Записался на приём по телефону. При общении по телефону сотрудник сказал что возможно получить у одного оператора сразу две справки, назначив 1 время несмотря на мои просьбы записать меня для получения отдельных документов. При посещении в указанное время, выяснилось что можно выбрать только одну справку, а для получения другой записаться через день на другое время в противном случае ее (оператора цитирую: "депремируют"))) тролли...)))
Сотрудники очень плохо знают как и что оформлять, возвраты документов из-за их неправильного совета по оформлению... А еще катастрофически долго делаются все документы!!!! Стандартную распечатку с датой готовности результата исправляют вручную еще на неделю позже. Ну и так очень долго!!! Проще приехать непосредственно в ЗАГС, Миграционную службу, налоговую и тп- там все делают сразу или в приемлемые сроки и проверяют оформление квалифицированно!!! Хорошую идею одного окна как всегда испортили исполнением на местах... МФЦ только для стариков и старушек, которые просто физически не могут прийти в другие места и которые никуда не торопятся...
Сроки по документам не соблюдают, инфо табло работает для галочки, реально ручной привод, на входе не очень грамотно определяют проблемы.
3
1
Посмотреть ответ организации
Guliviy post
Знаток города 13 уровня
6 сентября 2021
Таких мфц еще не видела . Настолько глупые специалисты , ту работу которую они должны делать за 15 минут , они выполняют не менее чем за 1 час и еще бегают за консультацией к старшему звену , зачем брать таких не опытных сотрудников,вы понятно на работе у вас время идет , вам хорошо , но будьте добры не забывайте что у людей тоже свое время , которое вы постоянно задерживаете .
Очень внимательные сотрудники. Стараются вникнуть в проблему, найти правильное решение. Все понравилось. Воспользовалась услугами не один раз. Всем рекомендую.
Решат интересующие вас вопросы и затруднения до победного конца, при грамотном подходе объяснят текущее положение дела и перечень требуемых документов для удачного завершения вопроса, по которому вы обратились туда.
Обслуживание на высшем уровне. Профессионализм сотрудников. Доброжелательность. Бывают очереди, но девочки с ресепшена стараются развести ее по специалистам. Как я поняла, у них там своих проблем с программами хватает, но они стараются. Обидно, что они остаются крайними, даже когда их вины нет совсем. Ведь от них ничего не зависет: собрали документы и передали в соответствующие организации. Там, что-то вовремя не сделали - а высказывают девчонкам, ведь в органы власти никто не хочет идти ругаться. Легче здесь пар спустить.
Удобное обращение по предварительной записи. Большое спасибо специалисту Вадиму (фамилию не запомнил) за помощь в оформлении документов и консультации на будущее!
Очень огорчён что оплот государственной власти не соблюдает предписание Роспотребнадзора ! Был на приёме люди сидят в каждом окне не соблюдена социальная дистанция люди в окнах озлобленные и с признаками заболевания! Как так можно ! Я думаю Роспотребнадзора будет интересно прейти с проверкой в данный филиал.
4
Посмотреть ответ организации
Алена Чепрасова
Знаток города 7 уровня
8 июня 2022
В дневное и вечернее время очередей нет. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Единственный минус - тяжело дозвониться.
МФЦ хороший, но записаться просто не возможно ни в одно мфц города, срок смены паспорта 1 месяц и потом штраф, а как его поменять, если нет записи сколько не звони?Что за дурдом, открыли бы уже окна без записи, ситуация не такая и сложная в регионе.
Отстойное отношение . Под любым предлогом стараются отказать в приёме документов ( подавали на субсидии дважды ). Условия приёма меняются каждый день . По телефону разные специалисты дают разную информацию . Может повезёт на третий раз .
Живая очередь стоит на улице. Я подошла около 15 ч дня 6 апреля, пригласили в здание в 17:35. Всё это время стояла на улице. Передо мной было 3 человека! Отвратительный прием граждан!
рекомендую именно это отделение МФЦ. Расположено в доступном месте, пару шагов от остановки. Обслуживание на высоком уровне, многие документы можно заказать по телефону и забрать на след. день без очереди
Ужасное обслуживание. Из-за невнимательности, некомпетентности, не желания решить проблему, катались в МФЦ несколько раз. Первый раз неправильно посчитали гос.пошлигу,пришлось отпрашиваться с работы, ехать доплачивать и довозить чек. Заказывали договор купли-продажи, позвонили, сказали, что готов. Приехали, сотрудник который нас вёл ушёл в отпуск (но нас предупредил), договор наш не нашли, позвонить сотруднику не смогли, сославшись на то, что нет номера, а руководство и юр.отдел уже ушёл домой. На сл.день позвонили, сказали, что договор нашли. Это что за работа? Почему мы должны из-за не качественной работы сотрудников отпрашиваться с работы и кататься, чуть ли не каждый день.
Все не для людей. Предварительная запись по телефону или через сайт. И эта запись не каждый день. Ок, дождались вы дня записи - и ближайшая дата, на которую вас запишут на прием, через неделю. Это они так с коронавирусом борятся
Не удволетворен качеством обслуживания. И на каждый вопрос не дают прямого ответа.
Посмотреть ответ организации
J
Jojo
Знаток города 4 уровня
28 августа 2020
Сотрудники не в курсе,какие справки нужно собирать ,чтобы подать на дет.пособия!три раза говорили разную информацию,каждый раз собирали не те справки.А все знают ,что справки собираются не за один день.Когда звонишь ,спрашиваешь какие справки ,ответы:"я точно не знаю,сейчас,спрошу "и т.д!!!что они тогда там делают ,раз не знают!в итоге,в последний раз нам сказали какие справки "точно" нужны!!!по тел ,когда записывались ,сказали можно,чтоб папа все сделал,а подпись лишь моя нужна и все!когда приехали ,наступил кошмар!и снова,представьте,СПРАВКИ НЕ ТЕ!!!оказываются не все сотрудники в курсе,что новый закон вступил у них!и что справки предъявлять должна только мама(по тел сказали папа тоже)!когда я подошла(раз папу не берут),было сказано:"записывайтесь заново"так как на этот номер записан папа!а ведь я не первая ,и не последняя ,кому сообщили не ту информацию,сотрудники ,которые не фига не в курсе,какие нужны бумаги!!Когда я сказала,я же у Вас спрашивала не один раз!мне ответили ,вы же не лично нам звонили !звонила по номеру,что на сайте!получается ,что это ни одна организация???так вот,пожалуйста,сообщите своим сотрудникам,какие справки нужны,какие вступили законы!
Оформляли субсидию, специалист работала быстро и качественно, провека всех документов, принятие заявления заняло не больше 10 минут. Приятно удивлен . Спасибо.
Снова вынуждена идти в этот центр. С ужасом в душе . Я прождала в очереди 1ч. 24м , терпение лопнуло . Когда спросила , то оказалось ,что у них система ,,скоканула,,. Было очень обидно. Но в итоге меня ,,втиснули ,,между людьми .
До этого тоже пришла и не работала выдача толончиков , написали от руки , в итоге просидели 1ч.30 мин. И тоже пришлось решать на уровне начальства.
Сходу и напишу новый отзыв . Надеюсь ,что в этот раз добавлю звезд в отзыве.
Не компитентные сотрудники. Пытались прописать мою семью месяц. При том на кануне пришел и узнал от них какие документы нужны, так как собственник служит в Мурманске. Выслали нотариальное согласие. Приняли документы 29 июля. Сказали прити через неделю, потом ещё через неделю и так до 27 августа. Потом предложили самому сходить в миграционную службу. Оказывается у них программа не работает. И надо было собственнику еще выслать документы о собственности квартиры (хотя этого документа первоночально в перечне не было). В итоге всё САМ. Вопрос - зачем содержать столько ХАЛЯВЩИКОВ, не компитентных. Позор.