Отличный центр! Внутри недавно был сделан ремонт. Все чисто, современно. Есть детский уголок, в котором детки могут чем-нибудь увлечься, пока взрослые решают свои вопросы)) также есть небольшой островок, где можно купить кофе и какой-нибудь перекус. Время ожидания в очереди небольшой. Для удобства стоят мягкие кожаные диваны и небольшие столики. Все сотрудники выглядят опрятно. Разговаривают вежливо. Готовы решить все интересующие вас вопросы. Рекомендую к посещению!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Дудиной Наталье Викторовне и Думбадзе Алле Витальевне за профессионализм, ответственное отношение к делу, доброжелательность, тёплое отношение к людям и искреннее желание помочь. Обращалась 02.07.2024 по оформлению транспортной карты на ребенка. Прошу Руководство организации поощрить работников , объявить благодарность за высокую эффективность и выплатить премию.
Самый плохой МФЦ. Неудобно расположен, припарковаться невозможно. Очень много людей. Окон конечно тоже много, только почему-то из 60 окон на 2 этаже, работает 10. А остальные 50 для чего? Записался заранее через интернет на 12.00. Приняли меня только в 12.40. Предварительная запись у них оказывается глючит и они меня просто пнули в общую очередь, где надо сидеть часа 2 (и конечно же мне этого не сказали). Когда я уже стал нервничать и возмущаться, нашли для меня окно, где меня приняли. Только там оказалось, что у сотрудницы дисковод не работает, а у меня был диск с техпланом. Потом перебросили в другое окно. Короче бардак бардаком. На входе внизу стоит хамка. Днем ранее заехал - даёт талон и издевательским тоном говорит - перед вами 40 человек, наслаждайтесь очередью. Это что такое? С людьми должны работать люди тактичные. Компетентность сотрудников тоже вызывает вопросы. Трижды обращался по вопросам аренды земельного участка - с трудом добился того что мне нужно.
После ремонта помещение соответствует всем современным требования. Очень удобный зал ожидания, количество посадочных мест хотя и уменьшилось по сравнению с доремонтным периодом, но их достаточно. Большое количество окон, время ожидания в большинстве случаев менее часа, очень редко когда приходится ожидать в очереди более часа.
Спициалисты приветливые, работают быстро. Зона ожидания удобная, работает кондиционер. Девочки за столом информации объясняют подробно. Удобно расположен, хороший подъезд.
Трудно работать с престарелыми клиентами.У каждого свои проблемы...
Спасибо,что есть такие сотрудники как Мархасина Оксана Сергеевна!!!Спасибо!
Очень деликатно -вежливая и красива вообще ..
Жаль,что мои сыновья заняты.Все доброго Оксана!
После ремонта, стало очень круто. Все удобства для людей. Мне нравится. Сотрудники вежливые, все дела решились очень быстро и так при каждом посещении.
Пользовался услугами два раза, оформление недвижимости. При входе на стойке подскажут куда обращаться и дадут талон. Один раз надо было распечатать пару страниц на бумаге, также сделали без проблем. Сотрудницы простые, без высокомерия, подскажут какие нужны документы и алгоритм действий. Талонная очередь цивилизованная и упорядоченная, несмотря на довольно большое количество посетителей. Меня все устроило.
Приехали в МФЦ на Победы с новорожденным ребенком получить на него документы. На ресепшене стояли 4 сотрудницы, 2 разговаривали с мужчиной, 2 увлеченно слушали разговор, видя, что мы подошли с вопросом, на нас они "ноль" внимания. Потом всё таки когда я громко попросил обратить на нас внимание,они отозвались. На наш вопрос, что нужно получить готовые документы на новорожденного, выдали талон. Ждали в очереди. Оказалось, не в то окно выдали. Потом отправили на 2-й этаж. "Неуд" работникам ресепшена МФЦ.
Был в окошке #61 по вопросам работы самозанятых. Ждал конечно долго около часа, но зато когда моя очередь подошла, сотрудник всё по полочкам объяснила и помогла разобраться в некоторых непонятных аспектах. В помещении офиса МФЦ комфортно. Советую посетить кому нужна услуга МФЦ.
Получали с сыном паспорт. Просто всё отлично. Быстро документы сдали. В назначенный срок получили. Очередей нет. Очень порадовало обновление: отличная и удобная мебель, интересное зонирование. Отдельное слово про персонал: доброжелательный и компетентный. Рад, что паспортистки из анекдотов и миниатюр "Уральских пельменей" ушли в прошлое!
Ужасное обслуживание. Я когда шла и не надеялась, что мой вопрос решится, хотя за день я позвонила в МФЦ и девушка сказала "приходите мы всё у вас примем и сдедаем" НО! В самой организации сотрудник компетентно не смог мне ничего ответить, и я к тому-же нарвалась на грубость и предвзятость. Обращаться больше нет никакого желания.
При оформлении госуслуг ребенку не понравилось отсутствие талонов, а направление всех клиентов в живую очередь, где никто ее не контролирует, люди разбегаются по залу, по итогу все ругаются. Почему данные вопросы тоже не регулируются путем формирования талонов и распределения по окнам🤷
Очень довольна, как всё "разложили по полочкам" - объяснили какие документы нужны, куда и когда их принести, когда и где можно получить накопительную часть пенсии. Выражаю огромную благодарность сотрудникам этого МФЦ
Хочу отметить как уютно стало в МФЦ на Центральном рынке после ремонта . Обращалась 05.03.2024 за консультацией о положенных выплатах многодетным, хочу выразить благодарность сотруднику МФЦ Грешонковой Лилии , очень вежливый и отзывчивый человек, всё рассказала и подсказала какие нужно документы принести, очень хорошее впечатление о сегодняшнем посещении. Побольше бы таких сотрудников.
20 ноября 2023г обратилась за помощью в центр.Ко мне подошла Зубко Дарья. приятная в общении,спокойная и что самое главное знающая свое дело.Объяснила,рассказала и помогла оформить заявление.
24.11.2023г пришлось вновь обратиться в продолжение моего вопроса, и какое я испытала удивление ( не могу выразить слова,нет у меня таких слов) когда оператор ответила -что я должна ЛИЧНО поехать в пенсионный фонд ,который находится в другом городе что бы написать заявление для выплаты добровольных взносов. На мой вопрос " А для чего тогда есть Госуслуги," барышня сказала: " Ну уж точно не для этого,это мол госуслуги,а вы обращаетесь не в госорган," Вот так потеряв половину субботнего дня, ушла не решив вопроса.
27.11.2023г. опять нанесла визит в цент,но уже искала Зубко Дарью т к ,была уверена что этот человек уж точно так не ответит. Занималась она с моей проблемой много времени,но как это было сделано !!! Прежде всего со знанием своего дела, точно, без суеты, грамотно. Очень благодарна ей за это.Хочу сказать спасибо руководству МФЦ что у них есть такие грамотные,надежные работники .По мне- таким людям нет цены ,берегите,цените их ,их ум,умение найти нужное решение,точно ответить и помочь. Хотелось бы поставить в пример Зубко Дарью другим Вашим работникам
Центральный отдел МФЦ расположен в самом "горячем" месте Липецка. Люди туда идут с самыми разными вопросами и проблемами. Сотрудницы всем стараются помочь, даже если это не их профильные задачи. Я в течение своей жизни раз 10...15 обращался в этот отдел МФЦ, и всегда оставался доволен. Жаль только, что исчезли молодые люди - юристы, консультировавшие там лет 10 назад на втором этаже. И хорошо, что сохранилась бесплатная автостоянка, доставшаяся от рынка. В нашем, исчерченном синими линиями городе и шлагбаумами возле всех школ и больниц, это теперь почти что доблесть!
3
1
Андрей Костерев
Level 5 Local Expert
June 22
Приходил по записи. Приняли вовремя. Специалисты дружелюбные. Обслужили быстро. Ответили на все вопросы. Удобная зона ожидания. Есть уголок для детей. Соц рекламу на телевизоре можно разнообразнее сделать. Парковка забитая но припарковаться удалось.
Хорошее расположение, большая парковка, поход в МФЦ можно совместить с покупками на Центральном рынке. Быстрое обслуживание, квалифицированный персонал.
Всегда очередь к юристам, не работает табло начинают типа работать бегать по залу зачем то переспрашивают номер талончика,как подходит очередь начинают гонять по этажам, оператор скидывает приём другому.
Так, всё хорошо, но почти всегда куча, народу, лучше доехать на лтз. Сотрудников, хоть и меньше, но народу, практически, никого. А у рынка, можно пол дня проторчать.
Обращался три раза по одному и тому же вопросу на разных этапах его решения. Каждый раз возникали трудности. Гоняли меня из очереди в очередь, а в итоге пришлось самому подавать заявление на портале госуслуг. В последний раз отсидел очередь, потратил час но моя проблемма так и не была решена. Ремонт очень хороший в здании и это большой плюс. На этом плюсы заканчиваются. Надеюсь, что это я такой невезучий и больше не у кого проблем в данной организации не возникало.
Честно я был очень удивлён 😯 и получил прекрасное настроение от увиденного 😍 красиво всё чисто много операторов я столько не видел не разу😁всё чётко❗❗❗
Не очень понравилось - персонал показался не дружелюбный - на ресепшене сама спрашивает про оплату фото - при этом болтает с коллегой - половину не слышит и из за этого ошибается - тут же делает недовольное лицо - мол что Я ей не объяснил что мне именно надо - так может нужно слушать - а не болтать - если не умеешь делать несколько дел одновременно. Вообщем осадок остался неприятный.
Сегодня, 20.03.2024 г, меня обслуживали в МФЦ по вопросу недвижимости. Я искренне благодарен Олесе Геннадьевне Галкиной за оформление заявления о регистрации прав на недвижимость. Быстро, четко, уважительно и ответы на мои вопросы, не относящиеся к теме. Такое доброе и уважительное отношение к нам, старикам, встречается все реже и реже. Спасибо Руководителю МФЦ на Ц. Рынке за умелый подбор кадров.
Всегда народу много, но коллектив справляется… Никогда не сидел в очереди. Работники высококвалифицированные, работают
быстро, профессионально. Наиболее яркий пример в пользу коллектива: года полтора назад случилась в граде Липецком массовая замена транспортных карт… это надо было видеть, когда одновременно приходили сотни человек….Благодаря сотрудникам МФЦ не было ни толкучки, ни скандалов, они умело разводили потоки людские. В результате за какие-то недели сотни тысяч липчан получили новые транспортные карты
Не первый раз обращаюсь в данный МФЦ. Самый комфортный МФЦ в городе. Сотрудники вежливые, , готовы прийти на помощь в решении любого вопроса. Татьянина Наталья оказала компетентную помощь, помогла восстановить пароль на гос услугах, оформила необходимые документы.
Всё быстро и качественно! Очень хорошо, что можно получить много услуг в одном месте. Очень доступно в плане транспорта. Рядом продуктовый и вещевой рынке. Можно совместить полезное с приятным шопингом
Всё очень здорово. Работают настоящие профессионалы!!! Всё сделали очень быстро, понятно и качественно!!! Большое спасибо всем специалистам которые с нами работали!!!
Все отлично. Хотелось бы быстрее обслуживание, но видно, что поток клиентов огромный. В целом персонал вежливый , подсказывает даже не по своей теме. Точно разберешься со своим вопросом.
Обратилась 8 февраля и была просто в шоке от обслуживания молодеж работать не хотят обслуживать помочь тоже стоят смеются пьют воду на рабочем месте.обратилась к старшей в 22 каб. но они и на нее внимание не обращают случайно в кабинет зашла Наталья Владимировна ( отчество точно не помню) она подсказала и решила все большое спасибо ей прошу обратить внимание на ваших работников за что им деньги платят если работать не хотят
Всё быстро, чëтко. Хорошая контора с удобными креслами, электронной очередью и вежливыми, профессиональными сотрудниками. Благодарен за работу, очень рекомендую этот МФЦ.
Делала загран паспорт, в расписке чёрным по белому написано выдача 8.01.24, у меня забронирован билет на 11.01 и я не могу литеть, по телефону говорят до 15 точно готов не будет. Зачем вы в расписке пишите ту дату в какую вы даже не работаете?? Почему праздники мешают работе?? Делаю загран по месту регистрации и должна его делать 1 месяц, я почему то уверенна в том что я позвоню сюда же 15 числа и мне скажут не готов, ехала до вашего мфц из другова города что бы сделали за месяц! Последний раз обращаюсь сюда. Отношения к людям хамское, подавала заявку на втором этаже в 15 окне, девушка сидит мило разговаривает с соседкой, в это время я спрашивала нужны какие то документы от родителей так как мне 17 лет, говорит не и продолжает разговаривать с соседкой а после звонят и говорят заявка не принята, сидело человек 30 и окон 10 быль свободно но не принимали...
Вежливые и компетентные операторы. Разъяснят непонятнзаое, порекомендуют как поступить. Спасибо!!!
1
Starla 💜
Level 9 Local Expert
March 30
Очень хорошее МФЦ, все красиво, удобно и качественно. Ещё мне нравится сокольское мфц, тоже все замечательно. Люди действительно старались решить мою проблему и все получилось. Большое спасибо.
Добрый день, обратилась оформить услугу изменение состава семьи, оформление заняло целый час времени, т.к. сотрудник постоянно отвлекался на коллегу и свой телефон, в моих документах допустил несколько ошибок. Передайте сотруднику "большое спасибо" за испорченное настроение!!!