Плюсов нет. 25.05 обратился с перегоревшей лампочкой ближнего света (заказ-наряд 02520051978 от 25.05.25).В магазине порекомендовали лампочки. После покупки обратился в сервис на месте. Изначально предупредили, что около 1 часа ожидание. Решил, что готов оставить машину. Спустя 4,5 часа не дождавшись звонка решил уточнить что с машиной. Удивился, когда выяснилось, что мою машину даже не брали в работу. Стал выяснять, оказывается, что у них много работы. Пообщался в очереди и выяснил, что данный сервис регулярно "находит" неисправности и предварительная стоимость работ увеличивается значительно. Получается, что приехав поменять лампочки, можешь попасть на переборку всей электрики. Сотрудники записывают живую очередь в тетрадку (такого я не встречал уже давно), когда стоят компьютеры и тебя находят в своей базе, когда наряд выписывают. Про отношение со стороны сервис-менеджеров, руководителя отдела и главного в цехе можно и не говорить. Им все равно, берут машины в работу, но совершенно не несут никакой ответственности за свои действия, пообещать, потом скажут, что ничего сделать не могут - разобранные машины же не выгонишь). Хотите потратить деньги и время - вам сюда. Я забрал машину и делать у них ничего не стал. Жаль, что с уходом официальных дилеров начали процветать подобные сервисы. Совершенно не ожидал, что Авторусь превратиться в такую помойку. Уверен, что заменив вышеуказанных людей вы сможете вернуть к себе доверие.
Хотел сдать аккумулятор который купил 5 дней назад причина(продал машину), купилл аккумулятор за 10тр
Пришел сдавить сотрудник Никита не знает что говорить подошел ещё какой то Дмитрий который не умеет разговаривать адекватно начал сразу общаться на ты и с притензиями как будто я ему друг никакого уважения, подошла девушка которая тоже адекватно не разговаривает просто нет уважения и правило тинкера у сотрудников.
Прошу разобраться с персоналом и с собой был чек электронный (потому что обычный чек не дали), и был гарантийный талон.
В итоге не вернул аккумулятор и откровенно просто прямо послали.
Никогда нельзя спокойно отдать автомобиль в Авторусь и ехать отдыхать, всё время напряжение от прошлого опыта обслуживания авто, когда именно в Коньково мне в намешали масла разных назначений и допусков в одну канистру и сказали: да оно притреться)) Если есть возможность нельзя отходить от ремонта машины ни на минуту и следить за тем что и как вам делают, приплетают ненужные допработы и много других радостей, но пипл хавает