Спектр услуг расширяется, а места для ожидания нет. Приходится ютиться иногда часами в тесном помещении с большим количеством людей. В условиях пандемии очень опасно.
Очередь электронная, можно заранее записаться в удобное время, грубое отношение, как будто не вопросы задаёшь сотруднику к которому вызвали на приём, как будто что то должна, неустроеная личная жизнь не даёт право так к людям относится разговаривать таким тоном,не умеете с людьми работать, работайте в авчарне.
Все было отлично когда только открыли мфц, персонал мило улыбались и все четко объясняли.
А потом как всех подменили, или ыас так учат общаться, особенно любят грубить беременным.
Всегда такой вопрос сотрудником хочется задать : вы точно на своем месте сидите? Если вас не устраивает ваша работа и вы устали все в этом духе, какого вы там делаете?!
Приветлтвый и доброжелательный персонал. Минимум очередей. Никаких отрицательных эмоций. Умеют люди делать своё дело. Всегда стараюсь поехать именно в это отделение. Минимум затраченного времени, максимум положительных эмоций.
Огромная благодарность милой девушке Ольге Николаевне! быстро оформила все документы, профессионально ответила на вопросы. самые приятные впечатления от общения
Половина специалистов некомпетентны,разговаривают на повышенных тонах. Особенно Агаркова Лейла не знает ,что можно оформить и как это делается,хотя другой специалист быстро все оформил
МФЦ расположен в пяти минутах ходьбы от остановки общественного транспорта,там работают доброжелательные девушки. Атмосфера спокойная,если есть очередь, то можно взять и почитать книгу (есть стеллаж с книгами). Только вот нет парковки,но можно машину оставить у ТЦ Фортуна и дойти до МФЦ всего 2-3 минуты. Желательно поставить кофейный аппарат в холле и в туалетах нет сушилки для мокрых рук,ну или хотя бы туалетная бумага была бы.
Очень хорошее МФЦ. От посещения остались только положительные впечатления, начиная от ресепшена, зала ожидания и заканчивая грамотным оформлением услуги. Приятный, квалифицированный персонал. Очередь по талонам.
Не однократно обращалась в данную организацию, из всех организаций подобного типа эта была самая адекватная! Но!!! Не долго! Теперь они работают по предварительной записи- всем и каждому диктуют единый номер, городской, на который дозвонится не возможно или просто играет музыка или время ожидания 30 минут, а номер городской и оплата уже идет! Пришла к ним что бы записаться - запись есть только через неделю, хотя проходя по залу- куча специалистов сидят и скучают! Если же эти меры приняты для профилактики распространения короновируса, то блин, я уже пришла и не проще ли ответить на все вопросы а не искусственно увеличивать очередь?!
Все хорошо, если записываешься заранее. Персонал квалифицированный.
Маленький зал ожидания. Надо звуковое оповещение вывести на улицу, чтобы не сидеть у экрана и следить.
Если на старшего сотрудника попадешь, то прекрасно делают свое дело. Сама идея очень хорошая. Облегчили сильно гражданам жизнь! Еще бы только у здания парковку предусмотрели, то было бы совсем замечательно.
Я пошла в свой "любимый" мфц, отдать справки по кормлению беременных и решить вопрос по прописке.
Значит дали номерок,тут они 2х беременных,кто пришел после меня зовут без очереди,это решила женщина в клетчатой юбке. Я подхожу спрашиваю "вы их позвали потому что они беременные?" Она такая -да.
Я спросила, а я то почему сижу,ну у вас же еще услуга,хотя эти две услуги решались в одном окошке. Звали их в итоге в то же окошко,что и меня. Совсем не понятен критерий выбора. Если уж звать беременных без очереди,то всех,а не вот так .
Были в период введенных ограничений. Очередь за талонами на прием растягивается на улицу. Очередь на прием к специалисту может занять час или более. Насколько помню в доковидные времена особых нареканий не было к работе офиса.
2
3
Антон
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
Быстро помогают решать вопросы, в очереди слишком долго не сидел. Иногда могут забыть, какие именно документы нужно было отдать, но все равно 4 звезды.
Быстрое обслуживание.,грамотный персонал. Из минусов только парковка. Весной на танке не подьедешь, на легковой машине нужно парковаться за квартал до конторы.
Странное место, нужно было сдать документы отца, инвалида первой группы на получение компенсации. По закону они правы, нужна доверенность от отца, но чтобы вызвать домой нотариуса надо заплатить 7000 рублей, а если по-человечески, хотя о чем я.
В итоге приняли в другом месте без доверенности, минуя эту прокладку.
Замечательный отдел мфц! Очень грамотные специалисты, все разъясняет, очень приятно общаться. Услугу оформили очень быстро и качественно. Спасибо огромное!!!
Очереди нет, пришли, взяли спокойно талон, минут через 10 нас пригласили к оператору
2
Denis
Level 18 Local Expert
June 27, 2021
Оформляли один из видов пенсий.Предварительно осуществили запись по телефону,пришли,получили талон,буквально через пару минут нас пригласили к одному из специалистов.Как итог,у специалиста мы просидели около часа,вручают заявления,которые приходится заполнять от руки.Все бы ничего,но вопросы смешные настолько,что порой доходит до абсурда.Я,человек с высшим образованием,заполнял три бланка заявлений почти час,один из бланков пришлось даже распечатывать заново,видите ли сотруднику не понравилось вписанное мною лишнее слово) Общаются ни очень вежливо,я бы так сказал.Поэтому,готовьтесь морально перед посещением этого мфц! И,вообще,не понимаю,для чего вся эта "котовасия" с заявлениями в 21 веке,когда можно поднять нужную базу данных и получить оттуда необходимую инфу) Бюрократизм,отнимающий у людей уйму времени и нервов!!!
Работает очень много окон приёма, консультант на решепне ели что всё доходчиво объяснит, сами специалисты грамотные, очередей практически нет! Спасибо им....
Обратилась в мфц на ул. Богданова, осталась в шоке! Сидят ведущие специалисты!!! Не компетентные! Сидят, только и всего, не умеют оформлять заявление на распоряжение мат капиталом в погашении долга по ипотеке,а это первоочередное куда используется большинство маткапиталов. Направляют подать заявление в пенсионный фонд, без вас знаю, куда идти, но пришла к вам - будьте любезны без советов обойтись, выполните свою прямую обязанность. Например, Полякова Светлана заявила, что заполнит заявление, но я должна быть готова, что придётся несколько раз прийти ещё, т.к.с ошибками будет, и пенсионный вернёт документ. Вот тут претензия!!! Так заполните как положено, правильно, не умеете - работайте там, где будете всё уметь! Ладно ушла, но запись в ПФ через 3 недели, ипотеку никто не отменит, платить надо, решила ещё сходить, легче не стало, нужны дополнительные справки из банка, о которых ни банк, ни ПФ не сказали, но это в другом отзыве будет, так вот другой Ведущий Специалист Мфц посоветовала самой подать через госуслуги из дома, т.е. там ничего сложного, а вы не умеете ни одна, но вдруг если что, предложила снова прийти, а ничего что я сейчас пришла, вот я давайте попробуем помочь мне, нет ПРИДЕТЕ! попробуем подать. Мне чуточку тяжело, немного беременна 6 мес. и ребенка 1,8 к вам таскать неохота, оставить не с кем. Давайте будем работать, люди приходят к вам не повидаться, а по необходимости. Да, по поводу ресепшена, всегда подскажут, выслушают, посоветуют.
Прекрасный коллектив очень компетентных ,умных,знающих на отлично свою работу людей,свое делопроизводство.причем очень отзывчивые и замечательные люди,всегда спешащие на любой вопрос ответить обстоятельно,подробно,четко и поделовому
На днях была с бабушкой, приятно удивлена. окно №6, Анна кажется, и окно №7 (имя не разглядела- извиняюсь) вежливые, тактичные сотрудники. Перед тем как проконсультировать, все узнали, разъяснили, очень подробно объяснили. На входе, талоны что разъедает, имя не запомнила, тоже вежливая девушка. Везде бы так...