Мои Документы
1827 отзывов
25 мая 2023
Самый любимый мой МФЦ в городе. Внимательные и профессиональные сотрудники, доброжелательная обстановка, руководство прекрасное, решает любую проблему. Спасибо всем за работу, вы лучшие!!!
1
6
28 марта
Самый неудобный офис МФЦ, который я видел в своей жизни. Постоянные толпы, все злые, тесный тамбур, где скучились в одной единственной очереди к одному-единственному компьютеру, на котором выдают талончик электронной очереди. 24-й год на дворе, а терминалов для самостоятельного ввода данных и получения талона на очередь вообще нет. Он-лайн запись на три недели вперед уже закрыта. Само помещение офиса обветшалое, все старое, вентиляция работает плохо. Никакого желания посещать такие сомнительные заведения нет. Короче - это место символ разрухи и деградации.
14 мая
Обстоятельно. Нестисняйтесь. Если вы Чисты. Смело зашли и решили проблемы... Окон много. 15 минут...И* все решено!
13 июня
Оформлял паспорт болельщика на себя и на дочь. Все очень быстро сделали и объяснили. Вежливый персонал.
12 августа 2023
Очень хорошее и полезное заведение, обслуживание довольно быстрое, персонал как правило доброжелательный. Есть один минус: часто зависает система и тогда очередь на рецепшен становится просто огромной.
3
17 марта
МФЦ, особенно в последнее время неплохо работает. Огромных очередей нет. Очередность по талонам. Много мест для ожидания. Регулярно пользуемся услугами МФЦ.
1
23 мая
Хорошее место, здесь оказывают помощь людям, подготавливают справки, выдают документы, но мало кто знает что люди работающие здесь, трудятся один за троих. Зарплата такая, что нет желающих. Чтите труд таких людей. Молодцы. Тут хорошее место. Вам обязательно помогут.
11 апреля
Очень быстро оформили документы.и хотя документы должны были быть готовы через 10 дней,но уже через 5 дней пришло смс что все готово и можно прийти и получить.Персонал очень вежливый,знающий свое дело.
1
2
16 июня
Здравствуйте, приехал чтобы выписаться с регистрации это процедура до 5 рабочих дней, время ждать 5 дней не было.регистратура на 1 этаже принимают 3 сотрудника очередь быстро передвигается, парковка есть но мест нету.
11 июня
Была в мае и июне.Конечно очередь,но обслужили быстро и я бы сказала на отлично,без всяких задержек и волокит.Я довольна!
1
21 октября
Очереди. Планируйте другое место для подачи документов. Пока на Бытхе лучше. Советую ехать туда.
19 июля
Огромные очереди
Беременные даже на позднем сроке обслуживаются в порядке живой очереди((( можно родить в очереди (((
1
23 декабря
Всегда очереди, не возможно перейти и сдать то что нужно, обязательно приходиться стоять пару часов в очереди даже за небольшой услугой.
6 июня
Ну только видимо так… почему в г.Москве получить консультацию и решить вопрос можно за 15-25 минут. И нет ни очередей, ни листочков… ни орущих людей, которые злятся на отсутствие управления…. А здесь, в Сочи, чисто кавказское гостеприимство…..
23 апреля
Ужасное место! Может мы неудачно попали, приехали к открытию, людей было очень много, все набились в маленькое помещение при входе и пытались записаться в очередь на посещение - от руки в школьную тетрадку! А где электронная запись через госуслуги? Каменный век!
31 августа
Хороший МФЦ, вопросы помогают решать,но очереди огромные, если только записываться заранее
23 декабря 2022
Хочу выразить благодарность Специалисту Коротаеву С.П. , 20.12.2022 подавала документы для детского сада, очень грамотно проконсультировал, быстро и без ошибок оформил документы, по факту я сидела у стойки всего несколько минут. Через три дня пакет документов уже был готов к выдаче. Также хотелось бы отметить большой прогресс самого отделения за последнии полгода. Очень быстро проходит консультация и выдача талонов, очередей к специалистам как раньше нет.
Спасибо Вам за Ваш труд!
1
24 сентября
Большая нагруженность но проблем в целом никаких нет, хорошие и добрые люди работают, терпения им
21 мая
Девочкам регистраторам уважение и благодарность за их терпение и профессионализм) Обращалась неоднократно) Все вопросы были решены, документы оформлены) Благодарю)
27 июля
Живу рядом, но езжу на Бытху, при необходимости. Очень перегружен центр. Тяжело.
23 мая
На удивление быстро несмотря что людей с утра много. Лучше идти после обеда. А так все норм. Была бы парковка вообще 5 звезд!
26 апреля
Молодой коллектив, не грамотные специалисты, которым все ровно, что принесли то и приняли из документов, не смогли объяснить какие справки нужны и какой документ не хватает, итог 3 пересдачи документов, потеряя времени, бесконечные очереди, в которых никто не скажет точно сколько ждать,какой окно примет
1
1
3 февраля
Даже если не хочешь - идти придёться.
Но не очень приспособлено для работы и нахождения в нём людей. Срочно требует нкобходимой вентиляции, очереди большие, долгое ожидание.
Одновременно в здании находится много людей и очень душно, нечем дышать.
Компетентность работников - такая де, как в других МФЦ.
19 марта
Пришлось здесь побывать))) Пришла до открытия и окунулась во времена СССР-- бабушки строили очередь,записывали по фамилии всех😄. В итоге, когда открыли дверь очередь превращается в стадо и всё равно кто как прорвался🤣. Мне повезло и не пришлось долго ждать. Обслуживают довольно быстро,без нареканий.
7 марта 2023
В этом году 2 раза был в этом МФЦ,несмотря на большую очередь довольно быстро прошёл.Специалисты высококвалифицированные,офис комфортабельный,приятно там находиться,работы выполнены в оговорённые сроки.
5
1
27 июля
Относительно недолгое ожидание в электронной очереди. Помогли решить проблему
7 ноября 2023
Ужасное отношение сотрудников к людям имеющим право на льготы!!! Так и не смог достучаться до руководителя данного МФЦ, он или она прячется за спинами сотрудников. Это совсем не красит такого руководителя. Поэтому информацию для льготной категории граждан, не надейтесь, что к Вам и к Вашим заработанным годами льготам будут относиться с уважением и обслужат вне очереди как должны. Все в порядке живой очереди!!! Фото прикрепил, чтобы напомнить руководителю о том, о чем забыли сотрудники данного МФЦ
17 августа 2023
Все ничего, но очередя конечно ужас, последний раз был в начале августа, очередь была до 118 -120 человек, за неделю до этого, аналогичная ситуация, либо мне так повезло, либо реально такая ситуация постоянная, люди записывались и ожидали на улице в жару 31 градус, пропускали внутрь по десять человек, это только для того, чтобы взять талончик в окно, не преспасобленое место для людей конечно, мало того что отсутствие парковочных мест для автомобилей, так ещё и для людей нет соответствующих помещений, вместо строительства многоквартирных домов лучше бы построили соответвующие здания для подобных заведений, численность населения растет а условий никаких, куда смотрит местная администрация, не понятно, ну может когда-нибудь и начнет думать во благо народу.
3
7 мая 2023
Это самое ужасное из всех моих посещений МФЦ в разных городах. Автомат по выдаче талонов к специалистам не работает, выдают на ресепшн по живой очереди, и "сбой системы с перезагрузкой" создали толпу людей. Ок, через 25 минут я была с талоном: вопрос - возобновить доступ к ЛК Госуслуги, т.к. не принимал правильный пароль. Результат - 2!!! часа я просидела в зале, ожидая приёма специалиста, которая уделила мне 1 минуту времени, пощелкав на клавиатуре что-то и буквально швырнув распечатанную бумажку со словами - там всё написано, идите к компьютеру и делайте всё сами. Вашу... Неужели нельзя было принять меня сразу, раз мой вопрос занял всего минуту? Компьютер, к слову, не работал, и только очень сильно выругавшись я добилась, чтобы его перезагрузили и смогла зайти в свой ЛК. Выйти, кстати, не удалось из него.
Прям потрясающе бестолково проведённое время в количестве 3 часов! И мне посетители все отвечали на мой вопрос: "Это Сочи, тут так всегда!" Жесть и полная безнаказанность!
14
3
16 сентября 2023
Самый ужасный МФЦ в нашей стране. Очереди космос и вовсе не от количества людей, а от безграмотности сотрудников! У одного специалиста можно заказать только один документ(1 шт), даже если вам необходимо например какую-то выписку на всю семью...вас заставят взять еще несколько талонов, за которыми необходимо отстоять отдельную очередь. Кроме того, сами сотрудники не всегда способны выдать вам именно то, что вы просите в результате. Никому не советую это место, не тратьте свое время попусту. В Адлере, например, ваши вопросы решаться гораздо быстрее
4
1
1 августа
Парковочных мест мало,но Сочи есть Сочи,даже платная парковка устроила
20 мая 2023
Бесконечные очереди на получение талона. Неужели нельзя поставить 3й компьютер и посадить ещё 1 оператора? Если, кому то из клиентов нужно сделать копии, так в это время на выдаче талонов вообще остаётся 1 специалист! На жалобы людей не реагируют! Да, и сотрудникам на выдаче талонов будет полегче! Почему люди должны стоять по часу, а иногда 1,5ч за получением талона! Потом ещё наверху сидят ждут. Обращаюсь к руководству МФЦ почему ваша программа не показывает оплаты??? Почему я оплатив госпошлины сразу же при получении квитанции от оператора, чз 10 дней получаю ОТКАЗ в связи с отсутствием оплаты!!! Я 1й раз стояла в очереди 3 часа, потом за получением отказа не по моей вине ещё 3часа!!! Зашла в МФЦ в 17ч и вышла в 20ч!!! Руководствл МФЦ обратите внимание на сбой в программе! Ведь у вас есть программисты пусть налаживают систему! Почему я должна терять своё время из за ваших сбоев в программе??? На 2этаже есть стулья, а на 1этаже их совсем мало. Недавно была в МФЦ потеряла 3 часа. Прям какая-то "Сказка о потерянном времени" Столько пожилых людей стоит и им даже присесть негде. Откройте ещё 1 филиал в центре. В МФЦ ходить приходится, но как представишь, что день потерян и как всегда никаких сдвигов нет в сторону уменьшения времени на получения талона!!! Да, ещё такой бардак с вашей программой и оплатами! Продолжение истории. Сегодня 20.05.23г. в 3й раз прихожу за получением документов и они опять сделали неправильно! У меня на получении 2 документа, один из них норм, а другой опять нужно подавать и специалистам МФЦ исправлять опять же их ошибки! Вот это бардак! И не только у меня неправильно, пока сидишь в очереди и слушаешь об ошибках. Получается мне нужно будет прийти уже 4й раз и отстоять очередь, и потерять опять часа 2-3...
11
2
30 апреля
регулярные сбои в работе техники,задержка документов. Огромные очереди. Персонал уходит в глубокую несознанку когда случается технический сбой и не могут предложить решения ситуации
2 августа 2023
Ужасно недовольна, определенно буду искать способ донести данную информацию до высшего руководства. Не первый раз обращаюсь в данное МФЦ, во первых из трех раз дважды ошиблись в заполнении документов, я в положении, скоро рожать, но вынуждена каждый раз приходить и разбираться по чьей вине утеряны мои документы, с марта месяца не могу решить вопрос с выплатами для беременных, так как сидят в МФЦ неквалифицированные и некомпетентные сотрудники, которые не могут даже нормально проконсультировать, я уж молчу про ошибки в заявлениях. Итог, я без выплат, плюс каждый раз стою в очереди с пузом , трачу по два / три часа на это МФЦ, чтоб не получить никакой подробной информации. Даже поменять данные СНИЛС сегодня мне не смогли, выдало какую то ошибку. Постоянно какие то ошибки, я просто трачу свои нервы и время впустую!!! Надеюсь руководство примет какие то меры, наберите нормальных сотрудников, либо обучите тех, кто работает сейчас. Сервис на самом низком уровне!
5
2
18 сентября
Грамотность ,вежливость,готовность помочь вот характеристика персонала мфц.
27 ноября 2023
Хотелось бы, что бы работники, в МФЦ, были более внимательные, при приёме документов. Что бы не ходить по несколько раз, в МФЦ, из-за их же ошибок. Не все, выполняют свою работу грамотно. Не все, но есть такие, которые разглядывают свой маникюр и тупо, потом, принимают документы.
4
1 июня 2023
Регулярно посещаю МФЦ для получения талона с номером очереди занимаю живую очередь, при этом надо запомнить минимум двух человек которые впереди и того кто занял за мной, иначе можно потерять свою очередь за талоном и зря отстоять несколько часов. Зато отстояв в душном предбаннике в толпе народа 2-3 часа и получив талон поднимаешься в культурный зал ожидания садился на удобный стул и смотришь на монитор электронной очереди которая занимает от 1 минуты до 2 часов, всегда по разному. Большая просьба к руководству МФЦ - добавьте людей на выдачу талонов и поставьте аппарат на выдачу порядковых талонов в очередь за талонами, а то все ищут кто за кем, кто без очереди, сплошные нервы.
10
28 февраля
Всё хорошо только как и в любом Мфц очереди, иногда даже на улице люди стоят, бывает повёз и очередь проходит быстро.
1
24 августа 2023
Самое худшее место города Сочи!!!
на протяжении нескольких лет учереди с самого раннего утра и до вечера.
Сейчас на 20 числа августа ситуация просто ужас!!!!
Стоит мужчина или женщина не работающая в МФЦ и делает список для очереди. В итоге стоишь 2 часа ждешь свою очередь. Потому что сидят 2 девушки которые обслуживают по 500-600 человек
В 2023 году не могут поставить терминал, чтобы ты сам мог взять этот несчастный талон.
Примите меры, это просто не возможно
4
1
19 марта
Записываюсь всегда онлайн, за 10 минут прихожу и получаю талончик. Если не записаться, очередь огромная, девочки работают быстро, но народа ооочень много…
5 июля 2023
Обратилась в МФЦ ЦЕНТРАЛЬНОГО РАЙОНА с просьбой распечатать выписку ЕГРН,оплаченную и заказанную онлайн на госуслугах, и заверить ее печатью. Девушка на ресепшене сказала,что это невозможно и к госуслугам они не имеют никакого отношения. Кроме того,она сказала,что нужно оплатить госпошлину в размере 90р. Я стала возмущаться,потому что несколькими днями ранее в МФЦ Ставропольского края я обратилась точно с такой же просьбой и за 2 секунды мне распечатали и заверили документ. И никакой госпошлины. Далее в Сочи, спросили меня,есть ли у меня приложение на телефоне Госуслуги,так как понадобится пароль,логин,код доступа и еще всякая всячина. Я сказала,что это все не нужно:есть номер заявления,который нужно ввести в базу мфц и он найдет готовый документ. В итоге они дали квитанцию для оплаты госпошлины(90р+ комиссия=127р) и только после этого выдали талон к специалисту. Очень хочется спросить о компетенции работников и покоя не дает госпошлина-Сочи-отдельное гтсударство????И откуда вообще взялись 90р?На сайте госуслуг написано: обратитесь в мфц за распечаткой и и заверкой документа.
10
1
11 августа
Всё хорошо, но.....очереди....просто убивают ваше время...А это самое важное в жизни.
20 сентября 2023
Функционал придумали неплохой, даже хороший, но очереди бешеные. Парковку надо искать. А самое интересное - стоишь на улице, записываешься на листике, чтобы зайти вовнутрь и занять очередь за талончиком, чтобы подняться на второй этаж и встать в очередь. Работают медленно. Сотрудников не хватает, техника тоже на "высшем" уровне. 1 принтер на 2-3 окна. Но сотрудники молодцы. Нервы железные. Выдерживают весь негатив и такой наплыв людей.
24 мая
Работают быстро. Не затягивают. Важно: перед открытием мфц, примерно за час формируется живая очередь со списком. Это необходимо учитывать если хотите побыстрее получить услугу
31 августа 2023
Ужас!!!! Такого дурдома никогда не видела!
Два часа простоять в очереди на первом этаже за талоном, потом 2 часа на втором этаже с талоном к специалисту. Места не хватает, люди сидят на полу и на лестнице. Уборщицы нет , все в грязи, в туалет зайти не возможно, такое ощущение, что там вообще никто никогда не убирался! Позор!!!! И это в центре Сочи!
Внизу девочки сидят не только выдают талоны, но и консультируют, ксерокопируют, помогают людям заполнять бланки. Неужели нельзя поставить терминал для выдачи талонов? Позор!!! Все это МФЦ ПОЗОР!!!
6
26 февраля 2023
В нужный мне день очередь за номерком была не более 12 человек, на выдаче 2 работника, поэтому примерно минут 15 и номерок у вас.
Как всегда, наверное благодаря нашим "южным" традициям удивило наличие в здании МФЦ целого помещения с коммерсантами желающими подзаработать денег на доверчивых гражданах. Коммерсанты занимают помещение на первом этаже, в то время как выдача номерков - на лестнице.
Но - это Сочи, коммерция видимо превыше всего!
Стоимость услуг у "коммерсантов" такова: набрать, и распечатать бланк ДКП - три тысячи рублей, я когда это узнал, слегка " был поражен" мягко говоря.
Со мной в наличии был ноутбук, для меня вполне не трудно набрать без ошибок полторы страницы типового договора, что я и сделал, скинул на флешку, и зашёл к коммерсантам ещё раз, и попросил просто распечатать договор, но! Вальяжно расположившись в кресле, один из " коммерсантов" ( у которого под рукой был принтер, и дел у него особо не было) рассказал мне что я без труда найду ксерокс а соседнем доме.
Сочи-Бизнес-Коммерция! Жаль заработок таким "коммерсантам" приносят часто люди как правило пенсионного возраста.
Сам МФЦ - работа без нареканий, да много людей, да выдача номерков практически на лестнице, в то время когда часть так необходимой площади - сдана "коммерсантам" ( да да, именно в ковычках)
1
7 декабря 2023
Быстрое обслуживание, обычное мфц, здание можно было бы и отремонтировали- внутри все старое, обшарпанное, некрасивый , допотопный ресепшен, неуютный. Девочки на ресепшене порадовали- работают быстро, объясняют все хорошо.
7 апреля 2023
К сотрудникам нет претензий. Есть вопросы к организации приема посетителей. В отличие от других отделений МФЦ России, тут отдельное государство. Во всех отделениях МФЦ нашей страны талон электронной очереди можно получить в терминале и ожидать вызова к специалисту, но Сочи к нашей стране видимо не имеет никакого отношения, поэтому тут, чтобы получить талон, нужно отстоять час в очереди на стойку информации, в эту же очередь стоят те, кому нужна просто консультация. В итоге простояв час в очереди за талоном, пока поднимаетесь на второй этаж к специалистам, вас уже вызвали. Почему нельзя организовать нормальную выдачу талонов, чтобы люди час не стояли а ожидали сидя в креслах 15-20 минут.
10
29 мая
Хуже конечно придумать общественное место можно, но и тут вообще не комфорт, вообще колхоз, СССР (в плане очередей). Люди вываливаются из дверей, духота внутри. Плотность переполненного автобуса в чат пик
25 декабря 2023
Большое спасибо работникам МФЦ. Хочется отметить и благодарить за быстрое обслуживание, вежливость и терпение по отношению к клиентам.
1