Придумали как усложнить людям жизнь. Выписку из домовой книги теперь только можно через госуслуги заказать. Как раньше моментально от оператора получить уже нельзя. А как пожилые люди с этим справляются?
Как оказалось есть ОГРОМНАЯ РАЗНИЦА между МОСКОВСКИМ МФЦ и ОБЛОСТНЫМ
Здесь нагрузили лишней информацией и бумажками, документами которые нужно заполнять
В московском - попросили паспорт и всё сделали сами за 5 минут
Обращалась не однажды. Персонал компетентный и вежливый. Места для ожидания маловато, но это не критично, очередь соблюдается, проволочек не бывает. Так держать!
Хорошие и отзывчивые сотрудники, помогают и стараются изо всех сил.
Когда как и было в очередях пришлось посидеть. Но место отличное, побольше спокойных клиентов вам.
Ничего не имею против этой организации, но мне это напоминает перевалочную базу, раньше при подаче документов я обращалась к конкретному сотруднику, сдавала ей документы, она проверяла правильность их и через время я получала нужное, теперь по одной справке чтобы получить её я должна приходить туда три раза, первый раз сдала бумаги, второй раз внести через время заявление на госсуслугах, третий раз получив ответ, вернутся в мфц и распечатав справку поставить на неё печать, это чтобы мне скучно не было.
В нынешнее время куда без данной организации. За любой бумажкой, документом, запросом… достаточно удобно, но немного людно и долгое ожидания в очереди. Даже по записи если, приходится ждать
3
Елена Федоренко
Level 11 Local Expert
June 15
Удобно, все вопросы решаю в нём. Приветливые менеджеры.
В МФЦ бардак! Электронное табло не работает. Из 5 операторов работает 4 и 2 из них занимается не с посетителями. Я час ждала своего талона, по электронному табло меня вызывали 2 раза, я подходила, а мне говорили - ждите, вас вызовут голосом. Больше сюда не приду! Бесполезно потраченное время!
Помещение для ожидания совсем небольшое, талонов порой не выдают, тогда живая очередь, за которой следит сотрудник. Все зависит от того сколько человек пришли на ту же услугу, что и вы. Если мало, то ждать не придётся. Если несколько человек, особенно в паспортный стол, то можно 2 часа там потерять!
4
И
Ирина Мелихова
Level 10 Local Expert
January 26
Общалась с работниками ЗАГСа. Невероятно доброжелательные и терпеливые люди. Огромное им спасибо!!!
Суеты много и людей,а окон маловато. На табло появляется ваше окно -подходите,а там ещё предыдущий посетитель сидит и даже ещё не заканчивает. Встаёт логический вопрос -зачем вызывать следуюшего? Это очень не понравилось.
На редкость отвратительное обслуживание! Пришла бабушка за справкой для оформления наследства за сестрой, "футболили" её по всему отделению. Даже на основании официального запроса от нотариуса ничего не сделали. Отправили к "специалисту", чьи возможности изъясняться на русском языке оставляют желать лучшего. То, что у бабушки нет навыков работы за компьютером, вообще, во внимание не принимается. Чем занимается целый офис? На что идут наши налоги? До каких пор будет продолжаться это издевательство над людьми? Всё это вопросы, надо полагать, риторические...
4
1
Ирина
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Хороший центр, обслуживание быстрое, персонал внимательный, время ожидания минимальное, расположение удобное.
Милые девушки, каждому оказывают внимание и предлагают помощь, только мало знают про сами услуги, я подавала документы в цзн, на все вопросы отвечали звоните напрямую в цзн, а принципе они только передают документы, но могли бы владеть информацией
Периодически пользуюсь сервисом данного МФЦ, все нормально объяснят, проконсультируют НО в этой бочке мёда есть ложка дегтя по фамилии Рафикова- это вообще не компетентный сотрудник.
Она наверное не зает, свои обязанности за которые она получает зарплату (оформить, заверить и отправить документы в нужную инстанцию).
Она наверное думает,что она Пуп земли и без нее тут никто не справится. Пытается отчитать, усложнить весь процесс подачи доков в грубой форме.
Обратилась в данное учреждение по замене загранпаспорта. Вечером очередь была жуткая. Сославшись на то, что многие сотрудники заболели, установили "живую очередь". В вестибюле скопилась огромная очередь. Полная неразбериха. Администратор отвечает по телефону, следит за очередностью . При этом работает электронное табло. Люди путаются. Проходят к окошку. Оказывается зря. Все операторы заняты. В результате после полуторачасового ожидания выяснилось, что документы заполнены неправильно. А хотелось бы, чтобы был сотрудник, который бы заранее просмотрел документы. В итоге испорченное настроение и сожаление о потерянном времени.
Долго ждала своей очереди. Не работает оплата картой, хотя заранее пришли, чтобы оплатить госпошлину без процентов.
3
Show business's response
Ерена
Level 9 Local Expert
March 2, 2023
Мфц,работают девушки хорошо, быстро,внимательные и доброжелательные. Мне нравится этот МФЦ. Даже по телефону можно решить небольшие вопросы, получить короткую консультацию.
Приятно, вежливо, быстро. Очень неожиданно для Люберец.Обычно в других инстанциях именно в этом городе хамство и беспредел. А тут вежливо, приятно. Очень благодарна!
Люди, если есть возможность туда не ходить, то не ходите: там постоянно происходит какой-то геморрой: мы пришли, чтобы оформить куплю-продажу земельного участка, БЕЗ РИЭЛТОРА, напрямую. На нас постоянно отваливался интернет, зависал компьютер у оператора, очередь вроде небольшая, девушек-операторов, много, но она (очередь) почти не двигается. Тебя переодически выгоняют на улицу, хоть в дождь, хоть в мороз, им пофиг, постоять на 30минут, это так они борются с коронавирусом🤦♀️( проводят санобработку). За полчаса ожидания замерзаешь так, что тебя просто трясет от холода,а уйти погреться боишься-потом очередь не пустит, есть все шансы заболеть, если не коронавирусом, то простудой, это точно! Курьеры из Росреестра с готовыми документами везде идут 1-3 дня, здесь их можно ждать месяцами, если у Вас сделка без риэлтора. Вообщем, Люберцы, есть Люберцы. 🤷♀️
Небольшой областной МФЦ. Народу мало. Работают четко, без проволочек. Трудности с парковкой. Пришлось парковаться во дворе жилого дома, с обратной стороны от МФЦ.
Ну это вообще ,очень долгий и не рабочий МФЦ! Есть там работник Мария,вся в тату и в серьгах, тупая как …. ,пытается из себя сделать специалиста 🤯Делала мне доки 1.20 ,которые делали мне в другом МФЦ за 20 минут Зачем так издеваться над людьми??!