Сегодня посетили ваш филиал и остались в ужасе от обслуживания. Администраторы приветливые и вежливые девушки, к ним нет претензий!
Чего не могу сказать о специалисте окошка 10, 1 этаж. Девушка Жанна Л. швыряла документы, всячески показывала свое недовольствие, в завершение собственник должен был попросить свои документы обратно. Думаю специалисту надоела работа.
Нормальный для Воронежа МФЦ.
Единственная проблема - в 2022 году, уже после отмены масочного режима требовалось предварительно записаться на посещение.
Бот не всегда корректно обеспечивал запись на посещение, приходилрсь перепроверять время, дожидаясь ответа оператора...
Отвратительно! Не считанное количество рабочих мест, каждый занимается своими делами, и только 2 приёмных. Ждала свою очередь 1,5ч хотя передо мной было всего лишь 3 человека
1 не вовремя позовут, 2 даже напоминают как зарегистрировать иностранного гражданина с паспортом ВНЖ. 3 не дали консультацию про ИП.
4 не знают какие дакументи нужны для пособие ребёнка .
Подавала документы на детские пособия для соцзащиты. Сотрудник МФЦ всё принял , только соцзащита отклонила. Почти час оформляли. Для чего было впустую работать, видя мою справку о доходах, если доход превышает тот минимум , по которому начисляется пособие...... Это для меня остаётся загадкой..... записаться в этом месяце больше не получилось ни в один МФЦ. Получается оказание каких-то бесполезных услуг.
Неужели нельзя найти оператора ,не автоматическую куклу, а нормально говорящую девушку на горячую линию 2269999 , чтобы выяснить всё, что нужно человеку. З
Ой, очень весёлая организация!!!
1) после обращения, на третий день кто-то по моим документам пытался взять кредит! ОЧЕНЬ часто у них утечка информации- следите за Вашими документами !!!
2) при оформлении права на недвижимость - раз перепутали собственников, второй раз не полный пакет документов приняли, в итоге - часть документов была утеряна - УЖАС
Как бы без этого заведения не обойтись, но будьте очень ВНИМАТЕЛЬНЫ
Как бы скептически я не относился к таким заведениям раньше, сейчас я на удивление доволен. Теперь не нужно занимать живую очередь, можно забронировать время онлайн и просто придти к назначенному времени.
Единственное, что не понравилось, это то, что нельзя записаться на прием день в день, всегда предлагает следующий день, исходя из этого, если я приехал без предварительной записи, даже при наличии свободного времени сегодня, я не могу пройти день в день.
Второй минус это телефон, на котором автоответчик и соединиться с оператором крайне сложно, а уточнить о необходимой тебе услуге практически нереально.
Вообщем твердые 4 балла.
Самый лучший и дружный филиал!!! Всегда порядок, чистота, вежливые и граммотные сотрудники. Приятно приходить туда, потому, что точно знаешь, что уйдешь с результатом.
4
4
Ю
Юлия К.
Знаток города 6 уровня
1 ноября 2024
Талон на 14.00, время 14:26 все сижу … время людей не ценят вообще
Записалась на прием по телефону. Мне нужно было оформить 2 детских пособия до 3х лет. Мало того что дали только один талон, я думала раз 1 значит по нему можно оформить 2 пособия, операторам же лучше известно. Я записалась на 10:00 моя очередь подошла только к 11:00. при этом мне пришлось 2раза обращаться к администратору. А я была с маленьким ребенком. Так оказалось что эти пособия сейчас продляются автоматически, и их не нужно оформлять, но это я узнала от соцзащиты когда сама туда позвонила, а оператор отказалась принимать у меня документы, так как справка о доходах с места работы должна быть за полтора года, а у меня была за год. В который раз убеждаюсь в некомпитентности сотрудников. Для них оформить детские пособия как страшный сон, все время куда-то звонят, потому что не знают что делать. Я была записана 20.01.2021г. На 10 утра талон п427.
Забрать готовую выписку по телефону сказали быстро по живой очереди, приехали в 10.30,сказали по талону через 40 минут, некому работать! По факту прождали больше часа, просто потеряли много времени, в другой раз обращусь в другой мфц
Всегда огромная очередь на входе. И это в наше время! Когда лучше находится на расстоянии 1,5 метров друг от друга. Лучше воздержаться от похода сюда. Есть приложение,, Мои документы,, Там можно записаться предварительно. Я такой толпы, давно не видела..
Сотрудники компании очень внимательны и отзывчивы ! Спасибо большое!!!!
1
1
Дмитрий
Знаток города 10 уровня
28 ноября 2022
Очень большой филиал, из-за одной проблемы с недвижимостью приходилось сюда обращаться достаточно много раз. Очереди большие, но в целом ожидание занимает не очень много времени, так как много специалистов. Единственный минус - парковка, всегда забита и приходится ставить машину далеко и идти пешком
Обратились в МФЦ для оформления сделки по квартире. По телефону быстро записали и проконсультировали по документам. В назначенный день приняли по времени, специалисты очень вежливы и грамотно подкованы, не отказали в консультации по дополнительным вопросам. В окне оплатили пошлину по карте без комиссии (очень удобно). Рассказали в какой день получать готовые документы и как правильно записаться. Все было сделано в срок, очень довольны, рекомендуем филиал на Дружинников, 3Б!!!
Вчера посетила в МФЦ в регистратуре девушки очень хорошие нет слов а по поводу 29 окно девушка очень горубая недовольная ходила приписывать детей у себя дома а это было так долго что мой тало был в 08 50 а я вышла из мфц в 17 00
Мпшиномест маловато , ожидание долоое , буфета нет, ксерокопии делают долго в очереди надо стоять , по разным этмжам все ра кидано не очень удобное место
В мфц происходит беспредел , руководитель Шмыглев мои документы на Дружинников 3б занимается побором денежных средств принудительно , а кто не сдаст угрожает должностной расправой в отношении подченненых.Не смотря на мизерную зарплату сотрудников мфц установил таксу определенную. С со своими подчинёнными общаешься как с рабами и заставляет регистрироваться на различных сайтах . прошу принять меры к руководителю Шмыглеву .
5
2
А
Анонимный отзыв
19 июля 2022
Очень хороший и удобный МФЦ, профессиональные и приятные сотрудники. Спасибо!