Мои Документы
1060 отзывов
18 февраля 2023
Замечательное место, отличное обслуживание- во всем помогают. Можно даже кофе купить. Один ньюанс: график обедов свободный поэтому, если нужен конкретный специалист, лучше посещать до 12 или после 14, чтобы наверняка :-)
2
2
4 февраля
Большой МФЦ,была вечером,очередей нет,много окон,вежливые сотрудники.Но есть и один минус,особенно для водителей,маленькая парковка.
3 февраля
Все отлично, всегда быстро, вежливо. Всегда подскажут всё, если не ясно. Молодци всё хорошо
2 февраля
Сотрудник ЗАГС ОДИН НА ВЕСЬ РАЙОН! Неужели нельзя создать приемлимые условия работы единого окна? Люди целыми днями сидят в очередях! В итоге все свое недовольство и негатив выливают, естественно, на оператора, в компетенции которого нет возможности добавить ещё несколько окон для приёма граждан по профилю ЗАГСа! Примите, пожалуйста, меры!
2
3 октября 2023
1. В любое время в любой день недели ОЧЕРЕДЬ с ожиданием не менее 45 минут.
2. Специалисты в окнах приёма по большей части хамоватые и безучасные люди. Очень часто ошибки в ими же заполненных заявлениях из-за чего приостановки регистраций.
3. Крошечное помещение для такого количества посещений, всегда душно и плохо пахнет.
В общем и целом одно из худших учреждений дачного рода в Подмосковье.
7
1
3 ноября 2023
Не люблю ходить в такие места, но приходится. Была приятно удивлена, когда по предварительной записи все удалось без каких-либо ожиданий, молодой человек помог с нашим вопросом. Быстро, приятно, спасибо
27 октября
Салам алейкум. МФЦ -время ожидания, в течение 5 минут, номер на табло . Слаженно работаю.
26 июня
До московских мфц нужно подтянуться конечно, а так всё неплохо, стараются)
4 октября 2023
Большой центр оказывающий много услуг. Сотрудники компетентные, вежливые. Мне очень нравится, почти все вопросы можно решить в одном месте.
2
24 апреля
Вполне себе нормально.
Парковка маленькая ,но есть.
Персонал тоже не плохо,как повезёт.Народу правда, всегда много.
18 марта
Хамское отношение сотрудников к пожилым людям.
Женщина-сотрудник неадекватно себя вела, отвлекала других людей своими криками на мужчину-инвалида, который не мог правильно на клавиатуре ввести свой пароль от госуслуг. Вместо помощи (хотя бы подсказать, куда нажать) - куча криков и унижения в его адрес. Это совершенно некомпетентное отношение и работа.
3
24 января
Очень уж всё медленно, постоянно кто то кого то учит, что делать на компьютере и всегда, как на зло, попадаешь к этим практикантам, которые ни чего не знают и даже не понимают в какое окно и куда Вас направить.
3
1
11 июля 2023
Сдавал техплан на регистрацию дома, документы приняли, сказали когда приезжать за результатом. На следующий день в шесть вечера звонят, срочно приезжайте сегодня, до закрытия, не хватает вашей подписи в заявлении. А я живу в 30 км, и после инсульта еле ползаю, то есть это только на такси успеть можно. Ну что делать, взял машину, приехал, дают мне на подпись это заявление, а я совершенно точно первый раз его вижу, никакие данные накануне в нем не сверял. Ладно, хрен с ним, подписал, этот вопрос закрыли.
Но был и еще один вопрос, не решенный накануне. Мне нужна была выписка на соседний участок, чтобы узнать из нее контактные данные владельца. Но беда в том, что с первого марта Росреестр перестал давать данные о владельцах недвижимости. Однако, у меня, как у владельца смежного участка, есть право на получение этих сведений, что я и сообщил оператору, с указанием всех ссылок на закон, статью и номер пункта. Но наткнулся на непробиваемое непонимание со стороны оператора, мол, у нас в программе никаких исключений не предусмотрено, и вы получите пустую выписку. На вопрос, как же мнё реализовать мое право, ответом было никак, и никто тут вам ничего не подскажет, а звать руководителя я не буду. В конце концов оператор смилостивилась и одарила меня телефоном Росреестра, сказав, что прием граждан они не ведут, но по телефону может и ответят,
В Росреестре мне сказали, что выписку получить я могу таки в мфц, но что они должны заполнить девятый пункт заявления*, и что возможность такая у них естъ. Так что повторная поездка была использован+ваша для получения выписки. Снова пришлось преодолевать стену непонимания и нёжелания работать, но все же совместными усилиями меня и оператора заявление на выписку вместе с девятым пунктом было заполнено. Получать через 5 дней, хотя и Росреестр в том же здании.
Ну что же, вынужден писать дополнение, так как история на этом не закончилась. Выписку я получил, однако пустую, вместо данных правообладателя этого соседнего участка там значилось лишь "физическое лицо". На этот раз я сразу попросил вызвать старшего, так как было очевидно, что за стойкой этот вопрос не решат. После часа ожидания ко мне спустилась старший администратор, за что ей большое спасибо, так как лестницы для меня непреодолимое препятствие. Выяснилось, что в течении этого часа она вела переговоры по горячей линии Росреестра, выяснила, что по всем нормам я имею право на получение этих данных, и Росреестр это не оспаривает. И что это видимо какой-то сбой со стороны Росреестра. Мне предложили сделать запрос еще раз, на этот раз бесплатно, и дождаться результата. Пришлось согласиться на это, и в общем у меня нет никаких претензий к сотрудницам, они вежливы и приветливы. Но не нужно забывать, что из-за моей маломобильности каждая поездка в МФЦ на такси это минимум полторы тысячи рублей.
Через неделю я вернулся в МФЦ чтобы в очередной раз получить пустую выписку, и телефоны и адрес веб-сайта Росреестра. Вежливая и приветливая администратор сообщила, что все средства ее общения с Росреестром исчерпаны, и что теперь мне предстоит вести эту битву самостоятельно. Что МФЦ свою часть работы сделал, и проблема на стороне Росреестра. С этим не поспоришь, я сам проверял заявление, и оно заполнено верно. Тем не менее, у меня вызывает недоумение, почему проблема во взаимодействии двух государственных органов не могут быть решены ими самими, и в результате это вываливается на заявителя.
Кроме того, беглый поиск в Интернете показал, что данная проблема не уникальна, и наиболее простой способ ее решения заключается в обращении в юридическую фирму, сотрудники которой также имеют право на получение этих сведений. Естественно, за солидное вознаграждение. Кстати, заявитель при этом не обязательно должен быть владельцем соседнего участка. За деньги юристы помогут любому. А это уже очень попахивает коррупцией.
Оцену понижаю до единицы, так как проблема так и не решена. Однако прошу не относить это к сотрудникам, которые со мной работали, к ним претензий нет, они делали что могли.
4
1
16 марта 2023
Живая обстановка, приятный персонал, отзывчивый, помогли оформить объяснили все, выслушали, остался очень довольным, вот что значит профессионализм! Выражаю благодарность сотрудникам!
1
27 октября 2023
Обращалась не один раз в МФЦ по поводу оформления документов. Сотрудники компетентные, консультируют качественно. Быстро вызвали и качественно обслужили. Спасибо.
3
1
15 ноября 2023
Работа в копьютере самосто,тельно, многие незнаю как что делать, плохо подсказывают . Сам специалист сделал бы быстрее, Пришла за готовой справкой , рсботает одна дама с троими сразу, ждать подсказку приходится очень долго. Полнейшее БЕЗОБРАЗИЕ!!! В кабинете нр 4 ,на 2 этаже.
4
3
16 сентября
Шикарное место, все сделали быстро, я доволен!
7 августа
Профессионально.Быстро и вежливо. Спасибо сотрудникам.
30 июля 2023
Нормально, только для меня это далеко. Например в Фосфоритный сотрудник приезжает и принимает, почему бы на Лопатинский МКР не организовать день приема для пенсионеров и людей, не имеющих возможность приехать, много причин, дети, работа, время, и т. Д. Не все для народа!!! Понятно, удобно для госорганов, но не для населения!!!
3
1
23 ноября 2023
Неоднократно посещала центр, огромный поток посетителей, персонал замученный, не всегда компетентно работают, директор грубая, жесткая. Не решили вопрос по обращению, поехала с этим вопросом в МФЦ г.Коломны, где работа персонала поставлена на отлично, решили вопрос быстро, персонал приветливый, очередь идёт быстро!
1
7 июля
Очень хорошие услуги. Персонал очень вежливый.
1
6 июля
Какая то проблема с водой и не работают туалеты. Документы оформили быстро, но писать пришлось за углом
29 марта 2023
В данном МФЦ хорошо организован прием посетителей.Специалисты квалифицированные,отзывчивые.Документы принимают и оформляют быстро,есть удобный холл для ожидания,детский уголок.
3 января
Очень понравилось. Все готовы подсказать. Всегда всё очень быстро. Спасибо большое!
2
15 мая
Быстро и качественно. Приветливый персонал.
11 марта
Хороший офис МФЦ все умные толковые могут ответить на любой заданный вопрос и еще четко и понятно объясняют просто класс
30 сентября 2023
Приехал продлить соц-карту так как срок уже подходит к продлению на рецепшене сказали подняться на 2 ой этаж написать какое то заявление хотя оно ненужно там просидел в очереди мин 40 дождался своей очереди оттуда послали на 1 этаж в 12 окно спустился там тоже живая очередь просидел мин 20 в итоге ничего не продлили хотя обязаны это сделать а послали домой сказали приезжать в конце октября......весь день угробил на невнимательность сотрудников МФЦ......
14 июля
Хорошая организация со своими +-! А так удобно все!
28 октября 2023
Место может и неплохое, только безтолковое, кабинет на втором этаже где есть возможность зайти в госуслуги просто целое приключение, можно просидеть около 2-х часов так и не добившись результата. Бедные пенсионеры им особенно тяжело
31 августа
Ничего не изменилось. Окошек работает мало, народу туча, мониторы самообслуживания не работают.
28 ноября 2023
Хорошее МФЦ, где тебе помогут решить многие вопросы квалифицированные специалисты. Спасибо за помощь в оформлении документов.
21 сентября 2023
Большой МФЦ, очередь двигается быстро, приветливый персонал, вопросы решаются быстро, спасибо , есть парковка
1
1
19 июня
Быстро, относительно понятно, немноголюдно (как ни странно).
20 ноября 2023
Уютный офис. Грамотные приветливые специалисты. Автоматы с кофе. Оплата картой на месте. Всё под рукой.
2
1
26 июля
Один минус это документы надо в электронном виде это конечно легко если понимаешь
4 октября 2023
Очень много людей, большая очередь.
Один МФЦ на весь Воскресенский район.
Находиться очень далеко, на общественном транспорте неудобно добираться.
15 июля 2022
Удобное расположение, адекватные сотрудники, очередей как правило нет. Все делают довольно таки быстро. Большой спектр услуг. Хорошая работа администратора на входе, всегда поможет в случае возникновения вопросов.
3
2
8 октября
В час пик очереде лютые и час просидеть можно, опытной консультации осталось мало
17 августа
Персонал очень вежливый, всегда помогут
28 октября
Здравствуйте! Всем мира и добра! Посетил недавно данный офис. Хочу спросить у руководителя: зачем вы назначаете взрослого, агрессивного мужика помогать клиентам работать в личном кабинете "Госуслуг"? Стыдно за ваш офис!
13 июня 2023
Обслуживание хорошее,но есть минусы ,девочки сидят не много не понимают вообще зачем там находятся ,вроде бы казалось многофункциональный центр,а в итоге говорят делайте сами ,когда есть много не доработок госуслуг и нужна именно помощь МФЦ а они в отказ
4
12 февраля
Отвратительно!!! Вечная километровая очередь!!! Сроки выполнения очень длинные!!! Сотрудники отправляют на сайт ГОСУСЛУГ самим делать справки!! Вопрос: как бабушка с «кнопочным» телефоном должна это делать???
2
3
16 июля 2023
Работники МФЦ низнают половино информации и отправляют куда угодно в разные организации, отвечают на вопросы закатывая глаза и с очень недовольными лицами, пенсионерам да и не только, всем кому можно нахамить и послать, всех посылают и хотят отвечают грубо! Спрашивается, для чего вообще мфц и для чего эти люди там работают не нравится работа найди другую! В отделе БТИ, оно в этом же здании вообще другие люди, всё подскажут, отзывчивые.
3
1
3 апреля
Всегда быстро и качественно решают вопросы, персонал вежливый
11 июня 2023
Обращалась несколько раз за последнее время, мои вопросы решались быстро, очередей не было, сотрудники - настоящие профи, доброжелательные, приятные в общении люди.
3
1
24 октября
Добрый, отзывчивый персонал.
Спасибо
28 сентября
Очень помогли, спасибо. Вышли на новый уровень
2 января
Отличный коллектив! Всегда помогут разобраться. И обслуживают очень быстро!
1
10 октября 2023
Очень удивило отношение сотрудников. Давно не была в МФЦ и удивило хамоватость и непрофессионализм. Не могу назвать фамилий, просто не запомнила, жаль. Потому что они портят общую атмосферу.
18 сентября
Сотрудники не квалифицированные и каждый раз говорят по разному
1