогают, бегают, суетятся. Девушка в окошке, все хорошо и доступно объяснила , все документы приняла. 👍🏻 спасибо работницам за качественное оказание услуг.
Всегда очень быстро и комфортно решаются все вопросы. Продавали и покупали квартиру, оформляли земельный участок, получали справки и выписки. Никогда никаких проблем не возникало. Все работники очень вежливые, компетентные, внимательные.
2
2
Кошелев Р.В.
Level 28 Local Expert
July 18
Блудливый мфц. приехали для проведения сделки, распечатать все документы отправляют в соседний ларёк, где все платно, на вопрос, что за дичь, отвечают, что печатают с госуслуг(!), но это вранье и самодеятельность. Был недавно в Солнечногорском МФЦ, с почты спокойно распечатал файл, Москва - Бибирево- тоже самое, спокойно печатаешь документы, необходимые для подачи в окошко мфц. Считаю, что руководство данного мфц профнепригодно и сидит на проценте от продажи в соседнем ларьке... позорище подмосковное... оценка ноль.
Обращалась в этот МФЦ для замены паспорта, ИНН и СНИЛС в связи со сменой фамилии. После оказания услуги получила от них 3 электронных письма о том, что услуги оказаны, новые данные внесены. Ни в одном из этих писем не указано, что я должна лично зайти на сайты пенсионного, налоговой и МВД и самостоятельно проверить правильность внесения своих новых данных. На приёмах в МФЦ мне тоже никто об этом не сообщил. Для работы мне необходима электронная подпись. 31 октября подала заявку на замену, но в Федеральном Казначействе получила отказ, потому что не актулаизированы данные в ПФР, налоговой и МВД. В личном кабинете в налоговой я увидела: новые данные внесены не полностью. После внесения правильных данных мне сообщили, что моё обращение по изменению данных будет рассматриваться 30 дней, а срок действия электронной подписи истекает гораздо раньше. Я до этого фамилию не меняла и не знала, что за МФЦ надо самой всё проверять. Услуга оказана некачественно. Из-за невнимательности сотрудников МФЦ я рискую остаться без электронной подписи.
Несколько раз пытались подать заявление на развод: то программа не работает, то ЗАГС не работает, то ещё у них что-то. С пятой попытки удалось, спасибо.
Отдельная благодарность Людмиле из окна 10. Неоднократно попадаю на данного специалиста, все всегда быстро и в тоже время спокойно, а самое главное качественно!