То ли ковид, и сотрудники устали от клиентов, но некоторые общаются на отстань. Порой даже не выслушивают до конца и отправляют восвояси.
Даже если МФЦ не оказывает услугу, необходимо человека максимально проконсультировать, (тем более, что многие записываются за несколько недель ) уходят восвояси.
Это не только про себя, но и про других клиентов.
Грудью на танки, за перчатки и маски. А по непосредственно свому делу, толком не работают. Запись за две недели. Вообще больше следят за чистотой в зале, а не за исполнением своих обязанностей. Пришли с мужем оформить пособия после рождения двойни, уперлись что на стульчике напротив окна, должен сидеть только тот кто записывался, то есть один человек. А документы нужны и мои и мужа, вот он и бегал от окна до стеночки и обратно.. Взять стул и сесть рядом со мной, раз уж все наши документы нужны, ему так и не позволили. К чему эта " принципиальность"? Без людей и очереди, мы в итоге проваландались там ТРИ часа. Всего и не расскажешь. Меньше звёзд не поставить..
6.10.2020 окошко 5 - отказалась принимать документы из за допущеной ошибки в заявлении на регистрацию супруга , хамство сотрудников при входе того же числа ,препятствовала мне пройти к терминалу для взятия талона с требованием показать заполненое мною заявление. Полный беспредел!! Никогда иула не вернусь, ТОЛЬКО С УЧАСТИЕМ ВИДЕОЗАПИСИ
При любых нестандартных ситуациях, в моем случае их половина, все идет очень медленно. Отказ по любому поводу, а том числе по странным. Очереди. Запись.
Не понравилось совсем. Ресепшн-совершенно некомпетентные сотрудники,которые могут оказать помощь только во взятии талона электронной очереди.Специалисты -средних лет дамы,которые ведут себя так .как-будто ты у них милостыню просишь.Так и норовят нахамит и унизить.С одной такой по фамилии Герасимик столкнулись совсем недавно.Грубила,откровенно хамила и пыталась унизить.Когда была потребована жалобная книга,старшая смены ,заговаривая нам зубы.пыталась её не дать,Но.тщетно.Жалоба была написана.Но,работник не только не только не был уволен,но и нас еще и обвинили.Прислана жалкая отписка.Похоже, работники не только не дорожат своими теплыми местами ,но,и надеются на то,что начальство прикроет их безобразия.Теперь хожу только в МФЦ на Английский проспект.
Все неплохо. Но нервы потрепали как следует. Хотя Вины МФЦ нет проблемы Росреестра, но хотелось бы чуть более чуткого отношения к людям. Отдельная благодарность вниманию начальнику отделения.
Это просто трэш!!!! Елееле все шевелятся,не особо любят отвечать на вопросы...Перед закрытием разгоняют народ,выходит девушка,за 1.40 мин,и кричит- за 60 минут до закрытия прием документов прекращаем,с учетом что мы отсидели 2 часа!, режим у них до 21:00, номера продолжают выдаваться.За все время что мы там были,наша очередь К.... не двигалась вообще!Дедушка охранник мирно дрых,народ после оббъявления разбежался и нам удалось попасть на прием.Так что остроты море ,но если есть варианты,выбирайте другой МФЦ
Процедура получения документов с каждым годом становится удобнее. Недавно дочка получала паспорт. Подавали документы и получали готовый паспорт прямо в МФЦ (хотя на сайте было указано, что в МФЦ можно только подать заявление, а получать паспорт нужно будет в паспортном столе). Документы были готовы точно в указанный срок, за день до выдачи мы получили sms о готовности.
Огорчают огромные очереди. Несмотря на большое количество окон (около 20-ти), приходится ждать более часа. На получение готовых документов - чуть меньше.
Прежнее название "МФЦ" (многофункциональный центр) мне кажется удобнее, чем "Мои документы". Хотя новое название понятнее для людей, которые приходят сюда впервые.
Рядом с домом. Отличный ресепшн. Время ожидания за 4 посещения в районе 3-5 минут в среднем. Все остальное дело техники. Характер общения я бы назвал внимательным!
Была в МФЦ на консультации,так как после развода делю имущество.Очень внимательная девушка на информации все подробно обьяснила,распечатала список документов,которые принести,распечатала часы работы и ответила на все вопросы.Да чуть чуть пришлось постоять,в очереди была 5-тая,но это такая мелочь,когда великолепное обслуживание и внимательные сотрудники.Спасибо,очень им признательна.