Самый безупречный МФЦ "Мои документы" в городе. Всегда чисто, кондиционер работает, были там в самые жаркие дни июля. 30 окошек, очередь двигается активно. Менеджеры квалифицированные, принимают документы, отвечают на вопросы, дают рекомендации очень быстро. Сроки выдачи всегда четко в оговоренное время! Если есть выбор, между филиалами МФЦ, предпочитаем только этот! Спасибо за отличную работу!
Самый ужасный отдел мышц, обращаюсь во 2 раз. Специалист говорит одно, приходишь. За документами совершенно другое. Специалист орет, говорит не его дело, центральный рынок какой то
Один из лучших МФЦ в городе. Удобно парковаться, много специалистов, очередь идёт быстро. Есть возможность детей сдать в игровую комнату, а потом покормить.
Сам офис не плохой, но нам попался не очень компетентный сотрудник. Подавали документы на объединение двух комнат в 2-х комнатной коммунальной квартире в единую квартиру. И вот этот сотрудник, продержал нас просто так (советуясь и совещаясь с начальством, росреестром) целый ЧАС. Мы просто час сидели и ждали, когда она подойдет уже. Позже она же убеждала нас, что нет такой процедуры, и у нас нет оснований для снятия с нас прав собственности покомнатно и установления прав собственности на всю квартиру (хотя она и так вся наша - это была просто формальность), после всех упираний и фраз - "А я сейчас с вами тут 2 часа просто так просижу, а у меня рабочий день заканчивается" начала наконец-то принимать документы, но с уведомлением, что вам все равно откажут. Еще время спустя передала нас другому специалисту. Которая, о боже хотя бы печатать умеет быстро. Приняли с горем пополам документы. Через 3 дня мы получили право собственности на всю квартиру. Не понравилось, что нужно убеждать принять документы (получается я компетентнее ваших сотрудников!!!).
Что сказать?Удобная структура,очень нужная.Самое главное-удален страх от проникновения вне очереди людей:"мне только спросить" .Видимо,с учетом нужности и полезности запихали эту структуру в самый верх здания ,да и пройти по второму этажу нужно далеко.
Обращалась впервые по замене паспорта, не смотря на большое количество клиентов, документы отдала в течение получаса.
Также быстро получила новый паспорт, после того как получила уведомление о готовности.
Девушки(сотрудницы) приятные, проконсультировали отлично, сразу же поменяла СНИЛС, написали заявление на ИНН.
Очень удобно, что там же есть представитель от СОГАЗ, не надо бегать (как раньше).
И на все ушло меньше часа👍
Благодарю за ваш труд.
Огромная благодарность сотруднице Центра Тетериной Ирине Валерьевне,которая очень спокойно,с уважением отнеслась к моим проблемам,помогла всё решить,чтобы не приходить мне снова и сидеть в ожидании2,5 часа.Очень приятно общаться с такими людьми в подобных учреждениях.
Несколько вопросов решала в этом отделении МФЦ. Хочу отметить очень вежливый и терпеливый персонал. Работают как швейцарские часы, всё точно по времени, чуть ли ни минута в минуту. Нет толп и каких-то недовольных посетителей.
Мне за последние полгода пришлось 3 раза обращаться сюда, в том числе и за регистрацией права на недвижимость. Записали сразу по звонку, на этой же неделе, пришла и всё оформила за 15 мин. Толковые внимательные специалисты. Можно задать вопросы по разным проблемам, законам, что в рамках их компетенции. Всегда что-то посоветют, куда и когда лучше обратиться.
Благодарю за отличную работу.
Первый раз отказали в принятии документов, сославшись на то, что не успеют обработать. Плюс к этому указали на якобы ошибку в заявлении. На следующий день документы приняли, в заявлении мы исправили то, на что нам было указано. Но позвонили из Росреестра и сказали, что заявление с ошибкой. То есть наше первоначальное заявление было правильным. Теперь придется ещё раз ехать, тратить время.
Профессиональное отделение данного подразделения, сотрудники отзывчивые и учтивые, по всем вопросам компетентные. Отличный коллектив, с удовольствием буду обращаться сюда. Спасибо за ваш не лёгкий труд.
В каком бы МФЦ не был везде вежливо и культурно обслуживают, это МФЦ не исключение, очередей нет, сотрудники компетентные.
4
Show business's response
Алена Викторовна
Level 11 Local Expert
April 2, 2024
Отличный мфц, приходил сын поменять паспорт, СНИЛС и инн. Всё оперативно сделали, паспорт был готов в течение недели. Инн и СНИЛС чуть ли не сразу выдали, сотрудники молодцы. Все объяснили рассказали, вежливые и доброжелательные были. Спасибо огромное за Ваш труд и терпение. Ведь работа с людьми не легкий труд.
Как повезет, на какого специалиста попадешь. Раньше записывался электронно, заранее указав конкретную услугу. Все было на высоте. В последний раз при записи ошибочно указал не ту услугу, а когда пришел на прием, извинился и назвал, для чего хочу подать документы, то получил по своему вопросу удивительно некомпетентный и совершенно неправильный ответ. Лучше бы человек признался, что ничего не знает по данной услуге (с кем не бывает, особенно, когда опыта не хватает!), а не вводил в заблуждение, демонстрируя свое невежество. Спасибо, в соц. обеспечении стали принимать по живой очереди вместо записи по телефону (по которому было дозвониться невозможно) и мой вопрос без труда был решен!
Не понравилось! Сотрудники хамы! Отказ в принятии заявления, оставалось до закрытия один час пятнадцать минут, попросила администратора дать мне поговорить со старшей смены. Прошла к старшей смены, 13 окну. Объяснила ситуацию, был получен отказ. Ушла со слезами. Хотя моё заявление второго мая приняли и обработали за пять минут. Нужно быть человечнее к людям! Тем более в таких организациях. Я приехала из Санкт -Петербурга выписать из квартиры умершего супруга, который был прописан в г. Иркутске, это нужно было сделать до второго мая. А так как был получен отказ 29 апреля, то пришлось всё делать второго мая. Спасибо администрации Марково, что приняли меня второго мая и дали справку, хотя этот день был у них не приёмный.
Девчонки хорошие работают, правда записаться нереально просто, но можно прийти посидеть часок-два и попасть в свободное окно. Потому что люди записываются и по итогу не идут. Вопрос зачем так делать? Можно же утром проснуться в тот день когда запись и вспомнить, что не успеваешь и просто в приложении отменить запись. Но увы и ах некоторые этого не делают.
В 2017 году здесь мне выдали урезанную выписку из ЕГРН, поэтому приходится вновь платить (госпошлину 460 рублей, комиссию при ее оплате 130 рублей), тратить время по полтора- два часа на посещение, а их ТРИ! Одно-записаться, второе-подать заявку и оплатить, третье- получить. На запись- очередь. При чем записаться это не означает, что ты пришел ко времени и сел к специалисту. Нет! Ты опять же встаешь в очередь на получение талона. При этом предварительная запись подразумевается как противоковидная мера. Смех! Толпу людей держат в небольшом предбаннике, где о пресловутой социальной дистанции и речи быть не может, при этом зал с диванами стоит ПУСТОЙ.
2
1
Show business's response
123457 Татьяна
Level 7 Local Expert
April 13
Впервые обращалась в МФЦ, девочки-специалисты, оказались на высоте!
Show business's response
A
Anonymous review
March 7, 2021
Мы не первый раз обращаемся в МФЦ, по детским пособиям, паспорт оформляли. Очень все вежливые сотрудники, мило все разговаривают и обьсняют, на репсешене тоже все хорошие женщины, так что не слышала и не видели со стороны сотрудников, хамство и грубости.
В январе был со своим, важным для меня, вопросом. Мне посчастливилось попасть на грамотного сотрудника, просидев в очереди не более 15 минут. Мне очень доходчиво и грамотно все разьяснили. Одним словом, мне повезло. Хочу верить, что таких сотрудников большинство. Удачи всем посетителям!
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 29, 2020
Отвратительное отношение к людям. Очереди не было. Однако, вынуждены были томиться в ожидании с пожилым больным человеком, пока две великовозрастные сотрудницы оживленно обсуждали личные вопросы. На просьбу сотрудницы обратить внимание на пожилого клиента и обслужить, по-хамски заявили:"подождут!!!"
Это было 19.02.2020.
Распущенность, культивируемое руководством хамство.
На входе встречает хамоватая женщина. Хотели восстановить доступ в личный кабинет, т.к. не смогли сами из-за отсутствия доступа к старым контактам. Сунула нам бумажки и сказала "сами делайте", не выслушала, не дала вставить ни слова. Настоящая хамка! Больше туда ни ногой. В итоге так ничего и не добились. К слову, в другом МФЦ нам все спокойно и вежливо оформили.
В период коронавирусной инфекции приём по предварительной записи. Раньше можно было прийти, взять талон и просто ждать очереди.
Записаться можно по телефону или в приложении. Лучше по телефону. Приложение так себе работает, часто нету свободных слотов по определённому вопросу.
Ну а так, сотрудники очень вежливые с внимательные 👍