Modernist
45 reviews
May 31, 2021
Заказывала мебель, довольно большой заказ: 4 дивана и 6 стульев (кстати, 2 ещё в подарок сделали, акция была). Уже после заключения договора начиталась отзывов, честно, испугалась! Постоянно писала менеджеру, говорил, что всё доставят в срок. В итоге привезли на неделю раньше, бесплатно до Орла (из-за крупного заказа). Пользуемся уже 5 месяцев, качеством очень довольны, маленькая дочка постоянно пачкает, влажная салфетка и всё чисто, но мы брали ткань 3 категории. Ничего не просело, не стёрлось. Качество и правда очень хорошее!
7
September 14, 2021
В январе 2021 года заказала 4 стула и 2 чехла на подушки. На дворе сентябрь 2021 года и свой заказ я до сих пор не получила. Во вложении фото уже просроченного гарантийного письма, где компания гарантировала изготовить мой товар до 3 августа, но до сих пор свои гарантии не выполнила. За 8 месяцев стоимость таких стульев значительно выросла. Есть ощущение, что компания просто вынуждает нас получить деньги, так как им уже не выгодно делать наш заказ. Но я хочу получить свои стулья, поэтому буду жаловаться и требовать свои стулья.
5
February 16, 2022
ЖДем стулья уже пятый месяц, часть доставили с задержкой в полтора месяца, вторую часть до сих пор ждем. Дозвониться не реально, на вопросы не отвечают, обещают перезвонить и не перезванивают. Полное динамо включают. Отвратительная компания. Но менеджеры по продажам работают хорошо, красиво, но после заказа и оплаты - динамо.
2
September 1, 2021
Не заказывайте у этой компании вообще ничего. Я не получила заказ до сих пор, дата договора 03.04.21. Клиентский сервис отсутствует, от слова вообще. Предоплата за диван 100%, это 65 000 р и стулья 80% 38 000 р. С клиентами не связываются, обещают перезвонить, но этого не происходит. Только после написания досудебной претензии, начали общаться. В соглашении прописали новый срок изготовления мебели 10.08, но сегодня опять сообщили, что готовность через 10 дней. Но в эти истории уже совершенно не верится, решила идти в суд!
7
May 31, 2021
Крайне не советую с ними работать. Заказали заказчику стулья (два барных и шесть в столовую) в сентябре 20 года,больше полугода длилась вся эта волокита: сначала сорвали сроки, привезли косые барные стулья, забрали на переделку, потом опять привезли с браком, опять забрали. Столовые вообще сделали не ту модель, ждали переделку. Плюс долгая доставка 14 дней из Краснодарского края, там производство. Сменилось штук десять менеджеров, но даже руководитель производства не в силах узнать на какой стадии заказ. лучше выбрать другого производителя с вменяемыми сроками и сервисом, ничего необычного они не делают. Жаль, что не прочитали отзывы заранее.
4
November 8, 2021
Не заказывайте ничего у данного производителя!!! Срок изготовления больше полугода, деньги за возврат по договору вообще потом не увидите, если откажетесь от заказа. Как итог: ни заказа, ни денег. Очень много обманутых покупателей, почитайте отзывы на отзовик. ком, или яндексе (ООО "Модернист" или Modernist). Заказ №34880 от 31.05.2021, жду возврата денег уже три месяца.
3
June 7, 2021
Заказывали стулья, потом еще пуфы.Ньюансы по качеству присутствуют, но в целом цена-качества устроили! Из достоинств: мебель выполнили в той ткани определенного производителя, в какой нам нужно было( под другую нашу мебель). Не в каждой фирме есть такое, обычно работают с определенными своими тканями. С пуфами также. По срокам около 40 дней. Кроме неочень качественных "набоек" на ножках все остальное не вызывает нареканий.
3
May 20, 2021
Крайне сомнительная контора. Заказал 16 января мелкий предмет мебели - пуф с отсеком для хранения. Изделие готово было 3 апреля. В изготовлении более 3 месяцев.
Приехал,чтобы забрать его со склада. С меня попытались взять комиссию за самовывоз со склада компании. После моего отказа - отпустили товар без комиссии. Вручили документы. На документах ни подписи, ни печати организации. На вопрос, что это за подход, работники склада сказали: Ну как-то так, так у нас организован документооборот. В виду незначительности покупки, решил не настаивать.
Привез домой, распаковал - товар не соответствует спецификации. Заказанный отсек для хранения отсутствует.
И начались мытарства с возвратом товара и заплаченных денег. Как все пишут в отзывах о данной фирме - обилие контактных лиц, до момента,когда нужно было забрать товар сотрудники выходили на связь.
После того, как товар забрали - ни дозвониться, ни дописаться ни до кого невозможно. Тишина. Деньги не возвращены. Трубки никто не берет, на сообщения не отвечает.
Крайне непрофессиональная команда. Агрессивный маркетинг, попытка затащить клиентов и никакая работа с клиентом после подписания договора и внесения предоплаты. Никакая от слова СОВСЕМ. За время изготовления пуфа полностью обставил квартиру, от кухни до спальни и гостиной. И ни с одним производителем у меня не было таких проблем как с этой конторой.
Не рекомендую данную организацию к сотрудничеству, если вам дороги ваше время, силы и вы уважаете себя, не готовы сидеть на телефоне с просьбой сообщить вам статус вашего заказа, с просьбой возврата товара и возврата своих денежных средств.
Отзыв реального клиента.
10
May 22, 2022
***. ни в коем случае не связывайтесь!
заказ не отдали спустя полгода!
сухие отписки тупого менеджера - типа это же не я лично вам стулья должен.
до руководства не дозвониться, не перезванивают.
подаю в суд - терпение закончилось.
2
August 25, 2021
Ужасная организация! Никогда ничего у них не заказывайте!!!29 мая заказала у них стул и банкетку, оплатила 100% стоимости, почти 42000. Обещали сделать заказ за 45 дней, в договоре стоит 3 августа. Сегодня 25 августа, заказ до сих пор не готов, постоянно какие-то отговорки. Судя по отзывам здесь, свой заказ я наверное не увижу...
Узнала об этой конторе из инстаграма, жалко не посмотрела нормальные отзывы ((.
4
May 11, 2021
Ужасный сервис! Помимо ожидания в более чем 4 месяца, история о том, как надо самим звонить и выяснять, почему сроки переносятся несколько раз на очередные 2 недели. Про доставку отдельно можно сказать: позвонили и сообщили о доставке 22.02 - в назначенный день не привезли, но позвонили, что не раньше 24.02 смогут привезти, договорились созвониться в пятницу 26.02 и договориться о времени доставки 27.02. Конечно, пришлось звонить самой вечером. В итоге дозвонилась до поддержки, обещали привезти Стулья 27.02. Утром 27.02 подтвердили доставку, однако после обеда оказалось, что доставке со склада мои Стулья не выдали.
7
February 6, 2021
25 сентября был оформлен договор на два стула общей стоимостью 30 тысяч рублей с 100% предоплатой. Срок исполнения 2 месяца, по истечению которых, нам самим пришлось выяснять, что стулья задерживаются на 2 недели. По истечению и этих двух недель нам предложили подождать ещё две недели. Сообщив, что мы и так уже ждали две недели, доставка заторопилась и в итоге со всеми согласованиями мы получили стулья ещё через 2 недели. Стулья привезли в разобранном виде и как оказалось собирать их должны мы. О чем я не помнила/не знала, и без мужчины и инструмента дома это оказалось проблематично. Далее после сборки, оказалось что они шатаются, на что менеджер сказала, что это нормально и прислала нам видео, по которому я должна была выровнять металический каркас стульев.
Но самое главное во всей этой сложившейся ситуации оказалось то, что ткань стульев отличалась от изначально заявленных свойств. Главным условием для нас было отсутствие пальчикового эффекта. Поискав в интернете эту ткань, дабы убедится в ее свойствах, выяснилось, что стоимость за метр ее составлял 500 рублей, что также оказалась обидно, так как в офисе мы доплатили за неё как за более дорогостоящую.
Так же на ножке стула была царапина.
Стулья смогли забрать у нас только после нового года, поэтому новогодние праздники мы жили с двумя огромными коробками в коридоре.
Заявление на возврат денежных средств было написано 26 декабря, на следующий день после получения стульев. Отсчитав две недели после всех новогодних праздников, мы опять сами обратились к менеджеру, и получили ответ, что спросят у бухгалтерии и ответят. Прошла неделя в ожидании ответа и мы решили напрямую обратиться в офис, где нам сообщили что был технический сбой и нужно подождать ещё день. На следующий день, спустя 3 недели с момента написания заявления, без учета праздников деньги вернули.
В итоге мы купили в интернете 26 декабря два стула, стоимостью 5 тысяч рублей каждый и за 500 рублей нам их собрали и поставили к новогоднему столу. Качество и дизайнерское решение которых нас также устроило как и стулья за 30 тысяч, проблем с доставкой, сборкой, калибровкой, трёх месяцев ожидания и выбивания своих уплаченных денег.
Нас обслуживала менеджер Рамина, которая всегда была всегда очень активная, все находила, во всем помогала, но на этапе возврата денег ждать ответа приходилось больше суток. Менеджер Никита тоже очень вежливый и приятный по голосу сотрудник. Коллектив весь молодой, шустрый, активная реклама в Инстаграмме, красивый офис, удобная и быстрая оплата по договору.
Видимо нам просто не повезло.
10
May 18, 2021
В ожидании стульев 4 месяца, 100проц предоплата, все сроки как по договору, так и по новому гарантийному письму нарушены. Никто не связывается сам,
только лжеобещания с ответом вам перезвонят и тишина. Сменились несколько менеджеров, которые ничего не могут рассказать и решить, горячая линия только слушает и не помогает с решением и не даёт информации по срокам. Выслана претензия и опять тишина с обещанием с вами свяжется руководство. Худшей компании я не встречала, здесь совокупность неправомерных действий и введение в заблуждение покупателей и клиентов.
5
July 8, 2021
АФЕРИСТЫ!!! С конца марта жду свой заказ-всего лишь пуыик к дивану!!! 100% предоплата, кажлые две недели новые сказки про задержку заказа, не выдержала и написала заявление на возврат денег и все пропали совсем!!! Не дозвониться-не дописаться им, не связывайтесь и не заказывпйте у них ничего!!! Жаль, что отзывы увидела тоже слишком поздно, похоже, что ни заказа, ни денег, тем более, не дождемся. Юрист готовит документы в суд.
5
November 25, 2020
История со стульями длится уже более 2 месяцев. Был перенос сроков из-за пандемии- ну ок, сейчас такая ситуация у многих. Но когда мне позвонили из службы доставки, то сообщили, что перепутали цвет ножек и вместо моих белых сделали чёрные с золотыми наконечниками! Вот как можно так перепутать?! И самое главное, что никто не спешит позвонить, договориться, а приходится самой у них выспрашивать, что происходит. Я уже вывезла старую мебель к назначенной дате и вынуждена сидеть на табуретке. Совершенно не представляю, что делать с гостями🤦 А мне предлагают УСПОКОИТЬСЯ и подождать ещё 2 недели изготовления новых ножек, а потом ещё 10 дней доставки. Прежде чем заказать здесь мебель, подумайте 10 раз! И ещё совершенно непонятно какого качества она будет. Дали такую красивую рекламу, расхвалили, а по факту один негатив от таких покупок. В суд я как-то не готова идти, а вот обращение в Роспотребнадзор мне кажется будет не лишним. Ну, а дальше видно будет.
12
April 15, 2021
Заказ стульев был 7 декабря. Оплатила 45 000 рублей! Это первый транш оплаты. Сегодня 15 апреля!!!. И стульев нет до сих пор. На этапе заказа типа поверила, что у них производство расширилось. И задержки практически исключены. Куда смотрит руководство компании? Пятый месяц ждём стулья! Не верьте словам менеджеров, благо выбор стульев в магазинах и шоурумах большой. Покупайте в других местах!
11
February 7, 2021
Организация МОШЕННИЧЕСКАЯ! Срок поставки по договору 14 декабря 2020. Когда задерживали на неделю, пообещали бесплатной доставкой и сборкой компенсировать. Согласилась. В итоге затянули на 7 недель! Звонили и требовали внести полную оплату, на что я им сказала, что веры им уже нет, пока стулья не увижу, ничего платить не буду. В итоге, когда стулья появились на складе, вся доплата уже покрывалась неустойкой. но неустойку они платить отказались. В итоге ни денег, ни стульев. Московский аккаунт в инстаграме с негативными отзывами удалили, комментарии в других аккаунтах удаляют. Идем в полицию.
18
May 13, 2021
Заказ номер 32837. Заказал диван, стулья и стол. Диван приехал вовремя, правда пришлось мне его чистить. Диван хороший. А вот стулья и стол уже задерживают неделю и никакого ответа. Срок был 3 месяца. Сказали это с запасом, чтобы точно уложиться по срокам. И главное ничего не говорят, когда будет, готов ли заказ или нет. Новоселье с марта откладывается до июля видимо(
4
1
December 8, 2020
Врут!
Заказаны стулья. Внесена 100% предоплата. Сообщили, что стулья готовы в срок без предоставления доказательств, но потом три недели не могут доставить. То машина сломалась, то уже в мск, но потом в мск найти не могут. Обещают перезвонить и сообщить и не перезванивают. Явное враньё, чтобы штраф не выплачивать.
Стулья так и не получила.
Кроме того, ужасный сервис с доставкой! Как мебельная фирма может сотрудничать с доставщиками, которые работают в странном режиме?! Сотрудники внятно ни на один вопрос ответить не могут- пересылают друг к другу! Не знают, есть ли у них услуга подъема. Потом выясняется, что берут плату за каждый этаж, даже при наличии лифта!
Очень не рекомендую!
16
April 22, 2021
Классные добротные стулья. В жизни лучше чем на сайте.
Из минусов только то, что ждал почти свой заказ почти три месяца. С другой стороны в Москве за него вообще никто не хотел браться. Все в разных тканях, ножки по RAL
Не идеал, но лучшее что есть. Сам дизайнер интерьера
5
June 1, 2021
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!! НЕ исполняют договор, мой заказ был сделан в октябре 2020 года, жду свой заказ уже более полугода! Эта компании нужно не мебель изготавливать, а писать сказки, потом как каждые 2 недели у них новая причина, почему мой заказ еще не готов!!!!
1
September 14, 2021
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО !!! Аферисты , почитайте комментарии, Люди пишут правду! Жаль сами не успели прочитать и заказали. Будем обращаться в суд, так как на протяжении 7 месяцев поняли , что общаться бесполезно .
1
May 10, 2021
В декабре заказали 2 стула и стол. 100% предоплата. Сегодня /прошло 6 ШЕСТЬ месяцев/ позвонила девочка в очередной раз проблемы с изготовлением. «Ещё три недели» - ужасный подход к клиентам, хамство и ноль заботы. Не заказывайте в этой мастерской ничего.
2
May 15, 2021
26.12.2020 г. Оплатили заказ на четыре стула, до настоящего времени не стульев, не денег!!!!!! Написала заявление в апреле, звоню когда оформят возврат, говорят сейчас нет денег 🤣 ничего подобного в моей жизни не случалось!!!! Что делать?!???
1
January 31, 2022
Оплачены стулья былы в июне 2021 года, сейчас февраль 2022 г., ни стульев, ни денег, возврат денег постоянно переносится, не связывайтесь, ***!
3
February 7, 2021
На дворе 7.02.21, сделали заказ стульев 24.10.20 на 75 тысяч, но заказ ещё даже не начали делать, ссылаются на отсутствие ткани. Активность менеджера заканчивается в момент подписания договора. НИЧЕГО не покупайте в Модернисте! Мне обещали стулья к НГ доставить (по договору 25.12), но Увы.
6
March 6, 2021
Стулья с боем сделали, естественно, сорвав все сроки, диван не сделали, спустя 3 месяца сказали, что не могут, через 2 недели вернули деньги. Не рекомендую никому обращаться к ним, хотя Стулья нравятся, но сервис и отношения к заказчикам- просто ужас.
6
January 14, 2021
Заказывала в этой организации 5 стульев 11 июля 2020, стулья привезли только в ноябре, но без заказанных ножек(( постоянные отмазки. Уже написала на них заявление для судебного разбирательства. Потому что до сих пор заказ не выполнен на 100%. Крайне не рекомендую.
10
November 19, 2020
29.08.20 заказала диван, сегодня 19.11.20, ни дивана ни денег обратно! Это обман! Не заказывайте у них ничего! Вешают лапшу на уши, что вот вот все отгрузим, то ткани нет, то производство не сделало, то забыли в машину положить и кто-то забыл отгрузить...
Пожалейте свои нервы и не тратьте время на эту компанию.
16
March 30, 2021
3 стула заказала и оплатила 25сентября2020. Два привезли в январе, а третий все никак! Звонят раз в месяц,. Обещают перезвонить и пропадают на месяц. "Замечательная" фирма! У меня нет сил с ними ругаться!
5
May 30, 2022
Компания поменяла адрес и продолжает работать с тем же успехом. Не попадайтесь на удочку!!!
1
February 18, 2021
Заказала диван 25.10.2020, вчера -17.02.2021 с нарушением всех сроков привезли переломанный диван. Сотрудники врут все поголовно. Никогда ничего не заказывайте. Иду в суд
5
May 12, 2021
Спасибо огромное сотруднику Сергею! Стулья очень хорошие. Распаковали и порадовались!!!
2
March 8, 2021
Отвратительная организация. Жду стулья с сентября месяца. Не рекомендую здесь заказывать мебель, если Вам дороги Ваши нервы, время, деньги.
4
April 16, 2021
Заказала диван, оплатила 80% 25 ноября 2020г.
Сегодня 16 апреля 2021г нет ни денег, ни дивана.
Готова на коллективный иск!!!
4
January 15, 2021
Все, что пишут в отзывах с 1 звездой- один в один было и в нашем случае. Заказ был сделан в июне, на дворе январь- до сих пор ждем. Ужас!
6
May 6, 2021
Покупал стулья. Качество неплохое, а цены намного ниже. Ребята быстрые, аккуратные, внимательные.
5
September 8, 2020
Привезли не тот стол, который был указан в заказе. По стульям задержка поставки без указания конкретных сроков.
Отвечают на вопросы на следующий день
9
September 15, 2020
Оч классная мебель на заказ, большой выбор тканей и цветовой палитры 👍🏻
13
November 25, 2020
Красивый шоурум, очень приятные сотрудники. Осталась довольна!
14
November 25, 2020
Заказывала кресло Монэ в гостиную. Довольна качеством!
8
September 23, 2020
Всё чётко. мебель крутая!! Жду стулья.
1
9
July 27, 2020
Лучший! Заказываю мебель для дома только тут
1
13
November 22, 2021
Ждёшь мебель годами
2
March 1, 2021
Полгода не выполняют заказ
6