MobilMed
848 reviews
November 17
All good.
July 7
Я в этой клинике прохожу обследование уже не в первый раз. И всем очень довольна. Великолепно всё организовано . Спасибо огромное всему вашему сплочённому коллективу за вежливость, доброжелательность , доброе внимательное отношение и высокий профессионализм. Порекомендую только вас. Хочу пожелать всем вам крепкого здоровья и процветания клинике МобилМед.
5
2
July 2
Все прекрасно , но есть большая ложка дегтя. Скорость обработки анализов выше чем в аналогичных сетевухах, по записи без очереди, быстро, но мы все таки в первую очередь приходим за точными анализами а тут есть вопросы на которые по телефону отвечают в стиле " все правильно , все так и должно быть " . Показания по некоторым анализам расходятся с показаниями в других лабарах в разы при идентичных единицах измерения и методе. Ну например Омега 3 индекс , который в предыдущей лаборатории у меня был 8% после полугода приема Омега 3 в дозе 1300 оказался 5% что маловероятно. Эстрадиол который у меня по любым раскладам всегда 80-120 пмоль тут оказался менее 37 пмоль ( то есть его даже рассчитать не смогли ) Это все очень странно мягко говоря
Референсы по отдельным гормональным анализам меня вообще повергли в ступор. Например референс для мужчин по эстрадиолу от 0 и врач интерпретирующий анализы меня уверял что мужчинам эстрадиол вообще не нужен - это женский гормон) . Ну я поржал конечно, но придется некоторые анализы пересдавать в старой лаборатории. Хотя ради объективности должен сказать что около 70% других анализов соответствовали тому что должно было быть.
2
August 8
По всем нижеперечисленным плюсам и минусам претензий нет. Не с очень удобной стороны расположен вход ( нужно несколько раз поворачивать с Руновского, впрочем, это мнение пожилого человека. Очень тронуло, когда охранник на входе надел на обувь бахилы зимой. Пожелание одно: так как место очень лакомое, дай бог вашей лаборатории остаться по этому адресу, чтобы с ней не случилась такая же история, как с лабораторией Hellix - с Новокузнецкой, 4 она переехала на окраину Москвы.
4
October 24
Была клиентом в этой сети когда делала 1 медкнижку. А тут понадобилось второй раз уже новую. Конкретно в этой клинике мне не понравилось всё (читай "слишком привередлива")
1. Парковка - т.к это центр естественно все парковки платные, единственную которую я нашла в шаговой доступности стоила 380 р\ч - ужас(( И зайдя в центр женщина администратор максимально долго искала мою книжку (мне надо было сдать один анализ), потом задала кучу вопросов, хотя я отметила что мне нужно и дала все документы, попросила оперативно так как спешу к машине и по делам. Как Вы думаете было ли это учтено? - ноу
2. Администраторы на ресепшен - девушки совершенно нерасторопные, делают всё м- е-д-л-е-н-н-о им то спешить не надо. Заинтересованности в работе особо тоже не видно. Но ладно, это не так страшно.
3. Врачи - если на другом метро максимально общались вежливо и объясняли всё что нужно, то тут я встретилась с женщинами профессионально закатывающими глаза.
Администратор мужчина, который заставил (а не просто попросил) скачать 2 приложения (на вопрос: зачем) ответив невнятно - тоже добавил отрицательного мнения касательно этого места.
В общем если Вам надо просто "по шустрому" сделать медкнижку, в этот филиал не советую. Если Вы никуда не спешите, то в принципе можете попробовать
Опыт посещения: повторное обращение для получения медицинской книжки
Общий опыт: негативный
Плюсы:
Отсутствуют
Минусы:
Парковка: Нахожусь в центре города, где все парковки платные. Единственная доступная парковка в шаговой доступности стоит 380 рублей в час, что очень дорого. Администратор долго искала мою медицинскую книжку, хотя я заранее указала, что мне нужно сдать всего один анализ. Я попросила оперативно провести процедуру, так как спешу, но это не было учтено.
Администраторы на ресепшене: Девушки работают медленно, без особой заинтересованности.
Врачи: В отличие от другого филиала, где врачи были вежливы и объясняли все подробно, здесь я столкнулась с непрофессиональным поведением.
Мужчина-администратор: Настойчиво попросил установить два приложения, не объясняя, зачем они нужны.
Вывод: Не рекомендую этот филиал для получения медицинской книжки, особенно если вы спешите.
November 24
Если необходимо сдать какие-то анализы - всегда выбираю МобилМед, но в офисе на Новокузнецкой была впервые. До этого всегда ездила на Таганку.
Удобное расположение, близко от метро. Не совсем удобно расположен ресепшен, и фактически нет гардеробной. Только вешалки напротив стойки ресепшена. Из-за этого возникает толпа. Анализы выполняют раньше срока, все без накладок. Поток людей огромный.
November 3
Удобно быстро качественно. Спасибо за заботу и за быстрое обслуживание рекомендую всем. Самый главный чисто стерильно врачи вежливые о все профессионалы 👍
1
November 29
Ресепшен и менеджеры не компетентны, видно, что они уже устали и их все бесит, если это так, то ищите людей более стрессоустойчивый
Потому что на нормальные вопросы и вежливое обращение, слышать грубость и корректную лексику - обидно, да и почему они имеют право так себя вести - вопрос открыт к руководству
Женщины на прививках и врачи - супер, очень помогли решить проблемы и сделали все максимально быстро, большое спасибо
На флюорографии другая пациентка зашла в кабинет, когда я была плотностью без верхней одежды- вверх безответственности на приватность
1
July 4
Очень разочарована последним визитом. Обычно здесь сдаю кровь и все хорошо, быстро результаты и т.д. Но больше никогда в жизни никаких урогенитальных мазков и анализов сдавать не буду! Мне отправили ложноположительный результат, на горячую линию не дозвониться, а менеджер по контролю качества наверное где-то в другой вселенной обитает. Ну слава Богу, у меня то мозгов хватает, я врач и не стала доверять одному анализу, а пошла в более квалифицированную лабораторию и повторила анализ, где мне мазок взяла ВРАЧ-ГИНЕКОЛОГ, провела контроль взятия биоматериала, чего я более чем уверена нет в вашей клинике, поскольку почему-то мазок берет м/с, я считаю это не совсем приемлемым. В итоге отправили адекватный биоматериал и мне пришли результаты ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ по показателям, которые ВАША лаборатория отправила с положительным ответом! Видимо у вас нет двойного контроля результатов! Вы хоть понимаете какой моральный ущерб мне нанесли? Каких переживаний и мук, тревог и страхов мне стоило! Благодарите небеса, что меня отговорил мой молодой человек не подавать на Вас в суд за откровенную ошибку и ложные результаты. Мне даже не перезвонили, не ответили на мое сообщение по эл.почте и не предоставили номер телефона менеджера по контролю качества! Ну вот тогда , пожалуйста , ловите общественный отзыв. Я очень разочаровалась.
3
August 9
Пришла в Мобил мед хорошое место рядом с метро , но кабинет 6 во первый долго ждала и очень грубая девушка через чур грубая если ей не нравиться ее работа, то пусть увольняется, но мне слушать как она орет на меня в том числе и слова поо то что это не ее проблема кто следующий или как, что делать мне это не нужно я разочарована в том что все в очереди слышали как этот человек орет на меня !
У сотрудника донного кобинета я уточняла, что и как но должного ответа я не получила, а получило только хамства . Я прекрасно понимаю, что ей не нравится там ковыряться, но у меня встречный вопрос, что она забыла на этой работе если ее не устраивает ?
Это девушка просто отвратительная пришла через час ожидания ее мне все равно успевает она или нет надо было ей приходить раньше, а не пропадать не понятна где !
Просто так разочарована в этом заведении вы просто не представляете на сколько так можно было , что все слышали как эта женщина орет и говорит не очень хорошие слова . Обратите внимание на то какой том персонал
И если тут есть обратная связь то дайте ее
5
3
January 25
Была в первый раз в этой лаборатории. Все четко и отлично здесь организовано. Очень доброжелательные сотрудники, чистота, современная лаборатория. И главное - самые демократические цены на анализы в Москве. Меня все это очень подкупило. Желаю коллективу здравствовать долгие годы на благо здоровью пациентов. Так держать! Буду рекомендовать всем знакомым. Спасибо.
2
3
November 19
чудесные мужчины координаторы! Вежливые, отзывчивые, тактичные
Врачи тоже почти все хорошие, приятные, особенно терапевт девушка и психиатр!
Но! В кабинете узи (9 кабинет) и в кабинете гинекологии (10 кабинет) отвратительные врачи, общаются по-хамски, только из-за этих неприятных особ хочется поставить самыую низкую оценку. Очередей,кстати, особо не было. Прошла всех врачей за час, может меньше. Увольте, пожалуйста, хамок и будет 5+, либо проведите лекцию о медицинской деонтологии. Проходила осмотр 19.11.24
1
1
November 12
Необычно обходительно. Всё прошло очень быстро без задержек. Персонал вежлив. Помещения новые, убранные. Сам анализ взяла сотрудник лаборатории безбольно. Обращения на хорошем уровне!
September 4
На входе встретила очень вежливая и приятная охрана, направили, куда идти и где занять очередь. (за них добавила звезду)
Пришла я в мобилмед не первый раз, чтоб сдать список анализов, который назначил врач в другой клинике. (раньше проблем не было, всегда на рецепшене записывали и отправляли в лабораторию) В направлении все было четко расписано, был дан четкий список анализов. На стойке регистрации я дала список анализов и попросила сориентировать меня в конце по цене. Как итог меня послали звонить в колл центр, узнавать там про каждый анализ. После моей просьбы просто записать меня, я получила отказ и снова отправление в колл центр. От девушки, работающей на рецепции, услышала: «Мы тут не записываем, нам список анализов, которые у нас есть, знать не обязательно».
В итоге я развернулась и ушла в соседнюю лабораторию, где меня и по ценам сориентировали, и кровь прекрасно взяли, и в колл центр не отправили.
Крайне расстроило отношение в клиентам
July 8
Приехала в ближайший ко мне Мобил Мед. Вкусвилл дал мне электронное направление на изготовление медкнижки. Поначалу всё вроде бы шло неплохо, но как только я начала ходить по врачам, то тогда начался ужас. Такое скотское отношение к пациентам я не видела даже в бесплатных поликлиниках! В общем, если хотите адекватное к себе отношение, то не ходите конкретно в этот филиал. Ставлю единицу, так как нигде я так себя ещё униженно не чувствовала в клиниках. Хотя некоторые врачи отнеслись хорошо и с пониманием, всё равно очень неприятный осадок остался.
4
2
July 19
Отличная клиника ! Проходил медкомиссию, всегда очень быстро, не зависимо от количества людей , находится в удобном месте , всегда чисто , сотрудники помогают !
October 30
В клинике впервые. Понравилось всё: расположение рядом с метро, отсутствие очередей, скорость исполнения, внимательный персонал и адекватные цены. Рекомендую.
November 15
Отвратительный врач женщина стоматолог. Во-первых, эта дама разгуливает всё время у дерматовенеролога, так как кабинеты рядом, дождаться её на месте невозможно, только если в кабинет к дерматовенерологу не зайдут.
Во-вторых, я такого хамства никогда еще не встречал, каждое слово - грубость. Ею был задан вопрос: "Есть вопросы?" Мною это было воспринято как "на что жалуетесь?". На что был получен ответ, что она тут не жалобы рассматривает, а только допускает или не допускает к работе проходящих медосмотр. Внезапно оказалось, что допуска к работе я могу не получить, так как вызвал очень сильное раздражение тем, что "пожаловался" по своей стоматологической части. Угроза, которая заканчивается словами: ну, ладно, на этот раз поставлю, а вот в следующий..."
С моей стороны минимум слов и желания конфликтовать, с другой стороны максимум злобы вообще непонятно почему) Причем, вышедший мой товарищ после нее был тоже в шоке, ему также угрожали не продлить мед.книжку.
Визит был 15.11.2024 утром в период с 10:30 - 12:00, к сожалению, бейджик не успел разглядеть.
Просьба разобраться и наказать данную особу, врачом её назвать сложно.
December 23
Хорошая клиника,прохожу мед,осмотр тут не первый год,без очередей в кабинеты,тк в некоторых клиниках,врач сам говорит следующий кабинет тот-то,тут не так,есть обходной лист и кабинеты указаны…идешь сначала к терапевту,в какой хочешь(какие надо пройти),заглянул-чел там сидит,зашел в другой,вышел уже и то освободился)))бывает только задержишься в очереди немного на флюорографии. Прикрепляю фото прохода к входу)
October 15
Много уже хорошего написано.
Хочу отметить, что при профосмотре врачи не воспринимают это как формальность
А на реальный вопрос по жалобам, я озвучиоа терапевту недавние симптомы.
Она задала несколько наводящих вопросов, посмотрела анализ крови прошлого года ( не в первый раз прохожу медосмотр здесь) и задала вектор дальнейших моих шагов, посоветовала с каких специалистов начать.
Очень мило пообщались с офтальмологом.
А процедурная медсестра была очень осторожна с венами, дала совет, какая у меня рука рабочая.
Спасибо всем причастным!
Думаю придти частным образом на широкий спектр анализов крови.
1
June 26
Уже несколько лет сдаю анализы только здесь - быстро, качественно и по самым доступным ценам!
Очень удобно - на сайте записываешься, приезжаешь, встречают вежливые охранники, без очереди, всё чётко. После анализов крови никогда не было синяков)
Рекомендую!
1
1
November 23, 2023
Сдавала анализы для операции, в целом все понравилось:
+
Приветливый персонал
Самая низкая цена в городе (вышло в 2 раза дешевле, чем в распиаренной независимой лаборатории)
Оперативность обслуживания и результаты тоже пришли очень быстро
Удобная запись через сайт, набросал все свои анализы в корзину, еще и скидку 10% получил, не надо мучаться в регистратуре
Близко от метро, легко найти
Чисто и аккуратно
-
Большое кол-во народу с утра, на втором этаже путаница, кто в какой кабинет
Я бы еще добавила инструментальную диагностику, рентген, чтобы закрыть больше потребностей посетителей
2
1
November 11
Оценка 5+++. Не знала, что в Москве так дешево можно сдать анализы. Запись через интернет, недалеко от метро (была на м.Новокузнецкая и м.Новослободская). Не пришлось даже задавать вопросы в клинике: ко мне сами подошли, все спросили и показали куда пройти. Быстро и аккуратно берут кровь, девушки молодые приятные) Результат пришел в тот же день на почту.
December 25
Что за отношение такое? Пару вопросов и прошел? Да у меня на права мед комиссия была в разы серьезнее, как будто в другую страну переезжаю, а здесь у вас жалоб нет, нет? Проходите дальше. Почему такое наплевательское отношение к своей работе? Ладно офтальмолог и ухо горло нос но нарколог это было что-то, я кнч никогда не принимал эту всю дрянь но вопросы такие типовые были, лекарства принимаете? Нет, вы прошли! Просто ужас какой-то! Полное ощущение, что сидят на попе ровно за ставку а все вопросы выучили по шпаргалке. Почему у нас так проверки скатились? Тяжёлой руки не хватает! Уже не дипломированные врачи сидят а просто те, кто банально диплом купил от нечего делать и сидит в кабинете.
February 16
Близко к метро. Быстро и качественно взяли анализы. В помещении чисто, персонал вежливый и внимательный к просьбам и вопросам.
Очень доступные(по сравнению с другими мед.центрами) цены..Однозначно не разочарован! Буду рекомендовать своим знакомым и родственникам.
1
3
November 21
В процедурном кабинете кровь из вены берут одним переходником всем пациентам, что нарушает правила биологической безопасности, нарушает все правила антисептики. Стол забора крови после пациента не обрабатывается, медсестра не моет и не обрабатывает руки после пациента.
На вопрос, почему у вас не одноразовые расходники, медсестра сказала, что одноразовые и тут же выбросила переходник в ведро. В разговоре со старшей медицинской сестрой выяснилось, что переходники все-таки не одноразовые. То, что один переходник можно использовать до видимого загрязнения у нескольких пациентов-это им посоветовал эпидемиолог. Никаких документов не показали.
Я теперь буду переживать, что в процессе медосмотра, за который мы платим деньги, я могла получить через грязные и неправильно используемые переходники кучу инфекций, в том числе смертельных (вич, гепатит). Кровь из вены берут ужасно, даже иглу в вену вводят не под тем углом.
2
August 22
все быстро, врачи вежливые, заинтересованные, место удобно расположено от метро, одним словом за прохождением полного медосмотра для медкнижки прийти сюда было удовольствием
1
July 31
Первый раз проходила здесь медосмотр, медорганизация понравилась, девушки на регистратуре работают оперативно, корректно и общались вежливо. Даже потом через неделю перенос анализов сделали во вторую книжку за что тоже выражаю огромную благодарность.Охраны направят куда надо будет.
Чистота прямо сверкает ,приятное здание .Так держитесь!💙⚘
2
June 27
На протяжении долгого времени пользуюсь услугами лаборатории МобилМед и оч довольна всем. Удобное расположение офисов, время работы и сам процесс от записи на прием до сдачи на оч высоком уровне. Что еще можно улучшить, даже и не скажу, все уже великолепно! Всем своим родным и знакомым советую эту лабораторию и многие тоже стали ее постоянными клиентами.
МобилМеду процветания! Спасибо за вашу работу=заботу о клиентах♡
2
1
August 29
Не самое удобное расположение, некоторые специалисты безалаберные, а так неплохое место, чисто, ухоженно, весьма всё оперативно происходит
September 9
Место, где пользуются тем, что людей направляют от работы, поэтому у них нет выбора. Хамство у каждого врача, гинеколог прицепились, почему я в маске, ведь сейчас нет ковида! Вообще гинеколог - это оценка минус 10. После насмешек по поводу маски и разозлив меня, начала шантажировать, что не поставит мне допуск. А то, что я переболела подтвержденным ковидом три недели назад, это, конечно я придумала. На все вопросы к врачам, у них один ответ - нам надо дать вам допуск до работы, остальное мы не консультируем. Непонятно, врачи там или просто неучи в форме. Хуже отношения к пациентам я не видела уже много лет. Если можно было бы снизить оценку до минуса, я бы снизила.
4
October 28
Все специалисты прекрасные, особенно узи обследование провели на 10 с +, все моменты, объяснила доходчиво, что не могу сказать про аля гинеколога Протопопова Элина Владимировна- хамка высшей категории. Сомневаюсь в ее компетентности в целом…
3
December 6
Работодатель отправил пройти медкомиссию, выбрала эту локацию. От метро минут 5 идти. Охрана при входе, контролирует, чтобы надели бахилы, и говорят куда пройти. Медкомиссия была укороченная версия- терапевт, флюрография, кровь, мазок из горла, дерматолог, психолог, прошла всех минут за 15-20. Кровь правда взяли не очень, у меня вены видны хорошо, она жгут наложила и сразу начала брать кровь, я даже не успела поработать рукой, хотя в коридоре за мной никого не было, зачем так спешить непонятно. В итоге синяк на неделю🤦♀️. А остальные норм. Медкнижку с анализами вернули раньше на пару дней, чем было заложено в квитанции.
В принципе для медкомиссии нормально.
November 27
Быстро и четко, очень заметна работа администраторов, всегда подойдут первыми и подскажут, если вы стоите с потерянными глазами. Отдельная Благодарность Алексею Кузнецову, моментально решает все вопросы:)
October 17
Отвратительное отношение гинеколога и узи. Гинеколог с чего-то общается на ты, высказывает свое недовольство. Обращается как с куском мяса. Ни разу в жизни не было дискомфорта на приёме у врача, но это полный кошмар. Торопятся на перерыв, натягивают ботинки прям при пациенте и убегают. Вообще плевать на тех, кто платит деньги. Сейчас в государственной поликлинике все вежливо и профессионально, а тут платишь деньги и такое отношение. Аж в коридоре слышно, как врач орет на девушек.
4
November 8
Очень вежливый персонал ,а особенно приветствие. Мед.книжку продлили очень быстренько ,без очередей что очень экономит время ,с радостью объяснили что и как ,всё замечательно!
1
1
June 25
Очень довольна лабораторией - лучшие цены и всегда быстро оформляют . Живу рядом и сдавала анализы уже ни один раз , все супер . Девочки , которые берут кровь - просто феи, едва чувствуешь укол .
1
1
April 24
Вполне приличный мед.центр. Расположен рядом с метро ( буквально пять минут пешком). Ездил по необходимости ( надо было оформить мед.книжку для работы). Прохождение всех врачей заняло не более 20 минут, все быстро и оперативно. Внутри чисто и светло)))
1
1
August 13
Быстро и качественно взяли все анализы и сняли ЭКГ, учитывая, что мне сложно ходить из-за травмы, спустили аппарат ЭКГ на первый этаж, хотя в принципе я бы могла и сама до второго доковылять) Результаты анализов тоже пришли в срок.
3
October 1
Вежливые сотрудники, сегодня прям порадовал профессионализм к иностранным гражданам!
Был в роли переводчика для своего сотрудника, но моя помощь потребовалась в крайне редких случаях, за что искренне рад и благодарен за тактические решения в моменте))
5
March 20
Удобно расположено, рядом с метро. Оперативно слать анализы и получить результат. Персонал вежливый, поможет и расскажет с чего начать. Этой компании можно доверять результаты. Рекомендую!
1
1
June 25
Была первый раз, думала просто лаборатория, а оказалось, что целая клиника. Все чисто, быстро, по ценам оптимально. Получила развернутый результат по электронной почте, в т.ч. Генетическую карту, что мало где делают
2
1
July 16
Впервые обратилась в МобилМед. Выбирала организацию по цене на исследования. Осталась очень довольна результатом. Ночью записалась на прием- утром сдала кровь- в обед получила результат.
Несмотря на то что в регестратуре было много пациентов, потоки умело регулируются - очереди нет. Все оперативно, четко, организовано.
July 12
Хочу выразить огромную благодарность гинекологу Тохтаходжаевой Лоле, которая сегодня(24.06.2024) принимала пациентов
За чуткость, доброту и понимание
Очень боялась, но с ней было не страшно! ❤️Спасибо!
1
September 27
Прохожу комиссию для медкнижки уже в пятый раз. Каждый новый раз начинается и заканчивается очередью в 9 и 10 кабинет (узи малого таза и гинеколог), поставьте, пожалуйста, лишние кресла , лишний кабинет, объедините двух врачей в один, например, и свободный отдайте под гинеколога, узи можно сделать в этом же кабинете. Очередь на час в лучшем случае. Придумайте что-нибудь, хотя бы номерки какие-нибудь. Очереди вечно меняются, люди теряются
1
April 13
Проходила обследование в данном мед центре, все сотрудники отличные, за исключением одного, кто не очень компетентно общался. Но, не смотря на это, хочется отметить, что всю ситуацию исправил весь персонал и очень приятный мужчина по имени Владимир, которой встречал на входе! Я довольна посещением, хочу выразить благодарность за хорошее отношение к своим пациентам. Спасибо большое ☺️
2
1
January 25
В целом приятное впечатление. Удобное расположение центров, адекватный персонал и приемлимые цены по сравнение с Гемотест, Инвитро и т.д. дешевле на 40%. Небольшая очередь в регистратуре, но по предварительной записи все быстрее получается.Рекомендую.
3
3
January 17
Сдавала анализы.
Очень удобно, что рядом с работой и в 2-х минутах от метро.
На входе встретили,вежливый персонал, спросили по направлению или по записи., проводили к стойке регистрации.
Быстро оформили и взяли кровь👍 несколько раз перепроверили данные.
Порадовал быстрый ответ лаборатории, через пару часов анализ был готов.
Теперь точно знаю, куда буду обращаться. Спасибо
4
1
September 5
Чтобы пройти медкнижку нужно пройти через кучу препятствий:
1)на входе вас будет ждать мужичек, который заставит скачать ненужное приложение
2) девушки с недовольными лицами которые вам оформляют проходной лист
3) ожидание врача больше 20 минут, никаких табличек на перерыв не было!
4) и вишенка на торте. Флюорография групповая) нас завели кучей девушек, заставили вместе раздеваться. Хотелось плакать
1
November 23, 2023
Очень понравилось место. Впервые сдавала кровь из вены, все сделали очень быстро и аккуратно ( вообще не больно). Весь персонал вежливый, приятный, со всем подсказывают. Результаты флюорографии сделали минут за 20-30. Это было мое первое посещение, использовала промокод на скидку 1000 рублей. Все результаты прислали на почту через 4 часа. Вообщем очень довольна!
2