Добрый день! Отличный МФЦ, бываю здесь часто, так как по работе, приходится вести большой пакет документации. Всегда отзывчивые девушки, легко решают поставленные задачи, скорость обслуживания на отлично. Практически нет очередей, по крайней мере, я не попадал. Спасибо за работу.
Очень довольна посещением центра!От вежливого приема на ресепшене до оформления документов в окне,где с оформлением очень помогла сотрудница,милая девушка(жаль не помню имени 19-20 окно).Побольше бы таких душевных сотрудников,как мне повезло в данном МФЦ!
Вежливый персонал. Не смотря на сложность вопроса, справились на отлично 👍.
Однозначно рекомендую!
Mariya B.
Level 10 Local Expert
June 16, 2024
Приехали в МФЦ зарегистрировать собственность. Попали в 9 окно. Сотрудница не поздоровалась, сидела подперев подбородок рукой. Проявляя полное безразличие. Сказала заплатить гос пошлину за регистрацию и плюс госпошлину, что собственность регистрируется в пользу застройщика!!! Этот бред можно даже не комментировать! Мы покупаем квартиру для застройщика с ее слов!? Мы просто ушли в другое окно и там уже компетентно оформили нам документы. Но впечатление испорчено в корне. Зачем вы некомпетентных держите на работе? Она ещё и в другое окно к нам подскочила и стала вводить в заблуждение коллегу! Сказала, раз в акте приема передачи фигурирует застройщик, что раз он нам передает квартиру, то в пользу застройщика будет собственность! Вы понимаете абсурд этих слов…. И спорит ещё стоит, что она права!
Хочу написать отзыв об инженере- инспекторе Дубницкой Н.А
я пришла оформлять льготу на транспорт предпенсионеру
когда я вошла ,она ,увидев меня отвернулась и демонстративно полминуты просидела так ,видимо ожидая ,что я начну возмущаться , потом нехотя повернулась , взяла паспорт кинулась в компьютер , когда я спросила будут ли на пригородные электрички тоже льгота ,она сказала ,что нет , я сказала что другим моим знакомым в МФЦ про эти льготы говорили, на что Дубницкая ответила ,что они к этому не имеют отношения ,и ,,идите выясняйте в другом месте"
Я спросила - где выяснять ?
она ответила -,,я не знаю куда Вы там пойдете , у нас только транспорт "
далее она толком ничего не объясняя отдала мне документы , я из нее клещами вытягивала - как мне придет извещение и куда мне обращаться за карточкой дальше ,т к. была первый раз и ничего не знала
она специально ни чего толком не объясняла , про электрички сказала ,что не положено
Потом я узнала ,что все- таки положено
Совершенно некомпетентный ,недружелюбный сотрудник , от таких нужно держаться подальше
не хотела бы ,что бы такие люди как она попадались мне ещё
Никакого желания приходить именно в этот МФЦ из за Дубницкой у меня больше нету
В моменте посещения нет возможности выполнить услугу. Нужно обязательно записаться, при том, что персонал сидит без Клинтов и едят апельсины) но запись ближайшая через 2 недели.
Хороший центр МФЦ, работают очень приветливые специалисты, на входе подскажут куда идти , очень много кабинок, все четко по времени . С чем обращалась - всегда получала необходимую помощь . Спасибо!
Расположение не удобное, дорога скользкая. Бедные пенсионеры еле идут вдоль здания рамочки скользят, помогла старушке она чуть не плакала-что дойти не может,палочка даже скользит, персонал конечно мечется помогает, но я чуть не пропустила свое время по записи неудобно брать талон,а что говорить про возрастных людей.
Отличный МФЦ. Работают как и все на "отлично". Помещение приспособленное, но сделано неплохо. С парковкой проблема, она далеко и очень маленькая. Проход через территорию учреждения образования, что тоже неудобно
Я в восторге! Всё сделано быстро, раньше срока, всё крайне доброжелательно и по делу! Считал раньше что всё отлично было в другом мфц, но здесь просто всех переработали в плане общения с клиентами!!! Только твёрдая 5 и не ниже!!!
Стандартное МФЦ, но с нестандартным подходом. Вот такая ситуация: 23 января мой муж( инвалид 2 группы) обратился к оператору окно №2. Нужно было забрать извещение на получение технических средств по программе реабилитации в количестве 4 штук. Два извещения ему выдали и сказали ,что остальных нет.Я позвонила в фонд социального страхования и мне ответили,что все документы высланы еще 29.12.2022 с условием получения с 09.01.2023 по 05.2023 года. Он еще раз пошел,но ему в грубой форме ответили, что выдали все что у них было. В течении 40 минут они практически не обращали на него внимания и когда убедились,что он уходить не собирается все таки отдали еще два положенных документа. Вот я хочу спросить заведующего этим центром- как можно держать таких работников. Бездушное отношение к людям пожилого возраста инвалидам?
Спасибо Вам большое! За то, что у Вас работают люди с БОЛЬШИМ СЕРДЦЕМ!!! Очень внимательные и педантичные!
Особенно благодарю Лидию Иноценко - очень ответственный работник и прекрасный человек!!!
Очередь при входе,толпа ничего не понимают,при предварительной записи талон за минуту дают (опять очередь),работники не компетентны до ужаса,после подачи заявления,ждала пол-года ответа,никто не сообщил(хотя время рассмотрения месяц).
Всем доброго дня! Хочу оставить плохой отзыв о этом МФЦ на улице Пограничника Гарькавого 36 корп 6. На 17.02.23. в 19:00 был записан на прием к специалисту (миграционный учет). Приехал в МФЦ 18:50, взял номерок по пин коду который дают при записи. Попал к специалисту в 19:30-19:40. Меня это уже удивило и возмутило, как так, вроде как записался на 19:00 и должен попасть к специалисту, а сижу и жду. Да, и такой я был не один который возмущался. Самое отвратительное произошло когда попал к специалисту. Пробыл я там всего 5мин. Меня принял специалист, стал проверять документы, заполненную анкету. При проверки анкеты специалист обнаружил одну ошибку на листе и сказал, я таки документы принять не могу и вам придется записаться на следующий прием. Специалист даже не дал шанс переписать анкету и попросила освободить место. Спорить и возмущаться у меня уже не было времени, так как я свое время уже потерял до приема к специалисту.
Хочу сказать, что в этом МФЦ, очень отвратительный сервис и отношение специалистов к клиентам (не по человечески). Спасибо, что дочитали.
P.S. Когда происходят подобные ситуации, берите книгу жалоб и пишите. О книге жалоб я узнал по телефону когда записывался на следующий прием.
В день записи приходишь на приём, за 5минут (допустим) ,но взять талон ты не можешь взять за ранее, тк на талоне указано время и взять его можно только в свое указанное время. Но система не учла то, что может стоять очередь из 1 или 2х человек, которые могут подойти к терминалу и что-то искать в нем, занимая твоё время. И когда ты подходишь тебе говорят, а всё вы уже опаздали талон тебе не выдадут. В общем бред какой-то. Раньше было лучше, пришёл день в день и точно попал на приём.
Из плюсов : идешь чётко по записи и ни минуты не засиживаешься , если процедура без записи, то тоже принимать сразу. Сотрудники всё компетентные, проблем ни разу не возникало. МФЦ достаточно просторный, что очень комфортно.
Из минусов: неудобное расположение, нет детского цголка
Странное место . Недавно придя с женой ( она ищет в данный момент работу) , увидел следующую картину и услышал разговор клиентов сегодня центра.
На скамье для ожидания сидели: мужчина , две женщины и "яж мать" с гипер активным детёнышом. Ждали женщину из МФЦ которая их курирует. Ждали ( по их разговорам) уже второй час. Все нервничали. Мужчине надо было срочно на вокзал, встретить жену. Женщина нервничала , что надо забирать ребенка из школы ( было 1 сентября). Вторая женщина просто негодовала из за такого долгого ожидания. Но над всем этим "возвышалось" искреннее негодование "яж матери". Цитирую: "Что вы ноете , у меня ребенок второй час с катушек съезжает , мне здесь труднее всего". А в это время милое создание с улыбкой на лице пинало большой цветочный горшок с какой то пальмой.
Получали готовый паспорт, без очереди, в воскресенье. Быстро и вежливо, все прошло отлично. Все впечатление портит придомовая территория нет мест для парковки, проезды только через дворы, по узким проездам между домами, где все забито машинами. Господа к Вам едут и из далека, поэтому продумайте территорию окружающую по поводу проездов и парковок. С уважением, Юрий.
6
2
Дима Дмитриев
Level 15 Local Expert
July 29, 2024
Прекрасный МФЦ. Хорошие и отзывчивые специалисты! Несмотря на шквал народа, приняли и помогли решить проблему! Непростая у них работа!