Народу много, душно, мест сесть мало...еле успели на второй этаж в нужное окно. Услуга оказана с третьего раза, сотрудники не компетентны. Особая благодарность девушке из 26 кабинета, 2 этаж!!! Спасибо ей огромное!
Терпения сотрудникам. Два раза приезжала и была невольным наблюдателем, как граждане других стран повышали тон на сотрудников, при этом ни слушать, ни понимать желания не проявляли.
Сотрудники очень стараются всегда готовы прийти на помощь все в одном месте и копии и фото и оплата у меня лично претензий пока нет единственная претензия очень тяжело прозвониться увеличилось количество посетителей. Сидячих мест не хватает. Не хватает сотрудников для помощи с порталом госуслуги. Там полная неразбериха. Непонятная очерёдность к окнам соцзащиты.
1
Алексей Ю. Гридасов
Знаток города 16 уровня
11 февраля 2023
Во всяком случае, когда я там был, мне понравилось обращение с людьми. Другой вопрос, что это лишняя прослойка... Но иногда без него никуда. Чтобы не бегать по разным инстанциям, проще придти в одно место и всё решить. Правда, если будет какая-либо ошибка в документе, то они еë не исправят, не от них зависит. Они только передаточное звено. Исправлять только новым заказом документа, или ехать и разбираться с теми, кто не правильно сделал документ. Хотя первое проще.
Наши Балашихинские Госуслуги просто супер. Работа сотрудников профессиональная, хотя очень тяжелая. Очень вежливые, внимательные сотрудники. Находят подход к каждому. Спасибо
Удобно расположен, автобусные остановки рядом, а так как и во всех МФЦ, консультанты толковые, но иногда, очень долго ждать, в Москве, по 3 часа в МФЦ ни кто в очереди не стоит, здесь это бывает.
Хороший МФЦ, много людей, кто может помочь, рассказать и объяснить, приветливый персонал в общем, с парковкой проблем нет, в воскресенье шлагбаум закрывают
Бюрократический треш.
Начнем с того что сложно припарковаться, встаём в очередь на электронную очередь!
Потом два часа(!!!) Ждём и все это время заполняем какие то бумажки "от руки" (и это в цифровую эру". Писец.
Многодетной семьей с младенцем дожидаемся очереди и оказывается что мы где-то ошиблись и все нужно переписывать..
Супер большое помещение подобного плана. Как у вас всё получается, но на самом деле все обращения оставляют положительные впечатления. При входе кажется, что разобраться не возможно, но на самом деле и помощник у автомата с талонами подскажет и дальнейшее информирование снимает все волнения.
Спасибо вам за организацию всех процессов и да пребудет с вами сила! ;)
1
A
Artem
Знаток города 9 уровня
5 сентября 2023
Такого отвратительного МФЦ, я не встречал никогда в жизни. Очень много народу, нет кондиционеров, все сотрудники не доброжелательные, разговаривают через губу и надменно. Толком ничего не объясняют и не помогают, берите образец заполняйте. Печать в МФЦ платная в 15 кабинете, чеков не выдают, оплата только за наличные!!! В других МФЦ все бесплатно! Как итог с МФЦ Москвы или г. Пушкино просто невозможно сравнить это заведение. Все хорошие хорошие отзывы от людей которые не были в других МФЦ и не знают что такое качественный сервис, такой как в любом МФЦ Москвы или Пушкино.
Сегодня была в МФЦ брала выписку из дом.книге. Отличное обслуживание ведущих специалистов эксперты аналитического отдела,быстро и качественно. Особое благодарность Типовой Нине Александровне.
Народу всегда много, люди почему-то "кучкуется" толпой в одном крыле зала, при этом в этом МФЦ 2 этажа на приём документов, второй этаж обычно полупустой. Специалисты в окнах принимают грамотно и быстро, подавала от юр. лица не один пакет документов на регистрацию недвижимости. Нареканий нет. Если заранее записаться через личный кабинет госуслуг Московской области, ожидание в очереди обычно занимает максимально минут двадцать.
Я благодарен сотрудникам этой организации, квалифицированные люди) доволен, не раз помогли быстро решить вопрос и проконсультировать по нужному вопросу.
В целом не плохо ! Но сотрудникам не хватает приветливости ! По своему вопросу прошла быстро и то потому что была очень настойчива …. А так …. Думаю сидела бы еще 🫤
Сделали живую очередь для регистрации только в трех окнах. В окнах для других услуг народа практически нет, в этих трех постоянный аншлаг. В очереди конфликы. Процесс идет сверх медленно.
Возникла необходимость обратиться в МФЦ 4.11, заранее посмотрела расписание на сайте, убедилась что работают, т. к было написано на сайте. В итоге, приехала к закрытым дверям. Я все понимаю, что праздник, но можно же было своё расписание откорректировать и показать актуальное! И так многие приехали а двери закрыты, и говорят, так на сайте написано что работают... Спасибо за потраченное время!
Сервис для людей очень удобный. Но конкретно в моих документах тут же продуло всегда столько, как будто в час пик в метро спустился. Постоянно перегружен. Но и в таком режиме вроде как со своей задачей справляется
МФЦ этим все сказано, уступает сильно московским, но спасибо что хоть такой есть. Раздражает только огромные очереди, мне кажется что нужно еще как минимум один в городе открывать.
Вежливо и оперативно. В часы пик бывают очереди. По субботам в районе 12 часов ждали очередь по часу. Мужской туалет на втором этаже, женский на первом.
Нормальное МФЦ. Оращаюсь по мере надобности. Лучше по предварительной записи, тогда меньше времени ждёшь. Вызывают точно в то время, на которое записан.
212 в очереди. Когда я пришёл думал что на табло сейчас будут какие нибудь 200 номера, а там был 138.сказать что я шокирован - ничего не сказать. Не знаю как это происходит, но провести день в МФЦ где всё битком - сущий ад. Хотя персонал отзывчивый приятный.
Очень много людей, персонал более ли менее справляется и разгружает очереди.
Постоянные проблемы с работоспособность программы для авторизации в системе Fan ID. Месяц не могли подтвердить учётную запись
Огромные, километровые очереди не зависимо от дня недели! Люди часами ждут своей очереди! Сотрудников мало и явно на всех не хватает!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Белова
Знаток города 11 уровня
7 июля 2023
МОЛОДЦЫ))) Паспортный стол!!! Супер. Прописку сделали за 2 дня. Спасибо. Вежливые!!! 😍😍😍😍😍😍 . Но 1ое окно растроило и серьёзно. Фамилии не знаем. Две сотрудницы и одна( блондинка) повела себя по хамски, с раздражением! Начала кричать. Мы для них или они для нас? К ним приходишь для помощи, а получаешь грубое отношение. Мерзко. Эти люди помогают с налогами, бух.учётом. Мы даже не стали с ними работать и ушли консультироваться в налоговую. Безобразие!!!!! И проблема возникла с выпиской из домовой книги. Девочки в МФЦ вроде помогают, отказ за отказом. Срывают....
Очень много народа, конечно получше чем раньше было не надо бегать в разные бюрократические органы, но всё равно хотелось бы лучшего. Персонал внимательный, вежливый.
Была недавно, окон с оператором много, очереди есть, но движение быстрое, всё что надо сделали, вежливость и понимание было,полы немного грязные, но было много народу
ох,и накопилось же у меня негативных эмоций от этого места и так
1. какие же там очереди и какое маленько кол-во окошек,считай это самый цент балашихи и со всех точек многие едут туда,неужели с этим ничего нельзя сделать? как будто в наш город не инвестируют деньги,займитесь хоть как-то этой проблемой (объясню чуть ниже почему)
2.практически весь персонал что стоит за компьютерами и на выдачи талончиков безграмотные хабалки,извините но по другому я такое отношение к людям назвать не могу
мало того что они грубят,так ещё и не знают что от них просят сделать
3. что не так с очередями? как то раз я пошла оформить справку об оплате пенсии и СИДЕЛА 4 ЧАСА В ОЧЕРЕДИ!!!! вы угараете там все что ли? я студент,мало того что у меня учёба так ещё и работа,вы извините у меня нет лишних 4 часов СТОЯТЬ даже не сидеть в очереди
4. прекрасная дама на выдачи талончиков просто летает там в облаках,ещё один случай
мне нужно было продлить соц.карту мне эта дамочка дала талончик и я пошла ОПЯТЬ СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ но УЖЕ 3 ЧАСА,после благополучно поднялась на 2 этаж и девушка в окошке мне сказала что это я зря сидела три часа и мне просто нужно было подойти к определённым окошкам БЕЗ ОЧЕРЕДИ и мне бы за минуту продлили карту
к чему я это и объясняю что произошло
девушка на талонах не знала или не поняла меня и дала мне не правильных талончик
(по хорошему она должна была мне сказать что нужно пройти к определённому окошку без очереди и продлить карту)
но из-за этой не самой умной женщины,которая не знает свою работу я потеряла 3 часа жизни в этом аду