Moellersill
Business hours
Open until 19:00
Directions
Profsoyuznaya
1.63 km
Tsyurupy Street
540 m
23 reviews
August 24, 2024
Отличная компания!
Заказал подоконники в Санкт-Петербург, предложили доставку через Яндекс (только пробовали с ним работать).
Когда пришли один подоконник оказался испорченным (скорее всего во время доставки). Продавец не стал спорить, выслал новый подоконник через ПЭК и все вопросы с плохим товаром взял на себя!
Если хотите хорошего отношения к клиентам, рекомендую!
Сами изделия ещё не установил, но на первый взгляд качественные
December 2, 2023
Заказала подоконники в квартиру в новостройке. В самом начале обшения (до оплаты заказа) все было ок. Позвонил установщик, попросила его согласовать дату и время установки с мастером по ремонту квартиры (ремонт в новостройке, мы там еще не живем, но там всегда мастер по ремонту каартиры). Установщика мы больше не слышали, не видели, на звонки не отвечал, не перезванивал, сообщения игнорировал. Позвонила в офис, сказали, что нам перезвонят, но снова «тишина». Звоню в очередной раз, дали другого установщика, он приехал, но в процессе выяснилось, что при комплектовке заказа положили не те соединения. Мастер по ремонту квартиры (человек не имеет никакого отношения к фирме, не их сотрудник) почему-то побежал на рынок покупать соединение, а умтановщик от фирмы сидел в квартире и ждал. Звоню установщику - прошу объяснить ситуацию, на что он мне говорит : «я не отправлял вашего мастера…» это вместо извините, все исправим. Звоню в офис, там мне говорят: « все прекрасно, но мне нужно поговорить с нашим установщиком…». Больше ни ответа, не привета. Как минимум кто-то один хотя бы, или установщик, или сотрудник офиса долден был перезвонить мне, извиниться и сказать как и когда они исправят ошибку своего отдела сборки. Никто не перезвонил, не извинился. Клиентоориентированность нулевая!!!!
August 3, 2023
Прекрасный шоу-рум: в ответ на просьбу подсказать по подоконникам продавец (консультант?) твердо и четко ответил: не подскажу, вся информация на сайте. Отличная работа, парни, так держать!
1