Пытался посетить данную организацию 05.11.2024 в 18:30, вторник, рабочий день.
К моему удивлению персонала на рабочем месте не было, на звонки никто не отвечает.
Через 10 минут ожидания появилась женщина, которая стала меня убеждать в том, что рабочий график изменился, теперь по будням они якобы работают до 18:00. Хотя и в интернете и на дверях самой организации указано обратное - до 19:00.
Телефон мне в любом случае забирать, завтра как раз и посмотрим, изменился ли у них график, или попросту безответственный персонал ушел раньше.
Продолжение следует...
15.01.2025. Как я вижу, ничего не изменилось с тех пор, организация работает до 19:00. Но окончательно меня разочаровал не этот факт.
Мне отписался сотрудник этой богадельни: телефон можно забирать.
Отзвонившись, я поинтересовался, в каком он состоянии: отремонтировали или нет? Ответ был несуразный: "Мы не знаем. Приезжайте, забирайте".
В каком же я был недоумении, когда узнал, что телефон не был отремонтирован по причине того, что он побывал в воде (наглая ложь). И по телефону мне это сообщили.
Вывод: Ложь, возведенная в абсолют. Бесконечное затягивание сроков, персонал, лишенный элементарной компетенции. Одним словом — жалкое подобие организации, достойное лишь презрения.
С ужасом можно вообразить, что произошло бы, если бы всем этим занялся сам владелец телефона — моя бабушка.
Совет: обходите это место стороной и ни под каким предлогом не советуйте его своим близким.
Добрый день!
При проведении диагностики, не разбираясь в проблеме, делают заключение о исправности товара.
Нужно читать претензию и всё таки разбираться в проблеме, а уже их этого делать заключение!
В данный сервис обращаюсь не в первый раз, и всегда мои телефоны восстанавливают, радует скорость работы, отзывчивый персонал, бесплатная диагностика, адекватная стоимость ремонтов, спасибо за помощь команда Мобиленда!
Обращался 4 раза, сначала телевизор отремонтировали, быстро и качественно, цены за услуги адекватные. Потом 2 телефона и ноутбук привозил, до сих пор всё работает и радует!!! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
1
1
Show business's response
Егор Гвоздей
Level 5 Local Expert
April 5, 2024
Родители пенсионеры купили телефон а у него батарея не держит. Сдали ПОГОРАНТИИ сорок дней про мурыжили и отдали а он как не держал заряд так и не держит после ремонта. Ещё и обматерили родителей.
Имеем очень печальный опыт взаимодействия с руководством этой компании, решать проблему не готовы, они в принципе не хотят ничего слышать, на первом плане у них исключительно личные интересы. Возможно это субъективно, но это предприниматели из 90х.. и качество услуг у них соответсвующее.
Отвратительное отношение к работе!!! Сдал смартфон в ремонт, месяц динамили с поиском и доставкой запчастей!!! В итоге: пришлось забрать, мало того при сборке повредили материнскую плату.
Сдал два телефона,они поняли что с ними надо заниматься серьезно,выставили ценник что бы клиент сам отказался.А F13 тупо взял и отремонтировал!Не рекомендую!!!