Ужасные, циничные и грубые сотрудники, отказывают людям в элементарных просьбах , отказали лично мне, я попросил всего лишь помочь разобраться с фотокабинкой, передо мной мужчине в годах было отказано в помощи, при чём в грубой форме, больше ни ногой в этот рассадник цинизма и цифровизации, такое ощущение, что вместо людей стоят роботы и отвечают заученными фразами.
Был несколько раз народу всегда много, но очередь быстро обслуживают да и помогают сотрудники в решении вопросов
3
Т
Татьяна С.
Знаток города 2 уровня
17 декабря 2021
Просто издевательство над пожилым человеком! Начиная от специалиста у терминала по выдаче талонов на прием, которая не дала талон, пока бабушка не сделала фото на социальную карту за 200 рублей, которое потом и не понадобилось, т. к. электронно скан уже был отправлен и специалисту об этом было сказано. И заканчивая остальными 3-мя специалистами, у которых трижды была бабушка на приёме и ни один ей не сказал, что ходит она бесполезно и никто ей сейчас временную социальную карту не выдаст, т. к. у неё нет прививки от covid-19. Только уже 4-я девушка после того, как компьютер не пропустил выдачу карты, объяснила причину не выдачи.
Мне здорово потрепали нервы сегодня там!!!! Мы передавали комплект документов в опеку и заявление на опекунство на конкретного ребенка. Сами не из этого района. Девушка все оформила, взяла комплект документов, в котором были не только оригиналы, но и копии некоторых документов. Мы уже попрощались, получили расписку, как вдруг я узнаю, что весь мой комплект документов она оставляет себе и передаёт в опеку. Я думала, что они для опеки делают сканы. Мне мой комплект нужен, так как его мне нужно было подать в течение 3 дней в другую опеку. Я попросила девушку снять копии и мне все отдать. Она согласилась снять копии только с оригиналов документов, а те, что были в комплекте копиями, не взяла, мол, я не снимаю копии с копии и не смогу их заверить!!!!!! Я была в шоке. Мы сняли копии сами у них же там и положили в комплект, она не взяла. То есть если б я ушла, то копии бы подошли, так как я попросила снять копии, то они уже не подходят!!!!! Я ей показываю расписку, в которой она у меня все приняла 10 минут назад, а тут не принимает уже!!!!! Я вообще возмущена. У нас в Рузском районе при передаче документов в МФЦ для опеки, (причем нас только ставили на учёт, мы сдавали для заключения о возможности взять ребенка) все документы сканировали. И приняли и копии и оригиналы! В перечне документов написано, что я должна была приложить копии, а тут не взяли. Бред!!!! Мне подняли давление, я в итоге не сдала в опеку некоторые документы!!!!! Ещё на регистратуре девушки говорили по своим телефонам, отвлекались, если видели человека. Начальник сказал, что они не заверяют копии копий, хотя никакого заверения моих документов специалист изначально делать не собиралась!!!! Начальник не услышал меня, что 10 минут назад у меня приняли копии!!! Он решил, что девушка его во время опомнилась и исправила ошибку!!!! О каких оригиналах может идти речь, если опека сама просит сдавать копии!!!!!!!!!!! Орехово-Зуево, смотрю, вообще во всём свое государство, отдельное!!!!
Все не плохо, но некоторые сотрудники не охотно помогают посетителям особенно помощь на компьютерах, не все пожилые люди ими владеют и поэтому долго сидят и не могут записаться,помощи ни какой нет,нужно решить проблему для помощи посетителей.
МФЦ не плохой. Долго в очереди не сидишь. Но не понятна ценовая политика на некоторые услуги, так например регистрация дома, со слов сотрудника 350 рублей или 2800.. За 350 не факт, что зарегистрируют, а за 2800прям факт, сто процентов! Оплатила 350 и всё зарегисрировали. По скорости всё хорошо.
Все быстро, удобное помещение, сняла звезду за некомпетентность сотрудника, которая сделала ошибки в документах наших, и женщины, которая перед нами проходила по очереди
Не знаю как сейчас, но 4 года назад менял паспорт меня обманули, должен был получить до нового года, а получил после новогодних праздников, говорили что не готов, по факту он был готов до нового года. Просто ихний курьер не захотел забирать все готовые паспорта
Народу было много, сотрудники не просиживают, пашут как подневольные. Обслуживание довольно быстрое, на стойке две сотрудницы помогают с талонами и ещё какие-то функции в зале выполняют. Вообщем работа у них кипит. В зале чисто, кресел хватает, как народа.