Услугу конечно оказывают как и в любом другом МФЦ, НО зачем создавать искусственно большую очередь мне не понятно. В то время пока специалисты в отдельной комнате сидят свободно, в фойе твориться бог знает что. А всё потому что нет электронной очереди, а отдувается за всех администратор при входе. Итог: очередь к администратору на случай вдруг он сможет вас проконсультировать и решить ваш вопрос, а если же нет, то он же запишет вас в очередь и вы будете ещё ожидать манны небесной да бы попасть к специалисту, который возможно решит ваш вопрос.
Обращалась в это мфц в декабре 2024 и январе 2025 . каждый раз попадала к одному и тому же сотруднику, не очень опытному и квалифицированному. Так как она не знала точных действий на мой вопрос. В декабре уже интересовалась у своих колег, как правильно поступить с моим вопросом. И в январе опять не могла их самостоятельно решить. В это мфц больше не буду обращаться. Не хочу опять попадать к неквалифицированному специалисту.
Обращался 09.04.2025 г. по вопрому оформления недвижимости по предварительной записи, остался Доволен!! Быстро, все по делу! Проконсультировали по другим вопросам (госуслуги, пособия). Сотрудники стараются выяснить все ньюансы и оказать помощь. Очень приятно было посетить офис на Кривенкова 11а. Спасибо за работу.
Очень классное отделение. Если вы пошепчите что то администратору, то можете пройти быстрее тех, кто сидит по 40 мин в очереди.
Специалисты супер, три раза ходили чтобы подать документы, трём разным специалистам нужны разные документы на одну и ту же услугу🤔
Всё таки подали, на этом спасибо.
Отвратительное обслуживание,не хочется обижать,но работает девушка инвалид которая или не разбирается или не хочет вникать в проблему клиента, ушёл нисчем,обратился в МФЦ на Меркулова,там всё сделали быстро ,без всяких заморочек-молодцы.
Нет электронной очереди.
Сначала нужно отстоять очередь на ресепшен. Там девушка позакатывает глаза, спросит у всех сотрудников какой талон выдать и тд, и только потом называет его... А если у человека с памятью плохо? А если пенсионер? Пусть хоть на листочке пишет... И потом ещё сидеть и ждать, когда выкрикнут в зал ожидания твою фамилию. Спасибо на том, что хоть говорят куда идти.
Долго не могли зарегистрироваться на "Госуслугах". Не приходил код, чтобы возобновить пароль, уже не знали, куда обратиться. Но встретили прекрасного специалиста, Болдину Кристину Юрьевну. Она не развела руками, сказав, что не знает, что с этим делать. А всячески пыталась помочь. И у неё это получилось. Большое Вам спасибо.
26.07.24 в 13:15 я обратился в данный МФЦ за консультацией по поводу справки 3НДФЛ. На все отделение у них остался один рабочий юрист и тот ушел на обед. На ресепшен меня попросили подождать до 14 часов и сказали, что я буду первый в очереди, я все понимаю, людям нужно пообедать, остался сидеть и ждать. К 14 часам пришла женщина оформлять дарение на своего внука и мне сказали, что она проходит без очереди, так как она инвалид. Я терпеливо остался ждать, несмотря на договоренности с сотрудником ресепшен, к слову выдача талонов там не работала и пришлось верить на слово. Когда к женщине вышел юрист оформить документы, сотрудница ресепшен ей указала на меня и сказала, что я уже давно сижу и жду консультацию, на что та ответила, что у нее еще один клиент. Время 14:30 - я остался без консультации и еще просто так потерял свое время. Не рекомендую к посещению это заведение.
Уберите из штата админтстратора Кораблина А.М.Неумеет обращаться с пожилыми людьми.Отправил к юристу чтобы распечатать договор найма жилья(между мной и сыном ,который 5 лет распечатывали там же операторы)за 2600р.спасибо девушкам помогли.Субсидию по ЖКХ оформили.
Отличный персонал, доходчиво и грамотно всё сделали и объяснили! Особая благодарность специалисту Потанина Татьяна, грамотный и обходительный сотрудник к которому приятно идти! Бобольше бы таких в сфере по работе с населением!!!
Отличное место, зал конечно маленький, но из за того что мало посетителей, нет долгих очередей, все мои вопросы быстро были решены.Один минус, парковка для инвалидов всегда занята, так что парковаться придется во дворах, а там и так много автомобилей.
08.08.24г посетила мфц на Кривенкова. Хочу оставить самый положительный отзыв о работающей там девушке в окошке номер 3, Никитенко Ирина. Карьерного роста вам Ирина. Внимательная, вежливая, всегда с улыбкой и просто профессионал во всех категориях.👍
Сегодня посетил МФЦ на Кривенкова 11а, был вопрос по оформлению паспорта, даже не пришлось ожидать, девушка на ресепшен грамотно всё обьяснила , записала мне необходимую информацию сэкономив мне время, спасибо вам большое Карина Станиславовна.
Сегодня посетила это замечательное место по грустному событию,т.к. приходится собирать документы при умершем человеке и голова совсем не "варит"... Так вот,очень впечатлена добрым и отзывчивом Человеке-документоведе -Сазоновой Олесе! Всё разжевала,спокойно объяснила и даже подсказала,какие действия предпринять дальше. Это дорогого стОит))) Спасибо отдельное ей и дай бог ей удачи и продвижения в работе,такие люди очень нужны! А об центре могу сказать,что там очень чисто,нет очередей,всё отлажено . Приятный визит)))
Возможность решить многие бюрократические вопросы в одном месте. Правда, временами, приходится посидеть в очереди, но отсутствие необходимости оббежать весь город, для посещения ряда инстанций и выжидания в очередях везде и всюду здорово перевешивает ожидание.
Визитом очень доволен. Обращался по поводу оформления загранпаспорта. Вопрос был решен в кратчайшие сроки. Сотрудники грамотные, квалифицированные, доброжелательные. Сам офис располагает: чисто, уютно, присутствует кофе машина, так что можно совместить приятное с полезным)))
Всем привет. Удобно расположен, ожидание приема недолгое. Девочки дружелюбные и обходительные, все сделали быстро и качественно. Очень удобно. Всем рекомендую
За пару посещений недостатков не выявлено.очередь продвигается быстро. Летом работает кондиционер. Есть различные журналы, которые можно почитать пока ждешь очередь.
Минус был один раз, видимо попалась некомпетентный специалист. Но спасибо заведующей быстро решила вопрос. А так была несколько раз, меня всё устраивает, очередей нет, в остальные разы были хорошие специалисты.
В большинстве случаев очередь не менее часа, так как небольшое количество окон, при этом не все из них работают. В целом все услуги оказываются надлежащим образом.
Могу написать только слова благодарностьти всем работникам " Мои документы ". За их внимание и терпение, за тактичное обращение. Остались только хорошие впечатления после посещения,, Мои документы ". Желаю всем счастья, удачи, здоровья.
Так-то всё хорошо!люди работают, стараются, объясняют всё доступным языком,но есть и минус - это парковка!если приехали на своем авто не факт что найдёте место! Сталкивался с этой проблемой 10 из 10 раз!
Обратились 19.10.23 по направлению уфмс для регистрации договора найма в Росреестре иностранного гражданина. Отсидев дважды очередь около часа каждая, нам в окошке сказали, что не хватает одного документа. Ок. 20.10.23 с утра мы снова обратились в данное учреждение с недостающим документом. Отсидев очередь в районе часа в окошке нам было сказано, что для регистрации договора нужно физическое присутствие всех нанимателей. Почему было не озвучить это в наш прошлый визит непонятно. Ок, привезли всех нанимателей, потратив еще час времени. На этот раз в окошке нам сказали, что в принципе помочь нам не смогут, так как у иностранных граждан нет еще одного документа. О том, что этого документа нет сотркудникам учреждения было известно еще при первом обращении 19.10.23. Выражаю своё искреннее недовольство качеством оказания помощи в данном заведении. В итоге было потрачено почти 2 дня, из которых 6 часов пребывания только там, помощь оказана не была. Сотрудники проявили непрофессионализм и некомпетентность. П. С в другом мфц наш вопрос был решен за 20 минут.
Можно записаться по предварительной записи, что очень экономит время и позволяет не сидеть в бесконечных очередях. Отдельное спасибо Алевтине, которая неоднократно помогала решить проблемные вопросы.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Запись была на 13.00, мы освободились раньше и приехали к 11, в порядке живой очереди мы прошли через 15 минут, на сделке девушка всё объяснила, провела оплату госпошлины, очень быстро и профессионально. Мы остались очень довольны.
Только здесь с первого раза удалось подать документы на паспорт, в предыдущих МФЦ либо очереди были огромные , либо принтер не работал , либо фото нельзя было сделать.Сразу встретили , сами выбили талон , подождать пришлось немного, сотрудник оформлявший был грамотный , компетентный и приятный в общении .Документ сделали в срок .Если понадобится , сразу будем обращаться в этот филиал.