Замечательная команда работает в этом МФЦ. Всему коллективу хочу выразить свою благодарность и пожелать всего самого наилучшего. Обращались несколько раз, были сложные ситуации и всегда получала те документы ,которые мне были необходимы, терпеливо выслушивать и прислушиваться к моим просьбам. Ещё раз спасибо вам за ваше терпение и вашу работу.
Мой вопрос решился достаточно оперативно, при том, что сроки по прописке поджимали, а в документах была техническая ошибка. В положенный срок мне выдали все необходимые документы. Единственное примечание: приносите с собой все документы, даже те, которые не требуются. Меня выручило наличие свидетельства о собственности на жил. площадь, потому что в выписке из ЕГРН была ошибка, которую пришлось исправлять, а на это требуется дополнительное время.
Отдельная зона для принятия и обслуживания лиц, как раз куда вызывают по талончикам! Персонал грамотный, подходит с пониманием, рассказывает и отвечает на все вопросы, ну и конечно предоставляют решение данных вопросов. Центр сам очень прилично выглядит, везде чисто.
Отвратительно! Сегодня моя дочь получала паспорт в впервые.
Во-первых я чисто случайно, находясь в этом здании, узнала ,что первое получение паспорта в жизни ,
можно оказывается сделать торжественно ! При подаче Документов никто слова не проронил об этом. Когда пришли непосредственно забирать паспорт,
Девушка, выдававшая его, так напугала дочь, что ни в коем случае не на йоту, нельзя расписаться иначе как в карточке при подаче документов. Если вдруг так случится паспорт будет недействителен! Ну и конечно же когда человек нервничает ,невозможно повторить одинаково подпись.
Итог: слезы. Нервы и отвратительное впечатление от этого « торжественного момента «»» на что потом сказали да ладно ничего страшного! И так пойдёт!
Разве это компетентная работа?
Отличная команда в нашем МФЦ, грамотные ,вежливые ,лучшие в городе.
Хочу особенно отметить сотрудников-Семина М и
Дмитрия,
позже напишу точнее.
еще просьба зимой чистите пожалуйста от гололеда дору к вам! и посыпайте песком чтобы избежать травм в ГОЛОЛЕД!
Заехали в МФЦ 11-го мая часов в 5 вечера, ни на что особо не рассчитывая, думали, что праздничный день. Оказалось, что день рабочий, но и очередей нет. Нужная услуга была предоставлена сотрудниками не просто оперативно, но и с помощью в решении вопроса, требующего иметь в наличии определенный документ, которого с собой у нас не было. Милая девушка Виктория прекрасно разбирается в работе приложения Госуслуги, без нее на решение вопроса у нас ушла бы еще неделя. Уехали мы из МФЦ довольные, огромное спасибо за помощь сотрудникам!
Сборище бездельников с бездарной и не по годам занявшей место руководительницей данного заведения. Подавали заявление на регистрацию по месту жительства. Из ведомства МВД пришел отказ (причина была объективная). Сотрудники данного ведомства не удосужились сообщить об отказе в течение 7 (семи!!!) рабочих дней ни каким либо способом. При личном присутствии в дату по расписке даже объяснить не сочли нужным что произошло. Содержим бездельников.
Хочу выразить огромную благодарность Дмитрию Сконкину!!! Необходимо было оформит заявку через Услуги Мосрег, сама билась месяц, Дмитрий нашел выход как оформит услугу. В итоге положительный результат. Дмитрий тот сотрудник, который нацелен на помощь людям, Спасибо огромное!!!!!
Отличный мфц, особенно нравиться отношения сотрудников которые работают на гостевой компьютере, это Михаил и Дмитрий, молодцы, внимательно относиться, терпеливо оказывают помощь, советуют, очень приятно приходить к ним,
Все сотрудники приветливые , пытаются вникать в разные ситуации и помогают посетителям. Но! Болкунова МАРИЯ АЛЕКСАНДРОВНА самая грубая ! Старайтесь к ней обращаться , такое ощущение, что вы ей все должны и обязаны, швыряет документы, очень грубо отвечает на вопросы и практически ничего не знает !!!
Самый лучший МФЦ Королева спасибо большое всем сотрудникам которые всегда помогут и подскажут как правильнее подать документы особенно сотруднику Горчаковой Оксане Геннадьевна,будем ещё обращатся
Все отлично, спасибо. Сотрудники , в основном, отзывчивые и вежливые, стремиться помочь и терпеливо обьяснить все , что в их компетенции. Конечно, пару раз возникала путаница или недопонимание и с моей и с другой стороны, но не критично. Удобно, что многое можно сделать в одном месте, это лучшее , что можно было придумать.
Очень удобная задумка - эти МФЦ. Много раз к ним ходил по разным поводам (подготовка документов по продаже недвижимости, оформление паспорта и др.). В общем - все, в чем вы увязли на госуслугах - можно сделать явочным порядком в МФЦ. Персонал доброжелательный и общительный: все объясняют, консультируют. Особо бестолковых даже до автоматов оплаты разных пошлин провожают и помогают оплатить. Есть много сидений для ожидания своей очереди, но самих очередей почти и не видел.
Очень внимальные сотрудники. Но к сожалению, маленькое и тесное помещение. Народу всегда много, душно. Такие учреждения должны быть просторными с хорошей вентиляцией.
Вежливые сотрудники,всегда стараются помочь,а ,когда нужно оформить документы через интернет самостоятельно,а вы ничего не понимаете в компьютере,то есть и такие помощники,которые всегда за вас сделают все очень быстро,это очень ценно,особенно для людей старшего поколения. Бывают очереди,но я в такие длительные не попадала.
Плюсы: кондиционеры, электронная очередь, удобное расположение, консультант на входе, помогающий выбрать нужное окно.
Минусы: на официальном сайте нет упоминания, что необходимо посещение паспортного стола для выписки штрафов, в заявлении не указаны поля, какие надо заполнять, а какие нет.
Как итог, лишний круг с поездкой в Паспортный стол туда - обратно, переписанное заявление ЧЁРНОЙ РУЧКОЙ - заполняются не все поля.
Несмотря на установленные терминалы рядом, оплата штрафа: износ, изменение внешности, порча, потеря, оплачивается в Сбербанке. Хорошо, что он рядом.
На вопрос сотруднику, почему не указано на сайте про Паспортный стол и что Документы собираются по официальному сайту и вся информация бралась оттуда, ответ: это технари, они мне не подчиняются.
Хотелось бы понимания, что, если человек работает в компании, то он перестаёт быть просто Васей или Таней, который несёт ответственность только за себя. А что он, сотрудник компании, несёт ответственность за компанию, организацию. И если важная информация не указана, надо взять на заметку и передать в тех. отдел.
Впечатления октября 2021 года.
На ресепшен - администратор (темноволосая девушка) сообщила не верную информацию.
Пенсионный фонд отправил в МФЦ для получения соц.карты.
Сотрудница сообщила, что они ДАВНО этим вопросом не занимаются. Что выдаёт и занимается оформлением департамент соц. защиты. И выдала список документов для этого.
Проделав кучу действий, найдя запись в это заведение и придя туда, даже дедушка - охранник был удивлён и пропустил к инспектору со словами: не ждите времени по записи. Потом были глаза блюдца у инспектора соцзащиты, которая сообщила, что ничего не менялось. Оформляет МФЦ. И что она бы рада помочь, но она только проверяет поступившие документы, потом одобряет или нет. Самостоятельное внесение данных- не предусмотрено.
Когда вернулись через полгорода обратно в МФЦ, сменилась сотрудница на ресепшен, которая сказала, конечно мы этим занимаемся.
Дали нам двух прекрасных парней, которые помогли всё заполнить (там были пару особенностей системы) на госуслугах, и ребята помогли. Вся процедура + 2 инспектора и проверки и выдача временной соц.карты уложилась в 30-40 минут.
Все молодцы, сработали оперативно, слаженно и профессионально. Маргарите, Михаилу и Вахтангу - самые тёплые слова.
Но девушке с ресепшен, надо подлатать свою классификацию. Вы 70-и летнего человека погоняли и заставили понервничать.
Несмотря на загруженность окон и постоянную суету в МФЦ, персонал молодцы. Очень помогают в решении вопросов, всё спокойно, рассудительно. Очень приятно, когда проблемы решаются оперативно, а отношение человечное.
Небольшое МФЦ, нет суеты и скопления народа. Вежливый администратор направляет граждан по принадлежности вопросов в соответствующие окошки. Сотрудники на приеме всегда уделяют максимум внимания вопросу, делают все, что в их компетенции и даже больше.
Оказался в этом МФЦ случайно, потому что в ближайшем к дому МФЦ на улице Калинина, дом 6, очередь была такой большой, что посетили стояли и сидели в коридоре у лестницы. Неприветливая барышня на ресепшене в МФЦ на Калинина, спросила в чём мой вопрос и получив ответ, устало сообщила, что время ожидания составит больше двух часов и, кроме этого, МФЦ закроется в 16 часов на санобработку, а вот в МФЦ на Первомайке никого нет. Подумав, я решил поехать в этот МФЦ, потому что до Первомайки ехать-то на машине 10-15 минут, пока пробок нет. Приехал к закрытым дверям, потому что санобработка началась и тут. Подождал в машине, вошёл и был приятно удивлён отсутствию скопления посетителей, значит на Калинина не обманули. Барышня на Первомайке очень вежливо и быстро помогла выбрать талон в выдавателе этих талонов. И ровно через минуту я сидел перед оператором по имени Мария, которая выслушав меня, пояснила, что моя проблема решится только, если я окажусь в соседнем зале на приёме у местного кудесника Госуслуг по имени Михаил. А проблема моя была в том, что на Госуслугах у меня чудесным образом оказалось две учётки, одна на мобилу, другая - на СНИЛС, да ещё к тому же была неверно указана почта. В силу этого обстоятельства невозможно было актуализировать информацию и привязать мобилу к учётке на СНИЛС. Аудиенции у Михаила ждали передо мной ещё три человека и с ними он разобрался за час. После чего мою проблему Михаил решил за три минуты, путём удаления учётки привязанной к мобиле. Далее я снова оказался у Марии, которая за 5 минут актуализировала информацию и привязала номер мобилы к учётке на СНИЛС. Рядом с рабочим местом Михаила находился рабочий стол с компьютером, подключённым к Госуслугвм, на котором я сменил временный пароль и убедился, что информация в учётке актуальная и полная. И Михаил, и Мария заслуживают самой высокой оценки как профессионалы своего дела, да и сам МФЦ тоже на уровне. Рядом с МФЦ есть большая парковка и отделение Сбербанка, что ни мало важно. Так что если вдруг столкнётесь с очередями на Калинина в "Сигме" или на проспекте Космонавтов в "Гелиосе", то езжайте на Первомайку, там и народу поменьше и персонал приветливее и профессиональнее.
Это самый лучший отдел МФЦ в г.Королёве! Недавно я занимался недвижимостью и требовалось огромное кол-во справок и т.д.
Мне очень сильно понравилось общение с операторами! Теперь если что, то я только к ним!
Посещал несколько раз!Мне понравилось:людей немного(по сравнению с "Гелиосом"),персонал приветливый,вежливый,все делают быстро!Так,что если,что,то только на Советскую!!!
Маленькое, неудобное помещение, сложно представить что там творится когда скапливается много народу. Расположение крайне не удобное для жителей других районов, но для жителей Первомайки вполне сносно. Девушки работают всегда любезные, но не во всех вопросах компетентные. Нам пришлось переделывать часть документов и морочиться с возвратом денег из-за неправильно оплаченных госпошлин. Лучше отстоять очередь в МФЦ на пр.Космонавтов, но зато вам всё верно оформят.
Помогли оформить документы на прописку через госуслуги , на следующий день уже была с пропиской... Очень оперативно работают все сотрудники.. Рекомендую 🫠
Вежливый персонал, все удобно и понятно. Время ожидания быстрое. Отдельное спасибо помощнику Елисею, очень отзывчивый молодой человек. Всегда поможет и объяснит.
Недавно обратилась с неординарной проблемой, отнеслись с пониманием, помогали как могли, и что удивительно все. Никто не остался равнодушным. Спасибо всём.
Всегда чисто, очередей не много. А если и есть ожидание не долгое. Сотрудники все приветливые, компетентные. Особо хочу отметить администраторов. Когда звоню всегда попадаю на Администратора Марину, так уж выходить. Всегда ответит на любой вопрос вежливо , терпеливо, и очень грамотно.
Девушки в этом МФЦ умницы и красавицы! Так получилось, что пришел раньше на час по предварительной записи. Посоветовали как взять талон, решили мой вопрос за 10 минут. Огромное спасибо!!!
Основной и огромный плюс, что всегда много окон работает, ни разу не попала на очередь, сотрудники всегда дружелюбны, пытаются помочь. Спасибо за работу!
Очень мне нравится мне мфц Первомайский. Грамотные и вежливые сотрудники, очень приветливые и отзывчивые. Столько людей проходит через мфц и по всем гос.и муниципальным услугам, и все такие разные, кто то ругается, кто пишет жалобы, а сотрудники всегда с улыбкой решают любые ситуации. Молодцы!
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам МФЦ, от оператора до руководителя. Все старались помочь в решении непростой проблемы. Очень доброжелательные, отзывчивые. Как человеку из советского прошлого, такое отношение очень неожиданно... еще раз огромное спасибо!
Хуже организации не видела, делала временную регистрацию родственникам, специалист не укладывалась по времени до окончания рабочего дня , уборщица устроила скандал и начала отчитывать при посетителях специалиста ну и конечно решила попробовать и меня, женщина явно решила что мы все пришли к ней домой, очень странно, но руководитель не вышла чтобы успокоить своего сотрудника, я и раньше замечала не компетентность сотрудников, но этот случай по бил все рекорды