Чисто, очередь если и есть- продвигается довольно быстро.Специалисты "подкованы" по любому вопросу. Молодцы, любая проблема ими решаема, даже если сам посетитель не сможет правильно сформулировать какая услуга требуется, сотрудники наводящими вопросами выясняют суть проблемы. Спасибо им!
Записалась онлайн, пришла в назначенное время. Везде очереди, очередь на активацию онлайн талона. Активировав талон, ждала 10 минут своего номера на табло.
В итоге отказали в смене паспорта. Тк адрес регистрации и проживания не совпадает с районом МФЦ. При этом при онлайн записи этого НИГДЕ не написано. Написано «Выбери МФЦ с наименьшей загрузкой», т е можно записаться в любой МФЦ города.
Зря потраченное время
Была в МФЦ на Ушинского, 6, 28.06.24. Осталась довольна обслуживанием. Особенно хочу отметить Бруеву Олесю Александровну за профессиональную работу и доброжелательное отношение.
В данное МФЦ буду обращаться в дальнейшем.
С уважением, Т.Довбешко.
Классные сотрудники, выражаю особую Благодарность Ирине Алексеевне Горбач и Юлии Сергеевне Федоровой за их содействие в решении моего вопроса! Низкий поклон, такие люди помогают менять в лучшую сторону представление о бюрократических процедурах в стране. Выпишите им премию!
В 2024 году была много раз в МФЦ на Ушинского и неприятно удивлена тем, что в инспектора назначают людей, которые ничего не знают в области детских пособий, из-за этого не оформили во время льготу и пособие, хотя приходила неоднократно и спрашивала, в ответ получала расплывчатые объяснения, об едином пособии. Самое неприятное, что ты сидишь перед инспектором, видишь, что он ничего сам не знает, не граммотен абсолютно, а сделать ничего не можешь.
Очень внимательный персонал . Но бывают очереди. Беру с утра талон чтоб прийти в течении дня. Но еще раз првторюсь ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ. У меня сын с инвалидностью ,все прошло гладко , оформляли регистрацию
Отличный МФЦ, были записаны на время - пригласили раньше, т. к. специалист освободился. Народа не много, тихо, спокойно. Есть места где присесть в ожидании вызова. МФЦ оборудован для маломобильных - весьма пологий пандус на первый этаж и лифт на второй этаж. Расположен не очень удобно, далеко от метро, но для местных жителей это, я думаю, не принципиально.
Прекрасные отзывчивые сотрудники. Быстрое обслуживание на ресепшене. К сожалению сотрудники не всегда в полной мере обладают знаниями по нужному вопросу
Апрель
Знаток города 7 уровня
18 октября 2024
Очень удобно, что можно записаться и сделать документы через МФЦ, а не идти стоять в огромнейших очередях в отдел Калининского района на Брянцева 15 паспортной и визовой службы. Но, придется все равно идти (и не раз) в Отдел по Калининскому району Увм ГУ МВД на Брянцева 15, что бы проверить попал ли к ним в базу оформленный с помощью МФЦ документ . На Брянцева 15 организационный коллапс -никогда не успевают вовремя обработать заявления ни с госуслуг, ни с МФЦ и посылают к начальнику, который принимает по вторникам (с 11 до 13) и четвергам(с 16 до 18), а на самом деле собирает огромные пачки заявлений, которые по срокам давно уже должны быть у них в базе, но их нет. То есть по факту, сделали документы в МФЦ, но эти документы не попадают в установленный срок в базу ГУ МВД на Брянцева 15 и создают на пустом месте для людей огромные проблемы с дополнительными затратами моральных, материальных и физических сил.
Очень понравилась работа мфц, хорошо организовано, есть зона для ожидания, на табло крупные цифры, что немаловажно для возрастных посетителей. У нас было окошко 13, к сожалению не запомнила имя специалиста, спокойная, внимательная, аккуратная. Молодцы, очень приятно.
Очень просторный многофункциональный центр, светло, чисто. Я выражаю благодарность за помощь отдельному сотруднику-Дмитрию Проняеву. Хорошее человеческое общение, культурный и воспитанный молодой человек, приятно было среди множества женщин сотрудников увидеть мужчину. Проконсультировал по ряду вопросов, все понятно и доступно, оказалось, что нет не разрешимых проблем. Сердечно благодарю!
Удобно добираться от метро. Всего 12 минут пешком. В летнее время помещение кондиционируется. Очередь быстро движется. Приятный персонал. Довольно быстро решили мои задачи.
Почти всегда очередь, но работают быстро, среднее время ожидания не более получаса. Работает много окон и 2 этажа. Есть туалет на 1 и на 2м этаже, фотоавтомат, автомат для оплаты услуг.
Какие 5,0- это шутка чтоли? Звоним несколько часов- никто не отвечает. Паспорт заказали и оформили 12 августа. По срокам изготовления обещают 1 мес, в итоге 3 сентября уже был готов, но не к выдаче. Нам послезавтра уезжать из города- паспорта нет, на звонки никто не отвечает
Очень круто, специалистов очень много. Задний двор , как арт - парк. Тепло, девушки на ресепшн помогают ускорит процесс:если ты записался на определенное время и приехал заранее, а специалист свободен, то раздается клич: "свободная касса" - утрирую и вуаля, ты уже вперёд своего времени у спетца на приеме.кресла, которые лежали списанные на 2м этаже не такие уж и убитые.
Была в МФЦ в субботу, думала будет мало народу, но оказалось, наоборот, очереди. Но вопрос решился быстро. Организовано все хорошо, необходимую справку получила сразу.
Очень хорошо. Вот правда, очень хорошо. Огромное количество окон. 2 этажа. Практически все окна работают. Сотрудники на стойке информации всегда помогут и разрулят любую ситуацию, даже когда не работает электронная очередь. Сотрудники в окошках в конце приёма что-то интересное расскажут о новых возможностях и услугах МФЦ. Была в разных МФЦ города и области, но этот хотелось бы отметить особенно. Специально приезжаю именно в него, хотя он не ближайший к дому. 5 звёзд однозначно! Спасибо!
П.С. Парковка - это боль! Но это уже не к МФЦ,..
Если приходит по записи, тогда всё хорошо. Специалисты очень грамотные, милые и всё решать. А вот если приходишь без записи тогда нужно очень долго ждать)
Предварительно записался за неделю. Хорлшо приехал за 49 минут до записи. Терминал для активации талона не работает. Пришлось стоять в очерели для активпции электронного талона!!! Полный бред!!!!
Несколько раз пользовались услугами данного МФЦ, из минусов это дорога которая ведет к самому зданию, а точнее ее отсутствие, яма на яме, и в этих ямах еще как-то нужно умудриться поставить машину, выход конечно есть это добраться пешком или бросить машину подальше. Сам центр оставляет положительные впечатления, мы записывались онлайн. Персонал вежливый, объясняют доходчиво, работают быстро.
Спору нет: сектор #3 оборудован прекрасно, но этого было бы недостаточно, если бы не работали там такие профессионалы с большой буквы и чуткие люди, как Твардовская Н.В. и Гудкова Г.И. Они понимают особенности возрастных посетителей телей МФЦ и помогают тем достичь цели ради которой они туда обратмлись. Так было со мной, когда я пришла для решения своего вопроса 16. 02.2024г. Спасибо им и руководителю сектора за грамотный подбор кадров.
Злотницкая Т. С.
Кошмар. Что происходит? Записана была через госуслуги на определённое время. Пришла за полчаса, а в крохотном помещениии народа как сардин в банке. Живая очередь в один кабинет! Я ценю своё время, поэтому и записалась заранее, а оказывается отношение наплевательское.
Вчера посетила МФЦ на Ушинского д.6, оформляла средства реабилитации для мужа инвалида. Большое, удобное помещение, много окон, практически все работают. Все прошло просто прекрасно, если честно я не ожидала, что за 1 день смогу все оформить, но сотрудницы сделали все на высшем уровне. Особую благодарность хочу выразить Гудковой Галине ( не помню отчество), а так же Булкиной О.А. и Меньшиковой О.А. . Спасибо Вам огромное.
Отказали принимать документы для штампа о гражданстве ребёнка. Якобы не по прописке. Отказ письменный с ссылкой на закон не предоставили. Я так поняла им просто лень с документами возиться и курьера оплачивать, по этому стараются отделаться от клиентов.
Заранее записалась. Все быстро и четко. На все вопросы сотрудники мфц отвечали, были вежливы и тактичны. Помещение хорошее, не было духоты, чисто. Есть кофе.
Несколько раз была в МФЦ, подавала и получала документы. Из плюсов недалеко от метро, большое просторное помещение (2 этажа). Работникам МФЦ ставлю 5 звёзд.Работают хорошо, быстро дают советы и подробно рассказывают о сроках услуг итд. Стараются помочь. Из минусов: проблема в работе предварительной записи. Ее надо активировать в МФЦ, но только минута в минуту, раньше нельзя, а позже талончик сгорает. Была записана на 17.00 пока стояла в очереди к автомату для активации, талон сгорел.Пришлось стоять в очереди уже к девушкам на стойки информации и просить новый талон.
Замечательный центр быстро четко без очередей особенно хочу отметить работу Давыдовой Юлии Юрьевны чудесный работник профессиональный понимающий вообще супер хотела бы попасть снова к ней когда будет необходимость
Самый отвратительный мфц. По записи задержка в 30 минут, в документах не могут разобраться, правил оформления не знают. Мультимат не принимает файлы , не дает распечатать. Сотрудники опять же ничего не могут сделать, отправляют звонить в техподдержку. Техподдержка сообщает , что передали информацию и всего хорошего
Злобные сотрудники, терминал за три посещения не работал ( в течение месяца). Управляющая глуповатая, заверенную копию не приняла (причем заверенную у них в отделении) сказала, что нужен только оригинал, хотя в госуслугах есть и оригиналы.
Прекрасное МФЦ! Просторно. Много окон для подачи. Качественное и вежливое обслуживание персонала, желающего помочь посетителю. Весьма лояльное отношение к маленьким (иногда кричащим) детям! В отличии от других районов, записаться можно на этот же день! То есть если есть острая необходимость сделать документы и не привязываться к своему району, то можно приехать сюда (или не только сюда)
С парковкой не очень все хорошо. На дороге или как-то во двор, но шансов припарковаться мало
Самый ужасный МФЦ в округе. В выделенном 2х этажном здании, работают несколько окон обслуживания. Остальные простот закрыты. Очереди по 1.5 - 2 часа. Вообще не упрощает получение какой-либо услуги, а наоборот только затягивает её получение на долго!!!!
Честно хочется признаться , что посещая время от времени МФЦ на гражданском 104 , думал все становится лучше и чище , грамотей вежливый персонал , но посетив МФЦ на Ушинского 6, понял хамство никуда не ушло , проявилось сразу на входе ,как они называют ,,ресепшен,, девушка которая должна подсказать и показать в грубой форме заявляет что не мое время ,не сказав при этом что я должен ждать просто объявления , но я стаю снова к ней в очередь уже к своему времени и получаю ответ ждите , и это при небольшом количестве народа и отвлекаясь на звонки из дома , непрофессионально господа , хотя уже услугу в которой я нуждался была выполнена безупречно , но как говорится первое впечатление запоминается , не называю фамилий , надеюсь она уже не работает на ,,ресепшн,,...
При прописке себя и ребёнка, на ребёнка пришёл отказ, но документы мне не отдали, т.к у меня нет паспорта!отправили в МВД, там сказали что такого не может быть я как будто в анекдоте!
по факту это нарушение закона ,о том что ребёнок должен быть прописан с одним из родителей, дочь прописана со мной, меня перепрописывают а она осталась прописана по старому адресу!
Вопрос к мфц только по тому, что документы дочери мне не отдали ,и по факту я не могу ничего сделать до того как мне не вернут паспорт! Пока я в шоке, но посмотрим чем все это закончится!