По всем вопросам специалисты про консультировали, переоформлял документы, помогли заполнить бумаги.
Два дольших зала и еще второй этаж. Очередей практически не бывает.
Читал, что у некоторых людей были нарекания на компетенцию, заинтересованность в решении вопросов посетителей и грубым общением. Обращался три раза по разным вопросам, таких проблем не возникало.
Обращалась по вопросу регистрации на госуслугах. Специалист Костина Наташа Стоянова помогла востановить доступ на госуслуги, проявила тактичность и вежливость. Спасибо за обслуживание. Побольше бы таких работников!
Обслуживание на высоком уровне. Время ожидания получения документов приемлемое! Пояснения специалистом даны профессионально. Вежливость и корректность специалистов имеется.
Ужасное отношение к людям, одна говорит что больше документы не нужны, потом звонят и говорят нужны дополнительные справки, зачем людей гонять, пришла оформить мат капитал, сказали нужно ребёнка прописать а потом оформить, так сделайте все сразу зачем мне ждать месяц
Запрашивал документы на себя из пенсионного фонда. Пришёл забирать документы, выяснилось, что документы не готовы по причине некорректного указания персональных данных в запросе работником МФЦ. Принесли извинения, повторные запросы направили сразу, по готовности документов буквально через 3 дня позвонили мне. Сбои в работе бывают у всех, собственно, я всё успел. Тем не менее, благодарю работников МФЦ за оперативность) и желаю успехов в работе!
Была поражена быстрым обслуживанием! Администратор Дмитрий ответил на все вопросы! Огромное спасибо!
Суббота рабочий день-оперативный приём Документов,грамотный специалист!
При выборе билетика электронной регистрации система вообще не берет категорию "Консультация".
Не смогли дать вразумительный ответ по теме и больше опозорились, чем помогли.
Для людей хорошее место отнюдь все в наивысшем качестве легендарное место поздравляем персонал вы лучшие и добрые люди на этой планете всех вам благ и процветания
Куча операторов, которые сидят часто и бездельничают. Вечные очереди. И даже при обращении не факт, что смогут помочь. Так же оставляет желать лучшего грамотность сотрудников.
Была на приеме в этом " МФЦ" смех да и только
14 ноября талон П48 просидела около часа хотела установить гос услуги и получить сертификат о вакцинации и что вы думайте чудо Дама из окна за номером 66 даже учетную запись не подтвердила (гос услуги сидя в очереди установила дочка) и мало того она еще меня отправила в поликлиннику за повторной заявкой на сертификат !!!!! Руководство МФЦ обратите внимание на своих работников УЖАС надо что то с этим делать?
Дозвониться по номеру телефона указанному на официальном сайте невозможно...после слов " извините все операторы заняты ,ждите ответа" выключают телефон
2
Е
Екатерина Кузнецова
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Людей почти всегда много, если приезжаете за час и без ксерокопий, пока сделаете вас уже не принимают, талончики перестают давать за пол часа, тогда и писали бы что работаем до пол шестого например, оплатить картой копии тоже целая проблема. Две звезды за некоторых опытных сотрудников только ставлю
Приходил по вопросу социального контракта. Консультанты очень оперативно сработали - я даже не успел взять талон из аппарата. Несколько работников консультировали по моему вопросу, рассказали все нюансы, плюсы и минусы. Такое мнение, будто это они сами написали всё это на бумаге и отчётливо рассказывают. Нет слов - одни эмоции
Недавно получала справки из ИФНС,быстро,оплатить можно в том же окне,где пишешь заявление. Два этажа,много мест для ожидания,даже кофе есть где выпить. Хотелось бы ,чтобы вход был и со стороны рынка.
Обслуживание быстрое, что бы там не говорили.
Комфортно всё : приём, зал ожидания, кафе, вежливый персонал.
Недовольным может остаться только тот, кто сам себе же накосячил, а теперь ищет на кого бы свалить свою же нерасторопность или личные упущения.
Всегда по-разному. Иногда быстро, иногда ужас ужасный - медленно, бестолково. В период пандемии вообще еле-еле. Хочется видеть старание в скорейшем решении вопросов, а часто его нет. Иногда приходит на ум аналогия с советскими продавцами на окладе - как будто мы им чего-то должны
Если записаться на конкретное время, тебя успеют обслужить, рассказать, подсказать, в дальнейшем специалист может работать с тобой на связи (я спрашивала телефон соц службы).
Повезло один раз сразу без записи попасть к специалисту, что бы собрать перечень документов. Собирая перечень документов, вам укажут полный список (оригинал +ксерокопия), расскажут где и что взять.
Если обращаетесь по вопросам продажи имущества, вам так же все подробно расскажут и помогут.
Одним словом, мои впечатления положительные. Сотрудники всегда в форме, опрятные, у женщин аккуратный строгий мейкап, укладка. Приятно на вас всех смотреть!
Сколько раз я там был РЕБЯТО быстро помогли меня и не линилис асобенно на втаром этаже маладой парень непомню как завут. Немог аринтироватся как поставить на учёт машину ани любезно помогли. Благодарность им.
Сказать что зал 2 этажа переполнен,это просто не сказать ни чего!Очередь на подачу документов сегодня составила 50 человек.Обращалась за оформлением субсидии,так совпало ,или постоянно такие очереди,не могу утверждать,но месяц назад было так же 2 часа в очереди.Три звезды только за то,что операторы предельно вежливы при такой нагрузке,а так бы "минус" одну звезду поставила,жаль нет такой оценки.
Для чего нужна предварительная запись? Конечно же для того, чтобы сотрудники сидели в телефоне и обслуживали за день 10 человек. Хорошо устроились, летом никакого коронавируса не было и записываться не надо было, а сейчас вдруг стало опасно
Работники не грамотные!!!! Где вы их набираете? Подавала заявление на продление детских пособий, собрала все документы, приехала в мфц написать заявление. Заявление заполняла со слов сотрудницы, так как даже нет образца . Она мне такого надиктовала, что благодаря ей моя семья осталась без денег на 3 месяца!!!!! Как выяснилось все дело было в заполненом заявлении. С консультацией по телефону тоже беда! Вот сегодня звонила 2 раза, оператор сказал что я 28 в очереди, когда я дождалась своей очереди и стала первой, мне сообщили что все операторы заняты, перезвоните позже!Что????? Это откровенное издевательство. Поувольнять всех, начиная с начальства. Рыба гниет с головы!
При огромном количестве посетителей, каким то фантастически образом умудряются довольно быстро всех принять. Большой минус отсутствие свободных мест на парковке
Не понятно, зачем сделали подобный сервис, срок получения любой услуги теперь увеличился минимум вдвое, какие-то специальные услуги - компетенции не хватает, по любому поводу, если не сам делаешь нужна нотариальная доверенность, иногда она стоит больше, чем выхлоп от услуги. Самозапись дистанционная работает плохо, в итоге приедь - запишись, приедь через неделю - пройди, не поймут - приедь ещё через неделю, хорошо, если ответ положительный, если нет - идти по инстанциям, хотя - зайти в инстанцию сразу - не потерял бы время и деньги... Странное заведение, идея может и хорошая, но не доведённая до конца, как обычно, хотя времени уже прошло с ее введения очень даже прилично
Обращалась в кабинет по соц контрактам несколько визитов. Каждый раз попадала к разным специалистам. Каждая очень подробно консультировала. Ни у кого не увидела плохого отношения или взгляда (хотя вопросов было очень много). Грамотные специалисты, отличное личное отношение. Рекомендую