Честное обслуживание, без накручивания лишнего! как в другом сервисе куда я обращался ранее. Вежливые сотрудники, чистота на рабочих местах, цены средние по москве.
Всегда произвожу замену масла в данном сервисе. Очень нравятся технические специалисты.
24.10.2020
Записался по телефону на замену масла. Приехал.
Сначала послушал перебранку между сотрудниками сервиса. Зачем я должен выслушивать все ваши внутренние «качели»?
Потом увидел ламинированный лист а4, на котором текст: «по техническим причинам не принимаем банковские карты». Когда я звонил и записывался, никто об этом не сообщил. Предложили оплатить через банкомат (стоит в клиентской зоне), который не принимает бесконтактные платежи. Карту с собой не вожу никогда, везде принимают бесконтакно.
Мастер приемщик предложил сходить снять денег (ведь других варианто не бывает,да?) Ребят, вы серъёзно? Почему я должен идти снимать деньги, если у вас нал в кассе кончился? Позиционируетесь как супер-пупер сервис с таким подходом к клиентам?
Итог: сервис с отличными техническими специалистами и таким плохим подходом к клиенту.
Больше не поеду сюда.
Хороший сервис, обслуживаю тут машину уже пару лет, есть мойка и зона для клиентов. Безнал тоже работает. Цены возможно не самые бюджетные, но приемлемые. Делают все быстро
Через чур пафосные ребята, нам чегойнить попроще ) Научитесь общаться с клиентами и ценить их ) Дело не в цене - дело в отношении (точнее его отсутствии)Нет лухари моек, или сервисов - есть не правильное отношение.
Как сервисный центр все хорошо, но я искал автомойку и конечно для автомойки это плохо!
2
4
Г
Геннадий
Level 13 Local Expert
October 13, 2021
Самые грамотные специалисты работают здесь, 8 лет приобретаю у них разного вида масла, никогда не было никаких проколов , всегда грамотно подскажут и посоветуют в своей продукции,советую приобретать через сайт-скидки! Первый раз лучше подъехать и пообщаться по вопросу подбора масла.
Ремонтирую свои автомобили обычно сам, но не всё возможно сделать самому. В недавнем имел положительный опыт познакомится с СТО на Башиловской. Все нравится. Толковые и рукастые мастера своего дела. Добродушный коллектив, все прозрачно!
Менял масло на мерсе, посоветовали, подсказали, дофига масла на розлив, соответственно дешевле, мне все понравилось, по крайней мере как место для замены жидкости очень даже на уровне, рекомендую!
Хотела помыть машину. Приехала на мойку, нажала на кнопку "вызов сотрудника мойки", никто не вышел. Спросила у клиентов, мне объяснили, где менеджер. Менеджер была невежлива - ответила коротко: "Занято". Я говорю: "Ок, я подожду". Она: "Занято до вечера. По записи". В общем, обслуживание совок. Ни тебе "здрасьте", ни "до свидания". Я уже и отвыкла от такого.
Расслабленные, ленивые, отношение к клиенту - никакое. Была экстренная ситуация, вечер субботы (сервис еще работал) - нууу.... оставляйте... в понедельник будем смотреть... тут все плохо... Уехала в соседний сервис АСС без таких понтов на въезде, они за полчаса все сделали без вопросов.
Очень нравится сервис, обслуживаю две машины много лет. Все расходники есть, если нет, то очень быстро привозят. Дружелюбный персонал, профессионалы. Никаких нарицаний! Всегда рекомендую.
В данный момент делают ремонт, судя по тому что я видел будет ещё более аккуратно и удобно. Спасибо.
Один плюс: смог произвести замену после 2-х часов после звонка
Минусы:
1. Подход к клиентам - никакой. Все звенья цепи, с которыми "посчастливилось" там столкнуться, ведут себя слишком заносчиво. Информацию нормально не могут донести чего хотят. Один человек исключение: молодой парень на баре.
2. Про снятие защиты картера и соответственно доп.оплату - ноль информации.
3. То же самое и про прокладочное медное кольцо на сливном болте: просто включили в стоимость 110 рублей.
4. Нет возможности проследить за ходом работ: "Всё сами".
5. Автомойка никакая: за 700 даже не протёр тряпкой от капель кузов, проёмы остались грязными.
Ещё и "гордятся", что почти одни на районе остались. От меня не сильно убудет, если в следующий раз обслужусь в другом сервисе, пусть и за 15 км.
Категорически не советую.
Делала диагностику системы кондиционирования. до этого центра было две попытки понять почему газ вытекает и главное где. Проверяли очень долго, так досконально мне ее нигде не делали, сказали, что никакой течи нет, заправили кондиционер и, о чудо, езжу с ним уже больше месяца!