За исключением хамского отношение к клиентам интернет не плохой. Оценю ситуацию. В Сатке мало кто подключает кабельный интернет в частный сектор, поэтому пришлось обратится в "Мобил Телеком". Мне сказали что подключение занимает "X" рабочих дней.( Я просто сейчас не вспомню цифры). Остаётся несколько рабочих дней по договору, звоню в Мобил Телеком, спрашиваю про подключение. Диспетчер отвечает что у нас ещё по договору есть пару рабочих дней чтобы подключить вас . У меня назревает встречный вопрос . - Вы всегда делаете всё в последний момент? Нужно это дотянуть до крайнего дня? В общем бросили трубку.
В предпоследний день приходит монтажник, кидает кабель со столба в дом и на этом этапе всё останавливается.(Медиаковертор не подключен и торчит кабель в потолке). Ещё около 10 дней ожидания, объясняя тем , что у компании какие то технические проблемы с оборудованием.
У нас частые перенапряжение в электро сети , поэтому соответственно и у Мобил Телеком с оборудованием тоже какие то технические проблемы, сбои.
В общем то электричество дали, всё работает, Конечно же кроме Интернета. Звоню, оставляю заявку. Приезжает монтажник, всё проверяет и заявляет , что у вас обрыв в оптоволокне. С каким чудо ящиком чинить мне оптоволокно. Интернет работает. Провожая монтажника , он мне в такой более грубой форме .- В следующий раз если вы переломите или оборвёте кабель, готовьте 1600 рублей. Я приготовлю(если действительно моя вина), но будьте более вежливей с клиентами..
Такие неприятные моменты с этой компанией.(((
Меня всё устраивает, рекомендую как для физлиц, так и для юрлиц. Всегда берут трубку и дают нужную информацию если возникла проблема с интернетом. В кратчайшие сроки устраняют неполадки. Рекомендую.
Поганый провайдер. Половина сайтов не запускается. По полчаса грузится, но так и не запускается. Буду разрывать договор с этими типами. Самое печальное, что им всем по барабану - есть у тебя интернет или нет.
Хотелось бы более лояльное отношение к людям "ничего не понимающим в этих ваших интернетах". Грешат этим некоторые девушки. Мужчинам спасибо - быстро и чётко помогают.
Хороший провайдер и не дорогой . Рекомендую единственная компания которая согласилась провести интернет в дом. Хотя более крупные вежливо послали придумал отговорки что слишком далеко хотя на соседнем доме их связь была.
27.11.2023, время 11:55, хотел узнать условия подключения, сотрудники отнеслись ко мне, то есть КЛИЕНТУ как врагу народа, даже в глаза не посмотрели, вид у них уставший как буд-то я тысячный клиент за сегодня, пропало желание работать с провайдером, раз в начале такие отношения. Огромный минус!
Всегда был хороший интернет, поэтому никогда не жаловался на своего провайдера. Всем советовал перейти к этому провайдеру. Так было до августа... Скачивал файлы на компьютер и заметил, что скорость подозрительно низкая, поэтому пошёл проверять по различным сервисам(2ip, Ookla, яндексметр и т.п). Везде на удивление скорость по download едва не дотягивала до 100мбит\с,, поэтому не было не понятна столь низкая скорость во время скачивания, но зато скорость по upload было около 40мбит\с. Позвонил провайдеру, объяснил проблему и оставил заявку на выезд ко мне. Пришёл мастер, посидел 20 минут и развёл руками со словами: "будем менять оборудование, наверное". Так и ушёл. Ждал 2 недели. Проблема по прежнему оставалась(появились потери пакетов в играх, страницы грузятся по 10-15 секунд, что странно, ведь download по прежнему ближе к 100мбит\с, сообщения не отправляются в мессенджерах). Но времени на повторный вызов не было. Весь сентябрь мучился. В октябре снова сделал заявку на вызов. Мастер день за днём приходил и уходил. В какой-то из дней обещал прийти, но не пришёл, Из-за этого не мог никуда выйти целый день. Проблема до сих пор не решена. Прошло почти 3 месяца. Сразу скажу, что мастер в целом вёл себя достойно на вызовах, но оставить без внимания этот момент я не могу. Мастер почему-то считает, что если я ему назвал наиболее волнующую меня проблему, связанную с низкой скорость интернета, то можно тыкать нас этим: "если бы не играли, то и не заметили бы разницу", а также "никто, кроме вас в доме не жалуется". Только вот я потратил 5 минут времени и выяснил, что проблема есть и у остальных пользователей. Остальные проблемы, которые я уже описывал выше, он почему-то во внимание не берёт. Последнюю неделю(24.10.2022-30.10.2022) не могу в нормальном качестве посмотреть видео и прямые эфиры на популярных сайтах(ютуб, твич и т.п). Снова жду мастера.
Если проблема решится и провайдер хотя бы немного проявит активность в решении данного вопроса, то изменю отзыв(если есть такая возможность, либо напишу новый)
Ужаснее этого интернета не встречал, но увы, выбора не и приходится пользоваться им. Очень трудно дозвониться, частые проблемы со связью и потерей скорости, хотя она и так маленькая. Если живёте в сатке не советую.
Колхозная компания, на клиентов ориентира вообще нет, в выходные ни до кого не достучаться, они просто не работают, как в Советском союзе по выходным, в других нормальных компаниях, 24/7 идет обслуживание клиентов. За время использования интернета от Мобил Телеком не нашел ни одного плюса, как только в нашем доме появится другой альтернативный провайдер, сразу же откажусь от услуг Мобил Телеком.
Так вроде нечего но один большой недостаток числа 25 каждого месяца интернет просто не к черту ни на страницу влезть,а что бы фильм посмотреть вообще говорить нечего.Подумываю провайдера менять
Очень дорогое подключение. Сразу видно маленькая конкуренция на рынке. Долго ждать когда приедут специалисты после заключения договора. Подключился только из-за того что у остальных провайдеров отзывы совсем плохие.
6
2
Алена З.
Level 6 Local Expert
October 23, 2019
Хороший провайдер, пользуемся уже долго. Всё работает отлично, если есть какие то сбои(что случается очень-очень редко) всё устраняется быстро.