Приехал с конкретной проблемой, течет барабан. Сказали загнать на диагностику за 700₽. Сломался цилиндр(мастер не снимал барабан). Окей, купил цилиндр, через пару дней снова закатываю машину и оказывается, что нужен рем комплект и тяга. В магазине нету этой тяги. Спиашиваю у администратора, почему не сняли барабан изначально, не предложили за большую сумму, если я приехал с конкретной проблемой уже. Слова администратора «тогда была не моя смена, все вопросы к другому администратору, он будет завтра, ему и задавайте». Никакой клиентоориентированности. В чем проблема предложить снять барабан изначально и все посмотреть, ну взяли бы 2000₽, зато все посмотрели и проблем мне меньше, а по итогу лишний геморрой и ездой. Люди готовы платить больше, только бы их проблемы решали и избавляли от лишнего геморроя, а получается наоборот
производили замену радиатора в данном СТО , при замене сорвали резьбу и ничего не сказали об этом ( Утаили) пытались настаивать что вина моя , Вдруг вы куда то наехали !!!
Бред же ! защита пыльник целые , аинаехаеть можно было только на Гаечный ключ с крытыми руками и не честным персоналом .
Репутацию свою данная компания не ценит , а мне даже страшно предположить о последствиях того , что бы было . Администратор даже владельца В известность не поставил , но собственно реакции Владельца тоже никакой. пока.
не хочу писать об уровне оценки -
со знаками Минус , это уже дело каждого .
Процветания данному СТО и Совести !
Если бы можно было поставить -100 поставила бы.20 мая приехала переобуть машину.На следующий день заметила что на ниппелях нет ни одного колпачка.Проблем нет,купила новые.Поставила.Сейчас (2 июня)приехали маме подделать колесо.Решила сказать о том , что нам не надели колпачки.На что на меня посмотрели ,сказали что колпачки с «алиэкспресс что-ли?»И ещё фраза «там их в сервисе дофига валяется»Зашибись!Типа сходи,подбери!Клиентоориентированность на нуле,и это мягко сказано.Простого обычного «извините» мне бы хватило за глаза.Работнику в кепке скажите спасибо за отзывы плохие