Численность населения, превосходит возможности организации, возникает чёткое понимание что даже увеличение числа операторов, проблем не решит, необходимо открывать дополнительно, филиалы в микрорайонах :Железнодорожный, Поле чудес. субьективно :- Руководство города, не ориентируется на местное население, является декоративным от номенклатуры ЕР, чехарда на постах, так же свидетельствует, что временьщики руководствуются не функциями на них возложенными службой,обязанностями а уходом от ответственности, используя :эксцес исполнителя, ГПКазуистику..., затягивают, занимаются "футболом".
Нормальное МФЦ. Оращаюсь по мере надобности. Лучше по предварительной записи, тогда меньше времени ждёшь. Вызывают точно в то время, на которое записан.
212 в очереди. Когда я пришёл думал что на табло сейчас будут какие нибудь 200 номера, а там был 138.сказать что я шокирован - ничего не сказать. Не знаю как это происходит, но провести день в МФЦ где всё битком - сущий ад. Хотя персонал отзывчивый приятный.
Очень много людей, персонал более ли менее справляется и разгружает очереди.
Постоянные проблемы с работоспособность программы для авторизации в системе Fan ID. Месяц не могли подтвердить учётную запись
Удобное расположение. Персонал вежливый и понятно все объяснили по оформлению наследства. Быстро сделали вче документы
3
Анастасия Белова
Знаток города 11 уровня
7 июля 2023
МОЛОДЦЫ))) Паспортный стол!!! Супер. Прописку сделали за 2 дня. Спасибо. Вежливые!!! 😍😍😍😍😍😍 . Но 1ое окно растроило и серьёзно. Фамилии не знаем. Две сотрудницы и одна( блондинка) повела себя по хамски, с раздражением! Начала кричать. Мы для них или они для нас? К ним приходишь для помощи, а получаешь грубое отношение. Мерзко. Эти люди помогают с налогами, бух.учётом. Мы даже не стали с ними работать и ушли консультироваться в налоговую. Безобразие!!!!! И проблема возникла с выпиской из домовой книги. Девочки в МФЦ вроде помогают, отказ за отказом. Срывают....
Очень много народа, конечно получше чем раньше было не надо бегать в разные бюрократические органы, но всё равно хотелось бы лучшего. Персонал внимательный, вежливый.
Была недавно, окон с оператором много, очереди есть, но движение быстрое, всё что надо сделали, вежливость и понимание было,полы немного грязные, но было много народу
ох,и накопилось же у меня негативных эмоций от этого места и так
1. какие же там очереди и какое маленько кол-во окошек,считай это самый цент балашихи и со всех точек многие едут туда,неужели с этим ничего нельзя сделать? как будто в наш город не инвестируют деньги,займитесь хоть как-то этой проблемой (объясню чуть ниже почему)
2.практически весь персонал что стоит за компьютерами и на выдачи талончиков безграмотные хабалки,извините но по другому я такое отношение к людям назвать не могу
мало того что они грубят,так ещё и не знают что от них просят сделать
3. что не так с очередями? как то раз я пошла оформить справку об оплате пенсии и СИДЕЛА 4 ЧАСА В ОЧЕРЕДИ!!!! вы угараете там все что ли? я студент,мало того что у меня учёба так ещё и работа,вы извините у меня нет лишних 4 часов СТОЯТЬ даже не сидеть в очереди
4. прекрасная дама на выдачи талончиков просто летает там в облаках,ещё один случай
мне нужно было продлить соц.карту мне эта дамочка дала талончик и я пошла ОПЯТЬ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ но УЖЕ 3 ЧАСА,после благополучно поднялась на 2 этаж и девушка в окошке мне сказала что это я зря сидела три часа и мне просто нужно было подойти к определённым окошкам БЕЗ ОЧЕРЕДИ и мне бы за минуту продлили карту
к чему я это и объясняю что произошло
девушка на талонах не знала или не поняла меня и дала мне не правильных талончик
(по хорошему она должна была мне сказать что нужно пройти к определённому окошку без очереди и продлить карту)
но из-за этой не самой умной женщины,которая не знает свою работу я потеряла 3 часа жизни в этом аду
Не понравилось, что нет лифта на второй этаж или я его не нашла? Со старым человеком (84 года)подниматься было крайне тяжело. При приеме документов 2 раза неправильно написали мою почту, хотя писала на листочке. Не очень внимательные сотрудники, складывается ощущение, что мы тут лишние, на вопросы отвечают не очень охотно
Мфц выдерживает огромный поток людей с самыми разными настроениями и темпераментами. Как хорошо, что сейчас в подобных местах сотрудники обучены вежливому профессиональному общению с посетителями. Уважаю и ценю.
Душно в помещении, ощущение, будто можно было бы более рационально разделить потоки людей и сократить время обслуживания каждого посетителя. Пока, в условиях пандемии, очень уж много народа
В целом, сотрудники все очень вежливые, что очень сложно, учитывая такой большой поток посетителей. Каждый раз удивляюсь им. Работать в таком центре - уже статус, но люди (посетители) не ценят ни свое, ни чужое время. Время ожидания около 20 минут, вопрос решили за 5-10 минут. По-моему всё отлично.
В последнее время быстро решаю все свои вопросы! Очереди конечно приличные, всегда многолюдно, но результат радует! Жаль парковка небольшая , на такую посещаемость!
Достаточно удобный многофункциональный центр конечно же зависит ещё от того к какому специалисту ты попадаешь есть позитивные приятные специалисты не уставшие от работы есть и другой вариант
Хороший, удобный центр, всё в порядке, всё и все прекрасно работает. Отдельное спасибо хочу сказать Светлане Колесниченко, отличному специалисту и просто очень хорошему человеку.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, не приняли документы на подзахоронение умершего папы к маме при наличии соответствующих документов, доказывающих их родство, потребовав, доказать родство между папой и моей сестрой (для чего необходимо было собрать кучу справок). В результате, всё получили в Железнодорожном МФЦ. Потратили кучу нервов, деньги на такси и нервы. Горе, сжатые сроки на сбор документов и абсолютно неграмотные "специалисты" ... в такие моменты особенно остро все воспринимаешь. Поэтому предупреждаю всех, если Вам не оказали услугу, это не всегда Ваша проблема... это может быть просто элементарная некомпетентность сотрудников.
Сегодня оформляли временную регистрацию на новорожденного.
До этого много выясняли как и что нужно оформить при рождении ребенка….
Очень приятно, что в этом МФЦ работают люди, которым не безразличны проблемы других. Такой сотрудник Корикова Ольга Анатольевна.
Все объяснила, много времени на нас потратила, мы в результате разобрались как оформить полис ОМС на ребенка и как сделать регистрацию….
Очень были ли бы рады, если бы Ольгу как-то отметили за чуткое и внимательное отношение к посетителям.
Побольше бы таких работников!
Спасибо.
Много рабочих окон. Квалифицированный персонал. Удобная запись. Сам Центр удобно расположен, правда стоянка для машин маленькая, в 8 утра машину поставить негде.
Спасибо девочкам, которые там работают. Вы лучшие. Меня с соим не знанием нюансов замены документов все сделали за меня. Узнали, позвонили, направили. 👍🏼🥇
Засада . Столько много народа в одном месте , с начала пандемии , мы ещё не видели. Хотя были в будни в 15-00. Прям столпотворение. Наверно вся Московская область скопилась в одном месте. Простояли в очередь за талоном, дали . Пошли искать табло на котором эти талоны отображаются. Протиснулись сквозь людей , которые и сидят , и стоят , т.к. сидячих мест не хватает , и идут видимо ищут окно , к которому пригласили. Слава Богу освободилось место , прям перед табло. Сели следить за своей очередью . Сначала показалось , что всё пройдёт довольно быстро , т.к. на табло непрерывно загорались новые талоны и голос говорил , пройдите к рабочему месту , такому-то. Но , нет это оказалось заблуждение. Лично мы просидели , только в очереди два часа. И это именно два часа , т.е. 120 мин. Ужас , ужасный. И это в маске , т.к. были 10.12.21г. Лично у меня начала кружиться голова, т.к. дышать в маске два часа , не снимая , это что-то . Отойти нельзя , вдруг очередь пропустим , да и сидячее место , могут занять. Наконец , о чудо, вызвали к рабочему месту. И ещё час брали документы на регистрацию права собственности. Сотрудники данного МФЦ , надо сказать, видимо привыкли к такому количеству людей и живут своей жизнью. Ходят на перерывы , на обед , подходят к их кулеру, набирают себе воды, по дороге смеются между собой и т.д. Много окон вообще не работает. За одним крайним окном сидела дама , видимо начальник, которая просто смотрела на людей и типа в компьютер. Один раз , за два часа, к ней подошла бабушка , громко кричала, что будет жаловаться и всё. Дама так и продолжила сидеть , видимо руководить. Нет чтобы помочь сотрудникам, раз так много народу, но нет. Теперь с ужасом думаем , что надо опять сюда ехать , документы забирать. Если хотите потерять 2-3 часа своего времени , то вам сюда. Вторую звезду дали , что хоть документы взяли и не сказали , что надо что- то довозить.
Отвратительное МФЦ, уже только на входе хамство и нежелание работать. Нужно было просто отсканировать паспорт, но самим это сделать нельзя, на какую кнопку нажать никто не скажет(включая тех, кто за стойкой информация стоят ковыряют в носу),нужно ждать всю очередь, пока сотрудницы полностью заполнят на компьютерах всё вместо людей, и если ты сделал всё сам, чтобы не занимать время этих сотрудниц и нужен только скан-это никого не волнует.
Ставлю 4, так как раз на раз не приходится , все зависит от очереди, иногда приходится ооочень долго ждать , иногда прям отлично. Но сотрудники грамотные, быстро и четко все принимают и делают свою работу!
Надеюсь с получением документов не будет проблем!
Был несколько раз, по предварительной записи прошёл вовремя, на выдаче талонов электронной очереди стоят девушки, которым хочется сказать отдельное спасибо. Очень быстро выдают нужные талоны и знают куда и к кому идти по разным вопросам.
Была отправлена сюда волею случая для оформления документов. Обычное МФЦ, есть достаточно много мест для парковки машин. Персонал компетентный, но очереди большие для сдачи документов даже при наличии предзаписи.
Очень много народу, нет кулеров для воды, нужно добавить стульев, а так всё работает, девочки всегда помогут, можно записаться, и даже предварительная запись есть
Приходил на оформление уточняющей декларации, сидит там женщина в телефоне, говорит присылайте документы вон лежит листок туда отправляйте, как будто приехали с какой то деревни, для чего такие сотрудники работают, самая позорная мфц где я был.
Приятно удивлён. Вежливы, добры и предупредительны. Сотрудница заметила при выдаче паспорта, что нет печати и подписи УВД. Вот были бы у меня приключения…
Уже писал про данное заведение-супер, что такую систему придумали и внедрили в повседневную жизнь. Браво. Рекомендую-это очень удобно, а девушки которые там работают просто Супер.
Центр очень удобно расположен. Машину припарковать можно прямо перед входом или рядом во дворе дома. Но в центре часто очереди. Онлайн записи на некоторые услуги нет.
3
Ю
Юлия М
Знаток города 3 уровня
24 октября 2023
Огромные очереди духота ,суета миллион народу . Сотрудники свою миссию выполняют как могут но с таким количеством народа видимо не очень справляются одного МФЦ мало для города , парковка очень маленькая
1
Михаил К.
Знаток города 14 уровня
4 сентября 2023
Примерный МФЦ! Не смотря на большой поток людей всегда работают чётко, частенько обращаюсь за разными услугами, всё работает налажено, сразу называют сроки и так далее. Сотрудники опытные, всё подскажут, сделают. Спасибо за ваш труд!