Мои Документы
1639 отзывов
23 декабря 2024
Помогли с решением проблемы очень быстро. Вежливый и отзывчивый коллектив
7 декабря 2024
Посещал, была смена номера телефона на сайте ГосУслуги, все востановили, все пояснили, очень удобное обслуживание.
1
13 сентября 2024
Хорошее место, очереди большие, но в приоритете люди кто по электронной очереди. За этим очень строго следят и не плзволят влезть без очереди
30 ноября 2023
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность МФЦ Мои документы ТЦ Максимир.
Здесь работают самые толерантные и понимающие люди. Сотрудники этого филиала всегда готовы прийти на помощь, всё понятно и адекватно объяснить, подсказать человеческим языком и показать пути выхода из любой сложившейся ситуации. Спасибо, что именно таких хороших людей подбирают для данного вида деятельности.
16 мая 2024
Посещал. Удобное расположение. Сотрудники вежливые, чистота в помещении. Посетителей много. Можно к ним прийти, но лучше через Госуслуги вопросы решать.
1
1
15 августа 2023
Чистота помещения и аккуратность ,вежливый, доброжелательный персонал и знающий свою работу, оперативное обслуживание, удобное месторасположение, в шаговой доступности от транспорта .
1
30 марта 2024
Что касается основного вопроса по документам тут нет нареканий, но ресепшен оставляет желать лучшего! Во -первых мы несколько раз звонили на предмет предварительной записи, отклонили , сказали по нашему направлению не нужно, живая очередь в 10ч, по факту прибытия нахамили и развернули на другой день, очень похоже было на рынок! Просьба руководству провести беседу с сотрудниками, чтобы другие посетители больше не сталкивались с этим! Ресепшен - это лицо организации
5
1 августа 2024
Все очень профессионально, быстро, удобно. Приветливые сотрудники
6 января
Огромное пространство. Все оперативно. Минимум документов для оформления. Приятно удивлен. Раньше тьма справок с определенным сроком действия. Все сотрудники доброжелательны. Минус только....туалет
2 ноября 2024
В «лучшем» мфц дали талон на 2 ноября на 9-00. А работают с 10 часов !!! Нормально ??? О чем думала администратор , когда печатала талон ? Бардак !!!
3
15 ноября 2024
Минус в том, что в обеденное время лучше не посещать,мы три часа подтверждали учётную запись на Госуслугах. А выдержке помощников можно только позавидовать.
17 августа 2024
Лучший инфраструктурный сервис по оформлению документов. Этот МФЦ тоже хорош. Персонал вежлив.
19 апреля 2024
Пришёл для подтверждения карты болельщика, просидел 3 часа. Оператор принял меня, вроде бы всё сделал, но подтверждение не пришло. Спустя 2 дня позвонил в это отделение с вопросом "когда придёт подтверждение" Пообещали "завтра должно прийти подтверждеени" В итоге я уехал на матч Краснодар-факел а подвержденте так и не пришло. Позвонил снова. Сказали что у них нет никаких данных о том что я приходил к ним!! В итоге пошёл мфц Краснодара, там сделали всё за 2 минуты, не успел встать со стула как подвержденте пришло! Не советую мфц на дружинников 3б!
1
1
27 августа 2024
Паспорт делали около месяца, меняла СНИЛС так же проблема , оператор допустила ошибку. Так же очень долго делали документы. Не советую это мфц
18 мая 2024
Добрый день. Ребёнок родился 19.04.2024г и номера снилса на госуслугах нету, но указано что после получения свидетельства о рождении данные появятся в течении 5 дней. Позвонила в СФР 17.05.2024 уточнить по снилсу и мне сказали, что номер уже присвоен и для получения обратитесь в СФР или МФЦ. Муж приехал 18.05.2024г в МФЦ на Дружинников и услышал, что СФР не работает и мы вам ничего не можем предоставить. И как же людям получал данные если в госуслуги не погружается и при личном посещении не работает. Требую связаться и предоставить номер снилса.
1
22 июля 2023
Отличный коллектив, хорошие специалисты, записалась по телефону, немного конечно с задержкой вызвали, но в целом я осталась, довольна. Спасибо огромное специалисту Кореневской Алёне Андреевне, которая помогла мне в моём вопросе. Рекомендую, это лучшее отделение по сравнению с остальными.
2
1
26 августа 2024
Одним словом Бардак. Записывались за неделю. Сидим час. Записались на замену полюса, опять ждем. Время есть. Задержки на час и больше. Зачем тогда записываться!!!!!!!
1
11 октября 2023
Помещение для клиентов добротное.В холле(в зале) удобные кресла,но всё равно,чувствуешь,какое то напряжение,может от того.,что дисплеи информационные подвешены очень высоко,текст плохо читается.Для пенсионеров не очень комфортно,потому наверное в напряжении,диктор информацию,читает глухо.Часто,о чём вещает,коментатор,сразу не усваивается,но всё компенсируется доброжелательностью обслуживающего персонала.Лестница на второй этаж имеет высокие ступени,старикам по этой лестнице,подняться тяжелова то,хотя имеются добротные перила,но всё же эскалатор был бы предпочтительнее.Дорого?Я бы не сказал,эскалаторы есть уже в магазинах(остановка " Торпедо", на центральном рынке.
4
5 сентября 2023
Очень нравится именно этот филиал, всегда всё четко, два этажа, много окон обслуживания, есть теперь зона самообслуживания, единственная проблема - парковка, очень мало свободных мест
9 декабря 2023
Отличное место. МФЦ сегодня - это предоставление государственных и муниципальных услуг быстро, оперативно, своевременно и доступно для любого заявителя по любым вопросам и ситуациям.
29 июня 2023
Приветлевый персонал - подойдут, помогут подскажут, расскажут.
ожидание в очереди не более 5 минут.
светло, чисто, приятно.
Кстати понравилось что все можно сделать в одном месте, и полис и СНИЛС и даже фото на паспорт
1
10 октября 2023
Очень хорошее обслуживание!!! Внимательный и почтительный персонал!!! Поэтому нет очередей и недопонимания!!! Быстро, чётко, в общем оперативно всё 👍👍👍Спасибо!!!
18 мая 2024
Наверное это самый лучший МФЦ. Сюда можно попасть на ближайшие даты. Сотрудники вежливые и понимающие. Всём советую. По времени работают чётко +- 2 минуты
3
1
19 июня 2024
Отличная работа сотрудников. Всегда можно дозвониться, ответят на все интересующие вопросы. Запись есть на каждый день. Всё быстро и оперативно.
17 октября 2024
Работает процентов 15 рабочих мест и при этом устраивают очереди. По каждому вопросу требуется новый талон и ожидание в очереди((( Ужасная организация.
12 октября 2024
Уютный зал ожидания. Вежливые работники. Нет очередей. Вызывают по времени. Рекомендую.
3
25 декабря 2024
Зачем нужна запись, если в записанное время не принимают. Очень долго! Операторы сидят болтают между собой. Очередь сидит ждёт .
16 апреля 2024
Один из многих офисов Мои Документы, большой красивый с профессиональным персоналом, можно записаться на нужное время заранее. С парковкой , как и везде, беда.
22 декабря 2023
Очень вежливый и грамотный персонал. Все делают четко и быстро. Одно удовольствие обращаться за гос.услугами. а если ещё и по записи - все происходит в назначенное время, не нужно простаивать в очередях.
2
16 декабря 2024
Очень понравилось обслуживание, большое спасибо Татьяне Алексеевне 23 окошко
28 мая 2024
Большая благодарность за понятные ответы на все вопросы и за вежливое общение.
Отдельная благодарность Несветаеву Андрею за его профессионализм и помощь.
3
24 декабря 2022
На протяжении многих лет старалась обращаться в филиал на Дружинников, 3 Б. Всегда оставалась довольна обслуживанием операторов. Процесс обслуживания клиента построен организованно, грамотно. Не буду вдаваться в подробности, на мою возникшую ситуацию в жизни. Только могу сказать, для оформления дома и земельного участка на котором находится дом, пришлось обратиться к нескольким специалистам гос структур, в том числе судебные разбирательства. И вот на конечном этапе, предвкушаю, что наконец-то вопрос в конце года с оформлением будет завершен, получилось разочарование в компетентности сотрудников филиала. В связи с возникшим вопросом по оформлению доли на землю, за один визит (23.12.22) не получилось закончить. Выражаю искреннюю благодарность оператору Утенковой Анастасии Александровне (окно №14). Настоящий профессионал! Нам очень вчера повезло, что мы оказались в руках грамотного специалиста. МФЦ повезло имея в штате такого хорошего сотрудника. Доброжелательна, ответственно отнесла к своим должностным инструкциям, внимательна к клиенту. Ни одной негативной реплики, взгляда, в связи с прочтением большого объема информации. Но, обратившись на следующий день 24.12.2022 к другому оператору Шестаковой С.Н. (окно 45), это "небо и земля". Оператор с полуслова оборвала заявив "Вы молчите, я сама во всем разберусь". Конструктивного диалога не получилось вообще. Оператор не выслушала, показала несдержанность, агрессивность, безразличие к возникшему диалогу на повышенных тонах. Не умение донести верную, в понятной форме информацию до клиента. Не буду описывать, поведение третьего оператора к которому пришлось обратиться, можно сказать уже в ужасном эмоциональном состоянии. Могу только отметить, что с трудом, но документы были приняты.
6
1
24 ноября 2023
Хорошо организована работа всех окон, работники доброжелательные, объясняют., помогают, уютно, чисто! Спасибо, все хорошо!
3
1
15 июля 2023
Посещал данный для центр для консультации нотариуса (Кочерова Марина Евгеньевна), приняли быстро, проконсультировали качественно, оформили необходимые мне документы. Остался очень доволен. Советую!
1
6 августа 2024
Самый огромный МФЦ, который я видел. Специалистов надо внимательно перепроверять, так как ответственности за ошибки они не несут.
1
10 мая 2024
Отличный филиал. Консультанты подсказывают по любому непонятному вопросу. В любых сложных ситуациях помогают разобраться, что нерешённых вопросов просто не остаётся. Вежливые, даже охранник😁
16 апреля 2023
Самый лучший многофункциональный центр в Воронеже. Всегда можно попасть на приём без предварительной записи. Приветливый персонал, всё доступно объясняют. Проблема только с парковкой рядом с МФЦ.
1
19 мая 2023
В последнее посещение вызвали минута в минуту-уровень. Все чистенько, мест для ожидания хватает всем. Есть туалет. В цокольном этаже ФОТОстудия, где можно быстро сделать необходимые фото на документы. Также можно почитать газеты и тематические журналы.
3
25 сентября 2024
Хороший мфц, только когда объявляют очередь звук очень тихий, часто не слышно, приходится следить по табло.
3
4 декабря 2024
Платное окно 1.1 просидела в очереди из 2 людей два часа, никто никуда не спешит от слова совсем. Клиентоориентированность 0/10.
7 декабря 2023
Посещала по предварительной записи,пришлось конечно посидеть подождать,окон много,принимают быстро,очень удобно что в этом же здании есть нотариус к которому тоже можно записаться предварительно
1
2
2 сентября 2023
Нет очередей, сотрудники готовы и хотят помочь. Чисто, уютно, спокойно. Хороший филиал, приятно что МФЦ придерживается такого уровня обслуживания
4
1
25 октября 2023
Припарковаться у МФЦ невозможно. Это можно оправдать тем, что расположен в таком месте, что нет возможности выделить больше места на парковку. Но меня больше всего напрягло то, что звук у электронной очереди настроен на минимум! А треть табло занимает реклама, следовательно номера очереди и номер окна написано мелко.
Небольшая пометка), со слухом и зрением у меня всё в порядке))) и возраст далёк от пожилого)
8 декабря 2024
Все как обычно, документы сдали/получили, сделка зарегистрирована. Много рабочих окон, талоны по времени.
1 июня 2024
Записывалась переделать паспорт согласно свидетельству о рождении. Изначально пригласили, а потом сказали, что это не делают и отправили в МВД.
Жаль потраченное время. Надо было сразу направить и не приглашать. Или просто не захотели заниматься моей проблемой.
Не хорошее впечатление.
1
18 января 2024
Плюсы: много окон.
Минусы: запись только через постомат и телефон, мобильное приложение не работает. Мало талонов на запись.
В целом чисто, есть парковка небольшая, внутри диванчики.
27 июля 2023
Все отзывчивые , работа у всех на 5 балов, все с улыбкой, особенная благодарность Критининой Юлии Александровне и девушке с 4 окна Анне. Вам огромная человеческая благодарность ! Сергей (мск)
17 апреля 2024
Слишком хорошо для Воронежа. Большой новый МФЦ, а половину дел почему-то делают по старинке в каких-то конурах на районе. Паспортистки например сидят в вашей Управляющей компании дома в подвале, после Москвы это сложно принять...
Нотариус прям в здании МФЦ, чертовски удобно, но как-то долговато, хотя и очереди нет особо.
1
6 сентября 2024
Звонишь по телефону,оператор выбирает удобное для тебя время. Всё отлично
3 октября 2024
Больше всего люблю МФЦ на Дружинников. Много окон, всегда приём вовремя.