Если бы можно было поставить -1000000000 , я бы обязательно это сделала. Записалась на макияж практически за неделю через WhatsApp перед фотосессией, время и дату обговорили, написали , что все отлично! В назначенную дату пришло уведомление на телефон , что до визита осталось 3 часа, ждём Вас. Без малейших сомнений подхожу в салон вовремя и администратор с совершенно спокойным видом говорит , что «мы не могли до вас дозвониться, поэтому мастер не приехал», данная сотрудница назвалась Лейлой, не знаю насколько это правда. На вопрос почему не смогли связаться через какой-либо мессенджер или отправить сообщение на телефон ( использовать любой другой вид связи с клиентом) сказали , что только звонят на телефон , а если не взяли трубку - это не их проблема. И даже не смогли предложить хоть какой-то выход из ситуации. Данная сотрудница общалась надменно , могла хотя бы сделать вид , что ей жаль. Недовольные ушли с салона , слёзы на глазах наворачивались, в мой день рождения испортили настроение и поставили под угрозу планы. Когда вышли из салона , по WhatsApp 😆 (видимо вдруг появилась возможность им пользоваться) со мной связалась управляющая компании, извинилась , НО в беседе я узнала, что это я виновата в произошедшем, попросила не писать жалобы, вроде как никто не виноват в сложившейся ситуации, после чего разговор закончился. Спасибо большое салону на 2 этаже (Beauty Expert) , что порекомендовали прекраснейшего визажиста Людмилу Невидомую, оперативно согласилась сделать макияж , очень приятный человек ,вошедший в наше положение, и потрясающий макияж 😻 Так , что если кому-то в Ялте нужна качественная услуга Бьюти индустрии, то советую Людмилу, у неё своя уютная студия! Ну а Модное Место в моем blacklist! Такое общение с клиентом недопустимо, только негативные эмоции и разочарование!
Была впервые в салоне "Модное место" . Мастер Ирина оказалась очень приятной девушкой и профессионал своего дела. Я осталась довольна покраской бровей и ресниц. Записалась еще на ламинироварие ресниц.
Благодарю мастера дарью за маникюр . Безупречно. Свои ногти. У нее есть спец полировщик. Пластина безупречна затем красный обычный лак . Это роскошь . Сама себя хочу. И за Смарт педикюр от Ольги. Безупречная работа
Действительно модный салон, уютный и светлый. Наращивала ресницы, с мокрым эффектом. Работа просто бомба! качественная, ничего не мешает, не колется, ресницы держаться уже больше месяца! Я довольна. Теперь я ваш постоянный клиент, спасибо!)
Хочу начать сразу с минуса, это то, что сложно найти место для парковки.
Внутри современный дизайн, если приходится ждать, предлагают чай или кофе.
У косметолога очень уютно и удобно, играет тихая музыка, тело расслабляется и отдыхает.
Мне очень понравилось и всем советую!
Дочь отправилась в салон на маникюр и окрашивание. Вернулась в слезах - мастер по окрашиванию приставал к девочке. Пошли разбираться - уже на смене его не было. Поэтому везде оставлю предупреждение: к мастерам мужского пола в этот салон ходить не стоит. Или нужно иметь крепкие нервы и низкий порог социальной ответственности.
Качество работы не дает права унижать клиентов
Решила сделать педикюр в данном салоне. Очень не понравилось хамское отношение мастера, которая охала и вздыхала, некорректно общалась на протяжении процедуры. «Шустрее ставим ногу в лампу! Хотьбы сказала бы, что больно, а то кровь пошла.» - такими фразами сопровождалась процедура. Что добило, так это то, что администратор назвала цену почти в два раза выше, чем была стоимость процедуры в прейскуранте. Перед записью я специально уточнила стоимость. Через неделю после педикюра на двух пальцах покрытие сошло, а цвет выгорел и из лавандового превратился в молочный. После такого, больше не посещу данный салон. Не рекомендую,
Мой самый любимый в мире салон. Готова петь оды этому месту. Особенно Насте за ее профессиональный маникюр и Маше за мои блестящие живые волосы. Короче, девочки, рекомендую однозначно!!!!
Нет специальных ножниц для срезания кутикулы, как во всех салонах. Пытались сделать обычными ножницами для ногтей, а это просто невозможно) Не умеют делать обрезной маникюр. Хотя деньги в итоге за поднятую, но не срезанную кутикулу взяли.
Массаж больше точечный. Возможно, в длительной перспективе и рабочий, но по ощущениям легче не стало, мышцы не промялись.
Прекрасное место, услуги все на высшем уровне! Маникюр и педикюр делаю несколько лет уже постоянно и всё безупречно. Рекомендую
3
1
Show business's response
С
Светлана Улагашева
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Салон не советую никому.
Мы воспользовались двумя услугами маникюр + покрытие гель лак и массажа. Маникюр не смогли сделать, потому что мастер не умеет срезать кутикулу. В итоге промучала меня полчаса и сказала, что раз не выходит, то возьмём деньги за полманикюра. Я думала, шутка, но они реально потребовали с меня 400 рублей. Для сравнения салон в центре Москвы делают качественный маникюр мне уже много лет за 500 рублей.
С массажем тоже все было очень странно -- мастер просто не сделал заявленную процедуру. Вместо классического массажа нажимал на точки. Но это не было похоже ни на мануальный массаж, ни на тайский. За это крайне непрофессиональное поведение мастера с нас тоже взяли деньги. Толку от этого массажа ноль! Когда дочь, ей делали массаж, написала негативный отзыв, нам перезвонила управляющая и объяснила, что мы сами виноваты, массажист у них хороший, а за маникюр надо было просто не платить и мы сами виноваты, что так вышло. Правда, деньги за этот чудо-маникюр вернули через разборки и скандал.
В общем, я крайне не советую заведение: работать не умеют, навстречу клиентам не идут. Только потеряете время, деньги и испортите настроение!!!