МОЭК
252 reviews
June 4, 2024
МОЭК, в принципе , организация не достойная даже двух звёзд.
7
February 7, 2022
Опять США виновато? 😂 06.02.22 СВАО, р-н Южное Медведково. В ГВС, кипяток - 96*. Диспетчерская ДЭЗ «бомбардирует» МОЭК обращениями. Реакция = «0». Вечером температура падает, а вместе с ней и прокладки (у меня полотенцесушитель потёк и шаровый кран на стояке). Аварийка максимум стояк смогла отключить. 07.02 пришлось остаться дома, жду местного сантехника. Как выяснилось, не я один такой «счастливчик» в доме, причём не в одном.
Практически во всех сферах «булгаковская разруха» - Сначала много говорим, потом как-нибудь и кое-как делаем, а потом чем-то думаем, что наделали. А виноват, всегда кто-то… Барабашка 😂
14
1
March 26, 2024
Постоянное отключение горячей воды. Сроки включения всегда с задержкой.
3
2
December 11, 2022
А ни кто из вас всех не задумывался? На каком основании берут плату за отдельный подогрев Холодной воды превращая её в горячую. Если данный подогрев воды происходит за счёт входящего в дом отопления??!! Греют воду отоплением за которое мы все платим согласно показаний Тепловычислителя на входе в дом. Мы все оплачиваем за теплоэнергию по показанию общедомового Тепловычислителя установленного на входе в дом он считает подачу отопления и обратку. Этим же отоплением подогревается холодная Вода. Какой ещё появился в этой схеме подогрев?? Какой энергией его нагревали ВОПРОС!?? Если входящим отоплением то мы за него заплатили по показаниям общедомового счётчика тепла. Вот вся мошенническая история как я предполагаю. Нам нужно срочно в ней разобраться. Если в подогреве учавствует отопление то это двойное взымание оплаты
4
June 17, 2022
Оставляю отзыв от лица АО взаимодействующего с ПАО МОЭК. Организация крайне закрытая, очень тяжелая во взаимодействие.Проводят оппресовку сетей давлением в 24 атм при рабочем давление в 6, тем самым снижая рессурс и повреждая сеть! До диспетчера крайне сложно дозвониться, получить доступ в павилион распределения ТЭ не возможно,взаимодействие в области оплаты и рассчета крайне непрозрачны!
14
4
January 19, 2023
Абсолютно бесполезные сотрудники работают. Аварийка не может устранить проблему сильного шума и вибрации в подвале. По всем стоякам шум, а они сели и уехали со словами «вызывайте слесаря». Постойте, а вы кто?
5
September 26, 2022
В нашем доме по улице Коптевский бульвар дом 21 проблемы с отоплением,дают тепло в батареи,но оно через час улетучивается, батареи холодные, управляющая компания обвиняет моэк,он молчит,а воз и ныне там,а ведь уже отчитались перед городом о включении,премии и все такое,а люди уже не знают,куда обращаться, везде роботы отвечают,кто нибудь сделайте что нибудь!!!
4
3
May 9
Ночью 3 градуса а вы отключили отопление что за издевательство.
2
November 1, 2023
Быстро и четко объяснили все нюансы. Благоларна
1
2
June 27, 2023
Хорошая организация, в кол центре по адресу бибиреаская д8, всё быстро и с пониманием нам сделали.
1
2
May 14
Ужасно
December 10, 2021
Сегодня на ул. Краснодарска,52 водитель автотранспорта МОЭК с регистрационным знаком У 033 КК 197 оставил свою машину на проезжей части,тем самым перегородил проход по тратуарной дороге. Водитель в машине отсутствовал. Данный транспорт находился в заведенном состоянии без аварийной остановки. Я мама с детьми и колясками и дедушкой пенсионером были вынуждены переносить детей, через сугробы. Водитель автомобиля отсутствовал длительное время. Прошу оштрафовать данного сотрудника за нарушение.Фото прилагаю. Данные фото будут отправлены так же в ГИБДД. Данная жалоба была отправлена вчера руководству МОЭК. До сегодняшнего дня и времени даже не соизволили связаться и извиниться за действия водителя!!! Сотрудники, лицо организации! А пока работают такие люди,то что тогда говорить о конторе в целом.
6
12
January 4, 2024
С утра свет наконец включили, а воды горячей нет по улице Корнейчука дом 54 а
4
1
November 20, 2022
Организация которая не в состоянии сделать личные кабинеты на сайте. Соответственно счет свой посмотреть невозможно как и квитанцию распечатать . Чтобы получать квитанцию на почту-писать заявление. С первого раза рассмотреть его у них не получается. Что-то подобное было лет так 15 назад когда все остальное организации только начинали подключать личные кабинеты на своих сайтах.
Итог: руководство не в состоянии( или не знают) каким образом сделать комфортную среду для своих клиентов.
8
2
February 22, 2023
Хуже организации не придумаешь. Всегда проблемы именно с МОЭК. То показания не принимают, то счетчики не правильные мне приписывают. Связаться невозможно. Личного кабинета нет.
4
September 5, 2022
Отвратительное обслуживание и конские тарифы. Присылают по ошибке платежки за чужую квартиру, но дозвониться им невозможно. С большим бы удовольствием избавилась от этой компании и впредь не имела с ними ничего общего.
10
1
September 17, 2021
Если у вас авария в доме, то даже не мечтайте дозвониться. Трубку они принципиально не поднимают.
Так что если у вас лопнет труба в подвале и вздуется вся квартира, им до одного места.
Гос организация и этим всё сказано!
17.09/20:53 - Решила дополнить отзыв.
Дозванивалась сейчас в единую диспечерскую 20 минут (ранее оставила им заявку в 18:12 о том, что уже 4 часа нет горячей воду и они сказали никаких работ не ведется и никаких аварий нет), дозвонилась-таки и сказали что только пол часа назад МОЭК передали информацию об аварии.
То есть....
Горячей воды нет с 15:00
В 18:12 с их стороны аварий нет
В 20:20 они соизволили проинформировать что все-таки авария (которая на тот момент длилась уже более 5 часов!!!!)
Отличная работа! Так держать.
Чтоб у вас в жизни все было так же хорошо, как вы выполняете свою работу! :)
35
2
November 14, 2021
Зажравшиеся монополисты. Являясь перекупщиками (хвс у Мосводоканала, Мосэнерго для нагрева) не считают нужным вкладываться в ремонт оборудования, из-за чего люди в любой момент могут остаться без отопления и горячего водоснабжения. При этом ценник за их услуги весьма солидный. Жалобы на сайт писать бесполезно, отделываются отписками в духе "виновато общедомовое оборудование", хотя их же мастера на тепловом узле признаются, что проблема в поломке устаревшего оборудования МОЭКа, которое они упорно не желают заменять. Не стыдно? И все это безобразие происходит при полном попустительстве властей Москвы.
24
4
December 30, 2021
Поставил 1 звезду так как меньше не предусмотренно.Наверное руководству Москвы метро строить интереснеее, чем обязывать припухшие компании делать свою работу. В Москве в 2021 году по авраии раз 10 отключали горячую и холодную воду. Сидишь целый день,а то и несколько, вообще без воды!!!
10
October 22, 2021
Если хотите посидеть в комнате 3х5 метра с 30 людми 2 часа в очереди то велком в договорной отдел. Можно хоть каждый день
Дополняю: Время идёт и ничего не меняется. Сейчас пока ещё тепло, зимой будет толпа в этой маленькой комнате. Было бы не плохо Роспотребнадзору заехать сюда в дожди или холодное время года и посмотреть как 30 человек в этом сарае 3х5м соблюдают дистанцию.
Наймите сотрудников на выдачу в договорной отдел или сделайте приём по записи!
16
October 24, 2021
24.10.2021 Строгино. В квартирах холодно, топят ужасно, на улице +4, ночью -2, это ненормально когда так в Москве плохо топят! Жалуются все по разным районам! Когда тепло на улице они дают больше тепла в квартиры что не нужно, когда холодает еле топят. Не удивительно, что статистика с короновирусом увеличивается, с таким отоплением люди все заболевают! А скоро локдаун на неделю. Собянин вообще о людях не думает. Все ради экономии денег, а с нас содрать больше! Не понятно за что мы платим по отоплению когда его нет!
25
2
December 18, 2022
Решите вопрос с ржавой водой. Больше 2 недель течен из крана по Просторная ул15 корпус 2. Когда закончится это безобразие?
3
1
September 19, 2022
Отвратительная организация, такие же операторы! Звоню объясняю, что воду слили но батареи холодные..и начинает оператор как робот чушь говорить, зачем вы занимаете чьи-то рабочие места если не хотите работать!?
3
2
September 18, 2021
На горячей линии по вопросам теплоснабжения работает только автоинформатор - это не горячая линия а фуфло!!! От дома до ТЭЦ 500 м. а в доме холодной чем на улице. А по телефону автоинформатор сообщает что заявки от физических лиц по вопросам теплоснабжения не принимаются!!! И это в Москве!!!!!! С советского времени ни чего не изменилось, только воровать стали больше, а на людей вообще наплевали. Раньше хотябы к выборам старались. А сейчас просто наплевать и все!!!!!
28
4
December 10, 2023
Переключения необходимо делать после письменного предупреждения!
1
1
October 9, 2022
Почему в разных районах и разных домах топят по-разному? У меня в доме батареи еле-еле. В Богородском у сына дышать нечем. А у меня спрашивают температуру в квартире. 22-24 это-норма.И не уговорить, что это холодно.
2
2
February 18, 2024
Вечно висит сайт, не возможно передать показания
5
2
April 17, 2024
Неприятно смотреть на выбросы из окна
2
June 22, 2022
Лучшее место на земле, лучший коллектив, приятно тут работать. Рад что попал моэк.
4
27
August 12, 2023
Случайно оплатила за квартиру в МЭК.Проблему помогли решить.Спасибо.
1
1
August 15, 2023
Отвратительная горячая линия , операторы не могут ответить не на один вопрос.
3
1
February 5, 2022
За 2021г сделан огромный перерасчет населению.
за услуги отопления . включая потери ПАО "МОЭК".
В марте и апреле отопление зашкаливало , при теплой погоде.
Открывали окна и отапливали улицу.
Прошу проверить правильность предъявления расходов по адресу-Москва 129281 улица Енисейска дом 21.
За такие счета надо подавать заявления в судебные органы для осуществления проверки..
14
2
August 31, 2022
Я не могу понять, по адресу, Москва.ул Братиславская 22 подача холодной воды на последнем этаже поступает тоненькой струйкой. Когда звоню начальству а конкретно: Шабанову Евгению Александровичу давление холодной воды нормализуется. Но через два-три дня всё по-прежнему,а вечером мыться кипетком надо. Слесаря говорят что надо менять насос на ЦТП поэтому слабый подача воды на последние этожи. Пора писать жалобу на Кремль.ру может тогда измениться что-то.
3
1
June 21, 2023
Регулярно передаю показания счётчиков, но мне упрямо звонят и пишут с задолженностью.
3
January 21, 2022
Да сколько можно!!!! Снова поломка, месяц назад не было в доме воды НИКАКОЙ почти 2 суток!!!!! Сейчас снова нет воды, в 10 утра приехала машина на ремонт, сейчас почти 18 вечера!!! Не дозвониться. 6 домов отрубили!!!! Одно и тоже который месяц. Митино.
5
March 18, 2024
Цены на отопление зашкаливают((
5
September 1, 2022
В нашем доме без предупреждения отключили горячую воду 1 сентября 2022 года, дозвониться по горячей линии не возможно, с 18 до 20 часов звонила практически непрерывно.
8
2
October 9, 2021
То что переводят в эту компанию, уведомлений не было! Люди по инерции показания давали в старую компанию. В итоге счета получились очень завышенные. В квитанции тариф пишут какой хотят. Если компания тебе должна, тариф поднимается, цифры перерасчёта от балды. И в итоге, как полагается, должен всё равно ТЫ !!! Ужасная компания!
4
1
January 16, 2023
4-я Нлвокузьминская д.8 к.2 5 подъезд , 2 этаж. В течение всей зимы температура в комнатах 18-19 градусов. Сильный конденсат, с окон течёт вода, ламинат приходит в негодность. У жилищник реакция ноль, говорит не наша вахта. Первый раз за 50 лет в доме так холодно. Вы ребята когда исправите ситуацию? Может работать начнёте? За мои деньги я не могу получить услугу теплоснабжения!
3
September 25, 2022
До сих пор нет отопления в нашем доме! (Перово) Зато на официальном сайте отчитались. С физ.лицами беседовать не желают.
3
January 15
Отличное заведение
1
1
December 1, 2023
Ресепшен отзывчив , вежлив.
2
2
October 8, 2023
Трудятся и зимой и летом наши работяги...
1
2
July 15, 2023
Приезжал подать документы, всё прошло отлично
2
2
December 1, 2021
Отключили отопление УК "Городская" 1.12.2021 в детской комнате (!!!) с 13 часов. В МОЭК ни кто не берет трубку. Вопрос: вы для чего телефон опубликовали? Звонил 40 минут, ни кто не ответил. Наверное на секретном задании...
7
May 11, 2023
Самые дружелюбные сотрудники из всех с кем приходилось общаться!
1
2
September 6, 2021
Дозвониться невозможно, проблемы оперативно не решают, перекладывать ответственность на других! А дом 89 по Улице Вавилова у них видимо создан для экспериментов, например - как утром помыться без воды, или помыться с минимальным давлением в трубах!
11
July 12, 2022
Доброе утро!
Безобразие!!!! Воды уже нет с 10:00 утра!
Вы для чего графики делаете? Люди же подстраиваются под объявление.
7
1
August 30, 2021
Оборудование МОЭК постоянно ломается и весь дом сидит без воды по несколько часов , также пропадает горячая вода , а иногда воды нет вообще, был случай , когда весь дом был без воды 17 часов .
Приходится покупать волу для готовки , туалета и бытовых нужд
14
3
March 22, 2023
Странная организация, особенно по манере общения - отписка, как всемогущий инструмент.
4