Мои Документы
1827 отзывов
25 декабря 2022
Очень понравилось обслуживание в МФЦ девочки готовые ,помочь ,объяснить все доступно и понятно . Замечательное обслуживание .Огорчают километровые очереди ,но сотрудники очень быстро обслуживают и через полтора часа очередь в 200 слишним человек как небывало ...
5
2
30 августа
Очень грязно, много людей в живой очереди, неразбериха надо поучиться в других регионах!!!!!
8 августа
Огромные очереди.
Никаких условий для посетителей. Люди часами стоят в очереди за талончиком
1
3 марта 2023
Грамотный и вежливый персонал, подскажут, обьяснят любой интересующий вопрос. Не смотря на жуткую очередь в получении талона на приём, обслужиживание проходит очень быстро. На втором этаже есть детский уголок, уютно и чисто. Очень здорово, что есть такое место, где услуги бесплатные 👍.
1
11 октября
Быстро, шустро. Много окошек. Но пока неопытные девчушки.
13 сентября
Можно рецепшн и расширить было и площадью и обслуживанием
30 декабря 2022
Всё отлично, в здании два этажа, персонал хороший ,внимательный:) есть парковка, для транспорта, рядом есть магазины,расположение, в центре города.
2
1
5 августа
Талоны на прием можно взять только через администратора, к которому естественно очередь.
5 ноября
Не организована работа должным образом, часы ожидания при минимальном количестве клиентов.
11 июля 2023
Ужасное место!!! Услуги все платные, взять ИНН лист А4 стоит 350 рублей, на все остальные услуги висит прайс от 2500 тыс рублей.Очереди по 150-200 человек, нет аппарата который выдает талоны. На сервис центре 2 сотрудника которые выдают талоны, распечатывают документы и занимаются не пойми чем…. Чтобы получить документ нужно отстоять в 4 часовой очереди за талоном.Очередь запускают человек по 50 остальные 50 стоят на улице в жару невыносимую, некоторым пожилым дамам становится плохо от жары.Такой бардак в МФЦ вижу в первый раз.
3
1
30 августа 2023
Ужас!!! На столько бестолково выстроенных процессов ещё не видел. Руководству данного МФЦ вообще не следует занимать руководящие должности!
Стойка информации/помощи должна быть предназначена только для получения информации, чтобы приходящие люди узнавали, что требуется/какие документы необходимы в зависимости от целей их визита - и на этом всё!
Люди, которые уже пришли с набором необходимых документов, не должны стоять в очереди к стойке помощи чтобы просто получить талон! Зачем создавать очереди?
Следует установить терминал электронной очереди!
Пора улучшать бизнес-процессы!
1
1
24 августа 2023
оооооо чтобы сюда попасть и просто обновить данные СНИЛС, нужно отстоять ОЧЕРЕДЬ на ТАЛОН ДЛЯ ОЧЕРЕДИ В 140 человек.
То есть, человек, чтобы встать в очередь на обслуживание(получить свой талон), должен отстоять очередь на талон))))
ИНТЕРЕСНО.
УШЛА, так и не получив услугу)
Онлайн-запись была недоступна на сайте
3
1
29 сентября 2023
Если записываться заранее, то все хорошо, быстро решаю свои вопросы. Но если приходить и ждать очереди, это атас, узнаешь людей вокруг с неприятной стороны, да и специалисты на раздаче становятся нервными. Давайте беречь нервы и время друг друга, все планировать заранее и не нагружать мфц!
4
3
27 октября
Отличные специалисты.
Обслуживают быстро.
26 июля 2023
Почему номера телефонов не доступны, как звонить.
В городе Сочи не возможно дозвониться в МФЦ так же как и к приставам.
Объясните что в этом городе и его окрестностях происходит, у нас в России город Сочи отдельное государство??????????????
Не возможно решить не один вопрос не одну проблему спокойно по закону,
Попасть в такие места как МФЦ и приставы но просто в КОСМОС , а дозвониться -надежды ноль
Как власти этого отдельного государство реагировать будут на эту проблему ??????
А ПРОБЛЕМА МАСШТАБНАЯ , вы отзывы читаете????????
3
1
18 декабря
Персонал в учреждении приветливый. В вечернее время не освещенное крыльцо. Позор.
12 июля 2023
Хороший, просторный МФЦ. Была небольшая очередь, но талон взяли быстро. Специалисты работают оперативно. Остались довольны
1
15 сентября 2022
Очень удачно расположен МФЦ, не смотря на отсутствие парковки. Машину в центре всегда оставляю на платной парковке сан сити. Я была с двумя детьми, одному меньше года, за талонами огромная очередь, но все сделали быстро и без очереди. Я осталась довольна посещением этого МФЦ. А когда пришла забирать документы, суббота - никакой очереди, свободно.
1
25 августа 2023
2Сегодня посетила с ребенком мфц г. Сочи. Такого кошмара я, конечно, давно не видела. Талоны выдают по записи на бумажках. Пожалуйста разберитесь в данном вопросе. Поставьте устройство, которое будет выдавать талоны. 21 век на дворе. Так ладно записи на листочках. Ровно в 17.40 сотрудники свернули всю оставшуюся очередь, в результате чего мой вопрос остался не решённым. А ехать до мфц 2 часа.
3
14 августа 2023
Огромные очереди,не расторопность персонала"видно у них мания величия,что они могут своим положением"сотрудник МФЦ"вершить судьбы посетителей.Вот сейчас чтоб в очередь за талончики,создалось впечатление,что они его выписывают в ручную.Но это ещё цветочки,получив талончик,вы подниметесь на 2йэтаж и там в духоте,тесноте"не хватает сидячих мест"проведёте ещё часа2-3.Плюс после вызова вас примет сотрудник МФЦ,с лицом и выражением"как же вы все надоели" и начинается бюрократия,которая махровым цветом развелась в МФЦ на юных ленинцев 10.С уважением житель города Сочи с 1977года.Такого раньше Бардака не было"при Советах".
31 октября
Слишком много народа , но по сути всё проблемы решаются через них 😁
4 июня
Обращалась по личным вопросам несколько раз, мне везло на профессионалов, отзывчивых и добрых специалистов
1
23 сентября 2023
Прийдя в МФЦ, увидела очень много народу, сначала даже испугалась, что не смогу пройти, но девушки за стойкой работали быстро и профессионально. Не успела оглянуться, как подошла моя очередь. Очень благодарна профессиональным сотрудникам!
1
23 февраля
Обстановка очень доброжелательная, менеджеры грамотные, приветливые, я довольна
1
1
11 июня
Отличный сервис, Девушки работницы очень вежливы и профессиональны.
1
2 марта
Девушки вместо выдачи талонов на очередь занимаются ксерокопиями документов. Ждать приходится очень долго что бы получить талон на выдачу документов. Особенно когда кому нибудь по 50 страниц копируют.
6 декабря
Очередь большая за талонами, электронных нет. Один сотрудник выдаёт талоны! Безобразие
29 августа 2023
Дикие очереди, два человека при распределении талонов на специалистов.. Очередь на 200 с утра + 300 к обеду.. И на все это море людей всего две девушки!!!! Почему нельзя им помочь?;!! И нам, стоящим в очереди? На жаре.. По спискам!!!!!! Это же прошлый век! Издевательство форменное..
4
30 марта
К сожалению как и большинство мест, где бывает скопление людей, требуется систематизация для избежания больших очередей
24 января
Беда. Часто много людей(. Иногда работники дают не компетентную информацию (. И приходится делать двойную работу и тратить время и деньги. Были в других городах , Сочи самый треш!
12 декабря 2023
Чтобы попасть в эту организацию, мне пришлость в 6 часов занять очередь, записаться на листочке, как 30 лет назад. Когда попала в окошко, женщина была до такой степени недовольна, что ей приходится обслуживать кого-то, что очень хотелось скорее уйти.
4
28 июля
Очень вежливые девушки и помещение с кондиционером.
17 августа 2023
Чтобы забрать документы ждали 1,5 часа и потом выяснилось, что талон аннулировали. Якобы мы не подошли, когда вызывали. Сидели смотрели вдвоём, очень странно. Ещё из минусов, что сделали детскую территорию, родители тащят полугодовалых детей, которым не место здесь и они орут на весь МФЦ! Родители, не тащите маленьких детей по жаре в многочасовые очереди! Им здесь не место, есть же ясли, бабушки, декретный отпуск маме в конце концов для присмотра за детьми даётся, а не для щастания по МФЦ.
4
14 января
Блин, конечно 5 звезд много. Но сотрудники трудятся и помогают нам - упрощают процесс. 5 звезд только работникам.
1
1
21 ноября 2023
Хорошее обслуживание. В регистратуре всё подробно объяснили, все вежливые. Очередь быстро двигается.
30 марта 2023
Находится в 5 минутах ходьбы от автовокзала и в 10 от жд вокзала.
Припарковаться практически невозможно.
Внутри чисто, есть туалет, телевизоры. Работники стараются.
Сложно оценить такие учреждения. Иногда бывает большой наплыв людей, отстояв очередь настроение портится.
В целом - здорово, что придумали МФЦ!
4
1
13 мая 2023
Почти всегда много народу сначала нужно отстоять очередь за талоном, где проверяют все документы, очередь за талонами одна и на получение и на сдачу документов, у кого-то проверяют все досконально, перед сдачей документов, делают копии, кому то только талон получить на готовые документы, а очередь одна, неудобно, зал на втором этаже, большой, телевизоры, электронная очередь
7
1
10 декабря
С документами помогли разобраться быстро
Но в очереди прождала больше часа
13 февраля 2023
Все хорошо, кроме одного значительного момента. Когда приходишь получить результат госуслуги, что бы взять талон необходимо отстоять огромную очередь к консультантам. Т.е. никакую консультацию ты не получаешь, а отстоять порой приходится минут 40. Понимаю, что перед получением услуги люди должны проходить через консультанта, дабы экономить время специалистов, но когда ты приходишь за результатом это явно лишнее. Появление терминалов с талонами исключительно на выдачу существенно сократит столпотворения в помещении МФЦ и сэкономит личное время граждан. Подумайте пожалуйста на реализацией этого предложения.
9
1
28 октября 2023
Лучше по записи обращаться к специалистам.
Записываетесь через Госуслуги - и... Без очереди (за 10 минут!) до начала приёма подходите к специалисту (на первом этаже) и активируете талон
2
3 августа 2023
Записывайтесь заранее через сайт - это единственная возможность избежать двухчасовых очередей. Но и с записью еле пробилась к столу, где выдают талончики. Непонятно, неужели нельзя поставить автоматы, как в банках, чтобы человек с записью просто вводил номер из СМС и получал талон?
Само обслуживание хорошее, вежлмвое, быстрое, качественное, доброжелательное. Проблема именно с тем, чтобы получить талончик.
На фото - очередь внутри МФЦ, еще человек 6-7 стояли снаружи
1
1
25 мая 2023
Обычный МФЦ в центре города ,организация работы оставляет желать лучшего, онлайн запись за 2 недели, у информационной стойки очень большая очередь, почему нельзя организовать выдачу талонов через терминал непонятно. Сотрудники молодцы несмотря на кучу недовольных посетителей остаются профессионалами.Парковки нет,сложно найти место для парковки машины, от остановки идти далековато, но не критично.
3
29 июля
Нет очередей удобно месторасположение.
21 сентября
Были недавно. Раньше, когда приходилось посещать МФЦ, приходилось похоронить драгоценное время в этом здании. В этот раз прошло всё быстро. Были моменты, но я их опущу. Человеческий фактор никто не отменял.
18 ноября 2023
Кто собрался в МФЦ должен оставить себе время для очереди за толокном.
Иногда там есть списки и нужно записываться для очереди за талоном.
Но помощь сотрудники оказывают профессионально. За это большое спасибо....
26 июля 2023
Одна из лучших организаций по делам с документами, сделают почти всё что захочешь. Из минусов только огромные очереди поэтому я бы порекомендовал приобрести или арендовать ещё офисы для ведения юридических дел и приёма граждан.
3
1
13 ноября 2023
Город Сочи в целом удивляет общей отсталостью развития комфортного современного оборудования куда бы ни пришел - старые банкоматы с ограничениями на снятие и внесение наличных. Также и в МФЦ. Отсутствуют
23 ноября 2023
Очень хорошие специалисты, подскажут ,помогут пока не сделаешь ждут терпеливо, не отсылают ,если е возможность доофрмит документы доводят до конца
1
29 сентября 2023
Обслуживают в окошке быстро. Но за талоном в очереди около 30-60 минут это беспредел. Не вижу смысла консультировать на стройке регистрации. Там стоят 2 человека которые и консультируют и выдают талоны. Не проще ли сделать как было. Пусть консультируют в окошках, все-таки специалистов там сидит много.
9 декабря
Лучше записываться по электронной записи, чтобы не стоять в очереди.