My documents
1110 reviews
April 27
Недавно мне понадобилось обратиться в МФЦ для получения нескольких государственных услуг, и я была приятно удивлена качеством обслуживания. Вход в центр оказался удобным, а сама атмосфера — очень дружелюбной.
Сотрудники МФЦ отличаются высоким уровнем профессионализма и вежливостью. Они внимательно выслушали мои запросы, ответили на все вопросы и помогли разобраться с необходимыми документами. Процесс оформления прошел быстро и без лишних задержек. Очень понравилось, что все шаги были четко объяснены, и я всегда знала, что нужно делать дальше.
Кроме того, в МФЦ "Мои документы" присутствует удобная система записи на прием, что значительно сокращает время ожидания. Я записалась заранее и смогла вовремя попасть на прием, не теряя времени в очередях.
К тому же, я отметила, что помещение очень чистое и организованное, а современные технологии, такие как электронная очередь, делают процесс еще более комфортным.Спасибо!
May 19
Я безумно благодарна всем, кто принял участие в моём деле. Посетила МФЦ в г. Воскресенск, обратилась 12.05.25г. в паспортный отдел со своим сложным делом, столкнулась с очень неравнодушными людьми. На приёме были девочки- Лиля, Елена, Татьяна, отнеслись очень хорошо ко мне, даже привлекли к решению моего вопроса своего руководителя - Галину Михайловну. Потом меня отправили на 1-й этаж, и там тоже оказались квалифицированные специалисты, Марина Коротаева, которая поняла, что мне нужно, очень серьёзно отнеслась и всё сделала. Я даже смогла её расположить на улыбку. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
1
December 27, 2024
Ездил перекодировать социальную карту, оформлял различные документы и справки через госуслуги, все прошло быстро и без вопросов. Делал загранпаспорт, фото можно сделать прям тут за 200 рублей, намного лучше чем платить фотографам по 1000 рублей за фото, но я делал биометрический загранпаспорт, поэтому с меня не брали деньги за фото и отпечатки. Есть раскраски для детей
Сотрудникам респект, все стараются объяснить понятно и правильно, иногда мне кажется с пенсионерами тут очень тяжело работать
5
1
December 21, 2024
Всем добрый день. Проводили тут сделку по продаже квартиры и покупке частного дома. Всё прошло отлично! Специалисты и менеджеры оперативно помогали в любом вопросе. Всем рекомендую.
March 9
Отлично всё, от и до! Сам прописан в Ступино а езжу с вопросами сюда. Выпускал здесь электронную подпись. Всё про всё пол часа с очередью. В Ступино час промурыжили и сказали что не могут. Там вообще глупые вопросы задавали: а где мол планируете использовать... Паспорт тоже решил получать здесь. Сотрудники дружелюбны и приветливая. Рекомендую в общем.
April 9
Последний раз был приятно удивлён. Обратился на ресепшн, мне быстро и понятно всё объяснили. Получил нужные документы остался доволен. Спасибо работникам МФЦ Воскресенска.
1
December 11, 2024
Два часа сижу в очереди в отдел ЗАГСа. Люди уходят, не дождавшись своей очереди по талону. Очень и очень долго, нужно не работать, чтобы здесь высиживать одну бумажку. Раньше можно было прийти в ЗАГС и все оформляли быстро, а с этими электронными очередями-базами времени тратиться в два раза больше. Места для ожидания мало, набивается народ в коридор, обслуживающий специалист возмущается, что люди столпились. Так создайте нормальные условия для людей!
2
March 28
Есть пандус. Чистый и удобный офис. Близко к остановке общественного транспорта. Обращался недавно по замене документа, очереди двигаются так же быстро.
1
May 8
Очень удобное расположение. Обслуживание на высоте. Особенно в 17-18 окне. Девушки , красавицы. Рекомендую.
April 9
На самом деле хороший мфц, поскольку люди здесь работают профессиональный, которые разбираются в своём деле. Мне надо было оформить временную регистрацию в Воскресенском районе. Всё сделали быстро, без лишних вопросов. Большое спасибо коллективу
4
December 3, 2024
Безобразно долго! Работать просто не хотят. Просидеть в очереди 3 часа просто чтобы забрать бумажку? Запросто! Отношение персонала ужасное. Либо «мы ничего не знаем», либо «да, вас отправили сюда, но вам вообще в другое место». Ничего объяснить никто не может. Вечно посылают туда-сюда. Это просто безобразие! Просьба к администрации, принять меры и отрегулировать работу данного заведения!
3
January 12
Плохо организована работа окон. Народу огромное количество, половина окон не работает. Работа ведётся медленно. В зале не работает вентиляция, душно. Дети носятся по залу, орут. Компьютеры, для самообслуживания не работают, консультант в зале отсутствует. Очень плохо для ЦЕНТРАЛЬНОГО МФЦ!
За пройденное время НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. ОЧЕНЬ ПЛОХО!
1
February 17
3,5 часа стояли в очереди из 3 человек в 16 кабинет ЗАГС. 3 стола работает один человек не очень быстрая женщина. Помимо живой очереди могут придти ещë всякие товарищи по электронной записи. Вобщем запасайтесь терпением.
1
January 18
Спасибо сотрудникам. Помогли решить проблему быстро, профессионально. Очередей нет. Отлично.
4
July 25, 2024
Отличное место для получения любой помощи и услуги. Всегда всё получается. Специалисты вежливы, приветливы и аккуратны. Услуги предоставляются чётко и в срок.
March 26
Постоянно как не приду постоянно очередь , особенно на втором этаже, ладно на первом этаже хоть по талонам, а где стоят компьютеры на втором, так это вообще ад, модно тогда было тоже по талонам сделать и народ не бушевал бы тогда
3
February 17
Девочки стараются,приятная обстановка и подход к любым вопросам.Что сказать молодцы.Вот скоро надо ехать печать ставить на справку о отсутствия судимости.
3
December 20, 2024
Мне понравилось! Все работники с кем я сталкивался были чуткие и вежливые. Быстро и во время решил свои вопросы!!!
1
1
December 17, 2024
Получила отказ перекодировать социальную карту, дали телефон горячей линии. Дозвонилась сказали что мне все льготы положены. Поеду опять не понятно что девочки на ресепшн совсем не умеют работать, такое простое дело и не могу сделать
3
December 29, 2023
Хочу поблагодарить сотрудниц МФЦ,которые работают на 2 этаже-Мащенко Е.В., особенно,которая помогала мне оперативно и грамотно оформить документы,а также работников паспортного стола с 3 этажа.Сотрудники (2этаж)работают в не очень хороших условиях труда,невыносимая духота,открыть окна нельзя по многим причинам,освещение желает лучшего,приложу фото.Создайте условия для ваших работников и посещающих,которые не отвечают норме по условиям рабочих мест.
1
2
April 16, 2024
Сотрудники, переехавшего архива из бывшего ЗАГСа, окна 16-17, на втором этаже, профессионалы, прекрасно всё объясняют, стараются помочь советом как быстрее получить тот или иной документ, в моём случае недостающий документ пришлось заказывать из архива Нижнего Новгорода (60 дней) , всё пришло в срок и далее наши сотрудники удачно восстановили потерянный документ.
3
1
April 15
Ой, мфц это как роста России раньше. Никто толком объяснить не может. Посылают в другие инстанции, оттуда обратно в МФЦ. Времени-то вагон кататься и отпрашиваться с работы. Дурдом на колёсиках.
В очереди одни цыгане и другие национальности за пособиями 🤬
March 29
Был вопрос по проблемам оплаты ЖКХ (задолженность). Не смогли помочь. Послали в управляющую компанию, название которой я должен знать сам. Вопрос решился посещением МособлЕИРЦ. Вопрос решил самостоятельно.
February 10, 2024
Большое помещение, есть будка для фото, что очень удобно! Щены на фото адекватные, можно сделать любой размер. Распечатывала справку об отсутствии судимости, ждала полчаса примерно. Персонал отзывчивый.
Пришла второй раз, оформить развод, второй этаж. Работают до 20:00. Так как работаю до поздна, отпросилась пораньше, больше времени нет! Ехать 40 минут до МФЦ воскресенска. Приехала за 30 минут до закрытия, сотрудник Антонова Светлана Николаевна, отказала в оформлении свидетельства о разводе. Мало того, что ехать далеко, ребёнок остался один дома. Женщина не вошла в положение. Не захотела потратить лишних 10 минут... Я понимаю, что поздно приехала я, но все мы люди.... И у каждого бывают трудные ситуации... Антонова к сожалению не вошла в моё положение.
1
December 29, 2024
Улыбчивый персонала на рецепции. Всё объясняют. Подсказывают. В офисе чистенько.
January 30
В целом можно сдать получить ответ сотрудники стараются ответить по всем вопросам,но вонь от уборного по всему залу распространяется помещение маленький!
1
September 12, 2024
Добрый день . Хотим благодарить Седову Наталью Михайловну!! Спасибо вам огромное за ваш труд , терпение !!! Очень нам понравилось как обслуживают сотрудники ..... Еще раз огромное Спасибо !!Специалисты помогают людям во всех трудностях . Огромное спасибо всем !
3
July 16, 2024
Очень здорово, что поменять практически все документы теперь можно в одном месте. Однако, прошу обратить внимание на работу окошек 16,17. Мое время ожидания составило 2 часа 10 минут + получение услуги 45 минут, где сотрудница успела попить чай, поговорить с коллегой, постоянно отвлекалась на телефон. Это какое-то издевательство над людьми. Работница соседнего окошка то и дело просила своих клиентов идти брать для нее еще талончики, видимо копят их, чтобы была имитация бурной деятельности.
4
November 5, 2024
При оформлении участка пришлось в течение 3 месяцев неоднократно посещать мфц на Энгельса, 14 г. Воскресенск. Чаще приезжали около 9 часов утра. В это время народу не очень много, а окна работают почти все. Не успевали с талоном дойти, нас уже вызвали к окошку. Один раз попали ближе к обеду, ждали минут 10, не больше. В основном, работой специалистов остались довольны. Все четко, , быстро, по делу.
3
February 17
Выражаю благодарность начальнику отдела Васильевой Т.В. Быстро разобралась в сути проблемы. Лично проконтролировала разрешение ситуации.
March 28
Из всех МФЦ, где довелось побывать в Московской области — это один из самых бестолково организованных, гоняют пожилых по этажам.
1
May 31, 2024
Без очередей,быстро и комфортно. Очень грамотный специалист Седова Наталья Михайловна . Вежливый персонал , все подскажут и расскажут .
5
April 18
Лично у меня, никаких проблем с посещением не возникало. Быстро, грамотно, информативно
December 17, 2024
Неплохо. Но очень медленно и не все решают очень слабо подготовлен персонал но альтернативы нет а жаль
1
October 4, 2024
Нужна была архивная справка для перерасчёта ЖКУ, собственника квартиры умерла. Меня отправили заказать эту справку через личный кабинет. Вы вообще видели вопросы по этой теме?! Я никак не смогла сделать запрос, тк являюсь дочерью умершей, с другой фамилией. В право наследование ещё не вступила. Чтобы описать ситуацию и подтвердить документами электронно НЕВОЗМОЖНО!!!. Вопросы крутятся по кругу: подтвердить право собственности. Как я могу это сделать, если ещё не вправе наследства?! Значит, выписать умершего можно за несколько минут, а получить справку невозможно!!! Придется повторно ехать в МФЦ!
3
1
December 5, 2024
Получал справку. Специалист участливо и замечательно справилась с этой моей задачей.
October 10, 2024
Я уже месяц пытаюсь исправить ошибку в свидетельстве о рождении ребёнка! Из загса послали в мфц, сказали сотрудники загса теперь там работают. Два раза делали запрос в Коломну, тишина. Пришлось ехать в коломенский загс. Там та же история, отправили в мфц. В их мфц тоже самое. Полчаса девушка смотрела на монитор компьютера, не знаю что оеа там пыталась увидеть. Результат тот же самый. В личном кабинете гсуслуг не видят свидетельство о рождении ребёнка... Короче замкнутый круг. Да, сотрудники мфц все приветливые, но не компетентные. На вопрос как мне решить эту проблему они пожимают плечами....
4
September 17, 2024
Что могу написать,в общем о коллективе,не напишешь,есть приятные,четко разнесняющие по сути дела,сотрудники,есть и которые не могут или не хотят общаться сотрудники,а по .работе,очень качественно,быстрои излаженно работают.разьеснят,обьяснят,подскажут.пожелания сотрудникам,терпения и выдержки
January 14, 2024
В МФЦ работают компетентные сотрудники. Отзывчивые и добродушные. Быстро решают тот или иной вопрос. И кабинет госуслуг очень выручает. Только на мой взгляд надо увеличивать помещение и штат. Спасибо всем сотрудникам за терпение ко всем посетителям и оказание качественной услуги
1
3
October 20, 2024
Пользовалась не раз , все быстро и без проблем. Грамотные работники, всегда помогали и были доброжелательны.
1
August 30, 2023
На первом этаже всё отлично, приветливый персонал, есть сотрудник соцзащиты, который тут же окажет соответствующие услуги, но вот на втором этаже звездец. Очередина, мест для ожидания не хватает, сотрудники не все вомпетентнытехника толком не работает
6
2
March 18
Девочки молодцы! Всегда помогут и подскажут!!!
June 16, 2024
Мфц в городе выполняет очень много функций и помогают здесь решить много задач с документами. Еще есть соцзащита, консультации, благодаря девочкам, много информации получаю по своим вопросам, все расскажут и пошагово помогут завершить все появляющиеся сложные моменты. Очень помогают. На ресепшене тоже девочки никогда не откажут объяснить и помочь, спасибо им!
2
December 21, 2024
4 окна для обслуживания, а работает одно или два. Сотрудников достаточно, но все занимаются своими делами. Очереди не было, но пришлось ждать, пока кто нибудь не освободился от своих дел, после моего голословново возмущения.
1
October 15, 2024
В Москве работаю и надо было в мфц ,есть рядом с работой,но там запись и так и не получилось записаться🤔решил в Воскресенске оформить документ,пришел,сказал,выдали талон с номером,пол часа подождал и мне оформили все,что надо!👋👍
1
May 1, 2024
Очень хорошее МФЦ, приветливые операторы, вежливые, такое не часто встретишь в наше время. В общем приехали по нескольким вопросам, всё разъясни, показали и помогли. Спасибо им за это больше.
1
September 17, 2024
Посещяли сотрудника Загса. Крайне плохо подобран специалист. Долгая очередь, плохое владение материалом услуг данной организации, нет работы на результат. Результат это помощь посетителям в решении их проблем. Плохо!
1
December 18, 2023
Большое спасибо за организованную работу всего коллектива! За один прием удалось решить несколько вопросов. Быстрое обслуживание квалифированных сотрудников! С наступающим Вас Новым годом! Всех вам благ!
1
September 22, 2023
Очень приятно что сотрудники прислушиваются к посетителям. Очень компетентные, профессиональные и даже вежливые молодые специалисты. В целом очень удивил и обрадовал меня такой удачный поход в данное МФЦ. Спасибо всём! Людям свойственно стремиться и меняться к лучшему!
3
February 1
Обратился с просьбой на рецепшене ответили я не знаю предоставляем такую услугу или нет