Купила плейер МР-3, не с теми характеристиками, о которых спрашивала у продавца, по ответам которого плейер должен был соответствовать. Оплатила через телефон, кассовый чек не выдали. Придя домой не смогла подключить к ПК. Инструкции тоже не оказалось. На второй день пошла в киоск, где встретил другой продавец, пожилой мужчина. На вопрос "Почему не работает?" сначала отвечал, что не знает, а затем сказал видимо провод-переходник не тот и предложил купить другой. Попросила заменить плейер или сдать. Осмотрев товар он сказал, что поцарапано стекло, как выяснилось потом, уже дома - это защитная пленка (у меня проблема со зрением). Попросила представиться и дать телефон руководителя. Ответ "Не знаю, не скажу". Через минут 15 он все таки позвонил руководителю. Слышен был ответ "Скажи, что хочешь в туалет, попроси покупателя выйти, закрой дверь на ключ и уходи". Вот такое решение проблемы. Вышестоящим инстанциям рекомендую обратить внимание на данную организацию. Нарушений - выше крыши.