Не смотря на большие очереди, впечатления о центре положительные; сотрудники МФЦ доброжелательные, компетентны, готовы помочь с возникшими вопросами. Имеется возможность записаться на определенную дату и время.
Очень рада, что есть такие центры! Персонал данного центра всегда приветлив, отношение к клиенту уважительное, стараются помочь от души! Приятно прийти и решить свои проблемы в одном месте!
Все нравиться.Удобное расположение, просторно,очереди практически нет, всегда по времени принимают.
Персонал вежливый, грамотный.В сравнении с соц.зашитой, на Ленина, только огромные плюсы.
Теперь буду сдавать документы только здесь.
Очень удобно что у моего дома есть МОИ ДОКУМЕНТЫ. просторно, чисто, свежо. По предварительной записи очередь почти всегда по времени. К специалистам нет вопросов, работу свою знают и хорошо её выполняют.
7 декабря 2021 года обратился в МФЦ по вопросу получения QR-кода о вакцинации. Цифровой консультант Дмитрий профессионально и оперативно решил вопрос. Спасибо большое за качественно выполненную работу. Несмотря на загруженность работой специалистов из-за большого количества посетителей, все было четко организовано, от обращения к специалисту, занимающемуся первоначальным приемом граждан, до конкретного специалиста, занимающегося решением конкретного вопроса. Обращаюсь конкретно в этот МФЦ уже не в первый раз и каждый раз вопросы решалися на высоком профессиональном уровне. Всем сотрудникам МФЦ большое спасибо за профессионализм и качественную работу.
Расположение довольно хорошее остановка рядом проходит огромное количество общественного транспорта. Минус в том что огромная очередь. На юго-востоке западе нужны ещё два таких центра. С парковкой проблемы найти свободное место проблема.
Если хотите решить свой вопрос, то подходите сразу к стойке на входе, где за высоким столом сидят 2 девушки. Они помогут получить талон в очередь. Возможно, ждать придётся долго, я например ждал от 30 минут до часа, но дождался.
Девушки в окнах адекватные, идут на встречу и когда у меня в документах обнаружили ошибку, они помогли её решить (занёс исправленный вариант через час).
Удобно, можно заранее записаться по телефону, при таком условии время ожидания значительно снижается, широкий спектр оказываемых услуг, обращались неоднократно.
Возмущения нет предела. Людей огромное количество. Предварительная запись забирает все талоны, а люди не приходят таких по пять раз повторяют вызов . Пришла беру талон мне говорят на ресепшне что вы возможно не успеете . Время 16.00 работают до 18.00. Жду своего звездного часа через 1ч 15 мин мой талон иду пока я искала свое окно вызвали следующего( прошло максимум 3-5 мин) и меня отправляют не объясняя опять на ресепшн. Мне говорят вы пропустили очередь свою , я могу поставить в очередь заново. Вы серьезно? Видя мою реакцию дает мне талон и говорит что вас сейчас первую вызовут.
Очень удобно, в одном месте подал документы и не бегаешь по городу, но часто очень большие очереди, лучше записываться предварительно по телефону, тогда очередь идёт быстрей. 14,04 подал документы на получение паспорта 13,05 можно приходить забирать готовый паспорт.
Принимают очень долго,постоянная нехватка персонала,когда приходишь получить услугу оказаться ее не могут,говорят берите талон к другому специалисту,для беременных и женщин с маленькими детьми до трех лет так же живая очередь не могут для них сделать прием быстрее и обслуживать вне очереди?
Всегда хорошее обслуживание и внимание.
Так получилось, что по личному вопросу обратилась к руководителю отделения, это просто профессионал своего дела и умница, просто прекрасный человек.
Молодых да красивых набрали, а лишнего движения не сделают. Сбой произошёл в интернете и никто ни чего не сделал. Ответ, что справка не готова. Пока не стал ругаться, только тогда отправили запрос. Лишних 8 раз обращался и месяц потерял.
Удобное расположение. Всегда беру талон заблаговременно, по телефону и прихожу четко к своему времени. Есть площадка на улице, где можно погулять с ребенком, если пришел сильно рано. Очень компетентные специалисты. Приходилось обращать ся многократно по различным вопросам (субсидия, детские пособия и др) и всегда впечатление очень положительное.
Подача документов стала максимально удобной, записью заранее, отсутствие очередей, если придти к назначенному времени. Быстрое обслуживание, и максимально большой список возможного решения вопросов.
Знаете, учитывая сколько людей туда ходят (а это огромный поток просто!!!) сотрудникам большое уважение за старательность, трудолюбие, внимательность! Есть люди, которые сидят орут в очереди и не понимают, что на такой громадный поток людей нет такого же количества сотрудников! Один мфц на весь юг! Вы только задумайтесь! Поэтому, когда сидите в очереди , просто ожидайте свое время! Не пыхтите и не орите. И будьте вежливее, когда вы приходите за помощью.
Огромные толпы людей в любое время дня и в любой день. Работа специалистов вроде не плохая, но очень медленная. Странное распределение нагрузки на специалистов: кто-то "зашивается" весь день и к нему нескончаемая очередь людей весь день, а кто-то сидит играется в телефон и умирает со скуки в это же время.
Хорошие и адекватные работники.
Достаточно быстро можно решить свой вопрос благодаря консультантам и большому количеству окон.
Много мест на которых можно дождаться своей очереди.
Записались предварительно, пришли по времени. Специалист доходчиво объяснила процедуру замены документов. Все сделали быстро. Специалистом, который принимала ( к сожалению не знаю фамилию) осталась довольна. А вот девушке на ресепшене нужно быть по приветливей.
Несколько раз обращались в это мфц, где нам помогли быстро и без проблем. Огромная благодарность женщине, которая сидит на входе и помогает в случае каких либо вопросов. Дай бог ей здоровья и большого терпения 🙏
3
Марина ФЛОРА
Знаток города 8 уровня
18 ноября
Все удобно талончик взял и ждёшь. Но одно только не понятно-зачем в туалете пустой держатель для туалетной бумаги? Паспорт делали очень долго, по закону 5 дней, а по факту 12 дней.
Очереди всегда очень большие
Три раза подавала документы и всё три раза был отказ ,то потому что они не весь перестал документов назвали ,то неправильный период по времени ! На вопросы ответы не знают ,говорят мы просто передаем документы !
Для чего тогда сделали это посредническое место не понятно
На Кулакова мфц работают лучше
Ездим туда ,хотя неудобно
Ужасное отделение МФЦ
Грубый и невоспитанный персонал,разговаривают с посетителями так,как будто мы им что-то должны
В стойке регистратуры сидит грубая высокомерная девушка,которой вообще работать с людьми противопоказано
На приеме та же история,ещё и умудряются указывать что и как делать
Полное неуважение!Раз не умеете работать с людьми,так не беритесь!!!!
Уверенна конечно,что не весь персонал такой,но мне повезло
Высшая степень неуважения , безразличия и высокомерия.
Отвратительное отделение , предварительную запись вызывают через 40-50 минут от выбранного времени, несмотря на то , что приходишь с годовалым ребенком - отношение Хамское. Ранее на рецепшен работала девушка , она шла навстречу и вызывали хотя бы с задержкой в 20 минут , сейчас на ее месте безразличная, медлительная «особа». Больше не поеду в это отделение , у ребенка истерика , у меня стресс. Не советую , лучше проехать чуть дальше, и спокойно сделать дела, не подвергая стрессу детей и себя.
Заранее записалась в электронную очередь, прошла вовремя без ожидания, прекрасный сотрудник Даниил со всем помог разобраться. Впечатления остались хорошими
Девчонки всё умницы. В Моë присутствие один гражданин решил устроить скандал из за несвоевременно оказанной услуги. Всё устаканили, но тесть понимание, что всё происходящее следствие нехватки персонала и низкой зароботной платы. Но в принципе всё нормально, район густонаселённый.
Не описать словами,почувствуй нервное ощущение от очереди, это звучит так.Перестал туда ходить так как нашёл альтернативу где очереди нет от слова вообще...
Персонал замечательный, приветливый,внимательный, доброжелательный!За очереди ничего не скажу плохого,они есть везде, тут стараются всех обслужить качественно, поэтому умные люди делают правильный вывод! Место МФЦ удобно расположено, остановки рядом, помещениие достаточно свободное, всегда чистота!!!!
Очень красивое место, вежливые служащие, ответят на все вопросы. Помогут и расскажут, если не правильно взял талончик. Нам очень понравилось и здание и обслуживание.
Было бы даже хорошо, но не работала электронная очередь, сидели две женщины, которые быстренько распределяли людей, может так даже лучше, быстрее очередь будет двигаться. Работали не все окна, поэтому в очереди все же посидеть минут 20 пришлось. С моим вопросом помогли. Пошла я сегодня во второй раз, 40 минут сидела, когда добралась до окна, мне стали предявлять, что я не принесла сразу все необходимые документы. В процессе другой специалист, привела свою подругу и потратили время на нее.